Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Отличная компания! Заказали шарики на 1 сентября. Все привезли в срок, шарики красивые, отлично летают, держались несколько дней, ни один шарик не лопнул! Спасибо)
В последний момент искала шарики на др дочки, в картах нашла эту компанию и осталась довольна. В вотсапе оперативно отвечают. Оформила заказ на сайте но не стала дожидаться подтверждения, позвонила сама через 5 минут - также ответили, подсказали, сориентировали, внесли правки в заказ по моему желанию. Шары нужны были в ближайшее время, в итоге звонок был в 21:36, а шары привезли в 00:03, доставка бесплатно, сыграло роль конечно что везти недалеко(метро пл Ильича), но все же, считаю что ребята супер👍 перед тем как звонить в домофон позвонили уточнили, можно ли набрать тк время позднее. Огонь пожар рекомендую) на следующее утро шары летают (а то некоторые пишут что сдуваются), все гуд)
Раньше очень любила эту компанию и часто обращалась за услугами. Сейчас они переехали и видимо сменилось руководство, потому что последний опыт работы с ними - просто ужасный. Оставляла заявку ЗА НЕДЕЛЮ до праздника. После заявки получила сообщение в вотсапе «можем надуть шары по предоплате» без «здравствуйте» и тп - отсутствие элементарного приличия и уважение к клиенту, ну ладно, не столь важно. Хотя о предоплате на сайте не было ни слова. Мне говорят, что именно сейчас предоплату вносить необязательно, можно ближе к дате.
Проходит неделя, за день до праздника - тишина. Пишу сама мол готова внести предоплату, куда и сколько с учетом дополнительных грузиков. Опущу момент, где мне как дурочке показали скрином, что грузики можно было добавить в корзину, а не просить их добавить а заказ у менеджера. При предъявлении финальной цены пытались обмануть со стоимостью - приписали лишние деньги, непонятно откуда - когда я написала об этом, проигнорили эту информацию и оставили без ответа, куда и сколько в итоге переводить.
Утром в день праздника пишу сообщение с посылом «переживаю, заказ в силе?», получаю ответ в саркастичном формате «а чего вы переживаете? Переживаете, что так и не перевели нам предоплату?» хотя данных для этого я так и не получила. Уже это меня выбило из колеи и заставило реально переживать. Потом мне сделали якобы уступку, мол ладно уж, надуем все по факту при вас в течении минут 20 после физической оплаты. Я оставляла заявку за неделю, чтобы решать этот вопрос день в день? И ждать, пока мне все надуют? Я могла воспользоваться любым островком в любом тц для этого. По итогу мне еще предъявили, что на сайте была ошибка и шары стоят на самом деле дороже, сказав «если не устраивает - выберите другие шары дешевле или платите так, как есть»
К сожалению, у меня просто не было выбора и пришлось взять все так, как есть - просто нет времени решать проблему в день праздника. Но это абсолютное хамство и нулевая клиентоориентированность, ни одного извинения и желания решить проблему.