Впервые заказали здесь роллы и суши, все свежее и выглядит не плохо, но к сожалению не очень вкусно, а именно очень мало рыбы ( лосося ) один рис кушали , как в принципе и имбиря , гр 15 наверно (((
Очень вежливый курьер , давно таких не встречала , пожеланий хороших было много от него )) стремитесь к лучшему и мы обязательно будем вашими гостями , спасибо
все очень вкусно!всегда берем пиццу по акции 1+1=3. был момент,когда не доложили роллы ,которые шли в подарок,но в следующий раз сделали скидку! единственное,что смутило-это просьба оплатить переводом,а не через терминал
Первое время роллы были хорошие. Теперь их невозможно есть, последние 2 заказа - просто тошнит от качества, роллы которые заказывали сегодня друзья пришлось выкинуть, так как рыба показалась испорченной. Не рекомендую данную доставку, самые ужасные роллы в Щёлково.
Обслуживание так же не очень, заказ перестали подтверждать по телефону (при заказе в приложении), не звонят по готовности (сегодня пришли, а они уже готовые, сколько простояли непонятно, но запечённые уже были остывшие).
Качество роллов нам не понравилось. Заказывали первый раз и больше не будет. Лучше переплатить дороже, но съесть с удовольствием. Положили роллы в подарок за первый заказ откровенно просроченные, кислые, выкинули.
В магазине есть терминал для оплаты картой, у курьера терминал тоже есть, но всегда просят переводом на карту или наличкой т.к. терминал не работает - как итог чеков нет. Качество еды среднее. Соус не доливают, посуда дырявая, имбирь не жуётся.
Заказ делала в первый раз. Читала что жалуются на доставку, но я заказала с самовывозом, поэтому доставку оценить не могу. Заказ приготовили быстро, минут 15. Заказывала набор Филадельфия. С приветственными бонусами вышло 549 рублей, что совершенно недорого. В наборе три ролла, и все очень вкусные. Не разваливаются, порезаны ровно. Надеюсь что не испортятся со временем. Спасибо!
Очень хороший ассортимент и цены. Все вкусное и свежее. Есть доставка. Часто заказываем еду на дом, привозят быстро, все целое и никогда не опаздывают.
ellen-cullen
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Заказывали роллы и мисо суп еще в апреле, только дошли руки написать отзыв.
Качество продукции оставляет желать лучшего:
- Мисо суп, в котором одним из составляющих заявлен сыр тофу, был с брынзой, что само собой отдавало солоновато-кислым привкусом, которого в этом супе быть не должно
- Роллы маленькие, рыба не первой свежести, рис отдавал неприятным привкусом каких-то посторонних специй, в чем его варили - непонятно.
- Картошка фри. Как можно испортить картофель фри? Банально пережарена. Но это меньшее из зол, поэтому можно сказать что была съедобна.
Обслуживание:
Заказ осуществляли через приложение, за самовывоз дается скидка. По итогу звонит менеджер для подтверждения, называет совсем другую сумму, говорит, что скидка учтена. На мое возмущение "как так" он отвечает что ничего не знает и в грубой манере предлагает либо забрать заказ либо отменить. Думаю ок, заберем, при получении и разберемся. По итогу у них какая-то проблема с цена, в приложении одна цена - по кассе другая. С барского плеча менеджер вздыхая, охая и ахая делает максимальную скидку и приближает заказ к его стоимости в приложении, без пары рублей. При всем при этом несколько раз повторив "Ну у вас же и так зачислятся бонусы за эту покупку". Но это же не гарантия того, что мне понравятся их роллы.
Ну и вишенка на торте это оплата. На стойке заведения висит наклейка о возможности оплаты картой. По факту же просят перевести на карту. Мелочь, а неприятно.
В дальнейшие разы заказывали у них только картофель фри, за неимением других заведений с этой позицией поблизости, и на смене этого менеджера он каждый раз просил перевести деньги на карту.
Скажете - ну у них же дешево, что вы ждали от качества. Отвечу - не дешевле того же самого Каэру, а качество г...
Вывод:
1. Качество продукции отвратительное.
2. Сервис и клиентоориентированность на нуле.
Однозначно не рекомендую.
Заказывали первый раз, самовывозом. Взяли 3 пиццы и роллы дали в подарок. Администратор общается с клиентами на «ты» и матерится. Пицца не вкусная, на вкус и запах кислая. Роллы какие-то кривые, разваливаются. Имбирь не жуется.
Очень разочаровали, вечер испорчен, как и настроение. Жаль нельзя вернуть деньги за этот ужас…
Самые худшие роллы,которые я ела,курьер опоздал на 30 минут,но это пол беды,внешний вид и вкус-отвратителен,рис как каша,креветки сырые,про мидии я вообще молчу
С Женой заказали суши, мало того, что сказали готовить час тридцать, так когда пришли они оказались закрыты и заказ наш отменили. Причем пока мы стояли отменили заказ у многих. Телефон наш был, могли и позвонить предупредить. Больше там заказывать не буду.