Шарм Дизайн
443 отзыва
27 марта 2020
Заказывала через сайт простой шкаф с полками (№23376), нужно было найти готовый вариант с доставкой на следующий день. Мне оперативно перезвонили, несколько раз повторили, какие варианты есть на складе. Никаких проблем с доставкой и сборкой у нас не было. Единственное - не было инструкции и отверстий для петель на дверях, но муж справился и все аккуратно собрал. Наш белый шкаф выглядит хорошо, никаких сколов краски или потертостей и грязи на нем нет.
6
6
10 ноября 2019
История для размышления. Просто факты. Заказали кухонный уголок в понедельник. Сказали, что в следующий вторник можно будет забрать, я выбрал самовывоз. Во вторник мне не позвонили, позвонил сам, сказали нет ткани, будет готово к пятнице. В пятницу пришло смс о готовности заказала. В субботу утром позвонил, уточнил можно ли забрать. Подтвердили готовность. Поехал в офис, оплатил заказ, приехал на склад, попал в обед, подождал. Сотрудник склада сказал, что уголок еще не обтянут тканью! Я позвонил менеджеру, извинились, пообещали в этот же день сделают бесплатную доставку, на крайний случай во вторник. Ни в этот день ни во вторник не позвонили. Звоню во вторник вечером, обещают доставку на среду, в среду тишина. Звоню, в ответ - а что же вы не позвонили утром? Доставим точно в четверг. В четверг опять тишина, звоню сам. Менеджер обещает уточнить время доставки, но не перезванивает, звоню еще раз. Попадаю на другого менеджера, выясняется, что готовность заказа только поступила в отдел логистики, обещают доставку на пятницу. Привезли. Подъем платный. Цвет ткани не соответствует заказанной. К самому качеству мебели за такую цену претензий нет. Вежливые менеджеры, организации 0. Делайте выводы сами.
10
2
7 ноября 2019
Добрый день! Что могу сказать все очень грустно. Вы считаете что Ваш шоурум на Дмитровской супер магазин. Приэтом в магазине при входе торчит плинтус примотанный скотчем. Продавец не заинтересована в продаже. В принципе как и все в этом тц парк 11. Я понимаю тяжело устали. Ребята о каком большом ассортименте вы пишите на сайте и о хорошом шоуруме???? Я пришел горячим клиентом хотел заказать, ушел не с чем. На Дмитровской просто маленькая палатка. Я понимаю аренда дорогая. Но в этом случае и продавцы должны относиться более снесходительно. Сам являюсь специалистом отдела качества обслуживания-общее впечатление негативное, вы хоть видели как магазин смотриться со стороны торчащие плинтуса и консультант где-то там ау.... Фото отчет необходим. Готов провести фотоотчет все торговых точек и пройтись тайником по ним. Надеюсь в других точках лучше. Поеду в следующую.
10
2
23 апреля 2019
мой заказ 9357. Заказывала диван. Очень всё понравилось. Связались быстро, продавцы восхитительные. Доставка быстрая, ребята в доставке отзывчивые и понимащие. Огромное вам спасибо, всей команде.
6
7
2 ноября 2019
Сегодня 02.11.19 года мне привезли тумбу в прихожую и не положили в коробку фурнитуру и схему сборки. Дозвониться по телефону что бы оперативно решить проблему пока у нас был водитель не смогли, трубку сняли спустя 2 часа. Представитель по телефону сказал что я должна писать на сайт претензию, где ее будут рассматривать в течении 5 рабочих дней. Деньга взяли и все мы им теперь не интересны. Хотя это не первая покупка у них. Ни когда ни кому не порекомендую данный интернет магазин.
Я заказывала не просто так а к заезду в квартиру, теперь это откладывается на неопределенный срок . Потрачено время на ожидание в квартиру приезжали специально. И получается что надо потратить еще не один день и не факт еще что нам ответят. Я заказывала без подъема на этаж, потому как одну коробку вполне можно донести самим, каким образом можно проверить все ли на месте на улице? Если бы я подумала об этом лучше бы заплатила лишние 500 рублей, не думала просто что подобное вообще возможно
10
3
25 декабря 2023
Огонь мебель👍
22 октября 2018
Заказывала через интернет-магазин диван-кровать Бруно (номер заказа 5603). Основные критерии поиска - невысокая цена, большое спальное место, достаточно высокая жесткость (у меня проблемы со спиной, довольно сложно спать даже на хороших ортопедических матрасах), доставка в вечернее время. Все полностью соответствовало моим "хотелкам".
После оформления заказа со мной оперативно связались и согласовали дату и время доставки, сроки не затягивали, все привезли вовремя. Общие впечатления от сотрудничества - положительные, радость от покупки неописуемая (спина-то болеть перестала)))))
7
6
14 сентября 2023
Качество отличное!
1
29 марта 2020
Нужен был недорогой диван для съёмной квартиры. Нашла именно здесь. Заказала на сайте (#23189). Менеджер быстро перезвонил, согласовали доставку. Курьер сначала утром позвонил, сказал во сколько ориентировочно будет. А потом ещё за 2 часа позвонил, и за 30 минут. Т. е. меня держали в курсе, привезли в чётко оговорённое время. Все понравилось. Спасибо!
7
7
26 марта 2020
Очень понравился магазин. Заказ обработали быстро. Водитель при доставке созванивался несколько раз уточняя удобный день и время. По качеству все супер. Ничего не забыли положить. Собрали сами. На сайте есть инструкция. Всем довольна. Рекомендую. Номер заказа 23516.
3
6
3 июня 2020
Это полный трындец. Заказала кухонный уголок, не доложили болты, плюс одна спинка выше- другая ниже. Звонили в отдел, говорят болты довезу.. Так и не довезли в итоге ничего, сначала мозги полоскали пишите на почту мол притензию-у них нет телефона, прошла неделя пишу, что за фигня, говорят ну позвоните значит им. Я в шоке сижу (недавно она говорила нет телефона у них). Короче магазин гаМно-дурят людей как хотят. Не связывайтесь..
8
1
28 сентября 2022
Покупал дважды диван-кровать Классика 2, не прожили и двух лет.
5
5 октября 2018
Заказывала Кресло-кровать Классика (Велюр зеленый),номер заказа - 5117 -качество хорошее и цена недорогая. Доставили вовремя и аккуратно внесли в квартиру. Очень рада своему приобретению. Буду еще заказывать в этой фирме и друзьям порекомендую.
5
3
7 октября 2019
Получил 5.10.2019 выбранную мебель под заказ доставкой, схем сборки и наименование коробок с обозначениями моделей, цвета не было, на вопрос об обозначении доставщики мне ничего внятного не ответили, сказав что такой идет доставка.
При сборке в тумбе " уют 1 м" было обнаружено отсутствие 2 евроболтов, а также отсутствие отверстий для крепления нижней рейки, и присутствие двух лишних отверстий для евроболтов, что портит вид изделия
При сборке шкафа с обувницей "уют 1 м" было обнаружено несовпадение расположения клейкой ленты беленого дуба с внешней стороны изделия нижней и верхней полки, в результате чего на внешней стороне две полосы с голым видным ЛДСП, а также вешалка для монтажа внутрь не совпадает по размеру с полкой.
Уточняю данные дефекты возможно было обнаружить только при непосредственной сборке мебели и при получении невозможно.
6
1
8 июля 2021
Покупала кресло очень классное. И смотрится просто замечательно !!!
1
2
9 ноября 2019
Заказывал 2 стелажа, заказ номер 0211/EC12, качество приятно порадовало, позвонили вовремя, время обговорили, проблем никаких не было. Курьер позвонил на следующий день(заказ был выбран на конец недели, а позвонил в начале неделе) попросил по возможности принять в начале недели, был крайне вежлив. Очень ему благодарен. Стелажи качественные, сборка не заняла много времени, задняя стенка из оргалита, удобно. Немного кривой оргалит. В целом очень понравилось сопровождение заказа. Спасибо большое!
6
4
25 мая 2021
Заказ - 44352
Заказывала пару месяцев назад диван. Менеджер Григорий очень быстро помог оформить заказ.
Диваном полностью довольна, очень подходит под дизайн и соответсвует описанию на сайте.
1
2
6 июля 2021
Ужасно не качественная мебель, брак. Все общение прекращается после того, как отдаешь деньги за мебель. Не рекомендую связываться с ООО "Шарм Дизайн".
6
1
25 октября 2021
Хорошая, качественная мебель в бюджетном сегменте. Советую
3
3 октября 2018
Елена
Заказала Кресло-кровать аккордеон «Шарм Кантри» в Мытищи. Заказ 5019. Консультант Анна грамотно все рассказала, сориентировала по размерам, цене и цвету. Сделали скидку с подъемом. Доставили вовремя, отзвонились заранее.
Пока все нравится. Спасибо!
7
4
23 августа 2019
Заказывала через сайт кушетку. Опоздали с доставкой на 2дня, позвонили предупредили, якобы сломалось оборудование чинят, все вроде бы норм, с кем не бывает. В день доставки опять позвонили предупредили что машина опаздывает, в итоге приехала она в 12.30 НОЧИ!!!! Так еще и диван привезли без отсрочки, совсем не то что заказывала!!! Утром позвонила в интернет магазин, говорят пишете претензию на электрону, срок ответа 5 дней. Пять дней прошло никто собственно не ответил, звоню опять, теперь у них срок ответа 7 дней))))!!! Семь дней прошло, и что вы думаете .... правильно!!!! опять тишина!!! Звоню, поле всех моих рассказов меня перевели таки на менеджера и даже письмо нашли, но она оказывается только из отпуска вышла и много работы и мы разберемся и прочие бла бла бла...... Звоню ежедневно слышу примерно одно и тоже каждый день, и длится все это уже месяц. Но надежда умирает последней!!!! надеюсь все же добьюсь от них замены кушетки на ту которую заказывала!! Не рекомендую тут покупать!!!!
15
1
14 августа 2020
Ужасное качество! Ужасное и грубое общение с клиентами. Нарушают все моральные, этичные и правовые законы!!! Привезли диван на котором не то, чтобы спать, на нем даже сидеть опасно!!! Торчат куча скрепок. Фото не соответствуют описанию в корне!!! Не рекомендую!!! Подумайте 1000 раз, прежде чем покупать у них!!!
6
1
12 мая 2022
Мягкая мебель выполнена на низком профессиональном уровне.Информация о товаре не достоверная.Получаешь за немалую сумму бракованный товар , который не соответствует ГОСТу или ТУ .
3
11 марта 2019
Заказ 9030 оформила через сайт, менеджер перезвонил, согласовали заказ на доставку.
Доставка была в обещанный день по времени после 00:00. Курьер очень доброжелательный и хороший человек. передал все очень аккуратно запакованное.
Заказывала я комод. Качество обычное ДСП, без каких либо излишеств. Инструкцию по сборке в коробке не обнаружила, скачивала сама на сайте. Инструкция отличается от реальности. Наметки для полозьев ящиков сделаны от балды, абсолютно не соответствуют тому, как они должны быть в реальности. Если взялись делать наметки, то так делайте на совесть или уже не делайте вообще. Так что со сборкой пришлось помучится.
В целом комод хороший, качество соответствует заявленной стоимости.
4
4
23 июня 2021
Все понравилось! Отличные менеджеры, прекрасная Служба доставки.
1
3
26 марта 2020
заказал небольшой диванчик, сделан качественно, оббивка хорошая. со сроками были задержки, но небольшие ( вероятно из-за нового года) заказ номер
19407
6
7
15 апреля 2019
Был заказан комплект мягкой мебели через интернет столплит. Двойка только за то привезли в целости мебель,а в по делу -предлагают людям здесь оставлять положительные отзывы о себе за 300руб на счет мобильного . Я повёлся изначально поставил 5,но денег я так и не увидел,поэтому отзыв исправил и минус вам 3 балла за не до конца выполненные обещания. И доставщики еще содрали дополнительно денег за внос в дом,на первый этаж. Иначе бросили бы на улице, будь у вас подъезд на первом этаже даже в подъезд до лифта будьте любезны заплатить. Суровые реалии бизнеса по-русски. Лучше бы в доставку сразу сумму включали не так мелочно бы это выглядело)))
10
3
26 сентября 2018
Получила вчера свою Тахту «Классика». Вежливый менеджер помогла определиться с выбором нужной ткани и фурнитуры, проконсультировала о возможных вариантах дополнения к изделию. Качество оказалось на высоте: все швы, все крепления выполнены достойно. Сроки изготовления соблюдены, доставка в удобное для обеих сторон время. Спасибо, приду ещё.
4
3
10 августа 2021
Заказывали диван от этой фабрики в кавычках, качество ужасное, не советуем к приобретению, читайте плохие отзывы всё соответствует.
4
26 июня 2019
Заказала диван, сплошной обман. Сначало был заказ на одну дату, потом позвонили, всячески извинялись, мол не успели сделать. Диван будет позже, назвали дату. И вот наступила дата, мне никто не звонит, про меня все забыли. А главное была внесена предоплата в размере 5000 рублей. Тут раздается звоночек, я уже вся в родости, думала диван, но нет у меня девушка спрашивает: "Вам был доставлен диван, очените качество?"
И тут я потеряла дар речи, дивана нет, денег нет. Кормят завтраками.
Будьте осторожны, берут предоплату, но товар не доставляют, а потом концов нет. Не советую покупать тут мебель!!!!!!!!!! Не нашла значок очень плохо, пришлось минимум выбрать.
13
2
29 ноября 2018
Номер заказа 6460,заказывала диван-книжка, недорогой,оформили заказ, доставили во время, ребята вежливые, подняли,собрали,поставили. Все супер. Качества дивана вполне нормальное. Спасибо!
6
5
23 августа 2018
Являемся клиентами Мебельной фабрики Шарм Дизайн. К адресу Складочная 15А удобно подъехать на легковом и грузовом автомобиле, если самовывозом. Чаще всего заказываем доставку по Москве - она бесплатна при заказе свыше 7 т.р., как правило приобретаем на большую сумму и нет необходимости гонять собственный транспорт.
4
4
11 февраля 2019
Заказ № 2712/EC16
Покупаем мебель этой фирмы не первый раз.
Отличное качество, современный дизайн,
вежливые и профессиональные сотрудники, включая службу доставки.
Рекомендуем.
7
4
3 октября 2018
Купила диван заказ 5064. все доставлено оперативно, в целости и сохранности. Диван отличный и приятно, что не очень дорогой. Всем спасибо за работу порадовали.
5
4
26 марта 2020
Заказ 23739. Заказала кушетку на кухню,цена приемлимая, предложили орто наполнитель- понравился. Заказ доставили в срок, в общем всем довольна.
4
5
24 мая 2021
Заказывали кресло, остались довольны. Качество отличное.
Заказ 45911
1
3
6 марта 2019
Заказал в этой фирме через сайт туалетный столик СТ цвет Венге за 1950 р.
Забирал сам на производстве и сам планировал собирать. Мне сказали, что инструкция по сборке есть, но её не было, только рисунок и опись комплектации. Инструкцию скачал с сайта. По факту есть отклонения в комплектации, но не критичные.
Качество изготовления низкое: распил ЛДСП нечёткий, по краям видны сколы, сверловка вообще ужасная - края отверстий как будто выгрызены. Видно, что на производстве не следят за инструментом, не точат и не калибруют его.
Самое неприятное - что "поплыли" присадки фасадов и ящика - если вкручивать эксцентрики в засверленные места, то фасады встают криво. Придётся всё самому пересверливать, либо крепить фасады "по колхозному" - на мебельных уголках.
Вопрос вовсе не в цене изделия - шедевра мебельного искусства я и не ждал, а в культуре производства на этой фирме. Культура эта явно хромает.
Планировал у них ещё что-то заказать, но теперь сильно подумаю.
Надеюсь отзыв был полезен. Фото всего я сделал, вышлю заинтересованным людям, чтобы было понятно, что и как.
11
1
4 октября 2018
заказывала кресло кровать,заказ 5193, Классика М Цветы .Мне всё понравилось,само кресло соответствует заявленному рисунку на сайте,нет посторонних запахов,удобное,раскладывается легко,может справится даже ребёнок.Будем надеяться,что и прослужит нам долго.Доставка то же порадовала,вежливые ребята,мусор за собой забрали.Жалею не спросила имён.Если буду планировать следующую покупку,то буду рассматривать эту фабрику.Жаль нельзя приложить фото,как смотрится в квартире.Спасибо.
6
4
6 октября 2018
заказала диван заказ 5230, привезли хороший диван для гостиной приятный сюрприз был это 2 подушки в подарок. Доставили в оговоренное время, подняли в квартиру, все аккуратно собрали, все в полном порядке👍 могу порекомендовать друзьям и знакомым.
5
4
25 марта 2020
Диван заказала самый недорогой качество ужасное ,готова поменять на модель дороже но магазин молчит говорят ждите !покупала стол туалетный одну деталь от механизма положили размером меньше,когда привезут неизвестно (
4
2
26 марта 2020
Заказ 20138. Купила стеллаж ШД-15. Уже второй. Качество супер. Быстро собрала сама. Пользуюсь стеллажами с удовольствием
6
5
17 августа 2023
Очень удобный шкаф,заказ 74631
1
9 июля 2021
Хороший диван. Доставили быстро. Все понравилось.
1
2
21 декабря 2019
Заказал диван "ТУРИН" , привезли поздно вечером другой диван - "АРИЯ" (который дешевле) на мой звонок что вот есть такая ошибка ответили "пишите на почту, в течении 5 дней с вами свяжутся, если хотите поменять диван !!!!! то этим не пользуйтесь."
На данный момент по телефону даже не пытались помочь - контора ОТСТОЙ!
9
2
27 мая 2021
Диван очень понравился, пользуемся 2 месяца, все устраивает)
1
2
4 октября 2018
Мне понравилась тахта "Шармэль", заказ 4998. Заказала, менеджер Анна настоящий профессионал, ответила на все интересующие меня вопросы, оформили заказ. В процессе ожидания решила заказать ещё и диван Гамма БП. Доставка была в Мытищи , в назначенный день и вовремя. Я очень довольна своими приобретениями! Всё отлично "вписалось" в мою квартиру! Спасибо!
5
4
4 октября 2018
Заказала кресло-кровать Аккорд М+ заказ № 5077. Заявку приняли быстро, точно и четко обговорив детали, так что не осталось лишних вопросов. Доставили кресло в точно оговоренные сроки, грузчик работал один) быстро и самое главное, чётко и аккуратно доставил покупку до квартиры. Кресло удобное, в точности соответствует заявленному на картинке. Товар соответствует сочетанию цена и качество. Спасибо
5
3
10 октября 2018
Заказ № 5200.Заказали диван прямой классика Д,к нему кресло-кровать классика Д. Все очень понравилось.И работа менеджера,и своевременная доставка,и вежливые ребята,которые привезли мебель и,конечно,сама мебель!Уже рекомендовали знакомым.Спасибо
4
3
31 августа 2019
Был оформлен заказ на диван,ждали доставку 2 недели ,в итоге в день доставки звонили в магазин 3 раза.
Мужчина с акцентом говорящий по русски вешал лапшу ,что вот вот привезут диван,телефон водителя не дал.
В итоге диван так и не привезли .
Будем оформлять возврат дс.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ !!!!
7
23 ноября 2019
Заказала кресло-кровать, не соответствует заявленному даже по механизму, все в опилках,криво сшито,торчат везде скобы от степлера,сборщики отказались разуваться и прошли на ковралин в обуве,чек не выдали чем нарушили закон.С этой компанией лучше не связываться.
7
2