Мало того что навигатор ведет не туда, куда нужно, так еще и дороги на территории ноль. Должен был приехать в 18:50 , а пока нашел их, время было 19:10. Говорят приемка закончилась, приезжай завтра. Клиентоориентированности ноль, как будто я к ним домой приехал. Фу
Беда полная, сколько себя помню эти склады вообще кто то ремонтировать последние лет 40,подьезные пути полная беда, как во внутрь заезжаю вагоны, того и гляди всё должно рухнуть, и я этому совсем не удивлюсь, приёмка ребята грубые, на погрущике мальчик, за отдельную плату, сам разгрузить, сам на пандус поставит, и без очереди в основном своим земляка, везде хаос, бардак, приёмщики царьки, но убивают больше всего это сама территория, как довозят груз до пандуса, самого всегда удивляет
Если хотите потерять время, то вам смело можно обращаться в данную транспортную компанию, сервиса нет от слова совсем. Что такое пунктуальность им совсем не знакомо, не ценят время клиента! В поддержке сидят какие-то бестолковые бабы, которые ничем помочь не могу кроме слов « ожидайте».
Договаривались об одних сроках доставки, потом их благополучно сдвинули. Срок доставки из города в город не самый быстрый! Не рекомендую!
Одна звезда только менеджеру, которая оформляла заявку к ее консультации вопросов-нет.
Неоднократно приходилось туда приезжать, по живой очереди все, довольно быстро, ребята на складе немного бывает поднервничают но понять можно, девушки с доками отдельная 5+, из минусов только подьезная к ним дорога это просто жесть (в салоне все крепите) и пандус им бы поменять!
Такого состояния дорого не видел и не ожидал увидеть. Ямы, колдобины, огромных размеров. Столько отзывов тут написано, неужели нельзя щебнем закрыть эти огромные дыры?! Принципиально не будем возить товар! Пока не будет уважение, к тем кто хочет с вами взаимодействовать
Начинают работать ровно с 9:00, так как я был второй по очереди, выгрузили быстро, всё супер документы отметили.
Почему 4звезды, потому что туда хрен заедешь ямы по колено, думал вся подвеска разлетаются к чертям, фуры буксуют (зима), заехал кое как.
Вообщем кому жалко свою подвеску или частники которые делают за свой счёт можете отказываться от этой доставки.
У кого то крыло вырвало, короче дороги нет от слово вообще.
P.S. я был на 5 тон. 27.12.22г
С каждым годом там все хуже и хуже , дороги нет , ямы лужи грязь , работают не спеша. В 2022 году стало ещё хуже. Все зависит от рукаводство, раньше склад был с двух сторон у шерла, кто раньше ездил тот помнит, что со стороны бетонного забора была яма на яме стоило шерлу уйти с той стороны как другие компании положили асфальт
пожалуй одна из самых неприятных транспортных компаний,по ценнику может и выгодно,но заехав на территорию можно товар ушатать не успев сдать его,дорог практически нет,а если в дождь туда приехать приготовьтесь принимать грязевые ванны!
Хорошая транспортная. Быстрая и понятная отправка, простое оформление. Соблюдают сроки доставки. В данное подразделение, лучше ездить на высокой или грузовой машине. Летом там ямы, зимой лёд и проталины. Незкую машину, рискуете оставить там до весны))
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2022
Категорически не рекомендую данную компанию !!!
1, Тарифы зашкаливают !!!
2,Берут предоплату , ещё услугу не оказали, а оплату требуют. Конечно, после таких услуг платить не захочешь. После документов не дождешься , не допросишься, одни отписки, " мы отправили по почте"
3,Отсутствует информирование , напрочь. Только могут позвонить с претензиями и обхамить , что груз не принимают на пункте сдачи. Или вообще , не своевременная сдача груза, а представьте если вы груз ждёте в пункте перегрузки, для дальнейшей транспортировки.
Судя всему между филиалами и службами полное отсутствие коммуникаций , правая рука не занет что делает левая. Я работала со многими транспортно - экспедиционными компаниями, но эта просто какие -то дилетанты. Не знаю что за счастливчики, которые оставили положительные отзывы, но я бы 1 одной звезды не оставила.
Пользовалась несколько раз перевозкой из Новосибирска в Москву. Слава богу нашла другую ТК, качество работы отличается , всё делается в автоматическом режиме, не приходится переживать, всё доставляется вовремя , цена в 2 раза ниже. и это с учётом доставки склад - дверь.
Уважаемая компания ШЕРЛ , меняйте свой подход к обслуживанию, наводите порядок. Не хочется думать, что рыба гниёт с головы.
Очень суетливо приходится следить чтобы какой нибудь программист не влез на разгрузку кто-то свой без очереди лезет называются!!
1
Show business's response
Евгений Павлович
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Понимаю, что многие со мной не согласятся, но оставлю положительный отзыв.
23.06.23 14:00
Привёз груз на Улан-Уде, машин на эти ворота нет вообще! На соседние, (19 кажется)- 1 машина на разгрузке, 1-в очереди. И всё. Хотя и середина пятницы. Наверное-повезло.
Дорога у склада-конечно полный трэш!))) Ёщё, как назло ливень прошёл, думал колесо провалится где нибудь посреди лужи (был на Хендай Портер)
Операторши-норм!) Главное-не тупить, хоть знать куда, в какой город!!
Доверка не нужна. Копии накладных и сертификатов не нужны. При сдаче груза на складе, нужен вес брутто! Пропуск штампануть на выезд
Самая Нелюбимая транспортная компания наших водителей. Не очень им доверял, пока не съездил сам...
На территории без эхолота лучше не передвигаться... Если погода не сухая, то гарантированно попадёте в какую-нибудь полуметровую яму, коими усыпана вся территория.. жижа по колено 90% времени в году, без болотников из машины не выйти.
Очереди на выгрузку на полдня.
Когда принимали товар на двух площадках, то ещё периодически теряли час на то чтобы попасть с одной площадки на другую, между которыми 200 м, но перекрыто движение.
В общем, два балла это максимум, что можно поставить.
Не представляю, кто по доброй воле может туда поехать...
отвратительное заведение. дороги разбиты , охрана мнит себя ФСБшниками- не меньше, в туалет не попасть,т.к на замке.
Единственное к чему особых вопросов нет, так это к приемке, тоже долго, но не так как в остальных ТКшках
Кратко и по существу.😉Логистическая компания выполняет свои обязанности на ура! Доставка с Екатеринбурга груза 120 кг, составила в общей сложности 3 дня. Компания не дорогая в услугах, я была в шоке когда мне сказали стоимость доставки. До сих пор слабо вериться, но факт остаётся фактом.! Вообщем в этом плане у меня только похвала💪 Ах да, грузчик помог погрузить груз в нашу машину с поддона, а это ох не очень удобно. Груз забираешь сверху, а этот верх почти в человеческий рост☝️Ему спасибо отдельное!
Я бы поставила 2 ⭐️, если бы то, что я сейчас опишу относилось к доставке.
Во-первых найти эту компанию нам составило Труда, ездили вокруг этих заборов, звонили уточняли где въезд, но девушка видимо сама не знала и поэтому говорила что-то не внятное. Нужно было всего лишь поехать под шлагбаум к которому вас привел навигатор, там вам выдают пропуск и объясняют куда ехать.
Во-вторых дорога до нашего 17 склада показалась нам вечностью. Это разбитая грузовыми машинами подобие дороги с огромными ямами в которых находиться вода. Мы ехали как улитки, боясь потерять подвеску на своей, взятой в аренду, низкой машинке. Кто не первый раз там видимо , те проезжались по-смелее, с задором. Когда подъехали к складу, выходить из Машины желания не было совсем. Грязь такая, что резиновые сапоги ох как бы были кстати. Вот так: кратко и по-делу😂
Владельцы данной логистической компании, не пожалейте денег, отремонтируйте дорогу- ну это реальный треш.😬 Я такого даже в деревнях заброшенных не видела, а тут в центре такого мегаполиса. Надеюсь вы услышите меня!…. А таких как я наверняка много. Просто приезжать к вам и портить впечатления всего лишь одной дорогой, это как-то совсем кринжово. Согласитесь?!
Жаль фото не сделала этих котакомб😃
Минус только один, грузчик может оборзеть и включить начальника.. В основном всё хорошо 👍 ! Больше чем на 15 минут я в этой компании не задерживался, приёмщики молодцы , выходят и встречают !! Всё понятно и быстро!!!
Это сущий АААД!!! Как транспортная компания возможно она и хорошая, но сейчас не об этом. Посещал сею контору 19.01.2022. Машин немеренно, разгрузка не организована, конец очереди не найти.... все водидели на нервах, что и понятно при такой организации разгрузки . Снег, лёд с парковкой беда совсем. Ребят на фурах жалко. Но это ещё цветочки..... Приёмка работает ужасно,очередь безконтрольная, отстоять надо сначала на выгрузку, потом отстоять на оформление приёмки товара на склад, потом отстоять очередь на оформление документов (девушка шустрая, заняло минут 20 очередь 6 человек) В общем не ТК, а жуть. Время с момента въезда и выезда у меня заняло 6-15 минут. 20 коробок 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Сдавал там много раз груз. Как было ужасно с подъездом к ним, так и осталось. Выгружать на низких машинах не удобно, высокий пандус. И грязь, грязь и ямы как после бомбёжки...
Территория просто ужас, не чистят зимой не грейдеруют летом, вся территория в колдобинах огромных, фуры застревают, когда снег идёт фуры отказываются заезжать, при чем это уже лет 10 так, столько я туда езжу
На территории перед складом Шерл надо бульдозером выровнять и щебень посыпать а то какой то заброшенный а там грузовики активно заезжает. Обслуживание разгрузки и приём документов порядка живая очередь,чтобы отправить груз иногда час иногда 5 часов займёт
Нормальная компания. Выгружают быстро, время не тянут, нервы не треплет. Правда движение плотное, машин много. Выгрузка на высокий пандус без лопаты. Для маленьких машин есть подставка, чтобы повыше было. Главная проблема это дорога по территории. Вернее отсутствие более менее ровной поверхности на этой территории. Убито напрочь всё. После дождя без сапог там делать нечего.
Отстойное место не советую , никогда не приезжайте в этот гадюшник. Дороги нет , ни зимой ни летом. Принимают не понятно по какой очереди. Отправлял груз в Хабаровск , пип...... Ц , в 10.00 приехал и уехал в 14.30 , такое идиотское отношение к работе , каждый сам по себе , кто обедает , кто принимает , машины свои легковые рядом с пандусом бросают и работают , а мы на грузовиках пытаемся рядом припарковаться. Парни забудьте это место , или по двойной ставке , чтобы не больно было , за потраченное время.
Заказывали 6 раз перевозку режимного груза (замороженное пюре) из Москву в Омск. Из 6 раз 4 раза груз был разбит. Менеджер уверяла, что так привозит поставщик. Оформили заявку с внутритарным пересчетом и обрешеткой, тк уверяли, что если примут целый, а привезут разбитый, то компенсируют. Груз снова получили разбитым. В ответ на претензию Омский филиал написал какую-то отписку с искажением всех фактов: груз сдавался в упаковке несоответствующей нормам автомобильных перевозок (фактически контейнеры были упакованы в коробки из гофрокартона), от обрешетки отказались (указывали необходимость обрешетки в заявке). В компенсации отказано и предложено писать ответ на ответ на претензию. Серьезно, господа? Будем переписываться? Нет желания читать ложь. При необходимости готовы предоставить все подтверждающие документы, на которые "забил" Омский филиал, а также видео погрузки, где прекрасно видно, как грузчики "Шерла" при погрузке швыряют коробки. В общем, есть наглость, есть супернаглость, а есть перевозки и ответы на претензии от ТК "Шерл".
Самая отвратительная разгрузка!!! Время ожидания долгое, по очереди непонятки, по разгрузке не понятки, стоят на разгрузочной зоне палеты и ими не кто не занимается, всë стоит
Это ужас "летящий на крыльях ночи", в этой выгребной яме можно и целый день простоять, приезжает их штатный 10-тонник полный россыпью и все остальные курите бамбук до вечера потому что он идёт без очереди, а грузчики как мерзлые мухи, на земле ни одного погрузчика, наверное потому что территория как после курской битвы, приходится заезжать на дибильный трамплин, что с перегрузом не так просто, и на мое сцепление им насрать, то что у них называется офисом похоже на подвал с бомжами покрытый вековым слоем пыли, стыдно должно быть руководству за такое отношение к клиентам. Почему то получатель выберает это убожество для доставки своего товара, а нам, простым водителям приходится платить за это своими нервами и временем!
В офисе сотрудники справляются. Приемка очень долгая. Не понятно где в какой город приримают грузы. Что то прямо в машины нужно грузить что то под навес. Приемщиков явео не хватает.
Живая очередь. Очень не удобно подъезжать к пандусу. Лыжи стоят узковато колёса висят. Машина под уклоном. Тяжёлые паллеты вытаскивать верёвкой с помощью погрузчика.
Приезжал туда пару раз на выгрузку, может просто везло, но в первый раз я потратил около полутора часов, во второй раз около часа. По приезду сразу занять очередь тем кто выгружает поддоны, те что с коробками, они обычно лезут без очереди, и так же их машины ТК Шерл тоже выгружают без очереди. Надеюсь и дальше там не задерживаться)