Отмечали день рождения сына 11 марта. Понравился боулинг, обстановка, обслуживание. Заказывали пиццу, наггетсы, сырные палочки, картофель фри. Все это было очень вкусным. Хотели заказать ягодный морс, но сказали нет в наличии, рекомендовали заказать лимонады, которые очень вкусные. Заказали два бубль гам. Дети пить не стали, попробовав, сказали, что это невозможно пить. Я с мужем тоже попробовали. Такой бодяги я в жизни не пила, это какой-то разведенный мел. Сказала об этом администратору, но она стала говорить, что лимонады вкусные. Я просила пригласить того, кто готовил эти лимонады и чтобы он сам попробовал, но мне отказали, сказав, что тот человек всегда все пробует и лимонады вкусные. Как надо было что-то доказать? С такой бессовестностью я не сталкивалась ни в одном заведении. Все положительные эмоции сгорели. Минус хозяину заведения, который держит такого администратора, который не может решить элементарного вопроса. С таким подходом к клиентам не будет это заведение процветать.
Всегда всё было на отлично, но на прошлых выходных отдых не удался. В первый час периодически игра останавливалась, программа зависала... Только восстанавливают и снова стопорится. Решили продлить еще на час, но изменений не произошло - снова всё зависало.В итоге, от второго часа только минут 5 смогли поиграть, если это можно назвать игрой и отдыхом. С обувью беда была - застёжка не фиксирует, кеды слетают. На просьбу заменить получили ответ: "ничем помочь не можем, нет замены".
Очень разочарованы и желание ходить в "Шарпей" полностью пропало.
Хочется пожелать владельцам не только зарабатывать, но и вкладывать, чтобы после посещения у гостей возникло желание вернуться. Приходишь расслабиться, провести время в компании, а по итогу программа зависает, периодически кегли сами падают, обувь убитая, дезинфицируют ли ее после предыдущего гостя не понятно, персонал не приветливый, лишний раз подходить не хочется. Заказали пару коктейлей из меню по картинкам, как оказалось, картинки это всего лишь картинки и ничего общего не имеют с тем, что Вам вынесут. Ну и для того, чтобы посетить это место, сначала попробуйте дозвониться.
Очень любим данное место, а самое что классное можно прийти с ребенком. И ему тоже есть возможность играть.
Персонал немного иногда не очень обслуживает клиентов) просто забывая) за два последних раза) два раза про нас и забыли ) пока мы не стали уходить ) толькл потом начали извиняться ) и делать, что мы хотели )) ну ничего страшного ) мы приходим поиграть ) а не оценивать персонал )
Отдыхали небольшой компанией (5чел.) в пятницу вечером, народу немало, официантов всего двое, долгое обслуживание. Сделали заказ, 10 минут не несут, пошел на бар, там никого, нашел официанта, он сказал, что бармен принимает товар, и наш заказ будет не раньше, чем через 10 минут. Дорожка постоянно зависала, через 2 часа игры, сломалась, перешли на соседнюю, которая так же периодически зависала. В итоге, в связи постоянными неполадками, нам сделали скидку 15% (315р), однако в чеке было обнаружено мороженное, которое мы не заказывали, стоимостью 390р, надеюсь это случайность,а не попытка персонала нивелировать предоставленную скидку. Проверяйте чеки перед оплатой!!))))
24 марта 2024 года отмечали день рождения ребёнка на первой дорожке, игра постоянно зависала, подошли к девочкам чтобы они устранили проблему, они только плечами пожимали, на третьем часе нас перевели на вторую дорожку (наверное по факту играли не три часа, а 1,5), шары изгрызанные, диваны всё обтертые, обувь грязная, дырявая, носки пока не попросили они и выдавать даже не думали. Хорошо, что дети пока ещё мало понимают, а то бы праздник был бы испорчен. БОЛЬШЕ СЮДА НЕ НОГОЙ.
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу , вчера отмечали ребёнку день рождения , убежали ))) быстро , даже не успели поблогадорить .
Все очень понравилось , дети остались довольны и еще хотят повторить .
Кухне отдельное спасибо ,все очень вкусно .
Не , на 1% не пожалели , чтотостановили на вошем заведении выбор .
Еще, раз спасибо ( картошка по деревенски и сырнве палочки ))) просто бомба )
Друзья, возможно это субъективное мнение, но хуже клуба я не встречал! Ну начну сначала: сервиса ноль! Выдали ботинки, не дали ни бахил, ни носков, под обувь также пакетов нет. Играли на 13 дорожке-это что то нереальное: выставляет очень долго, кегли падают. Ну и в довесок ко всему бар! Нет ничего!!! Очень очень недовольны! Выбросили деньги, что называется на ветер.
Наихудшее заведение. В плане обслуживания по меню, официанты ходят сонные, обслуживание на полном нуле. В боулинг невозможно сыграть партию, кегли заваливаются постоянно. Перезагружали дорожку много-много раз, в связи с чем время упущено. После предложили перейти на другую дорожку, но проблема из за этого не ушла. Вообщем удовольствие данное заведение вообще не вызвало , постоянное зависание игры и ничего из позитива. И эта проблема не только у нас была, но и у всех присутствующих на дорожках.
В дополнение к окончанию вечера при расчёте нам в оплату включили лишний час. Поэтому, будьте внимательны при оплате услуг по окончанию посещения данного заведения.
Невозможно дозвониться!!! А приехали в 21.30 и нам очень дерзко объясняла девушка Юлия, что работаем мы до 22.00
На вопрос почему не отвечали в течении получаса на звонки, сказала что это нормально, и что так часто не отвечаем на звонки потому что заняты! В зале были заняты в это время всего три дорожки…
Очень жаль, что человеческий фактор играет против репутации отличных заведений!
И ещё момент…
В режиме работы указано до 23.00
Почему нас усердно не хотели запустить поиграть в 21.30 не понятно
Бывал я во Владивостоке в двух фирмах боулинга, поэтому есть с чем сравнивать. Прежде всего обувь убитая(но это вроде везде так), столы очень маленькие, потому что выполнены в форме кегли. Я так полагаю именно из-за этого столы не сервируют тарелками на нужное количество персон, что явно не особо приятно, когда пришёл с четырьмя друзьями. Также в глаза бросилась битая дорожка, в нашем случае 6(на другие не обратил внимание). Шары для боулинга, как карты из разных колод. У большинства нету номера(размера), выглядят очень потрёпанно. При заказе еды, нам попался не самый понятливый персонал. Заказали мы значит "Унаги Салмон" там ещё приписочка была "(горячие роллы)". Так вот нам в итоге принесли холодные. И ладно бы если бы речь шла лишь о температуре блюда, но нет. Нам принесли именно другие роллы, которые называются "Унаги ролл", которые именно являются холодными роллами. Мы с друзьями это обсудили ну и решили не поднимать особо суету по этому поводу и заказали уже второй раз ИМЕННО те роллы которые мы хотели. В общем закрыли глаза. Ну и вишенка на торте из минусов этого боулинга - качество этих ролл, а именно васаби, которое было на тарелке с этими роллами. По упругости этот кропаль васаби напоминал пластелин. Васаби был таким в двух сетах, поэтому делаю вывод что такой васаби в этом заведении - норма. Фото прилагаю.
Забронировали игру за два дня с 19 до 23:00. По факту приезда мне говорят , мы не смогли до вас дозвониться и оповестить о том, что у нас сегодня по техническим причинам работа до 21:00! Прошу показать факт того, что вы пытались дозвониться (так как пропущенного у меня нет), начинают говорить номер другого человека, те. записали вообще не мой номер. По итогу пробыли полтора часа. Перед игрой к нам никто не подошел и не предложить объяснить правила (так как часть людей играют впервые и хочется чтобы донесли информацию профессионалы своего дела), никто не подошел , пришлось попросить чтобы подошли! Начинаем делать заказ по меню, половина из меню нельзя заказать: все пиццы, бургеры не доступны к заказу. Молчу уже про само оборудование и таблички которые показывались на разных экранах. Ужасное впечатление от данного заведения и сервиса.
Ужасный осадок после посещения этого боулинга!!! За час игры с нас взяли 1200 р... А в Фабрике 600, при этом качество на высоте!!!! А в Шарпее и обслуживание на нуле и в боулинг играть невозможно, все висит, все ломается!!! Больше сюда ни ногой! Видно, что место не для людей и не для их комфортного отдыха, а просто выжать максимум прибыли из того, что еще как-то работает. Не ходите в это заведение! Не кормите недобросовестных бизнесменов!
Само место очень приятное и уютное, регулярно посещаем уже третий год, но в последнее время плохо стали работать пинспоттеры. Из-за неисправностей пришлось поменять 2 дорожки. Надеюсь на скорое исправление этих проблем.
Само место для игры - неплохое, но кухня 🤷♀️🤷♀️. Ее можно сказать, что практически нет. С собой ничего нельзя, а выбор- на троечку, я бы даже сказала меньше
Вчера 26.06 отмечала свой день рождения с родными, НЕ СОВЕТУЮ.
1. БОУЛИНГ
-Дорожка #1 постоянно глючит, то зависнет, то кегли застрянут, то шары застрянут, то компьютер выключается, весь вечер бегали на стойку узнавать.
- всё шары в таком ужасном состоянии, что сложно понять какая на нём цифра
2. СЕРВИС
Сервис есть только на ресепшене. Официантов надо бегать искать по залу, наш официант принял заказ, я попросила разрезать пиццу на 16 кусков, сказал окей, а в итоге принёс разрезанную на 8 кусков пиццу как ни в чем не бывало. Когда попросила вторую пиццу ВСЕ-ТАКИ разрезать так, как я прошу, сказал "давайте я просто Вам нож принесу? " - окей. Как вы уже догадались, никакого ножа они не принесли и пришлось снова бегать за официантами в поисках ножа, хоть и тупой но нам его дали. Полоснуть ножом для пиццы пару раз это несколько секунд, загруженность зала была небольшая, половина дорожек свободна, понедельник, в чем была проблема выполнить просьбу гостя со ВТОРОГО раза? Я не пойму. Большой минус.
Грубая женщина бармен. Я была в первый раз в этом месте и не знала, где нужно делать заказ, хотела заказать лимонад. "ЗАКАЖИТЕ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАНТА" крикнула она мне не вставая с пуфика и продолжила общаться со своим другом-коллегой. (Как вы поняли, официантов нигде не было, именно поэтому я к стойке и подошла) Было ощущение что у них там как-бы своя тусовка, а я тут пришла со своими деньгами и им докучаю, мешаю проводить время. До этого, когда я делала первый заказ около бара, она грубо прикрикнула "МОЖНО ПРОЙТИ?!". Опять же, что за отношение? Не понятно.
Было ощущение, что на тебя всём наплевать, заказ не заказ, сотрудники особо не парятся. Расстроили.
ПЛЮСЫ:
1. Девушки на ресепшене отвечали на многочисленные вопросы, вежливые доброжелательные, спасибо. В конце предложили подарок-десерт, но мы его забыли, сами виноваты.
2. Качество еды и напитков.
3. Расположение столиков и освещение
4. Наличие экрана у дорожки, на котором можно все посмотреть (когда он работает)
Ужас звоню спросить если свободно . На все три номера не отвечают. Кошмар среда и все типа заняты. Это что за отношения к клиентам. За чем вообще на сайте указывать такие номера где не отвечают на звонки , аж бесит. Сразу не хочется ехать.
Были с детьми вечером в воскресенье. Было достаточно свободных дорожек. На дорожке по нашей просьбе детям установили дополнительные бортик для новичков. Места за столиком много, просторный диван и пуфик. Снела звезду потому что не работал светильник над зоной раздачи шаров.
Если рассматривать боулинг по предназначению, т.е. катать шарики, то здесь огромные проблемы:
1. Малое количество шаров с размером 9-11
2. Почти все дорожки " глючат" по возврату нужных шаров
3. Почти все дорожки долго восстанавливают кегли для игры
Почему руководство ничего не делает для исправления ситуации, это вопрос.
Ответьте, пожалуйста
Боулинг неплохой. Цена очень демократичная, 500 руб час. Пол липнет, не оч комфортно играть, но все негативные моменты перекрыли эмоции от игры. Напитки и закуски приносили быстро.
Были в прошлую пятницу в этом заведении. Сперва отправили на 13 дорожку, которая то и дело, что сопровождалась постоянными глюками в виде ошибок и долгой замены кегель. После неоднократных глюков отправили на 11 дорожку, в которой наблюдались точное такие же проблемы, но прибавилось ещё и то, что у одного игрока постоянно срабатывал фол (foul), хотя никаких заступов не было, рассматривали его броски чуть ли не под микроскопом. Потом нас передвинули на 9 дорожку, благо хоть всю еду переносил персонал. И вот только на 9 дорожке пропали все глюки (долгая замена кегель, постоянные ошибки, фол). Но на тот момент нам оставалось играть всего 20 минут из 2 часов, поэтому бОльшую часть времени мы провели в дискомфорте и не получили должного удовольствия от игры. Ни извинений, ни продления времени, ни каких-то бонусов за доставленный дискомфорт мы не получили.
‼️‼️‼️Дорожки работают через одну, 20 минут нас туда сюда отправляли с одной дорожки на другую… в итоге начав играть на 20 минут позже, некого это не интересовало.. время же шло! Отвратительное место‼️‼️‼️вечер испорчен, администратор абсолютно разговаривать не умеет ‼️
Персонал приветливый, отзывчивый помогает решить проблемы. Еда не особенная, но и плохая. Из минуса фбыли на 15 дорожке, после часа игры дорожка стала давать сбои на устранение которых требовалось оплачено нами время.
Поставили на сломанную дорожку, за полтора часа дважды выставляли не все кегли и приходилось ходить и просить ремонтировать. Плюс ещё дважды при постановке кеглей одна-два сразу самостоятельно падали. В качестве компенсации было предложено 10 минут игрового времени, причем только по запросу. В подсчете очков явные ошибки. Администратор отвечает так, что подходить к нему просто не хочется. В просьбе разделить счет за боулинг и бар было отказано.
Потеряли новые беспроводные наушники, в просьбе помочь в поисках было отказано.
В общем, никому не посоветую это место для семейного отдыха.
Хорошая атмосфера. Нормальный боулинг. НО, если у Вас не действуют бонусы за серии страйков, то отредактируйте сайт, не вводите в заблуждение клиентов...
Просто жутко хамские администраторы, что на выдаче обуви что на баре что бы купить морс...просто девочки недовольны жизнью, или ещё чем то((( Парень всё вежливо объяснил .. И ещё, берёте обувь- аккуратно, проверяйте её, одевала ребёнку благо сама, и распорола палец, там металлическая застёжка видимо сломалась, я распорола глубоко, благо что ребёнок сам не надевал иначе хуже, пальчики у них гораздо тоньше и меньше можно с таким лезвием и пальца лишиться, я советую администрации обращать чаще внимание на то что вы предоставляете, а не требовать с нас , в 1 очередь безопасность, я взяла у них пластырь и пошла, другие бы в суд пошли... и кстати девушка пластырь в руки не дала, сама вскрыла грязными руками пока я уже не потребовала его себе... самой наклеить. ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОРОЖКИ И ШАРЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ... короче отстойнойное заведение, куууча минусов, в отличии от других подобных заведений....
Ужас, больше ни ногой! Оба гардероба не работают, были компанией из 6 человек, гора верхней одежды мешала , 70% графина с лимонадом наполнена льдом, в роллах попалась РАКУШКА и кусок пластика, в туалет уборщица не пустила потому что только убралась! Из чека роллы убирать не хотели, только после разбирательства. Выбили 3 страйка(положен призовой лимонад) пока официант уговаривала(потому что бар уже был закрыт)бармена приготовить лимонад, мы решили отказаться и просто уйти.