Заехали 14.07 впервые. И больше ни ногой.
Заказ сделали в 21.36 - две мексиканские. Которые мы ждали 30 минут.
До нас шавермье приготовил одну шаверму на тарелке, остальное время - принимал заказы и оплату, даже, не сняв перчатки. За время ожидания увидели много интересного - забежал парень с улицы (может сотрудник, может знакомый повара - не понятно).
Зашел за стойку, приготовил себе хот-дог прямо в уличной одежде, поболтал с шавермастером и ушел. Мы офигели)
Потом девченки зашли заказ сделать, просили в пите, на что повар им сказал, что питы нет (хотя до этого открыл пачку, чтоб положить в шаверму с собой) и настойчиво просил расчет налом или переводом, мол не работает касса. Девченки перевели ему за шавермы в лаваше (бам в карман).
Ждали мы ждали, пол часа прождали. В итоге уже спросили что с нашим заказом и только тогда он начал его готовить.
Из двух мексиканских - в одной мяса не было.
Это какая-то халтура, господа. Либо меняйте персонал, либо закрывайтесь) долго с такими сотрудниками заведение не проработает. Не рекомендую никому и сама больше не буду посещать.
Вчера сделала заказ через приложение, и попала на пересменок. Нигде этой информации не указано, я уже к стойке заказов подошла, тогда работники мне перед носом поставили табличку что у них перерыв!
Заказ не было возможности так долго ждать и тут, о чудо, его никак не отменить!!!!
Дали телефон, трубку там не взяли, сделала скрин, написала на ватсап, сегодня мне ответили, что за готовый заказ деньги уже не вернуть... Это трэш какой то, через приложение больше заказывать не стану, денег своих не вернуть! Да ещё и грубо общаются, очень разочарована в данном заведении!!! Точно советовать никому больше не стану
Не в первый раз беру шаверму в этом заведении, бывало делали просто невкусно, но такое мне приготовили впервые.
Либо продукты не проверяются вообще, либо их не посмотрели сегодня, но как такое не смог заметить повар, который собирал, скручивал и жарил это вопрос. Надеюсь он хотя бы сделал это действительно случайно, а не намеренно. Возврат произвели, хоть в чеке было 2 шавермы мексиканская и классическая, когда как обе оказались некачественные, возврат произвели только одной так как вторую не было возможности принести обратно и это даже не смотря на то что лежала она в пакете вместе с плесневелой.
В общем я очень огорчена и расстроена, в это место больше ни ногой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Ужасное заведение. Захожу в зале сидит повар с задранными ногами на диванчике и занят чем то в телефоне (там где должны сидеть гости), за кассой никого нет. Я подождал, потом вышла молодая девушка с раздутыми губами, приняла заказ, взяла оплату наличными и сдачу не дала и говорит присаживайтесь… На мой вопрос где сдача? Она говорит у меня нет… Просто УЖАС! ! ! Дело не в этой мелочи, а принципе! Не извините, не буду должна, ничего!!!
Клиентоориентированность 0.
Ни "здрасьте" ни "до свидания"... Озвучили, что шаверма будет готова через 20 минут только после оплаты заказа, хотя обычно об этом предупреждают заранее, что вполне логично.
Вместо двух арабских шаверм мы получили две обычных почему - то, и то, какого-то сомнительного качества. Картошка была сырая, начинки в принципе мало. Спасибо, конечно, лаваш я и дома поем за меньшую цену.
Ну хоть чисто и на том спасибо.
Однозначно не рекомендую.
Вкусная шаверма! Продукты свежие, меню разнообразное, есть и шаверма, и бургеры и супы! Готовят достаточно быстро! Хорошее место! В зале достаточно посадочных мест, чисто! Приемлимые цены
Заказал две порции шавермы на тарелке. Не положили лаваши и столовые приборы. Кассир вообще не отзывался …
А в прошлый раз заказывал шаверму в сырном лаваше. Лаваш сожженый.
Плюсом в туалете пахнет ужасно….
Место так себе, я не рекомендовал бы!
Вечером 03.05.24 заказали с подругой и мужем два дабл хот-дога и один обычный хот-дог.
После моего замечания о том, что в дабл хот-дог не положили лук, капусту, огурцы и халапеньо, сотрудник импульсивно начал прорезать шаверму ножом вдоль и докладывать недостающие ингредиенты. Думаю, если бы я сказала о том, что забыли добавить кетчуп, то его просто налили бы сверху. Подруге не положили огурцы, лук и халапеньо. На фото продукт сразу после эффектного приготовления и подачи. Шаверма по понятным причинам разваливалась. Лаваш был чёрствый, ингредиенты распределены неравномерно.
Лучше бы развернули, скорректировали и завернули обратно. В идеале - переделали.
Отвратительно. "Приятного" аппетита при просмотре фотографий свежеприготовленного "шедевра".
Вообще не клиентоориентированное заведение. Несколько раз делала заказ и на мои просьбы не добавлять помидоры в шаверму работникам заведения нет никакого дела. Иногда делают вкусно, иногда не очень, причем от повара не зависит, но это ладно. Сегодня пришла делать заказ во время пересменки, мне его пробили и сказали, что мясо ещё не готово, поэтому можно прийти забрать через 30 минут. Я точно знаю, что после там был тот же сотрудник, что и в новой смене стоит, потому что я его видела, когда делала заказ и это он сказал, что мясо не готово. Я пришла забрать свой заказ, прихожу домой и понимаю, что мне отдали не тот. Я заказывала классическую шаверму без помидоров, но в моем заказе из того, что мне было нужно положили только курицу и огурцы (мне приготовили арабскую) я вернулась обратно, чтобы мне переделали заказ, но повар сказал, что это не его смена, не его заказ и чтобы я приходила днем на следующий день и тогда возможно мне переделают заказ на тот, за который я платила и хотела получить… спасибо, больше к вам ходить не буду!
Также следует отметь , что сотрудники заведения не умеют осуществлять возврат денежных средств через терминал, а также почему-то проблемой потребителя является тот факт, что касса заведения закрывается в 20:00, хотя на входе и везде написано, что Шаверленд работает 24/7.
Здравствуйте,отличное заведение,соблюдают чистоту,готовят вкусно и быстро! лагман самый крутой)
очень часто бываю тут,но шаверма помойка!Абсолютно всегда!
все остальное суперски вкусно!
Отвратительное место, продавцы халтурят, пирожки подогревают в микроволновке не свежие.
Шаверма на тарелке пересоленная, девушка на кассе вообще не слышит, что её просят
Заказали две классические шавермы. По факту, в составе практически одна морковь и фиолетовая капуста. Мясо не обнаружили. Резиновый лаваш было не прожевать. Не рекомендую
Довелось отведать шурпы, картофель сварен отдельно, во вкусе это очевидно) супруг отведав плова , пол ночи пил лекарство от изжоги, масла как говорится НЕ ЖАЛЕЮТ!
В первый раз взяла здесь шаверму, просто потому что в других местах закончилось мясо. Попросила убрать ВСЕ овощи (я их попросту не переношу) из классической шавермы, кассир услышал, записал, но по итогу уже дома оказалось, что овощи никуда не делись. Мясо частично кусками засохшее, не раскусить, есть это не хочется.
На клиентов внимания не обращают. Сдачи найти не смогли (с 1000, не с 5000). Готовит и работает с кассой в одних перчатках (не снимая), при этом параллельно общается по видеосвязи с родственниками. Итог: в течении 10-15 минут полюбовался "работой" "повара" и ушёл голодный.
Повар все время с кем-то разговаривает в наушниках, в тот момент когда перегрел лаваш на гриле он вообще ушел, перед готовкой я ему сказал, чтобы все было хорошо, повар видимо не понял, на тарелке вообще ужас, картофель недоготовленный и очень сухой
Брал на тарелке
Мясо с картошкой вроде нормальные
Овощи совсем не свежие
Персонал абсолютно не клиентоориентирован
Музыка орала как для глухих
Больше не вернусь
Кассирша не особо понимает русский, из-за этого есть проблемы с заказом, но это ладно
Что про саму "кухню" данного заведения, так это мягко говоря не вкусно
Мясо заветренное и холодное, картошка с "глазками" и местами зеленая, помидоры жижа, морковка по корейски сухая, но вишенка на всем этом торте подгоревшая до черна пита 🥳
Советую обходить заведение стороной, недавно открылись, а уже все плохо
отличное место,персонал добрый и отзывчивый,еда очень вкусная и продукты свежие,рекомендую ❤️🔥
1
1
Show business's response
Надежда Мельникова
Level 4 Local Expert
September 28
Шаверма вкусная, спору нет, но вечно то чего то нет, то ожидание 20 минут, то через человека ожидание уже 7 минут на блюдо, как так то??? То у них перерывы которые должны начинаться в 9:00 и заканчиваться в 9:20 заканчиваются позже а начинаются раньше, ребят так не делается
Не обратила внимания,что изменили состав мини чикена. Цена выросла,состав ухудшился. Сырая картошка,овощи залежавшиеся, курицу вообще не нашла,соус не вкусный.
Ужасное обслуживание, еда вначале открытия была супер. А теперь не вкусно, в шаверме мяса мало, халапеньо вообще не кладут, хотя деньги за неё брать не забывают. Не советую
Крайне средняя сухая с толстым сухим лавашом в тройной закрутке. Больше здесь брать не буду. Это маленький город, здесь нельзя делать плохо! Не доел и выкинул. Очень не понравилось.