Отвратительное обслуживание. Заказ по бару ждали до тех пор, когда доели горячее, при этом принесли не то что заказывали. Официант не знает меню, не проговаривает заказ. Грязная посуда стояла на столе до тех пор, когда мы ушли хотя официанты видели это. Очень неприятное отношение к гостям. Не советую данное заведение если не хотите испортить себе настроение.
Были в заведении в пятницу в 00.00 . При заказе коктейлей кончился лед, и напитки были теплыми. Заказали сет из снеков, гренки просто были сожжены, замену принесли только спустя 20 минут. Официанты просто уходили из зала и не обращали внимание на гостей. Остались недавольны всем.
Персонал приветливый, принесли шашлык из свинины не прожаренный , нам почему то везет на не прожарки, сразу же поменяли а так в общем не плохо ,кальян бы еще туда
По бару нет вопросов, по еде средняя кафешка. С крафт бургером надо что то сделать или название поменять, т.к. до звания бургера явно не дотягивает, чипсы шашлыкофф очень вкусные - топ. Цены приемлемые и часто проходят акции.
Заведение не заполнено даже на 70%, бедный официант не справляется, обслуживание гипер-долгое, даже еды не заказать. Огромного количества позиций нет, посуды тоже нет, так что заказанное даже принести не могут. На удивление ужасное обслуживание сегодня.
Если сравнивать с другими заведениями франшизы, становится грустно, качество еды и напитков оставляет желать лучшего, зал максимально плотный, ощущение столовки из-за этого.
Наверное еда вкусная, но мы об этом, к сожалению, не узнаем. Оформили доставку, озвучили время 1.30/1.40, спустя 2 часа никто не приехал. Позвонили в контактный центр, сказали свяжутся с курьером, перезвонят. Прошло время, курьер не перезвонил.. снова контакт центр, и никакой конкретики. Позвонил курьер, который только забрал заказ. Итого фактическое время ожидания доставки + 1.15. Всякое бывает, но сервис и клиентоориентированность никто не отменял. Мы как гости выполняем условия доставки с заказом 1800 мин, а ресторан свои же условия выполнять неспособен, увы.
Покушать можно хорошо и недорого, 4 звезды только за то, что официанты постоянно новые, текучка, мало знают ассортимент. Берут заказ, а потом обратно приходят и говорят: "извините данного мяса нет, будете другое?"
Прекрасное уютное кафе. Чудесная кухня, вкусные блюда. Сырный суп - просто ум отъешь!!! Поразило ооочень быстрое обслуживание. Персонал вежливый и внимательный. Обстановка располагающая к приятном отдыху для посетителей любого возраста. Цены радуют! Были первый раз, но уж точно не последний!!! Спасибо! Удачи всем. Успехов.
Не советую посещение данного заведения, до тех пор пока не изменится обстановка! 10 июня, после перелёта решили зайти поужинать, примерно в 23:40, благо заведение рядом и график работы позволял.
1й жирный минус - обслуживание. Зайдя в ресторан, пришлось ждать официанта минут 10, и то, он подошёл только после того когда его окликнули.
Сам Шашлыков работает до 1 часа ночи, в 0:30 персонал начал уборку помещения при сидящих гостях, переворачивать лавки, протирать столы, собирать меню. Это я так понимаю проявления радушия и гостеприимства. Принимать заказы отказались, хотя ничего сложного не просили - гренки. Это наверное самое сложное в приготовлении блюдо, которое требует уйму времени. Так же попросили рассчитаться заранее. Это....
2й минус, не менее жирный - кухня! То что было принесено, назвать мясным ассорти гриль, язык не поворачивается. Люля! Это просто ужас! Фарш с сырой серединкой. Курица, вот даже не хочу думать какую часть курицы мне принесли как шашлык. Ребята, это обычно идёт на фарш, для его срочности и жирности, но не шашлык!
Я был в Шашлыков и в других городах, но такого не встречал. Скорее всего это провал конкретного менеджмента.
Жители и гости Екатеринбурга, если не хотите испортить себе вечер отвратной кухней и безобразным обслуживанием, не советую посещение данного места!
Очень приятная атмосфера, красиво, уютно. Несмотря на слегка громкую музыку для кафе, она совсем не мешает, только сознаёт атмосферу. Цены приемлемые, все вкусно, обслуживание хорошее))
Побывали в данном кафе, былы неполная посадка, но столик нам предложили рядом с баром и у выхода с кухни, там постоянно ходили официанты и было совсем не тихо, посторонние звуки с кухни отвлекали. Вообще не удачное расположение стола. Прямо при выходе из бара и входе в кухню.
В этот день не работал автомат с разливным пивом, поэтому пришлось пить пиво в 2 раза дороже, очень нам это не понравилось. Я считаю, что о таких проблемах нужно предупреждать сразу, все-же люди приходят в бар.
Еда была в полне не плохая.
Но под конец вечера случилась неприятная встреча в туалете данного заведения с тараканом, так что больше в это заведение мы не пойдём.
Как всегда, заведение на хорошем уровне, как и в любом городе, где представлена данная сеть! Блюда и напитки - как обычно, полное соответствие «цена-качество»
Шашлык подали холодным, чипсы пересолили, коктейли все разбавленные и сладкие, как десерт, заказали кофе с виски, виски не налили. Ростбиф отстойный, обслуживание очень долгое, шашлык по метру делали час. Коктейли делали 30 по 30 минут. Короче, не рекомендую, только, если забежать плавать, как в средней столовки.
Оформила заказ через приложение. Жду уже 3 часа, так и не привезли!!! Это просто беспредел какой то!!! Пока дозвонилась до горячей линии, девушка сказала перезвонит, так и не перезвонила, пока я сама опять не позвонила и не повысела голос!! За место извинений десерт сказали при следующем заказе. Кому нужен ваш десерт????!!!