Ассортимент на бумаге большой! Но много , что пытались заказать не было в наличии… В «Горячей поляне» на самом дне было испорченное мясо…. Заказ напитков после 21ч ждали почти час…
Еда вкусная, подача оперативная. Персонал приветливый. Из недостатков, в будние дни проблемы с разливным пивом, в наличии было только тёмное разливное пиво и бутылочное.
Отличное кафе, все очень нравиться, вкусно все, вежливый персонал. За сюрприз отдельная благодарность,, ребенку день рождение было ,
Получили подарки👍спасибо!!!!
Добрый день! Попробовал ваш бургер с курицей, потому что с говядиной нету, как ответил официант, когда будет поставка, а когда будет неизвестно. Бургер не очень, стимулируйте пожалуйста поваров готовить качественнее, картошка фри горячее чем котлета в бургере. Из-за булочки которую видимо только что вытащили из холодильника бургер очень быстро остыл. Надеюсь, что вы востановите тот уровень как при открытии заведения
Show business's response
Александр Прядко
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Всё понравилось, спасибо. Обследование хорошее. Персонал вежливый. Атмосфера не напрягает. В этом городе одно из лучших заведений. Боьшой асортимент блюд, закусок и напитков. Обязательно буду ходить сюда
Пришли мы компанией с детьми 11 человек, долго не подходили за заказом официанты, когда все же подошли, не весь заказ оформили они .Заказали мы много, а шашлык они не записали, как потом выяснилось . Мы ждали час, потом спросили через сколько принесут шашлык ?сказали через 20 минут, ок ещё ждём , подошли мы сами уже второй раз спросили где шашлык? нам сказали ждите , а в третий раз уже сказали что вы его не заказывали .8 человек говорят заказывали ,а она все равно на своём что нет. Пришлось опять сидеть ждать . На всю компанию вилок не хватило один ел с ножа, через 15 минут допросились вилку. Вилки и стаканы в разводах от мутной воды. Зато когда счёт попросили сразу прибежали .Все бы нечего ,официанты испортили все впечатление ,а еда вкусная, музыка очень громко орёт.
Бар очень хороший, приемлемые цены, большой выбор блюд, вежливый персонал.... Много писать не буду.... Рекомендую всем!!!!!!!!!
Show business's response
МАРГАРИТА Д.
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Хорошие отзывы пишут наверно свои же работники.
Сервис оставляет желать и требовать лучшего.
Официанты о хорошем обслуживании даже не слышали.
Очень долго, никуда не торопясь принимают заказ.
Потом несут его минут 15 (это я про напитки, которые можно налить за 3 минуты, при пустом зале). О времени приготовления еды, даже писать не буду, тут просто без комментариев.
О еде …
Мяса в заведении под названием «Шашлыкоф» нет. А зачем оно там? Действительно!
Если и есть, то очень выборочно, но то, зачем ты туда пришел можешь вовсе и не отведать.
Бургер принесли через 40 минут абсолютно холодный, или не догрели, или про него забыли на стойке. Ведь официанты толпой стоят за баром и ведут светские беседы друг с другом, когда клиент выглядывает и ждёт заказ, или хочет повторить напиток.
Открыть такое заведение в городе, и не научить персонал хорошему обслуживанию это провал!
Пожелать конечно процветания очень хочется, но еще хочется отправить управляющий персонал и директора на курсы в крупный город, где он научится вести правильно ресторанный бизнес. Узнает, что такое настоящий, конкурентоспособный сервис! Сервис для гостей!
Иначе это заведение ждёт такая же участь как и «Краснодарский парень».
А пока другим жителям города желаю не портить себе настроение походом в это заведение… лучше шашлыки пожарить в гараже или в лесу, и вкуснее и приятнее.
И не надо будет потом мучиться с несварением или отравлением.
Устал ждать заказ. Шашлык ждал час, пиво ждал минут 20, заказал разливного, пиво кислятина, пить даже не стал. Заказал бутылочного, его уже принесли быстрее минут за 10.
Отлично отдохнули. Была первый раз. У нас в городе открылось замечательное место, где можно покушать, отдохнуть, выпить. Советую .... И ценник отличный
Были в данном ресторане в прошлые выходные на день рождение друга. Обслуживание очень долгое,прямо очень.чуть ли не искать надо было официантов.Плюс заказали безалкогольные коктейли принесли без льда, ссылаясь на то что у них лёд закончился,тогда возникает вопрос,зачем было принимать заказ? В итоге принесли коктейль без льда, а дальше разбирайтесь сами.что понравилось так это шашлык курица чисто из за этого 1 звезда. А шашлык из свинины это жвачка,жуешь,жуешь и проглатываешь.честно ждал большего...
Очень классное, уютное место. Все было вкусно. Стейк👍Вежливые официанты, не успели с заказом в качестве извинений принесли десерт. Всем рекомендую, классное место!
Персонала не хватает, на 65% заполненности зала персонал не справляется, да и заинтересованности у некоторых официантов нет, еда на 4, алкоголь на 2-. Музыка орет, разговаривать не возможно, приходится орать, заказали шашлык, спросили сколько времени до готовности, ответили 20 мин, но так и не принесли, утверждают, что 8 человек ошибаются, а один официант точно такого заказа не получал…
Еда вкусная. В кафе уютно.
Не всё что есть в меню есть по факту, из напитков 2 интересующих отсутствовали.
Официанты ходят с кислыми минами, очень долго принимают заказ.
В целом на 4
Качество блюд неплохое, алкоголь на твёрдую 3+, время подачи от 20 минут. Основной минус дефицит персонала. Недождешься официантов даже при готовности оплатить счёт ждали 30 минут. Если вы иногородний и едите транзитом заезжайте приятного аппетита, официантов к расчёту можете не ждать может в таком случае руководство начнёт принимать меры по повышению качества обслуживания.
Наверное минут 15 пришлось ждать официанта, пока он подошёл чтобы принять заказ. По работе кухни претензий нет. Всё было очень быстро и вкусно. Места для верхней одежды в самом заведении, кажется не достаточно, но есть гардероб на входе, он работает по принципу самообслуживания.
+ Очень вкусно;
Цены нормальные;
Большой выбор блюд.
-Нет в наличии алкаголя который есть в меню;
Очень громко, шумно;
столики впритык.
Сходим ещё раз, с детьми не советую.
Бронировала стол на 13 человек крестины ребенка. Администратор Полина посадила нас за стол где мы вообще не помещаемся в таком количестве. Хорошо, что пришла заказать еду и другой администратор пересадила нас. Спасибо ей огромное.
Обслуживание ужасное. Шашлык не вкусный. Стейк на 5.
1
1
Show business's response
Алексей Бурмистров
Level 12 Local Expert
January 30, 2024
Давно ждали открытия сетевого ресторана в нашем городе. Конкурентов по цене/качеству нет.
Ходил как с коллегами в пятницу- была полная посадка так и семьей в будни. Во вторник вечером посадка была 70%, что наблюдал впервые.
Продумманый современный дизайн, разнообразное меню, умереные цены. Конечно, если ты берёшь борщь в ресторане за 230 рублей, то не ждёшь ничего - а тут в добавок сало, шпажка шашлычка, сметана, хлеб, зелёный лук и чеснок. И так со многими позициями. Например к некоторыми блюдам морс в подарок. Популярностью пользуются "Алеши" слабоалкагольные шоты по 15 штук за 650 рублей. Самовар чая с тортиком на 4х - 450 рублей.
Конечно официанты не всегда справляются, бывают задержки - но персонал старается - я проявляю терпение и делаю скидку. Отсутсвует детская комната, но зато для детей есть свое меню и раскраски. На входе встречает хостес, место лучше бронировать заранее - а это показатель.