Очереди, капризный персонал, о больных не думают. Такое ощущение, что персонал нужно весь сменить и научить набранных заново и профессионализму и человечности. При необходимости стараюсь обращаться к платным специалистам
Просто кошмар, обращалась с одной проблемой, в итоге поставили диагноз "синдром дауна неподтверждённый", для невролога написали "лихорадка неясного генеза" какая может быть лихорадка тем более с симптомами высокой температуры, если я вообще на такое не жаловалась! Работают такое чувство что люди которые до этого даже не учились нигде, а просто купили диплом!!!!! Отношение к людям оставляет желать лучшего, ни один раз слышала как людям просто грубят! Очереди по 4 человека, приходишь по записи, а в итоге вынужден ждать еще по часу, а то и больше, из-за тех кто приходит по "живой очереди" или же "мне просто спросить". За 19 лет ничего не изменилось! Надеюсь лет через 20 хоть что-то поменяется.
Просто чудовищно. Людей с температурой сажают у запасного выхода зимой, через который все постоянно ходят, врачи не осматривают вообще, даже элементарные вещи, все с Ваших слов и к Вам даже не прикасаются, сидят максимально далеко от Вас. Будто вы опасный кролик на опытах. Больных мешают со здоровыми и здоровые понятное дело болеют снова, так как сидят там с заболевшими людьми кашляющими, чихающими, температурящими, в одной очереди, в углу больницы, на сквозняке зимой, в маленьком закутке, по 25-60 человек по 4 и более часов, не удивительно, что можно заболеть снова. При работе 2-х кабинетов, за 4 часа что я отсидел с температурой выше 38, приняли только 15 человек. Очередь от 25 до 60 человек, не факт, что Вас вообще примут. Вызвать не по телефону не через госуслуги не вышло, пришлось идти. При такой температуре некоторые встать не могут, некоторые могут терять сознание.
Если Вам скучно и Вы решили заболеть, но Вам все равно скучно и нужен адский квест. Эта больница для Вас. Если вы обычный человек, я соболезную всем тем, кто прошел это пыталово и тем кто туда пойдет.
Не очень продуман вход для больных, пришла на маммографию по диспансеризации, а уходя начала чихать, так как прошла через коридор,полный явно больными людьми. Мало указателей. Табло читаемо, регистратура работает, персонал вежлив, уборщица работает.
1
Show business's response
Н
Наталья Синещекова
Level 10 Local Expert
April 4
Наверное,нового ничего написать нельзя))).Как и во всех поликлиниках- нехватка врачей.На одну поликлинику - 40000 пациентов,явный перебор.А так ,чисто,персонал отзывчивый,доброжелательный,Можно пожелать врачам и остальному персоналу адекватных пациентов и творить добро ,как и всегда!).Сняла звезду за нехватку врачей.
Большие молодцы, все организованно, страраються, хочу отметить массажный кабинет, обязательно посмотрю фамилию массажиста ( допишу), мне очень помогло, отнимались рука, сейчас в норме, все чисто и аккуратно.
Записывался на прием к терапевту, грамотно осмотрели, в помещении чисто. Дали направление на рентген, в тот же час сделал. Весь персонал приветливый, чистоплотный👍👍👍
Ужасное место! невозможно попасть к физиотерапевту даже по записи за месяц ( запись на 18 часов 45 минут , но по телефону сообщили,что кабинет закроют в 18 часов, и надо прибыть до 18 ! , и что вообще процедуры проводят последнему пациенту в 17 ч 30 мин.! Работающих значит не принимают? )
Нельзя записаться на приём к врачу в регистратуре, да и вообще невозможно к врачу попасть. Даже проблема лекарства выписать. Выписал ели ели, а в аптеке сказали, что не выписал.
Первый раз пришла на приём с головной болью и давлением 23.01 меня сразу направили к дежурному врачу 253 кабинет, я не запомнила фамилию врача,на приёме сидела женщина лет за 70 если не больше. Она даже не стала мерить давление, не назначила не каких лекарств чтобы пропить, просто порекомендовала соль с пониженным содержания натрия. Было много вопросов не по теме, где я работаю сколько получаю. С моих слов внесла в компьютер какое у меня давление.
27.06 обратился в это место с ангиной. Мало того, что мне врач хамит из-за того, что я не прикреплен, так даже после всех этих действий - меня толком не посмотрели и не послушали. Назначали кучу таблеток, которые я проглотить не могу. Так что если увидите что вас принимает "Корбут" - просите нормального врача
Ну, пока нареканий нет. Есть два бесталонных кабинета на первом этаже, куда можно попасть по живой очереди, если очередь большая, приходит медсестра и забирает часть больных на второй этаж. Я только переехала и заболела, меня без проблем оформили по месту прописки.
В целом довольна и лечением и услугами.
Ужасная поликлиника. Врачей нет, нормальных врачей из тех, кто есть - единицы. Народу всегда море, записаться невозможно никогда, к терапевту талон ждёшь месяц, чтоб он незаписал на приём к узкому специалисту, так как талонов тоже нет. Приходится с ночи мониторить талоны на госуслугах, в регистратуру за талонами очередь как за колбасой во времена застоя. Отвратное место. Нужно что-то менять.
Огромное спасибо заведующему терапевтического отделения Хвастунову Сергею Борисовичу за профессионализм, понимание и чуткое отношение к больным. Взяла талон на 06.12.2022 г к терапевту Корниловой И.В. , а врач заболела. Если бы не он, мне пришлось бы еще долго ходить по кабинетам и решать проблему.Мне нужно было попасть именно в этот день,чтобы не пропали деньги за путевку и взять направления на обследование и анализы. Сергей Борисович выписал направления.Большое спасибо ему.Побольше бы таких внимательных и отзывчивых врачей.
3
3
Сергей Ломоносов
Level 11 Local Expert
April 7
Наконец то порядок. На рецепшене находятся действительно компетентные сотрудники. Гардероб работает, чисто и комфортно в входной группе.
Врач Сергиенко офтальмолог ужас не понятно за что держат и за что получает зарплату . Так получилось попал на приём к ней вопрос "что хочешь" И принять отказалась хамское отношение врача медсестры общаются на повышеных тонах.
Стало лучше, но народу все ещё много и по талону во время не пройти, но это скорее вина тех кто устанавливает время приема в 12 минут...
Не работают стойки для записи на прием, в остальном все не плохо, врачей много, почти все есть, но записаться к кому то прям настоящая проблема.
Ужасная поликлиника! С такими врачами сталкиваюсь впервые. Для того что бы послушать ребенка врач даже не встала со стула. И что это за вопрос "и что Вы хотите?" Что значит что мы хотим?! Мы пришли к врачу.
Сегодня моя мама ходила в поликлинику что бы сделать прививку от гриппа. Маме 78 лет, через месяц 79. Её прогоняли с этажа на этаж, Когда в очередной раз направили со второго этажа на первый, мама попросила не гонять ее туда-сюда, т.к. ей тяжело. Врач сказала,что сейчас вызовет полицию. Вот и наша медицина. СТЫДНО ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ, ВРАЧИ!!!.
12
Алёша Носков
Level 10 Local Expert
August 9
Маленькая поликлиника с очень приветливым персоналом. Отличная логистика, никаких очередей.
Самая ужасная поликлиника. на 12.09. было выдано направление к эндокриногологу. На почту каждый день приходило подтверждение о записи. каждый день прием подтверждался. 12.09. в регистратуре были направлены в 215 каб. подождали 20 минут, тк пришли чуть раньше. в 14:20 (назначенное время) кабинет оказался закрыт. решила уточнить в регистратуре во сколько начнется прием. на мой вопрос сказали, что врача нет, он больничном записи нашей нет. спросила: как такое возможно, если есть талон, есть номер талона, очень грубо начали общаться, хамить. в итоге потратили время, деньги, а из-за халатности персонала данной поликлиники (даже не удосужились предупредить об отмене записи) к врачу не попали.
5.12.22 в 11:08 вызвал врача на дом по номеру 122, через электронного помощника. 5.12.22 в 22.59 оставил повторное заявление на вызов врача через портал uslugi.mosreg.ru. Сегодня 7.12.22 время 14:20, до сих пор даже заявка не обработана, не говоря о приходе врача.
Позже написал тоже самое, но с номером полиса (такие правила) в телеграмм канал больницы, так меня заблокировал администратор чата. Это вообще что такое? Это помощь? За такое обращение плачу налоги???
Очередь почти ко всем специалистам, кроме ЛОРа и льготных лекарств. На выписке быстро оформляет рецепты Галина Николаевна. Специалист грамотный,добрый и со стажем.
Поликлиника как и все другие с своими плюсами и минусами. Персонал в принципе хороший и видно что устают от большого количества обращений так как район в целом разростается а количество поликлиник не увеличивается как и количество врачей. Но это вопрос к нашему здравоохранению в целом.
Заведующая поликлиники Гоголева А.Н. - грамотный специалист и руководитель. Специалисты разные.
Администраторы хорошо работают, вежливое отношение. В заведении всегда чистота поддерживается.
Ужасно! Была в кабинете,где принимают заболевших у Реньзяевой Л.Н. Бабушке давно пора на пенсию!
Я пришла с симптомами ковид, с целью уточнить диагноз. Так она сказала,что я её заражу,чтоб я молчала(хоть я была в маске). Взяли биоматериал для теста,но по- моему ощущению далее анализ не провели ,а просто выкинули ватную палочку. При этом сказали,что ковида нет. Просила послушать-не послушали, сатурацию не изменили! Такое отношение к пациентам недопустимо! Отвратительно! Про профессиональность и говорить не приходится !
Поликлиника приличная, делали ребёнку карту в детский сад. В регистратуре всё подсказали как и где пройти, единственный минус это санитарная обстановка, столики для младенцев такие грязные, ужасные. Очень понравился ПСИХОЛОГ отличный специалист.
Самые не компетентные специалисты, что в детской педиатрии, что во взрослой
4
Show business's response
И
Имя Имя
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Женщина, которая в картохранилище работает, ПРОСТО УЖАС. Таких я давно не встречал. Я нормальным языком попросил выдать мне карту, в ответ мне прилетело несколько добрых фраз, со скорченной гримасой. После приема у врача, стучу в кабинет, чтобы вернуть карту, не огрызаясь, доброжелательно настроенный (после ее выходок), летит очередная язвительная фраза (озвучивать не буду), тем самым пытаясь задеть за живое. Скажу сразу, человеку, у которого есть честь и совесть, который каждый день контактирует с людьми, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ВРАЧОМ, кто бы там ни был, должен нормально относится (и разговаривать в том числе) к пациентам. Примите к сведению.
Про врача, который меня принимал, промолчу, оставляет желать лучшего...
Сколько раз был, только чтобы взять больничный. В принципе занимало немного времени, очередь очень маленькая к дежурному. Врач на вызов, конечно, едет не сразу и то, если удастся вызвать.
Отвратительное отношения к человеку просто наплевательски. Вызвали врача на дом с утра, до сих пор никого нет, человек лежит с температурой 40 и никаких действий