Качество топлива на высоте, обслуживание раньше было отличным, сейчас особенно с вводом онлайн заправок самому надо себя обслуживать, хотя раньше было написано, что нельзя этого делать, но если персонал свободен то и заправят, и фары с лобовым стеклом протрут, все везде чисто, кофе вкусный.
Уф, Ростов позади можно отдохнуть, перекусить, и если это лето то рядом красивое озеро с пляжем, можно освежиться. Ночью за озером огни Батайска, красота. Нормальный отдых по пути в Сочи.
Хорошая заправка, кроме веселых ребят на газовой заправке, которые чуть не со смехом тебе отвечают, что не заправят тебя газом, т.к. у них слив (причина вполне адекватная, неадекватное - поведение сотрудников, они откровенно издеваются).
И до ближайшей заправки целых 20км (что оказалось ложью).
Рекомендация им - если заправка не работает - надо вешать элементарно таблички, а не зубоскалить.
Сначала внесу уточнение - сказанное ниже касается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ГАЗОВОЙ заправки.
Так вот. Когда попадаешь на АЗС Шелл, ты не просто ожидаешь качества во всех проявлениях, но и считаешь это уже чем-то само-собой разумеющимся. И когда тебе из заказанных 20 литров топлива явно и внаглую недоливают 160 грамм, видимо, в расчёте на то, что разговаривающий по телефону клиент не обратит внимания на табло, то поначалу даже не верится. Начинаешь искать оправдания такому хамству. Может, больше не вместилось? Хм... Так бак на 130 литров (Газель), а сюда приехал на бензине, ибо газ закончился. Может... а больше ничего и не придумаешь в оправдание. Даже жалко, что я не настолько мелочен, чтобы идти разбираться из-за этих 6,50р. Ибо ощущение, что тебя имеют за твои же деньги - премерзкое. А когда подобное происходит на АЗС с именем, то остаëтся только развести руками.
Приехали на заправку в 19.15. Ставим машину на заправку. И оператор женщина по громкой связи общалась с заправщиком Дмитрием в унизительной форме. Это слышали масса людей на улице.
Я считаю что данная «дама», которая сидит в тепле , не только унизила честь и достоинство человека публично, который целый день проводит на улице, но и оскорбила.
Недостойное поведение оператора.
3
Дмитрий Прудников
Level 10 Local Expert
May 6, 2022
Всегда останавливаемся на этой заправке перекусить и отдохнуть по пути в Геленджик) удобно, можно посидеть посмотреть на водичку и катера, буксирующие вейксерферов))
Отдельный респект за чистые туалеты
Не плохой бензин, работает заправщик, вежливый персонал, но колесо подкачать самостоятельно не смогла, наверное ушатали зажим на шланге компрессора, пришлось просить помощи мужчин (спасибо большое), с трудом но получилось.
Отличная заправка, хорошее качество топлива, большое количество заправочных колонок (как следствие - нет очередей). Чистое, уютное и светлое помещение, вежливый персонал, минимаркет, кафе, туалет. По пути на море всегда обязательно здесь останавливаюсь, хотя-бы ввпить кофе.
Неплохо,заправились быстро,онлайн-это удобно.Единственный момент произвёл отрицательное впечатление,когда я повела ребёнка в туалет.Это было очень неприятно,такое впечатление,что там не убирают никогда.
Были проездом , заправка , как заправка - ничего особенного , чисто , персонал приветлив , что правда не всегда встретишь на заправках , туалет нормальный
Заправлял 95 бензин на 8 колонке, попросил до полного бака, по итогу сказали влезло 43 литра, что в принципе не могло быть так как в машине было больше половины бака. По ощущению и показаниям датчика залили 30-35 литров
На этот комментарий, кассир только развела руками
+ хороший бензин Аи-95 (расход меньше, чем на Аи-95 Роснефть);
+ чистая торговая площадь;
+ чистая уборная с бумагой и мылом;
+ удобное расположение для транзитного транспорта;
- цены выше, чем на АЗС других брендов
Пытался заправиться дизтопливом 02.05.22. Не смог сначала на третьей. Направили на четвёртую. Пистолет не подошёл. Направили на 2. Опять пистолет не подошёл, но я успел оплатил Яндекс заправку. Подъехал к 4. Тут уже пистолет подходил, но заправщик решил, что я заправляться не буду. Всегда ценил качество Шелл, но с операторами и заправщиками надо провести работу: сообщать о нерабочих колонках, о типе пистолетов, и самовольно не решать, что нужно клиенту.
Качественный бензин, есть маркет где можно купить отличный кофе, и вкусные горячие хотдоги. Действительно хороший уровень обслуживания. Есть парковка можно отдохнуть если устали от дороги.
Что-то не то с заправкой здесь. 1) в формате "до полного" стал глючить датчик уровня топлива и показывать пустой бак. 2) объем "до полного" позволил долить там же ещё 8 литров, что в целом странно. На всех остальных азс такого нет.
Хороший бензин цены как Питере разница плюс минус 1 рубль . Одно мне не понравилось чтобы до полного заправиться нужно сначала к оператору сходить потом заправится и пойти оплатить.
Еда вкусная, но кассирша оказалась груба.Мы заказали две бутылки воды, нас не предупредили, что есть только газированная.Пошли возвращать, ответили хамством «Я же вам говорила, что у нас нет минеральной воды» хотя, об этом даже не заикались, предупредили только про еду в витринах.Работница не клиентоориентированная
Огромные очереди в туалет , персонал не успевает убирать эти несчастные 2 кабинки !!!!
Ничего не предусмотрено не ребёнка ! Но это беда всех российских заправок ! Нигде не найти комнату матери и ребёнка !
Чем нравится, так это тем что можно оплатить онлайн. Есть заправщики если нужно. Шины подкачать, но манометр сломан. Есть и пылесос))) и да есть кешбек от оплаты онлайн.
Зная, что shell позиционирует себя как заправки с топливом премиум класса, были неприятно удивлены... Долго стояли и ждали когда к нам подойдут, чтобы заправить газом, в итоге пришлось звать самим, при том, что сотрудники видели машину стоящую на заправке 😤очень неприятно. Какое тут качество не знаю, посмотрим
Ужасный сервис, всем проезжающим советую не заезжать и не тратить время! Двигался с Питера, глубокая ночь, сотрудники отказали даже в горячей воде (только за деньги). Про остальное даже не стал спрашивать
Возвращались с отдыха, заехали на заправку перекусить (№ 12601834). Дело было вечером 20 сентября 2021 года. И по рассеянности оставила на столике кошелек с деньгами и документами. Спохватилась через полчаса, как уехала. Какое счастье-все сохранили девочки-работницы. Кажется одну звали Лена.Большое им спасибо. Заправляйтесь на шелле. С уважением, Маргарита
Я в принципе люблю заправки шел на всех которых была нареканий не было. Чистые туалеты, возможность перекусить не только хотдогами, но и салаты) в свободном доступе сахар, корица, добавки в кофе)