Shans Bio
207 reviews
December 13, 2024
Очень хорошее место! Пришла в четверг после работы, думала, будет большая очередь, но в итоге ожидание и сбор анализов заняли не более 30 минут (передо мной по итогу был один человек). Персонал чудесный! Зборомирская Е.Н. очень чутко и заботливо обращалась с кошечкой. Кошечка старенькая, боится всего, венки тонкие, но специалист профессионально взяла кровь. Разговаривала с кошечкой, гладила её, поддерживала. Ответила на все дополнительные вопросы. Результат пришёл в течение нескольких часов на почту (не экспресс). В целом чисто, аккуратно всё. Места для ожидания не очень много, но тем не менее подождать можно.
Отдельно хочу отметить телеграмм, в к как отбором подробно проконсультировали по стоимости, адресам, графику.
Впечатления остались наилучшие! Спасибо!
2
January 23
К моему большому сожалению, если бы можно было бы не оценивать данное место , я бы не поставила бы не одной звезды! Очень редко,где пишу отзывы,особенно негативные, но в данном случае ,решила сделать это,дабы предупредить всех последующих людей,которые захотят сюда принести своих питомцев.... В эту клинику мы обратились с нашим 3 месячным котенком,чтобы сдать анализы, пришли первый раз, не зная что и как (животное впервые у нас появилось) , надеялись на добропорядочность,профессионализм и хоть какое-то теплое отношение со стороны персонала, но нет.... Во-первых дамы,которые работают в данной клинике, такое ощущение,что приходят не на работу, а на дискотеку, посмотрев на макияж которых сразу первое впечатление испортилось, во-вторых , пока длиннющая очередь ждала сидела в коридоре, 2 молодые девушки, не знаю это администраторы, врачи или кто, сидели и болтали по душам ,видно решив,что состояние всех животных и время посетителей резиновое, нам к счастью не пришлось сидеть в очереди, нам пальцем показали на кабинет,где у них берут анализы. В кабинет с котенком заходил муж и хорошо, потому что ,если бы я увидела то,как обращаются с моим животным, я бы не выдержала и просто бы разнесла там все в пух и прах. Котенок был чипирован раннее( прошло 2 дня) было сказано не хватать за холку, женщина либо глухая,либо бестолковая раза 2 хватала даже после сказанного ей, далее начала хамить и уже после сбора анализов, необходимо было указать почту,чтобы пришли результаты, на предложение самим записать адрес,дабы правильно ввести буквы на англ языке, без ошибок - она отказалась, по итогу мы прождали 5 дней, но позвонили сами, эта простите овца , не правильно записала адрес. Вообщем такого безалаберного, хамского и неуважительного отношения со стороны персонала я не видела нигде. Если это читают работники или руководство , имейте ввиду, кто у вас работает, а всем остальным, я просто советую сохранить свои нервы и нервы питомца!!!!
3
3
January 31
в отзывах люди путают ветклинику и лабораторию БИО Шанс - это разные организации. в лаборатории только берут анализ и его исследуют - не лечат, не консультируют, не оперируют... сдавали анализы 29.01.25 примерно в 16часов - были единственные. Зверь ооочень боится ветманипуляций, но хрупкая девушка с забором венозной крови справилась быстро и ласково. основную часть анализов получили в тот же вечер, оставшуюся (расширенную часть биохимии - выполняется только в трех лабораториях сети) - на следующий день в 7.27 утра. стандарт сроков исполнения по прейскуранту - сутки. относительно цены 19.09.23 в государственной "Станция по борьбе с болезнями животных Восточного АО г.Москвы" за биохимический анализ (17 показателей) и клинический (10 показателей) взяли 3531р, в био шанс 29,01,25 за биохимический (38 показателей) и клинический (28 показателей) оплатила 5850р. думаю, с учетом временной разницы и большей информативности - цена адекватна. прайс единый для сети и есть на сайте (цены от указанных не расходятся).
2
November 25, 2024
12 ноября 2024 в лабораторию были сданы камни кошки (уролиты) для проведения анализа стоимостью 4000 рублей.
в конечный день срока исполнения заказа 17 ноября, результат так и не пришёл, на следующий день сами стали выяснять и звонить в лабораторию,
после долгих разбирательств выяснилось что камни они потеряли, и даже не планировали об этом говорить. При взятии камней на анализ,
они говорили о важности сдачи их в течении 48 часов после операции и что они должны быть определенного размера для анализа.
После того как они сознались в потере, сказали чтоб мы везли новые. То, что срок сдачи камней и их размер были неподходящие под критерии их уже не смущало.
После повторной сдачи оставшихся камней, они тянули до последнего дня и только к ночи прислали результаты.
Результаты исследования сделанные со всеми нарушениями, вряд ли можно считать корректными, если они опять не потеряли камни и результат фиктивен.
Данная организация не удосужилась даже извиниться. Если вам дорога жизнь ваших питомцев, не сдавайте тут ничего.
December 24, 2024
Посетила в первый раз лабораторию Шанс. Все прекрасно, кроме узкого коридора, в котором собирается огромное количество народа, в очереди. Проходящим мимо врачам и медсестрам посетители мешают проходить по узкому коридору. Может, мне так повезло. Но ожидающие в очереди люди сказали, что здесь, к сожалению, так всегда.
January 8
Неоднократно сдавали анализы, хорошая лаборатория, персонал опытный. Единственное, сама лаборатория довольно маленькая и если ваш питомец большой и пугливый может быть неудобно, но вам помогут сотрудники
May 3
Вообще-то, я чаще бываю на Нагорном проезде, но в этот раз мне нужно было как можно быстрее сдать мочу и камень котика на анализ. Клиника не дешёвая, но врачи хорошие. Анализы мне сделали быстро, котику лучше.
May 4
В 2025 году лаборатория vetlab в ветклинике ШансБио для сдачи анализов (срочных - результаты через 1 час, обычных - через 24 час; результат анализа крови на иммунодефицит - через 3 суток) работает ЕЖЕДНЕВНО с 10 до 20 час!!! Благодаря этому нет очереди в кабинет, но посетители идут
непрерывно
May 15
12.05.25
Пришлось объяснять сотруднице, что такое почечный профиль мочи у кошек.
3 раза повторил фамилию для записи - написала в документе с ошибкой, потом перепечатали.
Запросил отдельно 2 анализа: почечный и общий - пробили и сделали один.
Почему клиентам надо перепроверять и объяснять сотрудникам их работу - не очень понял.
December 14, 2024
Я была во всех Шансах в Москве, этот просто худший. Ужасно медленное обслуживание, так как забор обьединен с лабораторией, сами специалисты работают как будто под седацией, по слову в минуту. Помещение неудобное, по ногам постоянно кто-то ходит или прилетает дверью
2
June 25, 2024
Снизила звезду за неудобное место расположения ШАНС БИО, находится в самой зооклинике,в узком коридоре где мало места для ожидания очереди (р-н Новогиреево-Выхино)находится лаборатория из одного кабинета, одного доктора, на которого "выпало все" - обслужить тех, кто принёс анализы прямиком в лабораторию, как я, и наверняка ещё успевать смотреть те анализы, свозимые из ветлиник. Уставший, но деликатный врач-лаборант принял сам, оформил сам, через два дня тоже его подпись, увидели, была на результатах анализов.Так то все хорошо. *... честно говоря, я в эту ветлабораторию не хотела ехать,тк прошлые воспоминания 8-летней давности были негативные, но... меня заверил медперсонал ветклиники, откуда я приехала, что все поменялось тут к лучшему. Доверилась и пока не пожалела. Главное ведь результат исследования. Можно и разово, постоять в большой очереди, в лабораторию Шанс Био. Но все же хотелось бы людям там побольше банкеток, для более комфортного ожидания,ведь всяк очередь может, как в тот раз, длинной быть для долгого ожидания.
November 20, 2024
Сдаем анализы в этой лаборатории. Всегда вежливое отношение к людям и ласковое к животным. Быстрый готовность анализов. Спасибо!
1
April 9
Хорошая ветеринарная лаборатория, быстрые результаты. Есть выезд на дом. Специалисты вежливые.
August 25, 2024
Первый раз приехали именно в этот филиал , всегда обслуживаемся на Электролитном проезде , была в шоке от качества обслуживания , прождали час 40 минут , перед нами было всего двое пациентов . Сотрудница мило со всеми разговаривала про жизнь , болезни собак и т.д. заходили какие-то люди «на минутку» , электронная очередь отсутствует. На мое возмущение и вопрос , что происходит и почему идет прием не по очереди , ответ -им надо . Не лаборатория , а социальный центр общения с владельцами . Жаль потраченное время
2
1
March 25
Качественные анализы по очень лояльному прейскуранту. Возможность использовать карту клиента для получения скидки во всей сети.
December 3, 2024
Возили котиков. Само здание требует, конечно, внимания. Персонал приятный, а сама клиника тесновата.
April 6
Может быть сама лаборатория и нормальная, много видов анализов, есть экспресс тесты. НО! Конкретно этот филиал просто ад, если у вас есть 1,5 или 2 часа лишнего времени и вам некуда его деть, приходить в Шанс Био как раз столько времени вы потратите в ожидании своей очереди. Кабинет лаборатории находится в конце помещения, коридоры узкие, присесть не куда, мимо вас постоянно будут ходить работники клиники. Очень жарко, дышать нечем. Лаборант как будто надышался реагентов, все очень долго, не спешно. Его не будет волновать что в коридоре очередь из 20 человек и многие с животными. Он будет после каждого клиента еще сидеть и 5 минут перекладывать бумаги с одного места на другое а все другие пусть подождут!
2
November 30, 2024
Почему представители клиники проходят без очереди сдавать анализы ? если в этом есть необходимость и вы не уважаете своих клиентов тогда хотя бы пишите на двери об этом факте!
April 11
Круглосуточная помощь питомцам. Квалифицированные внимательные врачи. Анализы. Исследования.
May 5
Нормальное место, приветливые люди работают, но "ЦЕНА" как не человека, по мне дороговато...
Анализы шли не долго...
April 26, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника Акелла и с ними работает лаборатория шанс био. Прекрасные, отзывчивые врачи. Большое спасибо Ирине Александровне за ее доброту и заботу.
4
February 10
Настолько отвратительного отношения не видела. Крайне нервные, негативно настроенные сотрудники в лаборатории. Приходится приезжать ибо быстро результат приходит и кровь из вены у собаки берут хорошо. Но вот отношение. Что дама, что мужчина там работают оба грубо разговаривают, не здороваются даже в ответ. Как роботы. Фу, противно честное слово. Будем искать другое место. Сюда больше не вернёмся. Такое отношение убивает все остальное положительное в данной организации. Меняйте персонал или обучайте их как общаться с людьми. Данных персон явно бесят люди и животные, да, и их работа в целом. Одна орёт, другое сквозь зубы что-то цедит. Как в СССР попали, ей богу.
May 18, 2024
Решили после лечения сдать окончательный мазок из попы чтобы узнать до конца ли мы пролечились.
К нашему счастью котёнок оказался здоров, но после похода сюда у него начался понос и рвота. Мы в семье были полностью растеряны но к счастью у нас было то чем можно лечить нашего котёнка.
Котёнку стало получше но на следующий день наша кошка никогда не бывавшая в этом месте тоже стала поносить.
У нас подозрение, что это какая-то инфекция полученная в этой лаборатории.
А если бы это какая-то серьёзная инфекция? Я ещё молчу про само отношение на приёме. Было впечатление будто ты в гости пришёл и тебя не рады видеть.
Это удобно конечно что лаборатория находится по месту жительства, но повторно заглянуть сюда желание отпало, по крайней мере на серьёзные вещи поедем в другое место.
2
1
March 2, 2024
Реально хорошая клиника. Ребята молодцы. Привозил шенка 2,5 месяца с Ковидным Энтеритом, думали всё... Но ребята молодцы, все быстро, диагноз, назначение, лечение, все в наличии. Все сделали и подняли на ноги. Ребята и девчата всем спасибо!!!
April 24, 2024
Работают наверное хорошие специалисты, но на сайте дана одна информация и по телефону говорят то же что и на сайте, а по факту все по другому.
В лаборатории мне говорят, а зачем вы принесли корм в заводских упаковках?
На минуточку у меня одна из банок на 1 кг.
Говорят что возможно было принести всего 50 гр. в маленьком контейнере.
Как вообще это можно назвать?
Внесите изменения на своём сайте и проинструктируйте сотрудников.
1
January 16
Отличное место, спасибо всем сотрудникам. Сдавал анализы собак пришло все быстро
November 15, 2024
Очень класная лаборатория для животных. Отличные специалисты! И очень демократичный ценник.
June 28, 2023
Вежливая и лёгкая на руку девушка с хорошим навыками забора крови,вены сложные,но всё прошло отлично)
Очереди нет. Анализы были готовы ровно через час (доплата 850 руб. за срочность).
На двери вывешено обьявление о санитарных днях ,по всем филиалам,кстати! (чего не было в филиале в Люберцах и при звонке тоже не сообщили,что не работают,хотя было оговорено,что приедем на забор, но зря проездили тоько по пятничным пробкам...
3
1
January 14, 2024
Отличная лаборатория, очень внимательные сотрудники! Моему старенькому вредному котейке хорошо и быстро взяли кровь, анализы пришли также очень быстро. Спасибо всем сотрудникам!
2
August 24, 2024
Всегда приходится очень долго ждать! Работает 1 сотрудник! Она и кровь берет, и исследования проводит. Минимум час в очереди вы просидите! Даже если всего 2 человека перед вами… это ужасно, могли бы еще одного сотрудника сюда принять.
4
December 25, 2024
Анализы делают быстро и качественно. Персонал на высоте.
1
May 28, 2024
Лаборатория хорошая, делают быстро, оплата картой. Много анализов доступно, но и желающих не мало обычно)
С парковкой бывают сложности
April 14
Взяли анализ крови быстро и безболезненно. У нас той терьер, в течение суток прислали результат на почту
June 27, 2024
Находится внутри ветеринарной клиники, график работы 10-20, но можно сдать анализы в клинике в удобное время, а они передадут в лабораторию. Большой спектр исследований, можно выполнить срочно (наценка). Вежливый, аккуратный молодой человек принимает.
December 20, 2023
Быстро приходят результаты, большой спектр возможных анализов.
Иногда не бывает ассистентов для работы с диковатыми животными. В здании есть вет.клиника, что очень удобно
November 30, 2024
Часто там анализы сдаем. Лучшая лабораторная сеть в Москве для живности
April 13, 2024
Неоднократно прихожу сдавать анализы на ул. Вешняковскую 12 ж. т.к живу рядом, но больше , видимо не приду. Пришла сдавать анализ ПЦР. Мужчина небрежно схватил и прижал кота так, что я больше , наверно, кота испугалась, что сломает ему спину, а взгляд чего стоит в котором можно прочесть : "Чего приперлись, что там у Вас?" Как будто денег должна. У меня вопрос к руководителям ,что делаете вы и почему люди так работают?
8
April 28, 2024
Мы остались довольны посещением, хорошая лаборатория. Делают много разных анализов, в том числе и такие, которые мы не могли найти в других клиниках и лабораториях. Цены очень доступные, высылают результаты быстро 👍
February 27
Лаборатория супер, все анализы делаются быстро и пересылаются ответы в этот же день.
September 17, 2024
Недавно обратился на сдачу анализов для своей собаки, предложили да варианта на выбор если срочно то в течении часа анализы готовы , а так в течении суток, я доволен всём.
June 16, 2024
Качественная лаборатория. Некоторые ветеринары поругивают ее за неточность анализов, но у меня ни с одной собакой проблем никогда не было. Всегда точно, быстро, качественно - что экспресср диагностика, что обычная.
December 26, 2024
Результат на почту приходит быстро. Ожидание а очереди частно. К 10 вообще лучше не пытаться
May 7, 2024
Лаборатория работает каждый день. Делают все анализы оперативно. Полный отчёт приходит на почту. Работники внимательные к животным. Оплата происходит прямо в лаборатории. На стене при входе висит прейскурант.
February 29, 2024
Анализы очень быстро и грамотно сделаны, хороший персонал
Но☝🏻, уточняйте, когда у них санитарный день, мы поехали сначала в Люберцы, а на кануне звонили для уточнения по многоканальному, нас не предупредили и, соответственно, нам отказали в приëме анализов
Пришлось ехать в другой офис
July 9, 2024
Направили в эту лабораторию из другой вет.клиники с собранным материалом для анализа. Сотрудник сказал что материала мало, для второго анализа нужно ещё. И отправил нас к местному доктору. Доктора мы ждали час. При этом народа не было, мы просто сидели и ждали с больным животным когда нас примут. Повторно взять материал не смогли и доктор сказала что надо воспользоваться тем, с чем мы и приехали. А первый сотрудник сказал что уже поздно, надо было сразу анализ делать, а теперь время прошло и ничего не получится! Зачем надо было гонять животное с хозяином на ненужный визит к врачу и тыкать измученное животное иглой в живот, если все можно было сделать сразу...
1
November 2, 2024
Очень понравилось,брали аналицы очень быстро,качественно
June 3, 2023
Стоимость анализов дешевле чем в других клиниках + есть скидка клиента . Сама клиника простая , но так же приятна стоимости и что самое главное по результату. Лечились у доктора Топтуновой . Грамотный и обоснованный и внимательный подход к лечению спас нашего кота . Каждый день вспоминаем добрым словом . Благодарим от всего сердца
3
June 12, 2024
Когда первый раз приехали, долго искали... Лаборатория находится в ветклинике. Так цены адекватные, анализы всегда в срок и всё приходит на почту.
2
May 28, 2024
Очередей на сдачу анализов обычно нет, сотрудницы без проблем оформляют необходимые анализы, хотя я вечно прихожу с нестандартным запросом (сдаю анализы на рептилий для выставок).
January 15, 2023
Очень много лет мои питомцы являются клиентами данной клиники. Что хочу сказать, за время обслуживания всегда отказывалась квалифицированных помощь, не дёшево и это ФАКТ! Снизила оценку на одну позицию по причине того, что сотрудники при последнем посещении впарили успокаивающий ошейник для кота совершенно не спросив меня а есть ли у меня средства для его оплаты, не посоветовавшись со мной, просто по умолчанию сразу одели и в финальном чеке поставили эту позицию. Уважаемые сотрудники клиники, не поступайте так впредь со своими клиентами, вы пользуетесь моментом когда мы тоже находимся в стрессе и переживаниях за своих питомцев..... И пользуетесь этим.
5