Приезжали в Шанти встретиться с друзьями, нас было шесть человек. К кальянам претензий нет, дымно, забито четко по нашим пожеланиям, кальянный мастер девушка умничка.
Официант к нам был максимально невнимателен. Попросили долить кипятка в чайник - официант забрал чайник, но обратно ничего не принес; попросили нашего кальянногл мастера принести наш чай и через минуту чай уже был на столе.
В какой-то момент вечера к нам присоединилась еще одна девушка из нашей компании, но к ней никто не подошел, заказ принимать никто не стал. Не знаю, политика ли это заведения - не беспокоить гостей - или же просто официантам нет дела до их гостей, но впечатление осталось неприятное. Цены в заведении выше среднего, поэтому ожидания от обслуживания тоже выше среднего. Тем не менее, такого невнимания я не помню в заведениях уже давно.
Большая просьба к руководству обратить внимание на эту проблему. Официанты гостями не заинтересованы, а ведь это могло бы добавить продаж заведению.
Кухня замечательная, кальяны отличные, официанты нуждаются в обучении.
Очень приятный персонал, внимательное обслуживание! Также интерьер заведения очень зацепил) Обязательно приду еще
Show business's response
Н
Никита Г.
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Добавляю +1 звезду только за хорошего кальянного мастера и вкусный кальян, ко всему остальному большой вопрос. Начну с бронирования, как такового его нет. На звонки они не отвечают, в Телеграмме аналогично, пришлось идти по факту и узнавать, есть ли свободные места. При входе хостес отсутствовал на месте более 5 минут, пришлось идти в зал и самим искать того, кто бы мог посадить нас за стол. Далее началось самое интересное, заказ блюд и коктейлей. Официант за все время так и не подошел принять заказ первым, пришлось его звать спустя 15 минут через пол зала, так как, проходя мимо, он не решался принять заказ сам. Официант терялся, не мог сформулировать свои мысли и подробно рассказать про меню и коктейли. Ожидание блюд составило 40 минут, это нонсенс, коктейли также приносили не быстро. За все время, что мы там находились, нам ни разу не принесли салфетки, и даже после просьбы их принести, они у нас так и не оказались, хотя на других столах они были. Кухня посредственная, роллы не дотягивают даже до уровня «средние», хотя цена говорит об обратном. Коктейли интересные, но сильно разбавленные, настойки аналогично. Перед уходом официант извинился и признался, что он просто устал. Понятное дело, что все мы устаем, но не смотря на это, мы платим по полному прайсу за оказанные услуги. Данное заведение считаю посредственным и переоцененном, за такой прайс можно посетить более атмосферное место с внимательным персоналом.
Очень долгое обслуживание, при наполовину пустом зале еду несли час. Официант забыл внести коктейли в заказ, поэтому их ждали полчаса. Кальян тоже был не вау. Интерьер красивый и интересный.
Ставлю 4⭐️ только за атмосферу и кальян. Еда расстроила. Салат с креветками оказался просто не вкусный, креветки и гребешки были не свежие, будто перемороженные. Кальян отличный рекомендую.
Потрясающий лаундж бар с кухней высокого качества. Порадовала атмосфера и интерьер, все выглядит очень стильно 🔥
1
Show business's response
М
Миловидов Денис
Level 4 Local Expert
January 18
Заведение очень понравилось.
Интересный интерьер, вкусные коктейли, кальян бомба
Спасибо официанту Льву, все грамотно объяснил по меню
Советую для посещения
Отличное заведение, вкусная кухня, кальян. Можно тихо спокойно провести время.
M
Mark Vichmen
Level 2 Local Expert
January 18
В целом в заведении можно расслабиться , но не отдохнуть , кальяны делают на усмотрение мастеров, а не вкусовые пожелания гостей, о том что можно заказать доп блюда которых нет в меню узнаешь случайно, а не от официантов))
Мусорное ведро в уборной вроде как автоматическое, но видимо разряжено уже как 3-4 месяца и крышка не поднимается сама, по бару вопросов нет, вот тут ребята работают что надо , каждый из коктейлей праздник вкусовых сосочков.(Но посуда и приборы , за частую в разводах)
Место атмосферное, интерьер суперский, еда, коктейли и кальян понравились, но отношение официантов и хостес не понравилось, ждали, чтобы сделать заказ минут 40.