Покупали детскую мебель Давита.
Все было хорошо, работа продавцов, сроки ожидания(затянуто,но терпимо).
И вот настало время сборки...
Со специалистом по сборке, было оговорено куда и что ставить.
Далее сказал,что через 3 часа закончит сборку и позвонит. А дальше самое интересное...
Все,что мы обговорили стояло ровно наоборот. Кровати перепутаны, стол собран так,что лампу настольную уже не поставить. Ящики установлены не с той стороны. На минуточку за сборку двух кроватей детских, одного письменного стола и комода было оплачено 10600 р.
Теперь нужно все переставлять, а это уже опять разбирать и снова собирать!!!!просто в собранном виде уже не перенести из комнаты в комнату. И никто не несёт ответственности за это безобразие. Как можно так халатно относиться к делу???
Заказали диван андерсен,долго думали ,цена немаленькая.Ну решились.Продавцу и директору не мешала бы поучиться работать.На словах месяц,максимум полтора.А на деле уже скоро два месяца.Когда был магазин М-сити,нам тогда все четко обьяснили и доставка даже раньше пришла .Здесь же все наоборот,они экономят свои деньги на доставке.А покупатель страдает.
Большой выбор, ценник на мебель разный. Покупали стулья. Оплачивали покупку за 10 мин. до закрытия. Я может не права, но не поняла ответ продавца в виде отказа на просьбу предоставить отвертку, чтобы открутить ножки или чем-нибудь обернуть их для транспортировки, по причине, что у подсобных рабочих рабочий день уже закончился. Впечатление осталось не очень приятное. Если бы не стулья, которые очень долго искали, ушла бы без покупки.
Магазин большой, просторный, светлый! Сотрудники стараются, но есть нюансы, которые не позволили купить спальню! Уточняющая информация мягко говоря была неточной! Были ошибки в построении модели, по линейным размерам она бы просто не встала, т.к. не учли наличие под окном подоконника и батареи, хотя я просил оставить 20 см, ну и другие нюансы. Вообщем первичный настрой был сбит, взял спальню в другом месте!
Купили детскую кровать односпальную. Стоимость сборки 8% . За день до сборки звонит установщик мебели и говорит, что менеджер « что-то напутала и меньше , чем за 1000 они даже тумбу не соберут не то что кровать!». Кровать дешевая и простая в сборке ( со слов менеджера). Стоимость сборки должна была составлять 560 р. То есть я должна заплатить почти в 2 раза больше, чем было оговорено при покупке. Так зачем вводить в заблуждение? Почему я об этом узнаю менее, чем за сутки и кстати, время приезда сборщика мебели так же сдвинулось . Так то мы все отпрашиваемся с работы . Мебель привезут в 1 время, сборщик придёт теперь уже в другое. По горячей линии жали телефон вместо вправляющего опять того же самого менеджера! Я покупала мебель 3 раза в Шатуре. Это был 4-й и последний.
Продавцам не до покупателей, личные разговоры по телефону важнее.
1
И
Иван К.
Level 9 Local Expert
January 16, 2020
Цены разные. Продавцам абсолютно безразлично нахождение клиентов в торговом зале и осмотр ими товара. Ни раз не поздоровались, ни на одном этаже. Впечатление - полное дно и пофигизм.
Мебель, как таковая, есть очень достойная, но поведение персонала отбивает малейшее желание к покупке.