Shato City
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
790 reviews
October 5, 2024
Workers don’t know anything about their own establishment, they also refuse to do anything about loud drunk villagers playing music and singing after 22:00. Comfy bed and decent breakfast though
3
1
October 11, 2024
Отличный отель! Мне всё понравилось здесь, начиная от номера и заканчивая ужином в ресторане. В номере было чисто, полотенца менялись каждый день, также как и добавлялись шампуньки и вода. Есть чайник, чай и шоколадки. Приветливые девочки на ресепшне, и молодые расторопные парни в ресторане, они к стати, из Пакистана, хорошо говорящие по русски. Завтрак был неприхотливым, но вкусным и сытным. У них даже сосиски были вкусными, что редкость в отелях. Ни разу не остался голодным. На ужин второе блюдо, и можно выбрать суп или яблочный штрудель. Короче говоря, с питанием всё хорошо. Сам отель находится в 20 минутах ходьбы от центра города. Магазины в шаговой доступности, если нужно. Ещё в отеле есть баня, бильярд, караоке, но я этими услугами не пользовался, поэтому не могу прокомментировать. В общем и целом, отель твёрдо заслуживает свои три звезды! Обязательно в следующий раз здесь остановлюсь. Ребятам не сбавлять обороты, держать на уровне сервис, и всё у них будет хорошо. Рекомендую!
6
November 11, 2024
Здесь прекрасная, тёплая и уютная атмосфера. Есть сауна и русская баня на летней веранде, завтрак восхитительный и цены вполне разумные. Ночные посиделки на летней веранде отеля стали для меня приятным сюрпризом так как ничего подобного в других отелях не встречал. С вайфаем никаких проблем — он работает безупречно, так что и работать удобно. Парковка удобная, и на машине всё находится в минутной доступности. На каждом этаже есть курилка с прикольным видом на нижнюю часть города через мост, а в номерах всегда чисто. Теперь буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Нижнем по делам — этот отель мне порекомендовали и если честно прям реально остался довольным. Персоналу респект а руководству еще больший респект за такой четкий уровень!
6
September 11, 2024
Хороший отель. Расположен удачно, большая Покровская улица и соответственно все основные достопримечательности в шаговой доступности. Отличный ресторан при отеле вкусная кухня по хорошей цене. Персонал вежливый . в самом отеле есть к чему придраться глазу но это 3 звезды, держите ожидания в узде и получите хорошее впечатление. Всем советую и рекомендую особенно туристам.
4
December 16, 2024
Отличная, современная, комфортная гостиница! Приятный ненавязчивый персонал! Завтраки хорошие, вкусные и сытные. Выбор хороший, единственное неудобно по высоте с барной стойки накладывать еду. Шумоизоляция нормальная. Номер не большой, но теплый и без лишних запахов, с большой удобной приятной кроватью. Выспались и хорошо отдохнули с дороги! Рекомендую!!! Вернусь!
1
August 3, 2024
Персонал просто супер! Все вопросы, решались просто мгновенно, несмотря на высокую загрузку отеля. Каждый сотрудник улыбался, вежливо и душевно . Ресторан бизнес ланч ооооочень вкусно, завтрак разнообразный. Голодным точно не останешся👍
Местоположение отеля не особо далеко от центра,но минут 15 надо пройти. Очень рада вашему гостеприимству, обязательно приеду еще раз. Скажу одно, здесь вас ждут точно❤️
8
December 15, 2024
Хороший отель, в номере чисто, удобная кровать, хорошее постельное белье. Каждый день меняли полотенца и убирались в номере. Конечно, в самом номере маловато места, не развернешься, но на одного человека вполне достаточно, особенно если приходишь только ночевать. Шумоизоляция оставляет желать лучшего, слышно все, что происходит в коридоре, как кто то входит к себе в номер, как открывают двери, как смывают в туалете, особенно как входят к себе, это сопровождается звуком от прикладывания карты и словно заходят к тебе, а это всего лишь шум из коридора. В целом, конечно, привыкаешь, но поначалу нервирует. Расположение, не самое удачное, частный сектор, добраться невероятно сложно в зимнее время года, до ближайшей остановки 10 минут пешком в горку, не самое простое препятствие. В целом, не очень удобно добираться пешком к отелю, тк приходится проходить не самые освещенные районы.
Однако, радовали завтраки, небольшой шведский стол, можно выбрать кашу/омлет/яичницу/блины/сырники/творожную запеканку/сосиски/овощи и еще некоторые мелочи. Выбор был и очень даже неплохой, можно плотно позавтракать. Бы
1
December 13, 2024
Скажу сразу: отличный отель! Был тут не долго-2 ночи. Понравилось его ухоженное современное состояние, вежливый персонал на ресепшн и в ресторане. О горничных того же сказать не могу. Ничего критического, но мне, гостю, приятно, если горничная видя меня, не делает вид, что я прозрачный, а здоровается, соответственно времени суток. "Доброе утро!" "Добрый день!" Это же просто, но добавляет в атмосферу отеля доброжелательности и комфорта. Отдельное спасибо шефу и официанту ресторана. Тут я завтракал и ужинал - все вкусно, приготовлено с душой. Кстати, парни из ресторана колоритные персонажи, поэтому рекомендую, если будете здесь жить, местным рестораном не пренебрегать. При бронировании просил тихий номер с окнами не на шоссе, дорогу и т.п. Сделали, как надо. Спасибо!
2
October 11, 2024
Расположение не очень , конечно . Вокруг заборы и дорога. Но номер очень приличный. Просторный, чистый, удобная кровать и с сантехникой все в полном порядке. Завтраки шведской стол. Выбор не велик, стандартен : каша , яйца, колбаса, сосиски, овощи, выпечка. Кофе готовят вкусный ! Мне достался тихий номер на 1 этаже . А вот коллеги жили повыше и шум машин мешал ( . Несмотря на замечания и недочеты , Объективно- цена качество соответствуют 👍
October 13, 2024
Останавливался в командировке на 4 ночи. Был приятно удивлён при заселении, номер очень уютный и комфортный, большая кровать, на которой спал с большим удовольствием. Завтрак шведский стол, наедались с коллегой. Еда вкусная, пару раз приходили на ужин, цены вполне демократичные. Салат с печенью моё почтение. Сотрудники приветливые, благодарю всех. Обязательно буду рекомендовать, и сам вернусь ещё, если буду снова в Н.Новгороде.
4
September 26, 2024
Нет минусов в чём:
Отличный отель, приветливый персонал, красивые ухоженные люди, номер прекрасный, уютный
Обслуживание на отличном уровне!!!
Минусы: охренительная слышимость!
Собака какая-то лает! Лает, как на репите, в одной тональности, как будто кто-то ради прикола положил колонку под окно😂 вау-вау. . Вау-вау и тд
А в целом отель 🔥🔥🔥🫡 нам с супругой очень понравилось🤗
3
1
November 23, 2024
Хороший отель. Чистенько. Девчата все приветливые. Утром завтраки, все свежее и вкусное. Матрас плотненький, ортопедический. Душевая чистая, все аккуратно. Бесплатный чаек в номере, есть холодос и чайник. Стоимость за номер приемлема. Я приехала в ноябре, очень тепленько в номере, есть сплит.
1
January 6
Замечательный отель с очень отзывчивым персоналом и неплохой кухней. В номере, где мы проживали, была ежедневная уборка, все чистенько и аккуратно. Само расположение отеля, весьма удобно , 10 минут ходьбы до ТЦ " Небо" и пять минут на такси до парка " Швейцария".
1
August 15, 2024
Отдыхал в люкс номере 4 ночи.
Плюсы:
- удобное расположение,
- тишина за окном (если в сторону реки)
- хорошая двуспальная кровать с хорошим бельём и матрасом
Минусы:
- в номере были косяки с освещением, не гоела часть ламп, не было таблички "не беспокоить", приходится ходить и говорить, исправьте то, исправьте сё.
- каждый день в номер кто-то приходил, частично убирайся, забавно было, что постельное белье не меняли, а просто заправляли кровать, вещи перекладывали, что-то чинили. ощущения приватности у меня не было
- всё, что на завтрак по нижней границе качества. Еда есть, но рассчитывать на достойный вкус не пригодится.
- гидромассажная ванна, при этом душевая лейка настолько короткая, что душ принимать только сидя в ней. Шторки, чтобы не забрызгивать весь сан узел нет
1
October 18, 2024
Плюсы: соотношение цена/качество. Отличный административный персонал. Расположение: тихо, наличие отличной бани, беседок и магалов для барбекю.
Минусы: иногда уборка на троечку, отсутствие лифта (при третьем этаже слегка напрягает), однообразные завтраки.
Но в целом для 3 звёзд более чем хорошо. Поэтому пятёрка.
1
October 11, 2024
Классный отель, завтрак хороший, разнообразия не так много, но достаточно, номер убирают, чисто уютно, но слышимость есть, и вид на 1 этаже конечно никакой, в стену, но зависит от номера конечно. А в целом рекомендую конечно
4
July 19, 2024
Очень понравилась гостиница. Была в командировке, безумно понравилось обслуживанием. Приятный и приветливый персонал, по всем вопросам всегда поможет, расскажет! Очень хорошие, чистые номера! Рекомендую!
8
December 7, 2024
Останавливались с мужем на 2 суток. Номер прекрасный, чистенький, уютный, есть все что нужно - посуда, чайник, холодильник, телевизор, фен в душевой, 2 комплекта полотенец, тапочки, дополнительные одеяла. Завтраки были у нас включены в сумму, шведский стол. Ужинали тоже здесь в ресторане. Кормят шикарно, очень вкусно!!! Мы остались безумно довольны!
1
April 3, 2024
Из плюсов, недорого, хорошее бельё, удобная кровать, сытный завтрак.
Но есть минусы которые всё портят, мне достался номер (в прошлый раз номер был обычный и проблем там не было).
Шторы не закрываются, их за край прикрутили к стенам. и ранним утром вас разбудит солнышко, а ночью светильники не выключаются, помогает только выкручивание лампочек. телек в зоне кровати не особо работает, шум от батареи, довольно сильный, видимо там внутри что-то шумит, как будто в ней кто-то моеется...
А вот утром помыться под душем в этой ванной"джакузи " Довольно сложно, вода или резко холод или кипяток, не настраивается, вытирал с себя мыльную воду полотенцем и смывал что можно было в раковине.
Вообщем на картинке одно, по факту увы другое.
Не берите этот ужасный номер, в другом номере, поменьше таких проблем не было.
4
4
September 4, 2024
Отличное место для комфортного ночлега, географически оптимально расположенное по отношению к основным достопримечательностям города. Очень уютные номера, обслуживание внимательное. Имеется парковка.
4
1
July 10, 2024
Рекомендую эту гостиницу. Гостиница находится недалеко от центральной улицы Большая Покровская( типа местный Арбат). Гостиница уютная, красиво отделана, номера приличные, Завтраки в ресторанном зале с люстрами , зеркалами , дорогой мебелью. Сами завтраки вкусные. Здесь можно заказать обед и ужин по меню на конкретное время. Персонал воспитанный и подготовленный. Одну звезду убираю за страшный забор у дороги! Это не сочетается с таким приличным отелем.
6
2
January 11
Останавливались в отеле на Новый год двумя семейными парами. Мы жили на первом этаже, друзья на третьем. При заселении в отель нас встречал официант из ресторана с бокалами игристого вина. Приятный бонус. Персонал вежливый. Завтраки - шведский стол. Выбор не очень большой, но вполне достаточный: блинчики, запеканка, сосиски, яичница-глазунья, каша, овщи, фрукты, соки, чай, кофе, выпечка. Качество пищи понравилось. Достойным были и завтраки и блюда из вернего меню. В номерах очень тепло, даже жарко. Имеется чайник, чай и кофе в пакетиках, вода в бутылочках. Уборка со сменой полотенец каждый день. Телевизор и кондиционер тоже присутствуют. Имеется своя парковка, русские бани. Баню не посещали, ничего сказать не могу. В номере на стенах видны мелкие трещины. Видимо, идёт осадка здания. Отель стоит на границе большого склона, возможно это и является причиной. Пешком минут за десять можно дойти до гипермаркета "Небо", да и до Б. Покровки можно прогуляться. Общее впечатление от отеля хорошее.
June 30, 2024
Неплохой отель, тихое расположение, не далеко от кремля, минут 30 пешей прогулки, номер чистый, просторный, хорошая ванная комната, очень скромные завтраки и бизнес ланч, с голоду не умрёшь, но еда простая., обслуживание храмает, вроде не плохие администраторы, но могут на вопрос типа "почему не работает..." Ответить "потому", в принципе всё было не плохо, только маленькие недочёты.
3
2
October 21, 2024
Номера вполне уютные.
Еда - завтраки стандартные, но всё свежее, омлет и яичница были свежими.
Обследование - без замечаний.
Чистота - почти без замечаний.
Расположение - не самое удобное, но такси выручает.
2
October 8, 2024
Отдыхали с субботы на понедельник. Номера чистые, просторные. Есть тапочки, набор для душа, холодильник, вода, чайник и дополнительное одеяло. Вежливый персонал, завтраки вкусные. Есть баня и сауна с бассейном. Внутри двора можно жарить шашлыки, также есть балкон для курения. Прекрасно отдохнули!
3
December 1, 2024
Очень уютный, чистый, стильный отель.
Вежливый, радушный и отзывчивый персонал. Очень порадовали дополнительные услуги - массажное кресло Ямагоччи, просто огонь!!!
Всем рекомендую!
1
September 15, 2024
Поставила "пятерку", потому что, если и были какие-то мелкие недочеты,(не очень разнообразный завтрак, не хватало крючочков для полотенец в душевой, остановка общественного транспорта довольно далеко, около километра) , то всё это перекрывалось душевным отношением девочек-администраторов. Если доведётся ещё раз приехать в Нижний Новгород, то выберем снова этот отель
3
August 31, 2024
По нашим Российским меркам на твёрдую 5, завтрак вкуснейший с фруктами, кашей, омлетом и запеканкой, входит в стоимость, номера:современный дизайн, новые матрасы, тапочки, халаты,пахнет свежестью, чисто,на полу ковровое покрытие, мыльно-рыльные в достаточном количестве, персонал мега доброжелательный , в самом отеле есть баня. Расположение очень удобное до любой локации 16 минут на машине, хоть до центра , хоть до вокзала.
3
July 31, 2024
Нам все понравилось. Оставались на одну ночь, есть парковка. Отличный номер , закрываешь окно и город НЕ слышно. Кондиционер работает. Кровать широкая , матрас НЕ мягкий и НЕ промятый. Все чисто , полотенец достаточно. В ванной чисто.
Пообедали за доступную цену бизнес-ланчем✅ приятный и сытный завтрак по системе шведский стол - еды много , выбрать есть из чего.
4
June 27, 2024
Приятное место. Тихо, чисто, уютно. В номере - холодильник, фен, шампунь, гель д/душа, чайник. В день заезда - чай, бутылированная вода. В течение трёх последующих суток не предоставлялись. В коридоре есть кулер.
Завтраки - шведский стол. Кухня слабовата, единообразна. Можно пообедать и, не поздно, поужинать.
За доп. вложения - баня, сауна.
Персонал ненавязчиво-вежливый.
4
October 1, 2024
Всё очень сильно понравилось. В отеле очень хороший персонал, все очень добрые и готовы помочь во всём. В отеле есть прекрасная летняя веранда, в дополнительных услугах есть русская баня. Остался довольным!
4
2
August 28, 2024
Хороший не дорогой отель. Вежливый персонал. Завтраки конечно немного однообразны, но нам вполне хватило, так как большую часть гуляли по городу и в номере не находились. Есть летняя беседка во дворе, тоже вполне спокойно можно вечером прийти посидеть подышать воздухом , поужинать и отдохнуть.
1
July 19, 2024
Хороший отель, все понравилось. Удобное расположение в пешей доступности от центра города. В номерах чисто, убирают каждый день. Завтраки скромные по ассортименту, но вкусные
4
October 1, 2024
Отличный отель, прекрасный персонал!
Все работники были улыбчивы и добрые со мной, мои 7 дней проведенные в Нижнем Новгороде, оказались прекрасными. Огромное спасибо за чистоту, и хороший прием этому отелю!
3
September 1, 2024
Уютный отель!Вкусные завтраки.Хорошее рамположенин,недалеко от исторического центра города.Из минусов-в душевой кабине не хватает полочек,куда можно было бы поставить принадлежности для душа.В шкафу для однжды всего 2 вешалки.
1
October 4, 2024
Нам понравилось!
Чисто, уютный номер, вкусные завтраки и ужины. Ваш штрудель - это что-то волшебное!
Приятно, что вы всегда готовы учесть наши пожелания!
1
November 8, 2024
Отель неплохой для своего уровня. Номер уютный, даже есть джакузи. Но, очень пахнет канализацией. И отдельный минус за ресторан - дорого и не вкусно. Совсем не вкусно . хуже чем в затрапезной столовой.
February 24, 2024
Номера хорошие, чисто. На завтраке вкусно. Транспортная доступность. Есть парковка. Дружелюбный персонал. Из минусов - запах в ванной, сломанный фен (попросила на ресепшн - выдали тоже не работающий). В наплыв резко «не работают» обе кофемашины в рестике на завтраке.
Заказали сауну - заказать ее веселый квест))) всего десяток шагов от ресепшн до сауны, но никто не может скоординировать ни сам процесс заказа, ни ответить на элементарные вопросы. В стоимость сауны не входит ни полотенце, ни посуда))) Караоке по 50₽ песня и у нас тоже не работало - древний аппарат зажевал купюру и завис. Заказали шашлыки в сауну из рестика - тоже с приключениями. Но все равно весело отдохнули)
8
1
October 6, 2024
Отель в пешей доступности от достопримечательностей. Метро не близко.
Завтраки норм - кофе супер.
А вот уборка подкачала: при заезде была в холодильнике колбаса))), номер убрали (и полотенце тоже) а новые не дали
3
October 17, 2023
Пребывали в отеле с мужем с 3 по 9 октября 2023.
Плюсы: уютный внутри отель, приличные номера (жили в стандарте). Вкусные, сытные завтраки на выбор. Приятный бармен в ресторане и хозяйка сауны Нина Александровна (сауну советую к посещению).
Минусы: девушки на ресепшене в прострации, связать двух слов не могут, на любой вопрос в ответ мычание и взгляд как у баранов на новые ворота.
Уборка номеров никакая, за неделю проживания один раз вынесли мусор и принесли чистые полотенца. В ванной комнате нет ни одной розетки, это тоже минус, при учёте, что в нашем номере встроенный фен не работал, а другой втыкать было некуда.
Нам дали номер с «потрясающим» видом в кирпичную стену, хотя на момент нашего заселения людей в отеле было очень мало.
Мусор выносят и выбрасывают прямо на лестницу у отеля.
Расположение отеля 👎🏻. В округе только частный сектор и помойка, отойти недалеко от отеля некуда.
Отель не из дешёвых, а сервис изрядно хромает. Напрягла проверка номеров перед выселением.
4
5
November 29, 2024
Провела в вашем отеле 6 дней и очень довольна. Чисто, удобно, приветливый персонал. Очень удобные матрацы на кроватях, хорошо спится. Приеду еще раз.
3
May 4, 2024
Поставила четыре объясню почему.
Номер был хороший, две комнаты – чистое, свежее белье. Ванные комнаты аккуратные, светлые и чистые. Горячая вода есть , без перепадов температур. Ванных принадлежностей достаточно . Халаты и тапочки ставлю +. В номере даже мини сауна была, но не пользовалась - ничего сказать не могу .
Завтрак скромный , но вполне себе норм! Я наедалась .
Минусы : администратор на ресепшен была слегка надменная девушка . Странным тоном при заселении все объясняла . И что удивило хранение багажа 200 руб 🙈это что-то новое !
5
1
January 9
Сервис отеля оставляет желать лучшего. Брали номер с питанием полупансион (завтрак + обед либо ужин). В первый день нашего пребывания решили поужинать. Пришли в ресторан, спросили у официанта в каком формате проходят ужины, так как на ресепшене нам ничего не рассказали. Официант ушел и без каких-либо объяснений начал выносить еду. Немного странно, у меня особая диета, так как я нахожусь в положении. Принесли просто еду персонала. Салат нарезан как на поросят) Хорошо, упустили этот момент. Следующий день нас целый день не было в отеле. Мы обедали и ужинали в других местах. Далее решили пообедать в нашем отеле, я подошла на ресепшен, чтоб уточнить время обеда, на что мне ответили: «а у нас до 8 числа включительно нет обедов, можем предложить вам покушать по меню за деньги». Перед бронированием уточняла по ватсапу в каком формате проходят обеды и ужины, никакой информации что обедов у них нет не поступило. Уточняла эту информацию в середине декабря. Ну можно же было предупредить, что в новогодние праздники у них действуют только ужины. Тогда бы мы бронировали номер на других условиях. Неужели тяжело налить тарелку супа, который идет по меню? Мы сами с супругом работаем в гостинично-ресторанном бизнесе, и стараемся угодить клиентам ресторана и уж тем более отеля. Извините пожалуйста, у нас номер оплачен с ОБЕДОМ ИЛИ УЖИНОМ! Безумно огорчились, не стали портить настроение себе, и промолчали. За что уплачены деньги - не понятно)))
К сожалению, остались недовольны отелем(
March 20, 2024
Гостиница понравилась. В номере уютно и мило. Есть всё необходимое. Завтрак - шведский стол вполне приличный. За пару дней не успел надоесть. Балл снижен за то, что в джакузи при использовании образовался мусор. Видимо им давно не пользовались и из форсунок посыпалось это. Ну и камера хранения на удивление оказалась платной. Для гостиницы такого уровня - странное решение.
1
2
January 8
Отель очень понравился.Уютно,чисто, приветливый персонал,вкусные разнообразные завтраки.Единственный минус,это городской общественный транспорт.Пользовались такси
August 5, 2024
Отличная гостиница с рестораном и зоной отдыха. Номера прекрасные - большие и уютные. Персонал вежливый и готовый помочь. В целом все прекрасно
5
June 1, 2024
Номера уютные, правда вид из окна отсутствовал (смотрел на противоположный корпус, в 5 метрах)
Вода с хорошим напором, порадовала.
Для деловой поездки годится. Рядом есть несколько ресторанов.
А вот бизнес ланч огорчил. Порции для людей на диете: около 150 мл супа (сносный), чуть-чуть салата (думаю около 100гр.), столько же спагетти/макарон и маленькая ножка курицы, да ещё компот. Дозаказал чизкейк чтобы дотянуть до ужина. По факту кусок непонятного пирога (обычный бисквит с творогом). Удовольствие обошлось 560р.! Понятно, что ужинать пошли в другое место.
Завтраки (ШС) хорошие, есть из чего выбрать (поели сытно).
1
February 27, 2024
Хороший не большой отель, чистые, современные номера, простой , но качественный и вкусный завтрак, баня и сауна с бассейном, в сауне странный караоке аппарат, глючит. Очень вкусные шашлыки и люля в ресторанчике. Есть бесплатная парковка. Четыре за удаленность,15-20 мин пешком до променада и набережной, а так , всем рекомендую.
3
December 15, 2024
На одну-две ночи достаточно приемлемый вариант. В номере имеется комплектов соответственно звездности. Завтрак в формате "шведский" стол скудноват, но на пару дней более чем приемлемый. Соотношение цена-качество несколько завышено в сторону первого, но не выходит за рамки неприличия
January 10, 2024
Номера неплохие, чистые, есть всё необходимое. Сами номера маленькие, но для переночевать вполне хватает.
Основная претензия к обслуживающему персоналу. Возникли проблемы с ОПЛАЧЕННЫМ ЗАРАНЕЕ ужином. Сначала про нас просто не знали, потом было ощущение, что отдают то, что не доели из меню. Помочь решить вопрос нам просто отказались. На ресепшене вообще сказали, что они просто деньги берут и всё! Администратор предложила заказать по меню со скидкой... при оплаченном ужине... деньги вернуть отказались... вопросы возникали не только у нас..
Так что это оставило очень неприятный отпечаток, в этот отель точно не вернёмся..
4
2