К сети не имею претензий, но именно к этому кафе имею, постоянно делают разные ходдоги в лаваше с разными ингредиентами, но это ладно, есть самый главный минут, приезжаю с работы в 3:30 ночи, перерыв у них с 4, но увы касса закрыта с 3:35 почему то, уважаемый владелец, который раз, даже фотографировал время работы и хотел оставить в прошлый раз, но сейчас голодный в своем любимом кафе не смог в очередной раз поесть, потому что сотрудники спешат отдохнуть, увы, но больше сюда НИКОГДА НЕ ЗАЙДУ, ставлю 1 звезду только потому что в принципе хорошая сеть и в принципе хороший хозяин который следит за чистотой и обстановкой, сотрудникам ставлю 0, спасибо!
Хотел бы обратиться с жалобой на вышеуказанный ресторан. В свое время довольно часто его посещал, однако за последний месяц наблюдаю серьезные нарушения всех возможных норм самого разного формата и ужасный подход к сервису и обслуживанию клиентов:
1. Сотрудники ходят в зоне приготовления в верхней одежде
2. Столы не убираются порой час и больше, то же касается полов. Доходит до того, что из 7 столов - 5 грязные.
3. Приготовление порой занимает 40+ минут. Я понимаю, что бывает много заказов, но ждать шаверму 40 минут - это перебор.
4. Нет единых стандартов (или есть, но не соблюдаются). Можно каждый раз получать разный продукт, в котором либо будут ингредиенты, либо не будет. Из личных примеров, часто не бывает заявленных в меню соусов в шавермах, в хотдоге может быть халапеньо, а может и не быть. Размеры, количество начинки - все может отличаться. Кофе могут сегодня не приготовить (сломана машина), завтра приготовить, а послезавтра снова не приготовить.
5. Качество еды последнее время доходит до абсурда. Жёсткая булочка в хотдоге - допустим. Сухая шаверма - допустим. Но просто сожженная курица, хрустящие угли, с целиком горелым вкусом - серьезно? Зачем это вообще готовить?
6. Сегодня произошел вопиющий случай, который переходит все границы - он же и стал причиной отзыва. Заказал шаверму, в процессе ее употребления, когда, я извиняюсь, жевал, наткнулся зубами на саморез. Сначала я подумал, что это кость, и особо бы не удивился, но саморез? Фото здесь прикрепить нельзя, но при желании - могу отправить.
Я готов пару раз потерпеть ухудшение качества, готов даже слегка прикрыть глаза на нарушения СанПиНа, но я не готов подвергать свое здоровье опасности из-за чьей-то халатности.
Помещение уютное. Обслужили быстро. Но не из-за этого же мы посещаем Кебаб? Шаверма в лаваше достаточно вкусная, но она длинная и тонкая. Из-за этого слоёв лаваша намотано больше, чем обычно и грызть его не очень приятно. Вишенка на торте - цена (200 руб). Это антирекорд. В разных местах этой сети за аналогичную шаверму платил 170-180 руб. К сети в целом особых замечаний нет, считаю её одной из лучших в СПБ.
Заказала шаверму, сырную, пришёл просто какой то салат, курицы вообще нету, морковки по корейски тоже, соуса тоже нету, про сыр вообще молчу. ПРОСТО САЛАТ. Чувствую себя обманутой, и не сытой. Не рекомендую данное заведение.
работники громко обсуждают и смеются над гостями. Хамское поведение. Оплата у нас была картой, аппарат завис, деньги с карты сняли, вернули не сразу. Кассир Не могла объяснить проблему. После громко смеялись и обсуждали. Неприятно, настроение испортилось, больше никогда не придём в это кафе. P. S:картошка холодная
Соглашусь с предыдущими комментаторами, что в заведении чисто и светло, Но на моих глазах сотрудник который готовит шаурму, добавляет из пакета готовое нарезанное мясо, видимо которое не было продано с вечера и добавляет его на стол резки мяса и мешает его со свежим мясом.
Дата 25.11 время 17:10-17:15
Хочу попросить руководство взять на заметку,ну или выше стоящий станций,приходил заказывал шаверму,парень который стал ее готовить,работает совершенно без маски и перчаток,во время работы трогает все что можно начиная от пивной бутылки заканчивая рукопожатием,не знаю кто там друг или вы сами (начальство)на мое замечание ответ был прост,мы работаем без перчаток и масок разрешено.
Это был последний раз когда я брал у вас шаверму,дай бог всем увидишь мой отзыв.
И да,шаверму я вашу даже платить не стал отвращение
Мы все обрадовались,что появилась в нашем районе это заведение.Но на этом все радости закончились.Шаверма в пите 170 рублей так себе.Так ещё и не купить ее в 10 часу дня.То света нет в заведении,то кассира нет.А сегодня у них видите ли пересменок.Нет желания ходить в ваше заведение.Продавцы и персонал всегда без масок.Не кому не посоветую это заведение.
Брал классическую, понравилось, но не шаверма. Соус другой, очень много всяких овощей и помидоры с огурцами нивелируются, мясо почти не чувствуется, но оно есть и вкусное. В целом годно, всем рекомендую.
1
Show business's response
С
Станислав Айткулов
Level 4 Local Expert
October 23
Шаверма так себе, салат с курицей завернули в лаваш
Не докладывают 180 грамм, брал на вынос в этом же здании в паруметрах от шавермы овощи фрукты продают взвесил 😠🖕🏻
Зайду с фото все сделаю🤬 че за отношение ублюдское так ещё и морковку с капустой наваливают 😫
«Шаверму не сделаем, мяса нет, много заказов» - такой ответ. Хорошо, давайте Самсу и Шурпу. Самса дубовая. Разогретая до такого состояния что пришлось разрезать на несколько кусков чтоб подостыла. Суп просто кипяток - подарок для голодного клиента. В туалете нет мыла. Если бы и жил рядом второй раз не пошёл был.