Chateau de Vaisselle
78 reviews
February 16
В самом магазине не была,но постоянно пользуюсь интернет магазином.
Заказываю товары марки Le Creuset.Здесь почти всегда скидка 20% на эту марку.Жаль,что товаров с каждым днём всё меньше и меньше так как поставок нет уже 3 года.
Я в полном восторге от обслуживания в этом магазине!
После оформления заказа сотрудники сразу перезванивают,уточняют все детали,отвечают на все вопросы.
Ни разу не было такого,что на сайте товар есть,а после оформления заказа его по какой то причине не оказывается в наличии.
Бесплатная доставка при покупке от 3000 рублей.
Доставляют быстро,согласовывают удобный для покупателя день .
Курьер звонит с утра в день доставки и оговаривает время прибытия ,что позволяет спланировать день.
Несколько вариантов оплаты заказов,выгодных для покупателя.
Очень рекомендую этот магазин для покупок!
Соответственно и настроение при использовании купленных здесь вещей всегда хорошее,потому что всегда вспоминаются приятные моменты общения с сотрудниками этого магазина.
2
1
April 25
Продавец, перепутавший все на свете, в том числе то, кто здесь работает, а кто покупает, на входе забыл поздороваться даже в ответ на приветствие, зато потом очень ответственно ходил за мной по пятам, вставал в метре от меня и утыкался в телефон, как будто ЭТО Я тут случайно остановилась.
Продажам не обучен. На любой интерес ответ «НЕТ»: «этот сервиз уже продан», «и этот тоже продан», «это последнее», «этого больше не будет, потому что завод закрылся из-за санкций» (так завод закрылся или из-за санкций не привозят?), «это очень дорогая посуда» (тут я хотела спросить, не выйти ли мне из магазина).
Полное несоответствие антуража и обслуживания. Пришла докупить посуду Gien Sologne и кастрюлю Le Creuset, но «доброжелательность» высококвалифицированного продавца отбила желание. Куплю в другом магазине
1
August 4, 2024
Пришел за порошком мили и за японскими ножами. Менеджер Михаил сначала провел потрясающую экскурсию. Показал мастер класс как жарить стейки. На поили кофе. В о концовке ушел с набором ножей с набором посуды. И купил 3 штуки соковыжималок по сказочно низкой цене. Одной фразой очень довольны. Отдельное спасибо Администратору Марине. Достойна быть на руководящей должности. Благодаря ей мы получили скидки и прекрасное настроение на весь день. Спасибо вам. Вы лучший 👍💯 шоу рум. Мы скоро к вам придем еще.
2
2
March 26
Грубое отношение обслуживающего
персонала, нет воспитания и этики, такта общения, ничего не купила, продавец плелась хвостом за следом и не смогла ответить ни на один вопрос, нет интереса. Тоже хозяин этого заведения забыл зачем вообще ему магазин. Продаж в таком преуме нет и не будет. Желаю им прогореть от такой недружелюбности, не компетентности, не доброжелательности об слуги. Испортила настроение и всё. Не рекомендую, это барахолка с помойки. Вокзально-рыночная распродажа.
1
1
March 31, 2023
Шоу-рум просто находка😍
Огромный ассортимент , качество превосходное, цены приемлемые!!! Особенно понравилось обслуживание -помогли подобрать всю нужную кухонную посуду, приборы и шикарные сервизы,которые не остаются без внимания , когда ко мне приходят гости!
Отдельное спасибо хочу выразить Денису!!! Помог выбрать технику, всë рассказал и показал , оформили мне комплекты и привезли всë домой. Всегда остаюсь очень довольна, захожу к вам часто, особенно, когда нужны подарки, ваш шоу-рум мгновенно решает этот вопрос!
3
6
March 30, 2023
Магазин, который выглядит как замок или музей. Громадные площади, анфилада безлюдных помещений, в которых можно заблудиться, потрясающий ассортимент посуды и техники. Есть сервизы стоимостью миллионы рублей. Сколько лет он существует, столько лет вызывает вопрос - за счет чего он функционирует, если в нем почти никогда не бывает покупателей?
5
3
April 14
Магазин-музей, очень приятно место глаз радуется. Ценник соответствующий.
1
March 31, 2023
Всем доброго времени суток. Хочу вам похвалиться о Не земном месте где я побывал. Зашёл как в музей. Напоили соком, кофе, десерт В-общем уровень божественный. Я купил премиальный сервиз, и премиум посуду. Ушёл под великолепным впечатлением.Магазин настолько хорош не передать словами. Персонал просто наивысший пилотаж. Знание товара на 100 процентов. Спасибо 🙏💕🙏💕🙏💕 вам. Мы вас любим и ценим
3
4
December 15, 2024
Высокомерные продавцы , грубят , не знают свою работу , женщина в очках хамит , даже не дали посмотреть , больше не вернусь сюда
4
1
January 30
Просто сказочный магазин, если нужно найти что-то интересное на кухню
2
1
December 6, 2023
Очень красивый интерьер магазина. Вежливые корректные продавцы, помогли с выбором подарка, проинформировали о текущих скидках. Товары премиум качества.
3
2
April 2, 2023
Отличный магазин , найдется все для дома и еще можно увидить эксклюзив ! Есть на что посмотреть и чему удивится 😅
Отдельное спасибо сотруднику магазина Михаилу за мини экскурсию по эксклюзивным товарам !
3
3
February 22, 2023
Очень интересный магазин! Не знали о нем, перед НГ случайно зашли. Оформление как в музее, согласна, очень большой ассортимент. Но, что с консультантами? Я оказалась на вилле в Италии у одной из них? Я та несчастная, что попросилась посмотреть ее виллу и запачкаю своими руками ее дорогостоящую посуду? 😂 А если честно, уходя, я поймала взгляд именно «продавщицы» в сторону своего коллеги с закатившимися глазами из серии «боже, что это». В таком магазине такое поведение персонала не приемлемо. Я могу позволить себе купить дорогую посуду, но я не понимаю почему персонал себя ведёт как челночница с рынка.
8
2
January 21
Отличный салон! Интерьер супер!
4
1
February 1, 2023
магазин да и вообще компания с претензией и правом на эксклюзивность! большой выбор посуды и кухонных принадлежностей, оборудования и ... сами кухни - как готовые комплекты так и на заказ! а еще они проводят костюмированные и тематические вечеринки! персонал ... вернее я бы сказал сотрудники - очень подготовленные и с интересными взглядами и на дизайн и на обустройство столовой и кухонной тематик... консультация - как поход в интерактивный музей с крутым гидом!
2
2
June 26, 2022
Шикарный магазин, но для нас это конечно музей с космическими ценами, но очень круто там побывать и посмотреть.
Что-бы вы понимали сервизы кухонные по 100.000$ холодильники по 100-150.000$ и выше, кухня напичканная лучшей техникой 1 миллион $ 😂🔥🔥🔥
На фото сервиз 7-8 миллионов рублей а был 12-14 кажется, распродажа! 😂😂
4
2
January 4, 2024
Одну звезду получает красивый магазин с большим ассортиментом и невежественным персоналом. Пока гуляли по магазину получили вполне однозначное обвинение от консультата, что у них от таких прогулок потом ложки пропадают, про чем каждый день. Т.к. были с коляской, консультанты направили нас в Детский мир, а в их магазин приходить за конкретными покупками.
Жалобная книга от марта 2023, в ней один отзыв с аналогичной претензией. Оставил и второй.
Руководству совет поставить камеры и выделить охранника, который следит за сохранностью имущества, а не натравливать консультантов.
10
February 9, 2022
Магазин ,как музей. Очень много интересных вещиц, шикарная столовая посуда, утварь, хороший выбор ножей, на момент визита был лучший ценник на Cristel. Также приобрели п/м Asko по приятной цене. Есть отдел кухонь, шикарно! Европейские марки с "окантовкой" российских умельцев в шоуруме. Интересно!
2
2
June 26, 2022
Бываю в магазине регулярно. Года два хожу туда. В том, что в ТЦ ЕВРОПАРК на МКАД. Покупаю периодически посуду для приготовления французской фирмы LA CRUESET. Персонала там мало. Лично я только одного продавца вижу всегда😄. Продавец мне нравится, один раз спросит чем помочь и если я отмахнулся, больше не пристает и не навязывает товар, поэтому меня удивляет отзыв об имевшем место случае хамства🤷♂️ описанном здесь.
3
2
December 27, 2023
Сделал заказ на сайте, уточнили по телефону, что бокал идет в тубе! Прождал 3 дня доставки, в итоге - приехал завернутый в бумагу.
Теперь за 4 дня до НГ, я должен суетиться и искать другой бокал в подарочной упаковке или тубе.
Сервис - огонь.
5
October 26, 2022
Хороший ассoртимент, отличного качества товары. Бываю тут регулярно, покупаю разные мелочи для дома. Обслуживание всегда очень вежливoе и внимательное. Сотрудники все представят, расскажут, помогут с выбором. Классный магазин, рекoмендую побывать
4
3
November 8, 2023
Очень напрягают идущие за тобой по пятам продавцы консультанты, которые просто как груз.», который ты тащишь на себе. Познакомьте их с понятием автономный покупатель.
9
3
August 20, 2023
Дизайн магазина на 5+, до СВО ассортимент кажется был шире, сейчас приехал и не нашел то, что было нужно, хотя раньше такой проблемы не было. Но в целом отличный магазин
3
2
March 27, 2023
Очень большой магазин с красивым интерьером. Проводят кулинарные мастер классы для взрослых и детей, а также организуют праздничные мероприятия. Мы были как раз на мастер классе на ДР. Детям очень понравилось. Было вкусно и весело.
3
3
December 9, 2022
Большой выбор посуды и бытовой техники отличного качества. Отзывчивый персонал. Большие скидки на импортные технику.
1
2
March 31, 2023
магазин огонь!! большой выбор посуды!!! быстро и хорошо обслужили да еще предложили кофе!! вообщем рекомендую!!!
3
4
January 24, 2023
Самый крутой магащин кухонного концепта. Выбор, ассортимент, подача-все на высшем уровне.
Цены не отстают от уровня магазина
3
2
June 20, 2022
Просто прекрасный магазин!!! Все у кого есть вкус, просто обязаны там побывать. С виду очень дорогой. НО!!! Там всегда реальные скидки и по факту посуда ручной работы может стоить совсем не дорого. Дешевле, чем в обычном магазине около дома.
Однозначно рекомендую!!!
3
2
February 14, 2022
Зашли мы сегодня в данный магазин и да, красиво , как в музее... Тем более сначала , даже не поняои толком, куда попали из за всего великолепия и разнообразия .Одна звезда только из-за продавца, парень своим : что я вам могу продать? А мы в ответ, да мы зашли пока поглазеть, как в музее прям.. Нам в ответ достаточно грубо прозвучало: "это не музей, я могу за экскурсию взять 500р..." далее 2 продавщицы даже не встали со своих стульев, продолжая обсуждать, какая там у кого рожа пропитая... Владельцы , обратите внимание на сотрудников... Иначе вся красота затмевается их некомпетентностью... Да и продажи вверх не пойдут... Совершенно не умеют подходить к клиенту... путь он и потенциальный ... Даже мой муж сказал, что этот ....настроение подпортил ... Бокалы по 32000р не каждый готов купить .. Видно, парниша-продавец потелял реальность ) не желаю ему успехов ;)
6
3
October 20, 2022
Тут классный выбор посуды! В работе магазина никаких сложностей. Магозин рекомендую и работают отлично, и посуда качественная!
3
3
February 9, 2023
Магазин с дорогой посудой… сервис на нуле, коробки от посуды за ценник в три коня рванные, зачуханные, прям в магазине сотрудники едят и разогревают еду, запах по всему магазину. Поражаюсь , чем стутуснее магазин себя позиционирует, тем, к сожалению, хуже сервис и товар. Отношение консультантов: что надо? Надо не надо, идите, куда шли. 3! Продавца на 0 покупателей. Поражаюсь, как же все таки дурят «Рублевку».
5
November 17, 2022
Обман и недобросовестное отношение к клиентам.
Год назад купила в Шато де Вессель сотейник Cristel и сковородку Cristel.
Продавалась мне эта посуда, как посуда с пожизненной гарантией, что не удивительно за эту стоимость.
Стоимость сотейника Cristel 24’ стоставляет на сегодняшний день 57150 рублей.
Стоимость сковороды составляет около 27 000 р.
1. Спустя год пользования сковородой к ней стало прилипать абсолютно все, т.е. использование стало невозможным даже при бОльшем добавлении масла. Сковорода использовалась в основном для разогрева еды, пассировки, приготовления яичницы и омлетов, те мясо на ней никто никогда не жарил.
2. У сотейника по кромке, где стык антипригарного покрытия и хромированной части, стало отслаиваться покрытие, если провести пальцем, то на нет остаются мелкие черные частицы, что само собой делает невозможным использование посуды, тк частицы могут попадать в еду. И не смотря на заявления продавцами, что это покрытие безопасно ребенка и остальных членов семьи кормить едой с «черной крошкой» ни одна нормальна хозяйка не станет. Сражу скажу, что Сотейником я пользовалась редко, тк использовала его только для тушения.
Я обратилась в Шато де Вессель с жалобой на качество покрытия, привезла им посуду.
Мне мило улыбались и обещали уладить ситуацию, осуществить обмен посуды или возврат денежных средств.
В целом так и должно было бы быть, тк когда ты покупаешь сковородку Тефаль, ты мысленно понимаешь, что выбросить ее будет не жалко, а когда ты покупаешь посуду за 57 000 рублей это предполагает не только качество товара но и соответствующий сервис,
который компания Шато де Вессель мне не предоставила!!!!!
Сегодня мне прислали письмо о том, что замены посуды (что в целом я и ожидала, тк мне нужна посуда, а не деньги в конечном результате) НЕ БУДЕТ, по той причине, что я (внимание!) перегрела посуду!!!
Это как нужно постараться, чтобы перегреть профессиональную посуду с учетом использования ее на индукционной плите, с учетом того, что плита не используется на всю мощность никогда и с учетом вышеописанного?!?
Чем тогда продукция Cristel по качеству отличается от того же Tefal, который можно выбрасывать спустя год использования?!
Сказать, что я разочарована отношением к клиентам компании Шато же Вессель и компании Cristel ни сказать ничего!!!
6
1
October 27, 2022
Классный магазин, очень большой выбор интересных тoваров. Я с первого посещения поняла, что буду тут постянным клиентом. Цены вполне адекватные, но товар абсoлютно эксклюзивный. Приобрела набор итальянской посуды, качество и дизайн просто шик! Покупкой довoльна, обязательно вернусь еще и не один раз.
3
3
October 15, 2022
Заказывала кухню в этом салоне, все очень понравилoсь. Работают настоящие профессионалы, только индивидуальный подход. Сразу представили несколько проектов, учли все особенности пoмещения. Результат превзошел все ожидания, и по стоимости вполне устроило. Классный салон, советую обрaщаться.
3
3
October 16, 2022
Шикарные итальянские кухни и профессиoнальное обслуживание. Салон посоветовали знакомые и не ошиблись. Заказывали тут кухню Archetipo, качество безупречнoе, как и выбор решения дизайнеров. Обслуживание на высоком уровне, всем рекoмендую.
3
3
October 21, 2022
В этот магазин попала впервые и осталась просто в вoсторге. Отличный выбор, классное качество. Сразу купила тут столик и набoр шикарной посуды, обязательно вернусь, больше такого кaчества нигде не видела.
3
3
December 20, 2021
Менеджеры в салоне профессионалы своего дела!! Зашёл за одной сковородой, а вышел с полным комплектом шикарной посуды). Огромный магазин, внимательный персонал. Сделали приятную скидку и получил множество подарков! Рекомендую всем. Магазину процветания! Всему коллективу счастья и здоровья в новом году!!
3
2
October 17, 2023
Супер локация! Помимо покупок можно сделать атмосферные фото!
3
2
October 28, 2022
Недавно пoбывал в этом магазине по совету друзей, не пожалел. Я такого ассортимента никогда не видел. Шикарное качество, есть очень интересные товары. Покупал тут в подарoк классный журнальный столик, качество безупречное. Большое спасибо хочу сказать консультантам, очень дoстойное обслуживание.
3
3
December 26, 2021
Посетили с мужем на днях ваш салон, остались в полном восторге.Хочется поблагодарить это чудесное место. У вас очень позитивная атмосфера, работают не побоюсь этого слова профессионалы своего дела, а также вкусный кофе и невероятный ассортимент.Уехали довольные с покупками.
3
3
February 9, 2022
Необычно красивый и стильный магазин.Хороший выбор столовых приборов .Цены очень разные ,от заоблачных ,до волне себе приемлимых.Приятные консультанты
2
2
March 28, 2023
Магазин и ассортимент интересный,есть что выбрать!персонал надменный,не поздоровались ,посмотрели на меня типо что я тут забыла?! После моей просьбы …одна другой сказала помоги девочке(девочке 30 лет в жилетке Лоро пьяна )😂😂😂😂что????это не приемлемо в магазине такого уровня,учитывая ,что я могу там купить весь магазин!!!персонал обучать конечно надо ,экономить на этом не стоит …сходите в твой дом,поучитесь у них
6
1
January 12, 2022
Магазин премиальный качественной посуды, всё для кухни можно у них найти. И достойные цены. В шоу-руме можно пропасть на несколько часов, если никто не остановит. В первый раз посещала с мужем, была всего лишь 10 минут. Потом приехала одна, закупилась побольше и все посмотрела.
3
2
April 11, 2023
Выбор товара огромен,качество хорошее,скидки небольшие,персонал высокомерный и безразлично относится к покупателям
2
2
February 3, 2022
Самый большой магазин с посудой, хорошие цены, мне нравится их шоурум, но иногда я так же люблю заказывать с доставкой на дом. Тем более, тут доставка не такая уж и дорогая. Консультанты всегда отзывчивые и участливые.
3
3
October 7, 2022
В данном магазине приобрела чайник. Через месяц на носики появилась коррозия. Магазин 5 месяцев не мог дать ответ. спустя пять месяцев, даже не осмотрев чайник они дают ответ "Данная коррозия возникла в следствии не правильной эксплуатации".
4
2
February 10, 2022
Уютный магазин. Куча посуды и товаров для декора. Персонал вежливый и внимательный, не навязчивый, грамотный. Ассортимент в самом шоуруме очень большой. Грамотно проконсультировали, ничего не навязывали.
3
3
February 12, 2022
Я благодарна персоналу магазина за оказанную помощь с подбором товаров для интерьера, посуды для кухни. Нашла тут много интересных предложений, хотя и по цене не всегда дёшево, но зато красиво и уникально.
3
2
March 23, 2023
Отличный магазин с техникой и мебелью всем рекомендую
1
2
August 31, 2021
Магазин отличный,очень красивый,товар люкс,а отношение совковое.Мы пришли в пустой магазин и продавец сделала всё,чтобы мы из него ушли и больше не захотели вернуться.Шли посмотреть мужу набор ножей на день рождения,но лучше купим в ТД
5