В детской регистратуре сидела приятная приветливая женщина. Чего не скажешь о бабе, что сидит во взрослой.
Не хватает детских узких специалистов.
Записали через электронную регистратуру ребенка к неврологу. Приехали и узнали что детского невролога в поликлинике нет, а портал ребёнка записал к взрослому неврологу! Это вообще как?
При обращении в регистратору, возникают сомнения, кто для кого существует в этом мире!
Грубость, неприкрытое хамство - это минимум эпитетов, характеризующих работу регистратуры!
И одной звёзды много!!! Когда уже будет медицина в нашем городке??? Прием пациентов ведётся только для оформления электронных карт ... Врачи даже не смотрят на больного, но в электронной карте много чего предписано...БЕСПРЕДЕЛ!!!
Добрый день! Сегодня, 07.10.2022г., я была на приёме в поликлинике, в 10-м кабинете ("Кабинет неотложной помощи"). Мне нужно было закончить оформление справки 086/у для института. В кабинете сидели врач и медсестра. Врач, Кешанова Мария Игоревна, руководствуясь помощью медсестры, делала записи в моей справке. Как я поняла, Мария Игоревна сегодня первый день работает в этом кабинете. Далее, после внесения данных в справку, меня направили к заведующей - Новиковой Татьяне Александровне. Татьяна Александровна сделала замечание по поводу неверных формулировок в справке. Татьяна Александровна вместе со мной спустилась вниз и поговорила с врачом и медсестрой по поводу некорректности внесённых данных, и попросила всё исправить. Когда я снова вошла в 10-й кабинет, мне отказали в исправлении неправильных записей. Более того, Кешанова Мария Игоревна позволила себе обращаться ко мне на "ты", повысила голос, сказала: "Из-за вашей справки я не намерена выслушивать претензии от заведующей", кричала "Вышла вон отсюда!", Весь этот инцидент слышали все люди, сидящие в коридоре. К сожалению, Марию Игоревну смутила моя справка, а не то, что она некомпетентный врач и хамка. Неужели Мария Игоревна, находясь первый день на рабочем месте, решила повысить свой авторитет таким наглым образом? Считаю, что некомпетентность, беспардонное поведение, хамство - это неприемлемые для врача вещи. Уважаемая Татьяна Александровна, прошу Вас обратить на это внимание.
С уважением, Карлова Дарья Сергеевна.
Очень не организованное учреждение, низкая компетенция врачей и сотрудников. Полгода пытаюсь оформить направление на комиссию по инвалидности. Сотрудники поликлиники перекидывают ответственность друг на друга, никто не за что не отвечает. Когда дошло до жалоб - начали всё с начала... Половина года просто потеряна..
В регистратуру невозможно дозвониться ! Звонила полдня - трубку так никто и не взял!И это не в первый раз. Неоднократно была свидетелем того, что телефон звонит, сотрудники свободны, но трубку не берут, просто не обращают внимание на телефон! Полное безобразие!
Несколько раз посещал, также на учёте в педиатрическом отделении стоит ребёнок.
Пока каких-либо замечаний нет, в целом уровень обслуживания достаточно высокий, хотя и отношусь я в целом к работникам гос.учреждений достаточно скептически.В данном случае пока больше положительные впечатления.
После присоединения к Щелковской больнице поликлиника развалилась. Были у нас все врачи ,а сейчас нет даже терапевтов. Чтобы записаться к офтальмологу или неврологу надо отсидеть общую очередь у терапевта вместе с больными людьми,в потом ещё ждать две недели времени записи. Позорище . Логинов загнал щелковскую медицину в средневековье .
Ужасное отношение.Как врачей,так и другого персонала.Можно брать талон на время,но сидеть в очереди часами.Потому что таков порядок.И никто ничем помочь не может.Безоьразное отношение с регистратуры.Заведующая детским отделением единственный человек настроенный доброжелательно к людям.Очнитесь вы же работаете для людей,а не люди для вас. Время идёт, ничего не меняется. На дворе 2022 год! Телефон в детском отделение не работает. И никто не собирается делать, так, чтобы он заработал. До весны 2022 года у ребёнка был полис постоянный с лета нет! Так как его просто не внесли. И я не могла записать ребёнка к врачу. Все лето и начало осени в поликлинике скандалы. Врачей нет. Принимать некому. Ужас, не понимаю, что на всю Россию нет врачей? Нет персонала? Или так относится руководство к персоналу?что бегут, а те что остаются хамят открыто. Это поликлиника для кого?
Посещение поликлиники выглядит хорошо и внутри и снаружи. Но куда врачи подевались? Количество терапевтов заметно уменьшилось, некоторых узких специалистов и вовсе нестало... Короче, дооптимизировались....
Внешне смотрится хорошо, внутри ремонт тоже был сделан несколько лет тому назад, не качественный, но это не главное, врачи поликлиники, в этом плане не всё хорошо в большей степени безразличные или уставшие, сама организация приема хромает, супруге нужна была справка отправили в 10 к. где принемают с острыми симтомами, после долгой очереди и успешно взятой справки подхватила вирусняк две недели вся семья из пяти человек отходила дети температура под 40...видимо нет лишних кабинетов... Огромный плюс что полеклинника сама по себе есть, есть куда придти старикам тем кто не может позволить большего. Будем ожидать хороших перемен:точных профисиональных диагнозов и лечения, доброго отношения и правильной организации всех процесов... Узист очень хороший профисионал, и достойное отношение...
Посещала не часто, но в прошлом году пришлось неоднократно. Персонал приветливый, доброжелательный, всегда подсказывали, помогали. Очереди...но это неизбежно
Поликлиника, в которую не хочется идти, иду на рецепшени отвечают как будто, ты пришёл в гости без приглашения, пока получишь карту, тоже можно услышать, кто какой кофе или чай из персонала любит. До посетителей никому нет дела. Отдельная тема кабинет неотложной помощи, такая ненависть от врача исходит, что ощущаешь. Диагноз один на всех Орви, лечение тоже на всех одно. Я за 10 дней, к досоде врача не вылечилась, и услышала в свой адрес, что лечусь плохо, и больше больничный не продлят, какое бы самочувствие не было.
Отвратительное место. В частности детское отделение.
В регистратуре регулярно обманывают, звонишь-говорят одно, приходишь - смотрят на тебя с вылупленными глазами, и говорят совершенно противоположное. Утром говорят приходите с 14. Приземлит в 14- говорят приходите в 16. В 16 приходишь -а что вы так поздно пришли . И все это в один день!!!
Чтобы дозвонится до отделения я звонила туда 68!!!!!!! Раз. И безуспешно, что самое печальное
Ужас, гнать палками медсестёр или администраторов не знаю кто там сидит. Запись к педиатру за 2!!!!!недели
Компетенцию врачей проверить не удалось, как уже стало понятно 🤮
Очень внимательные и отзывчивые врачи! Быстро попал на прием! Очень вежливый персонал от регистратуры до врача!
1
5
Show business's response
Анастасия Р.
Level 6 Local Expert
October 5
Оберемко как была хамкой так и осталась , через голову слова не фильтрует от слова совсем. После 4 дней операции не взяли под наблюдение, сказали идти работать 👌🏻
Котик Роман Юрьевич, врач высшей категории, знающий терапию и кардиологию не по институтским курсам , а большим опытом работы и самообразованием , в курсе новых методик, фармацевтики и лечения. Успехов вам, Роман Юрьевич и удачи.
Очень жаль что нельзя оставить 0 звезд отзыва конечно
Обследуюсь второй год на гипертонию после ковида, записаться почти не возможно, даже по записи время часами ждать
Результата 0, отправляют в платные клиники.
Вообще она хорошая, но когда ходишь не в эту, то тебе не ставится освобождение в журнал и тебе приходится объясняется учителю и доказать что у тебя освобождение
Встала на учёт по беременности ,нужно пройти узких специалистов.К стоматологу ладно акушерка записала,к терапевту сказали сами записывайтесь,записалась электронно ,ближ.запись через 2 недели,это пол беды.А вот чтобы пройти окулиста ,вы это должны сделать сами,т.е сделать это на платной основе где нибудь и принести заключение,потому что в поликлинике врача-офтальмолога НЕТ,как так ????? Жесть просто.А что дальше будет боюсь даже думать об этом.
Страшно, страшно, когда врач не умеет читать анализы крови, когда уже даже диагноз поставлен. В очереди насмотрелась "чудес".🤦♀️ Правда, я ещё жить хочу. Лучше потратить деньги и в платную пойти.
В регистратуру невозможно дозвониться, либо не берут трубку, либо всё время занято. Такое впечатление, что просто снимают трубку и кладут рядом с телефоном, чтобы было "занято". И это уже происходит не первый раз!
Со времён СССР ничего не изменилось....
В регистратуре давка, мне нужно всегда помнить номер своей карточки...
На входе в ответ на вопрос грубят иногда...
Внутри толпы больного народа...
Ждать можно годами... И электронная запись просто фикция....
Добрый день!Была запись к офтольмологу,заранее записались,прием начинается с 8.00,у нас запись с ребенком была на 9.52.Мы приезжаем к назначенному времени(едем из далека перед школой с ребенком) и о чудо мое возмущение и удивление,странная женщина в регистратуре говорит,что окулист на больничном и приема не будет! А вообще сложно обзвонить своих пациентов и сообщить,что приема не будет,мы бы не ехали в такую даль,и другие пациенты тоже! Захожу на портал и что я вижу запись к этому врачу на этот же день открыта и на последующие тоже!!! Полный песпредел!!! Очередные люди запишутся и придут и поцелуи дверь!!! По факту приема нет!!! Отслеживайте запись реальную с фактической!!!
В детском отделении только Педиатр, к которому по записи приходится ждать очереди не меньше часа, даже если записываешься на начало приемного времени. Во взрослом отделении к врачам не попасть
Тат как на печати не разобрать фамилии доктора, назову только имя Ольга Алесандровна. Была я сегодня на приеме у этого дежурного врача, потому что сервис записи на прием к участковому терапевту "временно не работал" Но о сайте госуслуг не здесь. Вот редко я обращаюсь в нашу поликлинику, может быть, чаще там надо бывать. Весь прием занял три минуты, послушала, горло посмотрела, на листке бумажки выписала лекарства непонятным почерком 9(БЕДНЫЕ РАБОТНИКИ АПТЕК) , ни диагноза не озвучила, ни рекомендаций. А температура у меня третий день нешуточная. Но даже не это главное. Такое впечатление, что зарплата сотрудников нашей поликлиники зависит от уровня злости и равнодушия. Ну и конечно, внешний вид, мне кажется, сто расстегнутый халат и распущенные волосы - это не для лечебного учреждения
Здание хорошее , а попасть к врачам проблема, специалистов практически нет с новым годом
4
A
Anonymous review
November 17, 2022
Сама поликлиника неплоха, врачи хорошие, вежливые. Но пока дождешься талона на прием, быстрее пойти в платную клинику. Пришлось так сделать с неврологом. Здесь я просто не пробилась, ко всем врачам очереди на 2 недели вперед
7
5
Эн М.
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Нет врачей в поликлинике! Прихожу и мне сообщают, что все терапевты уволились! Остался один в неотложном и один на приеме! Видимо, хорошее руководство у поликлиники, раз не решает вопрос с врачами!
Есть еще неприятное наблюдение- врачи трясутся от страха, когда пациент просит назначить необходимое обследование, например, Узи или анализы или же направить в другую поликлинику к специалисту. До чего довело врачей руководство, держит в страхе, что врачи вынуждены не лечить , а изобретать методы чтобы «отшивать» пациетов, мол, не донимайте, чешите в платные клиники!
И еще есть момент - на приеме у терапевта среди канцелярских принадлежностей заметил камеру, замаскирована, то есть скрыта, а предупреждения о сьемке нигде нет! Это незаконно!
Я вообще не понимаю, что происходит в Поликлинике . К врачам записаться невозможно, медсестры выписывают льготные рецепты со скандалом, ( приходится обращаться к ВРИО заведующей поликлиники. Вот уж кому сейчас не позавидуешь. Безнаказанность полная. Вместо 3 упаковок инсулина медсестра выписала 1. Это же жизненно важный препарат. Как так можно относится к пациентам поликлиники?