Заказала срочную доставку шариков в качестве сюрприза. На сайте написано, ято в случае срочной доставки можно указать точное время, и курьер привезет +-10 минут от него. Интервал указала с 13 до 14. В итоге курьер не только опоздал, привез шарики в 15:10, но и заранее позвонил тому, кому должен был быть сюрприз и сказал, от кого он, хотя я указывала, что доставка должна быть анонимой. В итоге сюприз был испорчен, что меня очень огорчило. Следовало доставить шарики без такого сильного опоздания и без звонка заранее и тем более без указания моего имени, позвонили бы хотя бы в тот момент, когда уже стояли под дверью, а не за полчаса до приезда, потому что это заставило нервничать и получателя, и меня. Не рекомендую в данном магазине пользоваться услугами доставки, лучше самовывозом забрать, под дверью шарики оставить, в звонок позвонить и убежать.
Шарики, конечно, были очень качественные, надуты хорошо, доставили приятные впечатления, к ним претензий нет!
1
К
КeyBro
Знаток города 8 уровня
5 декабря 2022
Оперативно работают, доставляют заказ в короткие сроки. К качеству претензий нет. Единственное пожелание - расширить ассортимент.
1
A Х
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2022
Очень довольны оперативной точной доставкой, шары продержались о оооочень долго! Всё привезли вовремя, позаботились о тишине и секретности, молодцы. Спустя 3 месяца Дочь даже её хотела утилизировать, жалко было, стояли, как солдаты, под потолок. Убрала уже потому, что брату местечко на день рождения надо было освобождать. Рекомендую добросовестного продавца. У других поставщиков так никогда не было.
Отличное место❤️
Очень удобно, что работают круглосуточно и в доступном месте!!!!
Большой выбор шариков и очень приятный персонал🙏
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2020
Очень крутая команда! За 2 минуты приняли заказ и решили все вопросы с доставкой, спасли праздник и создали крутое настроение!!!
За супер подход к своему делу - СПАСИБО! всем рекомендую!
В заказанной композиции десять из десяти латексных шаров сдулись и упали на вторые сутки от доставки. Фольгированные шары на третьи сутки еще летали, но уже наполовину сдулись. Это очень очень мало, по прошлой практике «общения » с гелиевыми шарами. Заявленная на сайте гарантия на полет шаров в 72 часа от доставки не работает. При обращении о замене по гарантии с предоставлением фото сотрудник рекомендовал проветривать помещение.
Если Вам не нужно качество в смысле полета шариков хотя бы дня на три, то можете размещать заказ в этой компании. С Вами будут вежливо разговаривать на момент подтверждения заказа и, вероятно, оперативно доставят заказ. У меня с доставкой все было в порядке.
Если Вы рассчитываете на сохранность шаров чуть больше суток, то Вам не сюда. Рекомендую посмотреть на конкурентов.
Ура! Нашли место с круглосуточными шариками! Широкий выбор,можно как приехать купить,так и заказать доставку. Много крутых шариков,от ультрамодных до классики. Всем советую
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2021
Спасибо большое за оперативность, вежливость , профессионализм и советы ! Заказали много шаров и коробку подарочную с шарами ! Шары просто изумительные 🎁В итоге привезли в течении 3-х часов ! Рекомендую всем ! Тут вас точно не подведут 🌺👍
Написано, что работают круглосуточно, но по факту уже в 18:00 нельзя сделать заказ с ночной доставкой в этот же день. Отсюда возникает и вопрос - а за что тогда такие цены неадекватные?
Очень рад, что мне помогли создать настроение для детского праздника, воплотив в букете из шаров все мои пожелания. Оперативность, качественная продукция, доброжелательный сервис на всех этапах обслуживания. Рекомендую!
Срочно искала шарики на день рождения подруги) вспомнила, что видела у дома вывеску Шарики24 )
и действительно, работают сутками ) большой выбор меня приятно удивил) за 2 минуты собрали небольшой «букет» и вручи мне )
теперь точно буду ходить к ним 😍
(фото прилагается)
Безумно благодарна этой компании. Спасли наш детский праздник! Другая компания так и не привезла заказ. Пришлось в 12 ночи искать компанию для доставки шариков за город 17 км от мск. Буквально безнадежно позвонила в эту фирму, Думала не ответят. Но приятный голос быстро ответил и помог по телефону оформить заказ. И в течение двух часов нам привезли заказ загород. Ребята, спасибо вам! Ребенок счастлив, родители довольны.
«Гарантия 3 дня» по факту не работает.
Заказ приняли быстро, мастер приехал вовремя, но арка не продержалась даже суток. При том, что оператор предлагала собрать накануне вечером «за ночь с ней ничего не случится» - хорошо, что не послушала.
Собрали рано утром в день открытия, но ночь арка не пережила. Сфотографировала, но отправила фото только вечером. «Надо было сразу позвонить» написала оператор и на этом «помощь» закончилась. Деньги в кассе и до свидания.
Возникла срочная потребность в шарах, поздно вечером, нашла их здесь!!! Круто что работают круглосуточно, просто меня выручили 😊 весь ассортимент в наличии, очень много всего, сразу на месте офирмили ❤️Рекомендую всем 👏🏾
Я приехала в этот магазин еще с Дмитровской. Ну очень нужен был один шарик с гелием отпустить загаданное желание. Во-первых, я думала, что уже не успела, ведь подошла к вечеру. Но я и успела, и выбрала того цвета, что очень нужен был. Спасибо огромное продавцу, услужил, подобрал, наполнил и все рассказал. Очень понравилось. Довольны как слоны.
Вчера приобрёл шарики на торжество, ДР).
Минусов нет.
Плюсы:
1. Круглосуточная работа,
2. Компетентный консультант,
3. Качество товара,
4. Оперативность.
Ещё и подарок, пусть брелок но приятно. Рекомендую всем, СПАСИБО!!!
Качество оказалось очень плохое, шарики упали на следующий день, в компании от какого-либо возмещения отказались, сославшись на плохое время года влажность и другие природные особенности. Общее резюме поищите ещё, есть гораздо круче по качеству и цене
Ребята молодцы! С самого начала помогли выбрать композицию в ватсапе. Затем приехала на самовывоз, дополнили моими пожеланиями и создали шедевр! Создавали вместе с Анастасией! Спасибо огромное ей и вам! Именинница довольна как слоник!))
Все супер. Шары просто шик. По телефону оператор Юлия чётко объяснила как добраться. На месте Анна шустро все надула и аккуратно упакована все шары в пакет, что для меня было просто шоком т. к. по дороге думал как буду их везти. Молодцы короче, буду рекомендовать Вас друзьям, да и сам буду впредь обращаться только к Вам!!! Спасибо за супер сервис!
Не рекомендую связываться с этой компанией. Безответственные сотрудники. В назначенный день и час Вы рискуете остаться без эмоции на которую рассчитывали . Сегодня 1 сентября , я заказала облако из шаров , накануне заказ был подтверждён . Но сегодня к назначенному времени шаров не было, я стала волноваться - звонить. Тут же вместо извинений , сотрудники пытались ещё и меня обвинить в том , что я якобы не брала трубки :)) хотя , повторюсь, заказ был подтверждён и звонков других не было.
Как результат- 1 сентября , в школу ... рассчитывали выпускать шары... но ... про нас забыли ...
Я все понимаю, разное бывает, накладки, потеряли и тд... В таких случаях всегда предлагают решение вопроса. Но не в этой компании.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Детские слёзы 1 сентября дорого стоят
Очень быстро помогли! Пришла спонтанная мысль- подарить ночью ко дню рождения- шары!
Быстро нашла вас, быстро приехала! Очень скоро все организовали, дали запасные надутые шары, на случай, если что-то лопнет случайно в пути!
Подарок получился незабываемый! отправили в небо гелиевые шары со светодиодами внутри! Смотрится очень красиво! Правда очень жаль было с ними расставаться!
Шарики привезли с опозданием. Заказывал 50 розовых шаров, привезенных уже был меньше 50 (несколько видимо лопнули в дороге?). После получения в течение нескольких часов лопнули просто на открытом воздухе около половины. Учитывая, что это было для оформления дня рождения, расстроен!!
На торжество очень быстро подготовили букет из шаров, сделали индивидуальные наклейки на них, и привезли нам очень быстро (мы как всегда, в последнюю минуту заказали!) Просто офигенные сердечки ярчайшего красного и черного цветов, розовый букет с жемчужным отливом.
Водитель принес доставку куда попросили. С вами так легко и приятно работать! Менеджеру Анне - спасибо!
Испортили юбилей.
Очень ненадежная команда. Диспетчер говорил одно, водитель другое. Правды не добилась. Опоздание доставки больше 1,5 часов,хотя была оплачена к определённому времени. Да, мне были принесены извинения и предоставлена скидка. Но.....настроение испорчено.
Очень приветливый персонал, надувают шарики оперативно и быстро, работают реально круглосуточно, приятные цены, большой ассортимент, принимают оплату картами, рекомендую)
Обратились в данную организацию среди ночи . В последний момент вспомнили про шарики .
Все сделали оперативно, помогли с оформлением целой композиции , проконсультировали . Выбор очень большой ! Есть шары на все случаи жизни ))) спасибо !
Нам предстояло важное событие — девичник. Я выбрала данную компанию для заказа воздушных шаров: понравился ассортимент, цены и т.д. Заказ оформляла по телефону с менеджером 28.06.2019. Сообщила, что шары необходимо доставить по конкретному адресу, не совсем типичному — к причалу Парк Горького. Об этом я несколько раз сообщила менеджеру, который очень внимательно меня выслушал, уточнил, какой именно и даже погуглил, сказал, что все сделаем, привезем и будет круто. 35 шаров стоили 3800 рублей. Доставка бесплатная, но так как нам нужны шары к определенному времени, попросили доплатить за «доставку в точное время» еще 500 рублей, итого: 4 300 рублей, мы согласились, выбора не было. Все, менеджер подтвердил доставку. И вот наступает день Х. Я звоню в компанию за 5 минут до «точного времени доставки», узнать, где курьер, так как мне обещали, что курьер позвонит за 15 минут. На мой вопрос менеджер компании отвечает мне, что курьер еще не выехал в нашу сторону из-за неподтвержденного адреса (???), утверждая при этом, что до меня пытались дозвониться (пропущенных не было). Далее, обвиняя, также меня в том, что я не подтвердила, не ответила на телефон и т.д, мы переносим доставку на более позже время (через 2 часа) по тому же адресу (на всякий случай уточнила, точно ли подтвержден адрес). За перенос времени нам пришлось доплатить еще 500 рублей. Далее интереснее 🙂 За 15 минут до доставки шаров мне звонит курьер и говорит, что он не доставляет шары по территории парка, так как он на машине, то есть идите сами к ближайшей дороге и забирайте. Снова звоню менеджеру, спрашиваю, в чем дело. Менеджер: «Так как курьер на машине, он не доставляет шары на территориях парков, Вам было сказано об этом по телефону (ни слова об этом не было). Опять виновата я (наверное со слухом проблемы). В конечном итоге, потратив огромное количество времени и нервов, я забрала шары, но больше никогда в жизни не обращусь сама и никому не посоветую эту компанию. Лозунг этой компании «Клиент всегда не прав». За два дня общения с компанией при решении этих проблем я ни разу не услышала элементарных извинений за сложившуюся ситуацию. Это самый отвратительный клиентский сервис из опыта всей жизни.
Заказал 21.10.20 шарики в коробке жене на день рождения, поставил галочку на сайте что это сюрприз и говорить получателю не нужно что в коробке, при подтверждении заказа тоже самое сказал оператору, ну и что!!!! ПРи доставке позвонили жене и сказали "ДОСТАВКА ШАРОВ, ВЫХОДИТЕ ПОЛУЧИТЕ! " и где тут сюрприз? Смысл тогда от коробки, наверное чтоб человек не знал что в ней?
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2020
Все очень понравилось. Шарики очень хорошего качества, красивые. Уже больше недели не сдуваются. Обязательно обращусь еще:)
Очень довольна как персоналом( доброжелательные, слаженная работа), так и ,собственно,шарами. Заказывала 28 ноября. На дворе 17 декабря, а многие шары так до сих пор не сдулись)))))))