Formula
287 reviews
January 10
На протяжении многих лет обслуживаю свой автомобиль и автомобили родственников в Формуле на Толбухина, сервис впечатляет!
Отдельное спасибо Олегу, который всегда выслушает, подскажет, посоветует, максимально включится в работу, подберет оптимальный вариант и удобное время!
Ранее не оставлял отзывов, но сегодня, после очередного заезда на сервис, решил на них посмотреть и я крайне не согласен с последним комментатором!
Отличный сервис, однозначно- рекомендую!
1
April 15
Отличный сервис и шиномантаж. Обслуживаюсь там уже пару лет. Всё чётко и быстро. Удобно, что можно переобуться и оставить на хранение резину. Особенно выручили, когда быстро обновили тормозную систему вкруг. Рекомендую!
April 15
Хочу выразить огромную благодарность Александру! Это настоящий профессионал своего дела, который подходит к работе с невероятной ответственностью и вниманием к деталям. Отдельно отмечу доброжелательность и позитивный настрой мастера. Даже в спешке он находил время ответить на все вопросы, а его уверенность в каждом действии внушала полное доверие.
April 15
Доброго времени суток, хотелось бы оставить отзыв о СТО Формула. Прекрасное место и сотрудники! Обслуживаюсь тут не первый год, всегда все Четко, своевременно, качественно!!! Слаженная команда! Отдельное спасибо Александру Верхотурову! Всегда поможет, качественно выполнит свою работу! Рекомендую! Шиномонтаж только тут!
May 12
Последнее время обслуживаюсь только здесь и вроде бы все здорово: время обслуживания,запись , клиентская зона,Но в крайний раз при переобувается резины , надели колесо , в котором у меня с прошлого года по всей видимости осталась дырка и соответственно его сейчас спускает.
Не знаю нюансы работы мастера шиномонтажа, но ,думаю этот момент можно было заметить.
Вроде мелочь, но не очень приятно, оценку не снижаю
January 10
Уже много лет обслуживаюсь в Формуле исключительно у администратора Уханова Олега, увидев негативный отзыв да еще в такой глупой формулировке была крайне удивлена. Порядочный, отзывчивый молодой человек. Всегда пойдет на встречу, найдет свободное местечко, достанет все необходимые запчасти. Довольна обслуживанием данного сервиса на все 100 💯 Все ребята молодцы. Спасибо за работу!
1
March 22
Ранее бывал не раз, делал в основном развал/схождение на своём авто. Но последняя попытка записаться и последующий визит просто "убили".. Приехав на сервис на Проспекте Толбухина выяснилось что меня записали совсем в другой автосервис. В итоге - потерянное время которое стоило денег и испорченное настроение.
P.S. При записи обязательно несколько раз уточняйте куда Вас записали! В противном случае попадёте в такую же ситуацию!
March 27
Много лет храню шины и осуществляю шиномонтаж в сервисе на Толбухина. Работаю четко по времени и по качеству. Хороший сервис он-лайн записи на шиномонтаж. Колеса так же брал у них. Нареканий нет. Продолжайте в том же духе!
December 15, 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам ! Вошли в положение и приняли сразу ! Очень вежливое и внимательное отношение ! Если бы была возможность поставить 10 звезд ! То поставила бы !!!
1
April 2
Ездил вчера менять колёса на машине.
Увидел что в летнем колесе торчит гвоздь.
Показал мастеру и попросил сделать.
Гвоздь был вынут при мне.
Колёса поменяли.
Выхожу утром, на машине не выехать, спущено колесо.
Добрался до шиномонтажа.
Оказалась дыра от гвоздя в том же колесе.
Не заклеяли...
1
January 30
Приехал без записи, объяснил проблему, выслушали, предложили подождать десять минут. Загнали авто, посмотрели и решили проблему. Отзывчивый персонал, отличные мастера!!!
November 13, 2024
Отличный сервис. Обслуживаю машину здесь уже больше 15 лет. Внимательные, опытные сотрудники. Клиентоориентированный подход к работе.
Есть услуга сезонного хранения резины. Очень удобно!
1
September 20, 2024
20.09.2024 я заехала в СЦ "Формула" Ярославль, пр. Толбухина д. 3 по поводу неисправности моего а/м.
Быстро, качественно и бесплатно ребята устранили проблему при мне!
Спасибо большое!!!
Водитель-женщина-постоянный клиент этой точки "Формулы"
Смена 20.09.2024
June 25, 2024
Обслуживаюсь несколько лет. Все нормально, если бы не этот их диспетчерский центр! Каменный век какой-то! Зачем это? Чтобы время клиентов тратить впустую? Суть: в сам техцентр позвонить нельзя, звонишь на общий номер диспетчеров, они спрашивают кто ты, машина, проблема, номер телефона записывают (видимо ручкой на бумажке) и переводят звонок на сервис либо говорят «вам перезвонят». При этом сервис при созвоне НИЧЕГО не знает: ни машины, ни проблемы. Рассказываешь все заново. Если нужно несколько раз в день связаться с сервисом (например, узнать готова машина или нет), то этому диспетчеру так несколько раз и повторяешь всю информацию: имя, машина, проблема, номер тел, без этого не соединяют с сервисом. И так НА ПРОТЯЖЕНИИ лет! Введите ради бога базу постоянных клиентов и определитель номера! Это три копейки стоит! Будете сразу всё знать о звонящем, а не записывать на бумажке с голоса, даже на почте россии такого дремучего сервиса нет уже сто лет!
7
April 16
Отличный сервис, качество обслуживания на высшем уровне. Специалисты высокой квалификации. Удобное расположение, хорошая атмосфера, комната ожидания.
April 19, 2024
Вежливый персонал, первоклассные мастера. Особое спасибо администратору Алексею и шиномонтажнику Александру. Чуткие, отзывчивые. Все подробно объяснили и рассказали. Так держать! Благодаря таким парням бизнес будет процветать.
6
August 15, 2024
В эту недобросовестную контору больше ни ногой и вам не советую! Первое, что здесь вас расстроит, это время выполнения работ. Вместо привычных двух часов работу могут выполнять и пять, и семь часов, ваши планы при этом никого не волнуют. Так как мастера, откровенно говоря, ходят и жуют сопли, потому что чем дольше машина висит на подъемнике, тем больше можно поставить нормо-часов, а соответственно и выставить кругленькую сумму в итоге. Также хочу отметить, что любят разводить девушек, пенсионеров и молодых людей, незнающих конструкции автомобилей, на ненужные запчасти и работы. Причем стоимость запчастей не самого лучшего качества будет в 2-3 раза выше, чем в любом автомагазине.
В общем кроме, как крутить колеса, ни на что не способны, да и эту задачу я теперь им не доверю!
7
2
January 24
Обслуживание отличное, персонал внимателен . Хотелось бы отметить механика Олега очень чуткий человек,работы по заявке вовремя ремонт качественный . Обращаюсь в эту фирму с начала её образования. Желаю удачи, благополучия.
1
April 18, 2024
В сезон замены колес с зимы на лето ( и наоборот) с.т.о. "Формула" на Толбухина,3 прекращает работу по ремонту автомобилей и превращается в шиномонтаж. Если вы привыкли всё планировать заранее, и вам нравится ожидать окончания работы в комфорте - то вам сюда. От вас требуется лишь записаться на сайте заранее, выбрать время и пост, и приехать к назначенному времени. В течение 20-25 минут работы будут выполнены. Для постоянных клиентов есть скидки. Всё вроде хорошо, но в прошлый раз,через два дня после замены резины, у меня спустило колесо.Прокола не нашли, машина стоит в гараже, что это было?. . На всякий случай снимаю звезду в рейтинге. Ну, а если Вы весь (вся) такой внезапный(-ая)- то Вам прямая дорога на Магистральную, в очередь. Она не длинная,километра2-3, но идёт быстро, замена резины занимает 15 минут, весенний, а особенно осенний ветер бодрит,да и ноги размять не помешает. Скидок,кстати, нет. Вот как-то так...
November 7, 2024
Мне очень понравилось.Покупал зимние шины.Вечером заказал утром позвонил менеджер Андрей сказал,что можно забирать или воспользоваться бесплатным шиномантажом.Записали сразу на на вечер .Приехал оплатил и сразу на шиномонтаж.Поменяли всё быстро и качественно без суеты и всяких неурядиц.Спасибо.Персоналу респект.Так держать.
December 1, 2023
Отличный сервис, быстро починили машину, запчасть оказалась в наличии на складе, еще и подкачали спустившее колесо. Спасибо огромное. Зона ожидания чистая и комфортная, сотрудники тактичные, к моему невежеству в плане машин отнеслись с пониманием. Я благодарна🙏
1
December 11, 2023
Супер быстрые и профессиональные парни. Штномонтаж провели быстрее, чем я его успел оплатить. Единственный минус маленькая парковка и при большом количестве посетителей не удобно парковаться.
1
September 23, 2024
Жена сделала сход развал, на Толбухино, взяли 3000, думаю, что-то как-то дорого, звоню в Формулу которая за Волгой, спрашиваю, сход развал на эту машину, говорят 2500, то есть цены ставят как карта ляжет, возможно сами сервисмены, спрашиваю, цены должны быть во всех формулах одинаковые, говорят да.. вот и думайте... похоже, особенно если девушка, обманывают и берут больше положенного. делали 10 мин.
2
3
April 14
Постоянно уходят/закрывают раньше времени указанного в режиме работы…я конечно понимаю, что это Ярославль. Но, не на столько же
August 17, 2024
приехал купить резину на авто ,хотелось приехать получить нормальную консультацию подбор резины ,сотрудник на отвали ткнул в первую попавшую с таким лицом как будто я им денег должен ,спросил по поводу шиномонтажа у них если куплю "у нас по записи" ну первая мысль так запишите ,крч нафиг ,сервис на 1 бал ,больше не вернусь в городе порядка 10 организаций где помогут подберут и еще переобуют без проблем и зачастую бесплатно .
3
3
November 6, 2024
ужасный сервис на ул. Мостецкая. Нет парковочных мест для водителей-инвалидов. По моему приезду на ТО все парковочные места были заняты. Просила диспетчера по телефону принять авто на ремонт, с последующей регистрацией в процессе ремонта. Но, пока все это решалось, бокс был занят водителем, который приехал не в свое время, просили ждать час.
Не советую автотехцентр "Формула" на ул. Мостецкая
1
1
June 8, 2024
Записался 02.06.2024 (за неделю) на 08.06.2024. На замену тормозных колодок по "кругу" и тросов ручного тормоза. Подъехал к назначенному времени. Попросили подождать 30 минут, подождал. Попросили подождать ещё 20 минут. Плюнул. Вопрос? Зачем брать на себя обязательства, которые не можете исполнить? Зачем "динамить" людей, которые подстраиваются под вашу запись? Да и цена по ремонту выше по Ярославскому рынку.
3
2
October 30, 2024
Третий день не могут связать хоть с кем то ,кто сориентирует по стоимости . Никто не берут трубку. Оператор оставляет заявку ,на которую так же никто не перезванивает. Клиентоориентированность 0. Прямо минус 100000000000000. Проблему никак не решают. Вешают трубку. Сам сервис не знаю,так и не удалось записаться 😀 И судя по другим отзывам,это норма. Рекомендовали этот сервис как «хороший». Но желания записываться уже отпало))
1
April 15
Оперативно работают, всегда приятно возвращаться.
December 24, 2024
Отношение ужасное..3 раза мне выставляли развал и руль то влево то в право..4 раз я к ним точно не поеду
1
November 26, 2023
Хорошо известный в Ярославле специализированный на колесах автотехцентр. Современное оборудование, широченный ассортимент близкий к общероссийскому уровню. Грамотные ребята. Не подводили. О популярности свидетельствует плотный график работы по записи.
1
October 28, 2024
Удобная комната ожидания, удобная запись через запись, сделали быстро, цена нормальная. Было бы 5 звезд если бы не одно: расцарапали все четыре диска как по циркулю. Не знаю, как уж вы так… но ожидал такого, где только не переобувался, нигде такого не было
1
1
July 30, 2023
Обращалась много раз, всегда помогали качественным ремонтом. Минус одна звезда за очереди на запись и бестолковую систему многоканального телефона. Чтобы позвонить в сервис, где находится авто, нужно позвонить оператору, прослушать рекламу, объяснить, что нужно... потом оператор певеводит звонок на сервис, трубку зачастую не снимают. Снова звонишь оператору, всё по новой... Хотелось бы звонить напрямую в определённый автосервис. Очень приятна карта авто-леди, можно обратиться бесплатно за доливом жидкостей или заменой ламп. Рекомендую, если хватит терпения дозвониться и записаться
5
June 17, 2024
Выручили в ситуации когда были пробиты два колеса. Быстро нашли шины отправили в другой город. Спасибо вам большое, особенно сотруднице Ирине!!!
3
August 9, 2023
Обратилась в Формулу на Мастецкой с проблемой поворотников (подрулевой переключатель поворотников), электрик снял кожух, попереключал поворотники и сказал, что нужна замена под рулевого переключателя поворотников, такой запчасти не оказалось, взяли деньги за диагностику...я сказала, что у меня подрулевой переключатель не работает, мне ответили, "да, у вас не работает подрулевой переключатель" и взяли за это деньги)). Не в деньгах дело, а в том, что проблема не решена. ... по факту оказалось, что нужно было снять баранку и подрегулировать шестерёнки, работы на 30 минут.
Мастер Алексей не стал этого делать и, вообще, сказал, что он "приговорил"(благословил) переключатель, а ребята из отдела сервиса громко хохотали на данный комментарий. Затем сотрудник отдела сервиса сказал, что не надо задавать вопросов и торопить и что мне всё подскажут)...
Мой вывод: скверное обслуживание, неквалифицированные кадры, бестолковый сервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
1
July 26, 2024
С таким качеством работы, явно не в сервисе нужно работать. Попросил диагностику подвески, по списку неисправности, по факту, очевидные проблемы в виде неисправной ступицы даже не услышал
1
2
September 25, 2024
Решили проблему быстро и четко, по адекватной цене. Рядом с работой, если что, заеду еще.
2
March 20, 2024
Приехал на станцию шиномонтажа, был прокол колеса. Сделали все быстро и качественно. Я был доволен. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
2
September 6, 2024
Вежливые менеджеры, качественный шиномонтаж. Очень понравилось. Менял летнюю резину 08.2023.
2
May 2
Шиномонтаж просто бомба там когда меняешь резину её моют👍👍👍
April 25, 2024
Постоянно здесь меняю сезонную резину, ребята работают быстро и качественно, цены адекватные, есть сезонное хранение.
1
October 26, 2023
Первый опыт сотрудничества оказался удачным и положительным 👍 отдала шины на сезонное хранение. Все сделали быстро, сами забрали из машины, место хранения хорошее, по стоимости меня устроило- дешевле, чем в других салонах. Рекомендую
1
October 26, 2023
Испортился сервис. Всё на конвеере, со сложно проблемой лучше не обращаться или делать будут неделю или не сделают вообще. При этом видимо репутация их вообще не беспокоит, клиентов много, зачем заморачиваться по качеству и так сойдёт! В Литые диски при шиномонтаже уже много лет вколачивают внутренние груза, одно из колёс обязательно начинает травить, приходится приезжать переделывать; так даже не извинятся, приходишь на ресепшен - чувство что ты им уже должен. На негативные отзывы не отвечают, всё по барабану...
6
October 6, 2024
Отличное место для обслуживания и ремонта автомобилей, приемлемые цены
1
November 5, 2024
Впервые столкнулся с этим, на Толюухино..сервис шиномонтаж ужасный, уже как через диспетчера записался, переводят на прямую в магазин..никто не берет телефон, и не перезванивают.
January 27, 2021
Последний год пользуюсь услугами только данного сервисного центра. До этого долго искала, чтобы подходил и по цене и по качеству. Очень нравится обслуживание, работает квалифицированный персонал. Всегда ответят развёрнуто на все вопросы, помогут решить все в короткие сроки, сохранив качество.
Особенно хотелось бы выделить администраторов, всегда идут на встречу клиентам, решают все вопросы, подскажут что и как лучше сделать. Всем рекомендую!
Единственное, что хотелось бы исправить - обновить зону ресепшн и зону ожидания.
3
3
May 11, 2024
Купили шины, шиномонтаж в подарок сделали всё качественно и быстро. Пока делают можно попить кофе с автомата
2
October 13, 2023
Приехал проверить форсунку двигателя (450р). Сказали ,что человек проверит как освободится( после работы), мы вам позвоним. Ок . Я уехал. Звонок. Приехал. Отдали форсунку и заключение.Ура , рабочая. Поставил . Не работат 4 цилиндр. В итоге купил катушку, свечи и весь вечер до ночи делали в сервисе. Голову сломали. Троит и всё.Оказалось форсунка , фильтр внутри забит чем то. И , УРА, работает. Вопрос главный как . Как вы её проверяли если фильтр был забит? В общем влетел на катушки 2шт и свечи. И работа сервиса. Ого-го. Может добавлю фото заключения.
5
November 12, 2023
Оставляю здесь на хранение сезонные колеса!Запись заранее на переобувку!Очень удобно,есть даже онлайн запись.Ребята работают четко и быстро-30 минут и готово!
1
July 28, 2023
Нормальные специалисты, вежливые и компетентные.
Недавно был на ремонте, все по делу и адекватно по деньгам.
Прописали подробные рекомендации.
Можно обслуживаться.
1
1