Шашлыкоff
96 reviews
February 10
Были в данном заведение 10.02 вечером, отмечали день рождение)
К самой еде вопросов нет, как всегда все очень вкусно, мясо нежнейшее и остальные позиции не подвели
Очень много вопросов к самому обслуживанию, мы мягко говоря в шоке, и никогда еще с таким не сталкивались)
Девушка официант по имени Азлита оставила только негативные впечатления.
Мало того, что блюда выносились в неправильной очередности (сначала салат одной девушке, спустя минут 15 принесли блюда остальным), так еще почему то сначала выдали мясо, а только после этого суп и опять же с огромным ожиданием, учитывая минимальное количество гостей в зале.
Азлита говорила очень невнятно и тихо, когда мы ее переспрашивали, пассивно агрессивно отвечала и огрызалась)
Грязная посуда со стола не уносилась, только после наших просьб об этом
Вместо того, чтобы приятно поздравить человека с днем рождения, она вынесла торт и вместо поздравления сказала остальным гостям следующее: «Вы говорить с днем рождения будете нет?».
Наш шок в шоке, друзья
А за вкусное приготовление блюд спасибо!
5
2
May 7
Интересная такая история. В этом заведении акция 3 пива по цене 2. Вроде все хорошо, заказываем шашлык, пиццу и выбираем пиво. Говорим официанту что по три мы выпьем, поэтому как раз по акции. На что официант нам отвечает, нет милочки так не получится, в связи с тем что бармен может запутаться я принесу вам сразу по три пива каждой. И оно будет стоять на столе греться и выдыхаться. Чтоооо, что это за бред? Как запутаться если у вас все прописано в счете, у вас стоит кипер где есть позиции каждого стола. Причём мы сами из Уфы и у нас такой бред официанты не произносят. Естественно мы отказались, пили пиво просто без акции.
1
May 25
Первый раз были в вашем кафе - всё очень понравилось , обслуживала официант Ксения , очень милая и приветливая , обязательно придём ещё ! Быстро и вкусно ! Меню очень удобное , наша компания осталась в восторге ! Рекомендую !
April 11
Очень часто захожу в это заведение на бизнес ланч и всегда получаю положительные эмоции!
Система бизнес ланча поражает наполняемостью блюд, а также их ценой, которая уменьшается при покупки комбо.
С сервисом тоже все хорошо, так как официанты вежливы и не заставляют себя долго ждать, даже во время полных посадок.
Приятно удивил менеджер Айрат, который был приятен в беседе и смог рассчитать меня в тот момент, когда официант ненадолго отлучился.
Рекомендую!
January 31
К цене вопросов нет. Но много вопросов к качеству обслуживания и к объему еды. Первое. Прийдя в заведение нас встретили три хостес. Зал был пуст на 90%, но при этом долго думали и искали куда нас посадить, за время проведенное в заведении людей не прибавилось. Второе. При заказе одинаковых блюд, порции абсолютно разные по объему. Картинка в меню очень далека от реальности.
Еще и оказалось, что терминал плохо работал, попросили оплатить переводом или наличными, наталкивает на неоднозначные мысли…
Раз в год можно посетить, разочароваться и не ходить столько же…
В целом, задумка хорошая, возможно в других филиалах лучше.
1
February 18
Отличное заведение, вкусная еда на любой вкус и цвет, богатая барная карта, все приготовлено со вкусом и быстро. Для компаний от 4х человек проводят розыгрыши, всем рекомендую пометить и попробовать!
January 26
Вообще мне шашлыкофф очень нравится, но именно в этом месте, еда не очень как то. Начну с коктейлей это фиаско очень-очень сильно разбавлены. Цезарь с заправкой ну очень майонезный. Шашлык свинина еще ничего,но бывает пересоленое, филе куриное пересушеное, капуста которую подают с мясом кислая! Заказывали корпоратив, вроде не плохо, но мясо в нарезке заверенное(как будто ему сутки уже), сырная тарелка как будто ее украли и три кусочка размазали по тарелки, селедка с картофелем вкусная но почему целая рыбина( она должна быть нарезанная кусочками) с шашлыком была та же история свинина вроде ничего но жевалась с трудом, люля куриное было отличное, бедро куриное тоже норм, филе пересушенное. Вино домашнее не вкусное ни белое ни красное! Десерты и чай супер 👍 коктели безалкогольные тоже вкусные.Ну Алёша это отдельная любовь 💜, только из за него туда и возвращаемся.
March 8
Хорошее заведение, цены порадовали, еда довольно вкусно, пиво разливное неплохое, настойки не понятно есть ли там алкоголь вообще, но вроде норм) простенько посидеть хорошее заведение
May 27
ресторан Шашлыкофф не оправдал моих ожиданий. Хотела заказать люля кебаб, но в меню этого блюда нет, официант предложил кебаб с овощами мясной. В описании блюда указано что кебаб приготовят из мясного фарша, не конкретизируя из какого вида сделан фарш. Указанные в меню консервированные огурчики в блюде отсутствовали. Блюдо принесли слегка теплое, его приготовили наверное вчера, сегодня слегка подогрели, кебабы сухие внутри. Не вкусно, не рекомендую. Ещё был заказан авторский чай "лесные ягоды". Чай в чайнике принесли до кебабов, не согласовав такой порядок подачи блюд со мной. В меню значился состав авторского чая : чай черный, клубника и черная смородина замороженные, мята и сироп "лесные ягоды". Сироп имеет настолько химический запах и вкус, что остальные ингредиенты не чувствуются. По замыслу автора чая чтобы перебить приторный вкус сиропа видимо была добавлена лимонная кислота, т.к. слизистая рта отреагировала быстро. Нет, я не обожгла слизистую кипятком, т.к. чай тоже был не горячий, видимо замороженные ягоды остудили чай. Не вкусно. Не рекомендую.
March 22
редко ставлю отзыв в 1 баллл, вернее это первый отзыв объективный на 1 балл, все началось с брони. я специально за два дня бронировал место максимально укромное и отдаленное от входной группы. Когда пришел нас посадили у выхода уточнил о возможности пересесть на другое место, мне хостес Александра сказала что все места забронированы, хотя на деле оказалось не так. так же я специально во время посадки уточнил что возможно ошибка какая то и спросил можно ли переесть на другую посадку на 6 человек, мне отказали сказав что все забронировано. с 16:00 до 21:00 было свободно место, специально прикладываю фото хостеса отказавшего в месте, а так же свободное место на протяжениии всего вечера. про кунхю могу саазать что в целом устроило, но подача сначала шотов потом пива на троих, ожному только суп принесли а остальные ожидали подачи такое себе. Но проблем с подачей не было, а к хостесу вопросы огромные, зачем такой сотрудник работает
April 7
Обслуживание 0/5. Пришла с подругами на бизнес-ланч, хостес проводила нас доброжелательно. А далее пришла официантка по имени Азлита (Аэлита?). Просто сверх-неуважение. Не поздоровалась, не представилась, заказ приняла нехотя. Вела себя крайне пассивно-агрессивно. Ставила еду и напитки на край стола, где вообще никто не сидел и моментально убегала, оставляя старую посуду и салфетки. На вопросы очень агрессивно реагировала. Это шок. Грубая, невоспитанная девушка, про сервис даже не идёт речи, просто как человек даже не справляется с данной работой, что уже говорить о работе. Подруга хотела воспользоваться бонусами, на что официантка сказала, что чек она уже сделала и пусть подруга как-то в следующий раз списывает-именно в таком формате это звучало. Попрощалась , не принеся десерт. Тихо говорит, когда переспрашиваем, -агрессивно отвечает. Потребовали паспорта у всех за столом, хотя заказ на алкоголь делали только двое . Требовала она так, словно нам 15 и вот-вот она нас унизит.
Еда 2/5. Салат неплохой, мясо по словам подруг хорошее. Вафля позавчерашняя. Морс в грязном стакане.
Атмосфера. 2/5. Темно, музыка попса-ремикс.
Туалеты чистые.
Не рекомендую!особенно посещение на праздники,судя по отзывам, обслуживание тут главная проблема, не портите свое настроение в праздник,идя сюда.
1
April 26
Ужасно всё, вы просто не представляете как нам испортили семейный обед.
Обслуживание отвратительное, официантка ведёт себя надменно , на сначала вынесла горячее , потом суп( солянку разбавить водой, очень умно) хоть бы посолили. Вынесла основное блюдо и торт одновременно(для ребёнка) на просьбу унести или хотя бы спрятать торт, чтобы ребёнок не перебил аппетит, ответила "тут нет места" и поставила прямо перед ребёнком. Окей. У них есть акция"покрути рулетку" официантка спросила забронировали ли место.на ответ да, она пошла уточнить у администратора😂господи какой позор, какой кошмар. Не советую, отвратительное отношение
Если у официантки плохое настроение , объясните, что не стоит портить его всем))
1
January 25
Пару дней назад пришли в данное заведение с подружкой. Хостес приветливо встретила, проводила до столика. И это, пожалуй, была единственная коммуникация с нами со стороны персонала. Просидели минут 20 за столом, никто из официантов не обратил внимание, не подошел к нам, хотя соседний стол они увидели, что грязный и убрали его, а то что новые гости сидели - нет. Хотели продолжить вечер здесь, в итоге встали и ушли в другое место
April 9
Впервые побывали с компанией с данном заведении. Очень вкусно, приятная атмосфера в заведении, заказ принесли быстро. Официантка Аэлита очень хорошая и приятная. Обязательно придем ещё!
May 19
Неплохой сетевой ресторан, можно и поужинать и отметить какое нибудь мероприятие. Обслуживание быстрое, народу всегда много. Блюда из мяса на достойном уровне.
May 19
посетили заведение 19.05
из плюсов :
1)сразу разместили
2)блюда вполне неплохие
из минусов :
1) на столе лежало всего 2 меню(нас было трое ) третье меню так и не донесли
2) бокал белого вина был теплым из за этого пришлось разбавлять его льдом
3) на тарелках для десертов были отпечатки пальцев что в целом недопустимо (к официанту обращаться не стали т.к девушка за весь визит подошла к нам 3 раза ,даже не поинтересовавшись как блюда
4)неприятный запах в туалете
2
May 7
Всех приветствую! Шашлыкоф испортился, остались только очень вежливые официантки - за них добавил одну звезду. В остальном все плачевно.
Первым ударом был салат цезарь. Был заказан большой вариант. В салате была всего одна долька помидора, и одно разрезанное перепелиное яйцо. Остальное были листья салата.
Казалось бы из названия следует, что заведение специализируется на шашлыках, но почти все кусочки шашлыка были по большей части из сала.
После этого было принято решения покинуть данное заведение.
March 2
Хочу оставить негативный отзыв на официантку Александру ,которая обращается на «ты» называя гостей девочками.При этом даже никак не представившись.За все время нашего пребывания в заведении официантка хамит и не выполняет свои обязанности,тыкала пальцем на наш столик ,что было очень не корректно.Принесла блюда ,а приборы нет и на нашу просьбу принести приборы ,она ушла и принесла их через длительное время ,когда еда уже остыла .Также напитки которые мы хотели заказать никаких не было в наличие ,из всего ассортимента безалкогольных коктейлей было 3-4 напитка на выбор ,которые по итогу оказались самые невкусные !!Под конец вечера ,когда принесли счёт ,оказалось ,что чизкейк ,который не принесли официантка внесла в счёт.Оставили неприятный вечер ,хотя пришли праздновать день рождения.
May 3
Отличный ресторан! Стабильно очень вкусно. Сервис на высоком уровне. На мой взгляд, один из лучших ресторанов бренда. Будем возвращаться ещё. Рекомендую!
May 10
Порции не большие, но по вкусу было очень вкусно, шашлык мягкий, сочный, фри обалденное. Коктейли тоже были очень вкусные, персонал был доброжелательный.
January 10
Была на бизнес ланче. Взяла цезарь с ветчиной и курицу с картошкой под сыром. Было очень вкусно и сытно. Чай также был вкусным с чабрецом. Официантки все милые добрые девушки! Приятная музыка также порадовала.
February 28
Для своего ценового сегмента очень хорошее место, единственный явный минус: как по мне не достает обслуживающего персонала, ожидание может быть довольно ощутимым. А так для небольших посиделок или самому зайти перекусить - идеально.
1
November 29, 2024
Как всегда отличная кухня, услужливый персонал. В этот раз порадовали шашлык из курочки и индейки с овощным салатом, авторский чай с интересным составом и прекрасными вкусовыми качествами.
April 9
Очень вкусно, достаточно быстро.
Официанты достаточно доброжелательные, обслуживание быстрое. Отдельное спасибо официантке Аэлиде
April 9
Пришли с девочками, хорошо посидели, были вкусные блюда и напитки, всё отдавалось очень быстро! Спасибо нашей официантке Аэлиде, очень хороший работник!
July 14, 2024
Отличное место, вкусная еда, адекватные цены, заходим сюда периодически, нам и детям нравиться. Голодными ни разу не уходили, скорее выкатывались сытые и довольные. Придём обязательно ещё. Единственное жаль нет ни детской комнаты ни детского уголка, хотя детям дают игрушки конструкторы из картона, нам прикольно робота дали.
August 19, 2024
Вежливый персонал. Просторный зал, уютная атмосфера. Порции небольшие но сытные и вкусные) у пиццы прикольное тесто, не толстое и хрустящее по бокам) В день рождения бесплатный алко-сет))👍
February 9
Самый лучший бар- гриль, недорого и много можно покушать, из всех баров шашлык офф в Екатеринбурге самый классный
1
September 28, 2024
Ранее были в этом заведении , первый раз все понравилось ( цены , еда , сервис) , но побывав там сегодня (28.09.2024) , очень разочаровались , настроение на нуле, отношение персонала на низком уровне, пол часа не выносили напитки , а потом и вовсе сказали, что не смогут подать напиток, так как он закончился 🤡 , еду принесли холодную , масла в блюдах было настолько много, что есть это было невозможно , администратор ничего не решила , хотя могли бы предложить скидку, за предоставленные неудобства, но это же не в их интересах)) не советую данное заведение. Был настрой посидеть , развеяться и отдохнуть , а получили расстроенные чувства и ушли голодные)))
5
April 9
Было очень вкусно! Обязательно придём ещё! Девочка официантка Аэлита очень доброжелательная и внимательная!) всё супер
November 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Официант ошибся в заказе 3 раза. Принес закуску «на компанию», хотя перед этим три раза уточнили, что нам нужна закуска «на двоих». Разница в цене - 700 рублей. В итоге ещё сомневался, почему он принёс неправильно, начал по меню сравнивать... Официант не знает меню? Нормально.
Напитки вынесли после всех блюд. Когда мы уже все съели. Один напиток не принес вообще. На вопрос: где напиток? Удивленно спросил: а Вы разве два заказывали? Ну нет, один пьет, второй смотрит.
Тортик «домашний» на фото коричневый, с посыпкой из какао. По факту - белый, не похожий ни на один тортик из меню. Как так?
Ждали официанта 20 минут, так как он один на 10 столов. Счет ждали ещё дольше. Когда указали админу на то, что нет счета уже пол часа!!! Пришел наш официант и спросил, что мы хотели? То есть он вообще забыл о том, что наш столик существует и ждёт счет.
Самое грустное, что всем абсолютно без разницы на Ваш комфорт, тк они работают на поток.
Вам самим то не стрёмно так опускаться? Ведь раньше такого не было, не первый раз сюда ходим.
Я могу официально сказать, что меня даже в моём родном городе с населением 150 тысяч человек, никогда так ужасно не обслуживали. А тут центр Еката 🫠
1
1
August 12, 2024
Ооо, божественное место! Мне понравилось всё, даже музыка такая, что под настроение я могла подпевать! Еда вкусная, приятные люди везде, рекламирую!
А главное бюджетно 👍
О нас заботилась Юлия, умничка, хорошее обслуживание и прекрасное настроение.На любые вопросы отвечала с легкостью,очень доброжелательная девушка.Спасибо.
December 8, 2024
Персонал ужас, я про официанта Владимира
Он не учел в общий заказ мои позиции, а также не предоставил книгу жалоб и предложений :(
Не дал другому человеку в компании поменять заказ, хотя со времени заказа прошло около 30-ти секунд. Очень грустно, что у этой сети такие официанты, ведь на Малышева и Челюскинцев все отлично!
2
August 28, 2024
К еде вопросов абсолютно никаких, всё супер!
Однако персонал и отношение к гостям ужасное. Официант был Мега неразговорчивым, когда делали заказ чуть ли не сквозь зубы с нами говорил, под конец вечера стало получше. Я спросил, есть ли какие-либо скидки на день рождения - он ответил, что только кусок торта. Вопроса у кого день рождения не было, как и куска торта….. Не было озвучено время ожидания, не спросил вместе подавать или по готовности… при том мы с ним говорили максимально вежливо. Когда настала пора уходить нам пришлось ждать его минут 15-20, девушки с ресепшена нас прекрасно видели, в чем проблема была позвать потерявшегося официанта я не понимаю, когда уходили с нами даже не попрощались. Я шел в это заведение по рекомендациям друзей, но был очень разочарован отношением персонала к гостям, больше не приду(
3
April 9
все было замечательно, очень вкусное мясо, салаты просто супер. официантка Аэлита замечательная, очень добрая и милая
May 10
Хорошее место, приятная атмосфера, доступные цены и доброжелательный персонал. Рекомендую 👍
April 9
Самые вкусные шашлыки! Аэлита- очень вежливый и внимательный официант. Обслужили быстро, осталась довольна
December 21, 2024
Сервис нулевой, ожидание долгое, даже напитки выносят по часу! В итоге в чек включили то, чего я не заказывала, ну да ладно, деньги вернули, но впечатление испорчено( из еды , в принципе, все понравилось, тут вопросов нет
1
July 14, 2024
Хорошее заведение, приветливые официанты, цены вполне не плохие. Пришли без бронирования столика, место нам нашли без проблем, не смотря на заполненность заведения. Единственный маленький минус, это долгое обслуживание, но на это мы закрыли глаза, так как при такой посадке это понятно. Рекомендую данное заведение. Посетим еще раз с удовольствием, но лучше предварительно забронировать столик.
November 15, 2024
Чаще всего заказываю на самовывоз, что очень удобно. Сегодня осталась в заведении. Одно из блюд не понравилось, но официант Павел сориентировал по меню, подсказал варианты решения ситуации, в итоге, вкусно и хорошо пообедала.
1
August 9, 2024
Выражаю большую благодарность за классное и внимательное обслуживание , замечательной девушке официантке Аэлита. За вкусные блюда. Спасибо большое. Всем советую посетить этот гриль-бар
1
November 15, 2024
Отличное заведение, хорошо провели время с друзьями. Очень вкусная еда и напитки. Интерьер красивый, играла хорошая музыка!! Советуем всем)
1
December 11, 2024
Место понравилось, быстрое обслуживание, внимательный персонал. Большой выбор напитков.
October 6, 2024
Посетили зведение по рекомендации,лучше я бы не слушала!
Облуживание на нуле,кухня- невкусно,интерьер на любителя,грязно,неуютно.
Салат Цезарь из пекинской капусты,стейк из шеи резиновый,без соли,гарнир из карошки (чипсы горелые)вообще отдельная тема,чай облепиховый оказался разогретым морсом,торт" Домашний" начинка из рыбок-крекеров,вперемешку с каким то кремом... Туалеты грязные,мыла нет,вообще ужасное заведение,вечер испорчен. Может в других точках этой сети лучше,но проверять точно не буду!
April 9
Всё было очень вкусно! Официант Аэлита очень вежливая, доброжелательная и внимательная!
August 17, 2024
Находясь за одним столом с несовершелетними, готовьтесь что официант не продаст вам алкоголь. (5 взрослых, мэи 2 девочки 17 лет). Ща соседним столом у семьи с детьмы таких проблем не возникло. Официант Диана не предложила решение проблемы позыаы ащминистратора. Никакого юридического обоснования озвучено небылоМной было предложено разделить чек на "детский" и "взрослый". Согласитесь, странно. Но прерывать наш вечер не хотелось. Прошу администрацию провести официантам обучения по стандартам обслуживания и решению конфликтных ситуаций.
К кухне претензий нет. Все вкусно и быстро
January 4
Все хорошо и цены адекватные и вкусно. С парковкой не очень только, а само заведение на 5
August 5, 2024
Сеть данных кафе нам нравится в Перми. Решили зайти и в отпуске - обслуживание, качество блюд и напитков на таком же высоком уровне. Плюс: есть бонусная система, в меню есть напитки, которых нет у нас. Зал большой и отдыхать одно удовольствие. Весь отпуск, ели только там :D
April 9
Было все вкусно, порции большие, девушка официант приятная, напитки вкусные, приносят еду быстро
March 23
На входе сидели 2 хостес, которые мило болтали с курьером, а на гостей (нас), стоящих перед ними, ноль внимания. Ужасное меню, чёрно-белое, не понять, где цены и что к чему относится. Просто издевательство над гостями. Мясо вкусное, прожаренное, за указанные ими 20 минут успевают. Единственное, что плохо в этом заведении - это обслуживание. Дисциплина у персонала хромает, это точно. Официантки ходят мимо, не обращают внимания на столы, потом мило общаются с барменом, с которым ещё и перекидываются какими-то предметами. Заказывал шоты несколько раз и всегда налито по разному - где то полная, где-то наполовину. Видать бармен отпивает)) либо у него сбит прицел. Такое себе(
