Здравствуйте. Очень разочарована и разгневана! Были у вас 18.03.23
Почему у вас игры рекламирует иногент запрещённый в России? И для детей поёт инстасамка свои пошлые песни?
Почему находясь у вас на разных запланированных шоу которые длятся несколько часов нет кулера с водой и со своей прийти нельзя???
Приезжаем сюда уже третий раз. Всё отлично, администраторы приветливые, инструктора объясняют все правила доступно и понятно. Получили массу позитива и адреналина. Спасибо большое за хорошее настроения и времяпрепровождения. Всё добра и здоровья.
Каждый год меняются правила и порядок посещения этого "элитного"заведения!Пять лет ходили и никогда не было минимального заказа!После того как оплатили боулинг,стол при нём,картинг!И потом вдруг,чтоб посидеть в полупустом зале предложили еа 6 человек ещё и минимальный заказ!!!То столов нет как говорится,то дураки кругом!Слава богу дети выросли!И больше ни ногой к Вам Уважаемые работнки и хозяева Шиканы!Процветать Вам и конккпентов бы не с
мешало!И заменить персонал,администратор-не компетентная громогласная не профессиональная!
Побывали семьей в шикане 9 июня, дорожку в боулинге заказали по телефону, приехали к намеченному времени и хоть бы столик чтоли прибрали за предыдущими клиентами, не хотелось даже садиться за него, сама игра прошла с глюками, зависало оборудование, шары не возвращались (слева крайняя дорожка), хотели посидеть, ребёнка после боулинга пиццей покормить, но официант предложил присесть за стол, который был неубран… ребят владельцы, ну уважайте хоть себя и своё детище, обслужите оборудование, почините стулья, наймите официанта дополнительного ведь не успевает… жалею что фото не делал.
Кафе на первом этаже не понравилось, принесли пасту с пересоленой красной рыбой. Очень грязно, плохое обслуживание персонала. Картинг и боулинг понравился
Если честно даже 1 балла жалко отдавать этому месту, такого бардака я ещё не видела. Люди приходят в такие места отдыхать, а не трепать свои нервы. Обслуживание полностью отсутствует, во -первых не выдают чеки за выбитый заказ, во -вторых приносят не по заказу, в -третьех за сдачей нужно ходить самим и выпрашивать несколько раз. Но самое что просто шокировала нашу компанию, это когда заказанное нами пиво принесли за другой стоил, хотя номер назывался, молодые люди его благополучно отпили, потом официант чухнул, что он ошибся и облизанные и отпитые кружки поставил нам за стол...такого я ещё не видела ....хочется спросить люди ВЫ в своём уме. У боулинга тоже бардак, люди ходят по дорожкам, сбивают не кегли, а мячи между дорожек
У вас все отлично мне больше нравится ваши развлечение гоник на машинках я их больше всего люблю
3
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
January 19, 2023
Все отлично хорошее заведение , можно отдохнуть не только взрослым но и детям ! Осталось только научить вежливости девушек охранников чтобы культурно отвечали! А так все замечательно! 👌
Замечательное место для семейного отдыха. Развлечения на любой вкус и возраст. Есть боулинг, картинг, веревочный парк, Лазертаг, караоке, детская комната
Абсолютно отсутствует сервис. Брали на 2 часа дорожку, заказывали еду, и чтобы вы понимали, за все это время официант подходил и не забирал пустые тарелки, не понимаю, когда руководство шиканы упустил персонал?!
Очень нравится картинг, но приходить лучше со своими шлемами, у них они очень грязные, сальные, стекла все исцарапаны.
Не хватает ещё одной машинки дубль карт вместе с ребёнком.
Работает один инструктор на два этажа, веревочный парк и первый этаж маугли, особенно в выходной день должен работать двое!
Кассир который сидит, ни какой информации не даёт, ничего не знает.
Дисконтные карты не привязаны к номеру телефону.
1
О
Олеся Юркина
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Супер место для отдыха детей и взрослых.
Show business's response
Реальные отзывы ...
Level 13 Local Expert
July 31, 2022
Все хорошо, инструктора хорошие и очень любезные, но минус нельзя сфотографировать своего ребенка самостоятельно, фотографию можно сделать только воспользовавшись услугами их фотографа, и тут немного описания: прибежала девочка с фотоаппаратом canon 60d, сфотографировала))) если можно так сказать... Качество фотографии отвратительное, фокус не на ребенке, а не понятно где, коль уж берётесь фотографировать и довольно не за малые деньги, так будьте любезны делать это качественно, а не как попало.
Персонал в баре хуже некуда, нашли волосы в молочном коктеле, ни админисратора, никого, менять коктель отказались, даже не извинились, нагецы с костью, человек, чуть зуб не потерял, заказ ждали очень долго , отношение отвратительное
С ребенком взяли картинг на двоих. при начале заезда понял что карт едет очень плохо. обратился к персоналу на пит стопе, в итоге замены нет и говорят на всю мощность настроен(продолжил заезд ради ребенка) но все равно не я не он не получили от этого ползанья удовольствие. Так что не советую в данной организации кататься на этом двойном карте. Хотя неделей ранее мой ребенок катался на карте с инструктором и тот в разы был резвее, на ресепшене сказали что тот карт только для инструктора. Получается заманили на хорошем а потом дают дохлый карт.
Если хотите устроить детский день рождения, то получите максимум гемора. Почему-то если аниматор не из шиканы, то ему нельзя находиться в кафе. Тоесть запрещено быть в кафе, если ты человек, который пришёл развлечь детей. Запрещено проводить шоу программы, например серебряное шоу. Почему? Больше нет в Пензе мест, где нельзя проводить. Дальше, Веревочный парк. Помните, один круг дети пройдут и всё. 5 - 10 мин это 300 рублей за ребёнка.
Добрый день.
Посещали данный комплекс развлечений год назад, было здорово.
Сегодня... Одно разочарование.
Картинг, разваливается. На шлемах нет забрала, вся резина летит в глаза, лицо и на одежду.. Инвентарь сильно уустал.
Боулинг... То что пишут негативного, оказалось, к сожалению правдой..
Дорожки в ужасном состоянии, шары скачут как на батуте.. Шары постоянно застревают, а потом армадой вылетают, после Вмешательства механика,
Шаром придавило ногу,.. И т. Д.
Качество еды оставляет желать лучшего.
Вообщем, не рекомендую к посещению, особенно если целенаправленно ехать с соседнего города.
Бронировали боулинг 3 дорожки на 2 часа. По приезду оказалось бронь сбилась как то и боулинг только на час. Предложили скалодром взамен. Там ужасный запах выхлопных газов, вентиляции никакой. Ребенку даже стало плохо. Заказ пиццы ждали 40 ! минут. Больше туда ни ногой!
Почините табло!!! Желание кататься и улучшать результаты сильно падает без видимых результатов - времени круга! Смысл каталки теряется, пожалуйста примите меры
Отличное место. Боулинг - весело. Кары - весело, если не попадется "не едущая" машинка. Ещё куча развлечений (хотя в основном детских). Есть ещё скалодром, но не пробовал. На удивление хорошо кормят. Не во всяком ресторане так вкусно, как в этом развлекательном центре. Один недостаток заметил - к вечеру, когда народу становится много, официанты начинают зашиваться.
Боулинг не самый лучший, но для детей самое то- 1 звезда.
Детская комната,очень холодно,минус звезда.
Картинг,очень круто -плюс 2 звезды.
Веревочный парк,классно -это еще плюсом 2 звезды.
игр.автоматы для детей ,хорошо + звезда.
Кухня...это вообще что то. Есть не возможно. добил чай в заварнике.Который в пакетике заваривается.Ребята но не ужели за 100 рублей вы не могли кинуть ложку рассыпного чая.???
Ребята извините,но кухня отняла у вас все звезды.
отдельный привет администратору,которая даже не знает технологию приготовления чая. О таких сложных блюдах как жареные сухарики вообще даже лучше не спрашивать.
Был здесь на картинге несколько раз. Гонки, драйв, соперничество, адреналин! Разгон - рёв мотора, крутой поворот - визг тормозов, и снова разгон, а повсюду ошметки жженой резины... Класс!!!Ощущения незабываемые!) Правда если попался достойный карт. А бывает, что движок не тянет или резина лысая и, соответственно, карт на поворотах сносит в отбойник. А еще бывает руль тугой, что рук после заезда не чувствуешь!
Но ребята молодцы и, главное, есть к чему стремиться! Безопасность поставлена на хороший уровень!
Был новогодний корпаратив, кухня ужас (грибное блюдо было только нормальное)! Шоу программа просто с ума сойти ( делимся на 2 команды и танцуееееем, проходит 20 минут танцев , как все натацевались конкурс закончился! И без этого нормально все танцевали)))) конкурсов весёлых и соревнавательных ничего подобного! Ну и сам зал украшен так себе
Это просто тихий ужас. Пришли с компанией в боулинг, заранее забронировали на определённое время, первое прям сходу, нас 30 минут не могли рассчитать, девушка бегала от кассы до стойки своей несколько раз, в итоге нас определили на дорожку! Наконец-то! Второе это горе-официанты, 2 девушки с крайне недовольным вырожением лица, ходили еле-еле. Половино меню в стопе, предложить что то в замен выбронного пункта не могли. Я извеняюсь, чай (витаминный вроде) несли 40 минут, в итоге конечно принесли чайничек с щепоткой чая и кусочком апельсина (что там было витаминного непонятно) и кусочком сахара на блюдце. Я конечно понимаю, сейчас с сахором совсем тяжело, но эта ситуация прям улыбнула, сахар выделяют кусочек на чашечку, а в сахорницах счета носят🤦 И кстати про счёт, сдачу мы конечно не дождались😬
И плюс к этому было жутно душно и жарко.
Второй раз мы туда не ногой!
Вроде все не плохо, но очень грязно, столы не моются просто протираются, с люстр в тарелки сыпится пыль. Уважаемые хозяева данного заведения обновите немного интерьер, или хотябы отмойте. С уважением ваши посетители.
Хотели провести детский день рождение.15 гостей.У них предложение,рассчитано на 12 или 13 чел.Предложила им за нашу доп.плату взять 2го аниматора в помощь (т к.понимаю,что тяжеловато 1 будет) На что я услышала :"убирайте 2 человека"😆😆😆
Уважаемый администратор, клиентоориентированность не Ваш конёк!
Интересно как со свадьбами у Вас?Тоже выгоняете, кто не по плану?
Зря потраченные время и деньги.Хамское отношение к клиентам.Кухня из магнита,грязь.вообще не для семейного отдыха.Полнейший непрофессионализм и не корректность.