Обожаем эту сеть - хорошие порции, достаточно вкусно - всё по классике. И во всех заведениях в городе и области порции и вкус идентичны, т. е. хорошо соблюдают стандарт, процессы в сети выстроенны отлично. Также внутри всегда чисто. Кроме шавермы полно других блюд - от лагманов и мантов до бургеров. Всё весьма достойно.
Из обычных классических сетевых шаверм (не пафосных ресторанных или точечных с мясом на углях), а таких сетей, как Мастер-Кебаб. Кафе Кебаб и т.п. - Шаверлэнд (бывший Еврокебаб) на первом месте в личном семейном рейтинге
Шаверленд на Парашютной одно из любимых мест. Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта, есть место для парковки. В заведении широкое, разнообразное меню. Шаверма, различные супы и вторые блюда восточной кухни. Я очень люблю эту кухню, потому что как приготовят эти повора, у меня никогда не получится, это просто дар. Рекомендую.
Раньше иногда брал тут мексиканскую и классическую, в целом нормально;
03.09.24 Оплатил заказ через мобильное приложение, прихожу в данное заведение, на что мне отвечают: Заказа вашего нет, вот номер телефона звоните, по номеру телефона никто не отвечают.
Повара и продавцы не особо нацелены на решение проблемы.
В итоге удалось связаться, деньги вернули.
Но желания возвращаться уже нет.
04.08.2024 примерно в 21-45 посетил это заведение. Заказал хотплейт, ожидание не долгое, цены умеренные.
На этом из плюсов все..
картошка крупная и сухая.
Мясо холодное и сухое, непонятно когда срезано с гриля
Овощи как будто бы залежавшиеся..
Раньше было лучше, может быть повара были другие, сейчас и не вспомню.
Не рекомендую к посещению.
Продавцы не могут нормально ответить на вопросы по составу своих блюд. Чек получили только после того , как попросили сами. Заказали лагман, увидели , что есть лук на картинке , подошли к продавцу , она подошла и сказала теперь он есть)
Не рекомендую никому , даже , если шаверма нормальная , то отношение персонала 2 из 10. Так же , если начнете спрашивать персонал , то придется смотреть на их кислые и недовольные лица.
Обсуживание просто отвратительное.
Попростла шаверму без капусты и лука, сделали без помидор и без капусты попросила передаелать, начали грубить и доказывать что не чего не говорила, но это
ладно. В помнщении нету ни какого проветривания и нет кондиционера, очень душно, еще летают жирные мухи. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ сюда заходить, просто отврат место и еда не очень.
Беру всегда тут «мексиканскую» очень вкусно ,так же брала манты ,суп ,плов и всегда все очень вкусно 🔥купила в другом шаверленде эту же шаверму ,но вообще другая и не вкусная 🥲даже если мне не по пути ,я всегда заезжаю именно в этот шаверленд .всем рекомендую ❤️
Быстро приготовили, вкусно поел. Что и требовалось голодному посетителю.
Даже туалет приличный.
Только сушилку для рук прикрутили так, что с трудом получилось воспользоваться, зря не сфоткал.
Шаурма понравилась. Заказывал с халапеньо. Немного солоновата, но в рамках. Обслуживание быстрое, все четко. Удобное место недалеко от работы. Все понравилось
Заказал кебаб ролл, приготовить заказ вообще забыли. Люля кебаб внутри ролла был сухой и горелый. На претензию повар и кассир никак не отреагировали, как будто это нормально. Дали номер офиса и на этом все. По номеру конечно же никто не ответил.
Из плюсов:
- вкусная и свежая еда
- приемлемые цены
- удобное приложение для онлайн заказов
- заказы обрабатывают быстро
- интересное оформлегие в стиле "что было под рукой")
Из пожеланий:
- В приложении не хватает фукции "убрать острый перец"
- У вас вкусная картошка в "шаверме на тарелке" и в других блюдах, но отдельно картошку заказать почему то нельзя, предлагаю добавить такую возможность.
Всё вкусно! Единственное пожелание: побольше общения с клиентом и на русском языке, а не разговоров о клиенте на родном языке работников данного заведения. Хоть и лестные отзывы звучали, но слушать как тебя обсуждают не очень приятно.
Вкусно,но грустно (
крайне активно заказывал там так как и приложение удобное,и всегда рядом, но сегодня к сожалению нашелся неожиданно волос в шаурме, спасибо за такой вкусный подарок, теперь заказывать тут я воздержусь
Очень вкусные манты, всем рекомендую, цена качество на высоте, лагман тоже хороший, про остальные блюда не могу сказать, но ради манты стоит сюда приходить
Место просторное, чисто и светло, 5сть туалет. Делают быстро, повар в перчатках, кассир приветливый. Понравилась фирменная шаверма и мексиканская (с халапеньо-остренькая, но не вырви глаз), соус нежирный, соли и специй достаточно. Не супер огромная, но наедаюсь на полдня:)
Отличная шаверма! Тесто тонкое, слегка хрустящее, легко жуëтся) Мясо не пересоленное, без привкуса - значит не порченое, как бывает в некоторых местах. Добавлена картошечка, что тоже очень оригинально и вкусно, так как не везде её кладут. Приготовили очень быстро. Кассир очень вежливая и приятная девушка)
Очент вкусная шаверма! Рекомендую. Обслуживание быстрое, четкое. Рядом с домом, очень удобно, что работают 24/7. Помимо шавермы, есть еще и разные супчики, всё вкусно.
Очень вкусная шаверма, в моем топе 5 находиться)
В особенности супер чиз всегда радует. Персонал отзывчивый, всегда улыбается, это очень радует. Иногда есть вопрос гигиены перчаток, но персонал всегда идет на встречу о просьбе поменять перчатки))
Я пришел с подругой в 11:00, нас очень вежливо обслужили. Мы заказали два черных чая и шаверму (я ее один съел). Потом мы заказаи 2 чая. По очереди сходили в туалет, потом заказали еще два чая, на этот раз один черный и один фруктовый, новый оказался весьма приятным для постоянного пития. Оказалось мы пришли на церемонию «Купаж», нас познакомили со всем ассортиментом чая в пакетиках Curtis в фирменных коробочках. В дальнейшем не вкусы не меняли. И стоит отметить, каждый новый чай нам подавали в коробке «ЕвроКебаб» и с новым стаканчиком (на мое удивление не использованным). Позже был технический перерыв на один час. Мы с подружкой прошвырнулись, и снова пришли к нашему добродушному повару. На этот раз он сделал следующую порцию чая с более позитивной улыбкой. Позже мы по очереди сходили в туалет (все чисто он помыл). В общей сложности мы потратили 1000₽ на чай и остались довольны. Жаль, что к утру сменился персонал и нам не с кем разделить счастливую нотку настроения. Но новый персонал, на удивление, оказался не менее щедрым. Нам налили в сумме еще 4 (!!!) платных чая по обычной цене. Сидим, уже 10 утра, и нас даже не выгоняют. Заведением довольны, можете приходить со своей второй половинкой
хорошо готовят, вкус всегда одинаковый, сравнимо с Кручу-Верчу. Картошка фри вкусная пока горячая, шурпа очень понравилась. Берём рабочим коллективом почти каждую пятницу, всем нравиться
Кассирша - ХАМКА, не знающая, что такое этика, свои обязанности, права и права клиента.
Проезжали мимо под ночь, были очень голодны, увидели, что данное заведение работает круглосуточно. И вот, как прошло наше времяпровождение в этом Прекраснейшем заведении:
1. Я по-человечески и спокойно спросила, могут ли мне сделать блюдо без лука, на что мне с недовольным лицом ответили, что «абсолютно ВСЕ блюда идут с луком» и они его не могут убрать (скрин отзыва здесь примечателен).
2. Парень заказал один напиток, в итоге положили другой, мы заметили разницу только когда налили его в стакан (т.к банки одинаковые, а вкусы разные). Как оказалось потом, наш заказ собирала даже не кассирша, а человек, который готовил блюда, и не знал все нюансы того, что мы заказали. Кассирша же вообще куда-то ушла, и ее не было на своем месте до тех пор, пока она не пришла ругаться))
3. Мы заказали 3 самсы, пока парень доедал вторую, ему попался волос. Он подходит к кассе и зовет кассиршу, на что она даже не откликнулась и не подошла. Повар, который находился в зале, он спросил «что не так?», мы ему показали волос и попросили вернуть деньги за 3-ю самсу, которую нам еще не разогрели и не отдали (заметьте, даже не за ту, которая была с волосом)
И тут мадам выходит ругаться на свое рабочее место))
Цитирую ее слова:
«где волос показывайте» (в то время, пока мы ее ждали, мы естественно все положили уже на поднос, и естественно мы не стали ковыряться в еде, чтобы его найти, ибо нужно было быть на рабочем месте и разбираться вовремя. И да, мы показали этот волос уже другому сотруднику, который это подтвердил, но ей было все равно)
«откуда я знаю, может вы сами его туда положили» (просто задумайтесь на секунду, чем движут мысли этой женщины. То есть, по-ее мнению, мы взяли самсу за 110 р, положили туда волос, чтобы просто лишний раз с ней поругаться, это очень смешно. А если она думала, что мы еще положили туда волос, чтобы вернуть эти деньги, то это еще смешнее. Наши нервы того не стоят, уж поверьте 😂)
Мы уже говорим: «у вас висит, камера, посмотрите, если не верите коллеге, с которым работаете» но ей было все равно на логические действия, она дальше продолжала орать)
«вы в курсе, что за напиток и самсу из моего кармана вычтут деньги?» (камон, кого это должно волновать, если клиент платит за качество еды и твоей работы - это ПЕРВОЕ.
ВТОРОЕ - либо она не знает свои права, и на ней ездит руководство. Либо она знает свои права и решила выставить идиотами руководство. С какого перепуга за качество еды стал отвечать кассир? 😂 Мы уже ей напрямую говорим: «Это вы готовили самсу? Почему деньги должны списывать у вас?» (и почему в целом нас как клиентов должно волновать, что у них несправедливое распределение штрафов 🤦🏻♀️)
Ну и самое АБСУРДНОЕ на сладкое)
Под конец нашего диалога она припомнила мне зачем-то про лук, который я просила убрать из еды, если это возможно 😂😂 к чему это было вообще?) никто так и не понял 🤷🏻♀️ но, видимо, человеку больше не было, что сказать))
На самом деле, мы сами работали управляющими персоналом в общепите и знаем, как должны сотрудники заведения обращаться с клиентами. И никогда бы своим сотрудникам не позволили такого отношения к клиентам. В этом заведении КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ - 0.
Да если честно, тут и управляющим быть не надо, чтобы это понять. Любой адекватный человек сразу поймет, что с ним обращаться так не должны. А сотрудники любого заведения общепита должны понимать, что именно от клиента зависит выручка заведения, а соотвественно и их зарплата.
‼️ Уважаемое руководство, если вы работаете над улучшением качества деятельности ваших сотрудников, советуем посмотреть запись с камер вчерашней ночи (если они у вас работают, т.к. ваш кассир навел на нас уже сомнения в этом плане) и объяснить вашему Кассиру, что в ее обязанности входит не только вбивать в кассу заказанную клиентом еду, но и, как минимум, вести себя ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ и доброжелательно)
(кстати ни третьей самсы, ни денег за нее мы обратно так и не получили 🙃)
P.s. : и в приложении ко всему этому, пожалуй, оставлю, этот отзыв по данному заведению. Думаю, он здесь будет уместен и актуален (он как-раз говорит о качестве работы сотрудников) .
Спасибо за внимание)
К самой шаурме претензий ещё не было: сытно, вкусно, круглосуточно.
В самом заведении сегодня было неприятно находиться: одновременно играла разная музыка из двух углов (в зале и в рабочей зоне)
Лагман просто пушка. Приветливый персонал. Обслуживают чётко и без лишних вопросов. Есть туалет и умывальник с горячей водой. Рекомендую данное заведение для посещения.
Не советую там есть. Сделал там онлайн заказ утром, приехал через 20 минут, мой заказ не готов, повар спит с рукой в штанах. Его кое-как растолкала женщин и он побежал готовить, даже не помыв руки!!!! в поддержке, обещали вернуть деньги в течении 3 рабочих дней, прошла почти неделя, денег нет. По другому номеру поддержки, сказали разберутся и перезвонят в этот же день. Не перезвонили и теперь вообще не подходят к телефону. Но когда позвонил с другого номера, ответили сразу.... Это уровень решения проблем... Всем приятного аппетита.
Очень плохое отношение к клиенту, постоянно пытаются подсунуть испорченную еду, либо не доложить что-то, очень экономят на мясе в шаверме. Думал разовая акция, по итогу каждый раз какой-то косяк и казус. Очень неприятно за такое отношение к клиенту. Владельцы, примите меры! Это ни куда не годится!!! Не портите лицо сети, помните что зарплату вам платят ваши клиенты, а не ваши повара и кассиры.
Show business's response
A
Anonymous review
April 28, 2023
Всё было очень вкусно . Кассирша очень хорошая,понятливая . Вежливо обслуживает
Спасибо большое ,мы довольны 🙏❤️
28.04.23
23:58
Чисти, уютно, но есть большое но ! Парень который делает шаурму не контролирует свои действия ((( и в носу поковыряется и губы постоянно трогает и кусает ппц! А потом эти руками за все хватается ! Надевает одну перчатку а другой которой ковыряется хватает все! Просто жесть !
Оооо! Да! Это реально вкусная шаурмяшка! Самую вкусную для себя определили арабскую! Прям пишу о ней и слюна покатилась🤣 правда, если не пробовали - зайдите и заверните это чудо)
Шаверма очень вкусная именно тут. Где бы не брали, все время что-то да не так, тут все идеально. И вкусная шаверма, и приветливые работники, и удобная упаковка у шавермы (в других местах ужасная неудобная бумага). Очень все нравится.
По сравнению с другими еарокебабами шаверма лучше, но как и везде много моенезного соуса, не очень то и вкусного. Делают достаточно быстро, не советую брать арабскую, там обычно сырая кортошка
Приходится заходить по вечерам за шаурмой. Сейчас зашёл, сделали шаурму реально на 2 бала. Один соус с капустой и зеленью, поло пустую. Мяса не было почти вапще. И причём по вечерам постоянно такая ерунда. Больше не пойду.
Днём очень хорошо всё делают!
Делали вчера вечером заказ, двух шаверм на тарелке…. Мало того что время доставки с 20 минут изменилось на 40, так и перевезли какие-то помои перевернутые.
Фото для сравнение то, что заявлено и то что привозят по факту🤬 Лепешки валялись в общем пакете без упаковки, треснутые и мятые. Приборы и салфетки не удосужились положить… Типа ешьте руками🤬🤬🤬🤬