Доброе утро, хочу поделиться впечатлением о данном салоне. Записалась на мелирование и стрижку, пришла в салон, первое что не понравилось, это то что на месте не было администратора, уже с утра поступали звони от клиентов и мой мастер бегала на стойку для того чтобы проконсультировать клиентов или записать их, второе я показала мастеру фотографию и как хочу и с каким цветом хочу сделать мелирование, я хотела бордово-красный цвет, сразу спросила мастера есть такой цвет ? На что мне поступил ответ да, мастер принесла мне каталог цветов, я выбрала цвет который хочу, далее мастер пошла искать краску, оказалось что данной краски нет, хорошо я начала выбирать другой цвет, выбрала, ситуация повторилась, так же другого цвета тоже нет, в итоге данная ситуация повторилась 4 раза, после 4 раза я в шоковом состоянии, мастер говорит, что они не заказывают цветную краску, а все делают под естественные цвета, на мои слова зачем вы тогда говорите что у вас эта краска есть, мастер мне не могла ничего ответить. Я попросила книгу жалоб и предложений, которую мне искали минут 10, в это время мастер к которому я записалась обсуждала меня с другим мастером, что было очень не приятно, хотя претензий к мастеру до этого у меня не было, все вопросы были к салону и администратору , почему в каталоге есть цвета, а по факту ничего нет. В итоге я ушла в расстроенных чувствах и записалась в хороший салон в котором все было и цены даже ниже, а отношение к клиентам на высшем уровне. Мне через какое-то время перезвонила директор салона, которая сидит постояно на стойке администрации, кажется ее зовут Альбина, ужасно разговаривает с клиентами, у нее нет понятий что клиент всегда прав, она даже на извинилась за данную ситуацию, начала наезжать на меня что я сразу не сказала, что у меня будет цветное мелирование, они типо не заказывают просто так цветную краску, тогда вопрос почему тогда сразу мастер об этом не сказала, просто потраченное время, очень было не приятно общаться с Альбиной, после нашего разговора где она меня во всем обвинила, я поняла что больше не буду ходить в данный салон и всем своим об этом расскажу!
Если вам дороги ваши нервы,
то не советую выбирать данное заведение!
Цена не соответствует оказанной услуги, после требуют в два раза больше чем изначально заявлено !
*** !
Нарушают права потребителя в водя в заблуждение обманом !
Хочу сказать огромное спасибо, Лусине, хожу к ней не один год на косметологические услуги, теперь привела доченьку 1.5 годика проколоть ушки, очень переживала, но все прошло быстро и хорошо, выбрали цвет, поставили точки и достаточно быстро, пришли домой обработали ушки и покраснение прошло через 20 минут