Шаляпин Палас Отель
2161 отзыв
13 апреля 2024
Шведский стол хороший, номерной фонд отеля уже "подуставший", но чистый. Бассейн и сауна тоже норм. Но лучше всего посещать после 10.00 т.к. к 7.00 приходят много местных жителей (пенсионеров). Основное преимущество - расположение. В целом не плохой отель.
3
1
23 октября 2023
Отличный отель! Номер просторный, завтрак вкусный, красиво, уютно, удобное расположение. Бассейн и сауна. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Вид из окон номера отличный, есть балкон в номере модно выйти и полюбоваться на улицу Баумана, это как Арбат в Москве. Рекомендую!
3
1
2 декабря 2023
Очень удобное расположение, красивое здание. На Ресепшене внимательные культурные девушки, решили все возникшие проблемы, спасибо им. Номера обычные, чистые, есть чайник. Но шкаф очень маленький и всего 3 вешалки, а больше и не влезет. Мне даже одному было мало. Завтраки обычные, нормальные. Несмотря на некоторые неудобства, рекомендую.
1
2
20 мая 2023
Вполне достойный отель, чисто, аккуратно, нет "уставшей" мебели. Самый большой плюс - локация! Очень удобно, всё рядом, пешком можно всюду гулять. Завтраки вкусные, ассортимент большой. Бассейн правда не посещали, сказать ничего не могу. Очень много фото Шаляпина на стенах коридора и вообще фото начала 20 века. Есть красивый зимний сад (не помню уже на каком этаже). Однозначно рекомендую тем, кто впервые в Казани!
2
1
6 октября 2023
Отличный отель. Очень отзывчивый персонал, чисто, номер убирают ежедневно, принадлежности пополняется в достатке. Бассейн чистый, при необходимости можно приобрести все необходимое. Питание одинаково ежедневно, но всего хватает, отдельное спасибо за выпечку. Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности.
3
19 февраля 2024
Идеальное расположение в центре города. Очень атмосферно внутри, но еда на троечку и обслуживание весьма странное. Пока был в душе, зашла горничная и заправила постель (шум от воды сложно было не заметить). Ну и слегка расстроило отсутствие крючков для одежды. Своих денег не стоит номер, но сильно снижать оценку не стал, все же впечатления положительные.
3
20 августа 2024
Очень понравилась гостиница. Был шикарнейший вид из окна на скульптуру Шаляпина и пешеходную улицу. Отличное не навязчивое обслуживание
22 сентября 2024
Плюсы:локация-огонь.,матрац+подушки+постельное белье-отлично!На этом плюсы заканчиваются...
Минусы:завтраки-отвратные(вчерашние овощи порезаны в сегодняшний салат, сосиски порезаны пополам, вчерашний хлеб).В номере кондей не просто работает, а "орёт"; уборка никакая; охрана,по нашему мнению, была "подшофе" примерно всегда. На ресепшен работают юные особы, которые плохо владеют речью.Вобщем отель усталый и если Вы привыкли к комфорту, Вам не туда.
1 августа 2024
Отличный отель. Хороший завтрак, чистые номера. Вежливый персонал. Цена достаточно высокая.
3
14 октября 2024
Место расположение хорошее, но в целом отель устарел. В городе есть и более современные и комфортабельные гостиницы.
12 сентября 2023
Отличный отель! Очень понравилось, что в номере полноценная ванна, можно как и душ принять, так и погреться в ванной полежать. Расположение отеля замечательное, вокруг есть все, что нужно.
Номер большой, все что нужно есть. Аккуратно и хорошо.
В отеле тренажерный зал, со всем оборудованием, бассейн, сауна. Замечательно!!!! Молодцы!
Ребята сервис, очень хороший, просила убрать из номера пауков, пришли с пылесосом, все почистили. Спасибо!!!
3
1
12 ноября 2024
На сайте стоит цена за стандарт от 3 с чем-то тысячи, в реальности такой цены нет. Бронировать номер на сайте вообще невозможно, система требует ввести номер телефона. Далее очень навязчивый менеджер по продажам Ева буквально атаковала меня с разных телефонных номеров после того, как я отказалась бронировать номер за 9 тысяч. Такое поведение это не уровень 4* отеля! Наладьте общение с клиентами!
28 сентября 2024
Отличный отель! Отзывчивые, внимательные люди работают в этом отеле! Спасибо за прекрасную работу! У удовольствием приедем к вам!
1
15 октября 2023
Оценку 3 ставлю исключительно из-за завтраков. Разнообразно вопросов нет. Но как бы это сказать - не очень вкусно для такого хорошего отеля. Сыр и колбаса самого дешёвого варианта. Сладкая выпечка какая-то безвкусная. Тоже самое касается блинов и запеканки. Если готовите рыбу, то она нарезана не понятными кусками. Кофе используете бариста или нескафе, такое в супермаркетах за 50 рублей можно купить. Можно ведь найти приемлемый вариант кофейных зёрен по цене и качеству.
Или если не хотите поднимать качество завтраков, тогда предоставьте возможность отказаться от них при проживании.
СПА и тренажерка в отеле отличные, это тот бонус, ради которого можно селиться в отеле.
3
15 августа 2024
На завтраке обнаружился волос в салате. Номер обычный, чистый. Есть зимний сад, где можно сфотографироваться. Расположен в центре города.
1
8 февраля 2023
Удобное расположение, многие туристические объекты в пешей доступности. Номер оказался очень уютный, тëплый с замечательным видом из окна. Еда вкусная, разнообразная, доступны диетические блюда. В номере всегда чисто, полотенца меняются по первому требованию, моющие средства всегда пополнены. Персонал приветливый, очень доброжелательный и всегда готовый прийти на помощь. Чистота в отеле на пять баллов, можно ходить босиком. За бассейн отдельное спасибо, комфортная глубина для большинства гостей отеля, вода тëплая и даëт возможность находиться в воде продолжительное время. Есть сауна, но это на любителя и надо быть осторожнее, чтобы не перегреться. Подвести итог можно двумя словами, всë отлично. Нам с супругой очень понравилось.
4
18 мая 2024
Отель можно описать как «Видавший виды будуар». Обслуживание неприветливое, меня даже чуть ли не пустили на завтрак, сказали, что я уже ел. Сам завтрак - без восторгов (оригинальным могу назвать селедку, которую выкладывают недалеко от апельсинов и кусочков сливочного масла). Фото будуарного декора с завтрака прилагаю. Гостиница была переполнена из-за форума в городе, но лифт работал только один. Было много иностранцев, но не все таблички на завтраке были на английском. В номере давно не делали ремонт, предыдущий ремонт сделан тяп ляп: следы краски, дырки от шурупов, дверь в ванной открывается прямо в раковину. У коллеги в ванной был маленький халат, но у меня просто вешалка. В углу на потолке в ванной паутина. Дверки в шкафу перекашиваются при открытии. Шампунь и гель для душа - норм. Утюг хороший, но жаль, что не в номере, а на этаже. В номере есть чайник с заваркой, бутылки с водой, кондиционер, телевизор, затемняющие шторы, телефон, мини-сейф(у меня он был кем-то заперт), в коридоре кулер. Иногда открывал окно во внутренний двор, но вместо свежего воздуха дул запах шашлыка (в первую ночь) или выпечки (во вторую ночь). Читаю отзывы, многие восхищаются бассейном при этой гостинице, но как по мне - бассейн просто отвратительный. Ремонт очень старый, везде тусклое освещение, старые шкафы и лавки, следы извести везде, сауна крошечная, в самом бассейне показалось, что дно немного склизкое (по сравнению с бассейном в Москве куда я хожу еженедельно), везде разлитая вода, не видел, чтобы кто-то убирался, но самое неудобное - надо записываться заранее в бассейн. Из плюсов только, что выдают полотенце. Мне еще показалось, что туда ходят не только гости отеля, но и кто покупает абонемент из жителей города (некоторые гостиницы так делают).
Хочу поблагодарить персонал за бесплатное продление выезда на 1 час и возможность оставить багаж (выдают бирки). Конечно отель не стоит своих денег, цена обусловлена только локацией. Очень жаль, ведь туда селят многих иностранцев, у которых складывается ощущение, что в Казани нет хорошего сервиса
14 мая 2024
По началу отель не понравился, даже не знаю как описать чем, несовременностью что ли, или отголоском от 90х. Но побродив по нему и пожив, я полностью поменял свое первоначальное впечатление. Нас было трое и ребенку в номере была разложена раскладушка с очень тонким матрасом, на жалобу отель пошел на встречу и предложил, никогда такого не было и даже ожидать не мог, второй отдельный номер для ребенка! Браво, спасибо и глубокий поклон девушке с ресепшена! Приезжали не только погулять/посмотреть город, но и поработать (удаленно), поэтому думали как мы это будем делать из одного номера, а тут второй подогнали и проблема была решена)) а ребенок был счастлив что у него будет свой отдельный номер. К питанию тоже привыкли, не 5 звезд, но вкусно, голодными не останетесь, пытаются каждый день готовить что-то новое. А их овсяная каша для меня было откровением, оч вкусно. Про расположение без комментариев, это очевидно. Бассейн чистый, не так много народа бывает. В общем, что-то есть в этом отеле, что мы продлили наше проживание))
24 декабря 2024
Расположение отличное, номера так себе. Шумоизоляция - это отдельная грустная история этой гостиницы ( все люди из соседних номеров, как будто у меня на кровати сидят разговаривают 🤦🏼♀️
Завтраки -не вкусные и однообразные.
5 декабря 2023
Из положительного - только месторасположение. Центр, начало Баумана, рядом много магазинов, кафешек. А по самому отелю .... Номер маленький, ( бывали стандарты и побольше), мебель пора бы и обновить. Халаты это отдельная тема. На 44 размер подойдёт, а мне, как женщине с выдающимися формами, даже в рукав не пролезть было.... Бассейн небольшой, сауна совсем маленькая. И ограничение времени нахождения в бассейне- первый раз такое встретили. Друзьям не посоветую останавливаться в данном отеле.
2
2
27 сентября 2024
Шикарный отель, все понравилось. Единственное-хотелось бы бассейн посещать когда удобно и без ограничений.
30 сентября 2023
Величественный отель, как снаружи, так и внутри. Расположение замечательное. Обслуживание на высоте. Чистота везде. Персонал ответственный, профессиональный, ориентирован на скорейшее разрешение любых вопросов. Завтраки вкусные. Понравилось всё. Спасибо за работу! Обязательно всем советую)
1
30 октября 2023
Чисто,завтраки скромные без изысков,поесть можно.
Есть бассейн,сауна,тренажерный зал.
Отель совсем классический,в ресторане долгая подача и блюда совсем не ресторанные ,поэтому людей,кроме пары постояльцев нет.
2 ночи отключали всю воду из-за аварии.
Цена завышена.
3
1 июня 2024
Отель хороший !
Персонал вежливый .
Шаговая доступность до всех достопримечательностей старого города
Заселение с 14.00, но нам пошли на встречу и заселили в 12.00, что было определенно приятно
Еще вернемся
3
12 декабря 2023
Останавливаяюсь здесь уже в третий раз. Прекрасный завтрак, шведский стол. Чистые номера с большими кроватями и качественным бельём. Есть зимний сад. Но самое главное это, конечно, расположение. Самый центр Баумана, метро 5 минут неспешным шагом. Очень рекомендую всем гостями Казани
3
25 февраля 2023
Удобное расположение, хорошая инфраструктура. Шаговая доступность до Кремля и других туристических мест.
Бюджетный ценник при хорошем качестве сервиса.
Завтрак (достаточно разнообразный швейцарский стол) включен в стоимость проживания, также можно посетить бассейн и тренажерный зал. Приветливый персонал, особенно приятный вечерний бармен)))
До 20-00 в баре замечательный пианист скрашивает вечера. Очень душевно общается с отдыхающими. За это отдельный респект, попали в сердечко.
5
1
2 мая 2023
Прошло 2 года, и я снова посетил Казань.
И снова жил в той же гостинице.
Она осталась прекрасной: удобно расположена, достойные номера, чисто, вкусный завтрак (кроме обычных европейско-привычных блюд готовят омлет и запеканку "по-пионерско-лагерски", прекрасный бар, где есть Рояль!
На четвёртом этаже - зимний сад, там спокойно и тихо - можно отдохнуть. Спасибо хозяину гостиницы, сотрудникам и конечно, Маэстро!
1
1
21 мая 2023
Из плюсов- расположение в самом центре, до Кремля 15 мин, рядом метро, озеро Кабан 5 мин пешком, завтрак неплохой, в номере есть чайник и чай. Есть тренажёрный зал, сауна и бассейн.
Из минусов - в номере душно, если открыть окно, слышно все , что происходит на улице, очень шумно и громко даже ночью. Кондиционер не обнаружила. Напор воды в ванной никакой, надо ждать 3-5 минут пока вода нагреется. Персоналу на вас как на гостя наплевать - на утро следующего дня перестал работать замок, не могла попасть в комнату, ждала час пока не отремонтируют и я смогу войти, для этого трижды пришлось спуститься на ресепшен, чтобы что-то сделали. В ответ ни извинений , ничего. Когда выезжала, видела ещё одного с такой же проблемой, так что будьте готовы к тому, что в какой-то момент в свою комнату вы просто так не попадёте. В комнате нет кофе, только чай. Пластиковые ложки. И угрожающий буклет на столе «хочешь сэкономить 5000р, кури на улице». Розетки тщательно спрятаны за тумбочкой.
3
7 марта 2024
Отличное расположение, чистые номера. Но в целом гостиница усталая. Явно с завышенной оценкой по звездам. Кухни нет, кроме завтраков там есть не рекомендую. Завтраки скудноваты, вовремя не пополняются. Персонал угрюмый, неуловимый (особенно бармен). Из плюсов сауна, небольшой бассейн и спортзал. В межсезонье после прогулки очень здорово погреться в сауне.
1
12 августа 2023
Расположение очень хорошее. Все интересное в пешей доступности, а если необходим транспорт то и метро и наземный транспорт рядом. Брал только завтраки все было вполне достойно. Обслуживание номеров на хорошем уровне. Не понравилась работа сотрудников ресепшен и работа бассейна. За десять дней пребывания два раза на 2 дня закрывали по техническим причинам.
3
14 декабря 2023
Замечательный отель, останавливалась, находясь в командировке. Понравилось все, от номерного фонда до завтраков. Расположение отеля достаточно выгодное, выход на основную прогулочную улицу Баумана, есть, где погулять. Однозначно рекомендую это место!
3
10 января 2024
Отель очень стильный, его атмосфера соответствует названию. Подходит для уютного времяпровождения. Для этого в нем, а также поблизости, имеется все необходимое. Хочется отметить работу Маэстро в ресторане- профессионал, мастер импровизации. Спасибо Вам за душевные вечера!
3
21 августа 2023
Самый большой плюс отеля - местоположение. Трудно найти что то более удобное) вид из окна номера, ресторана - замечательные. Завтраки хорошие, номера удобные - особенно порадовал матрац. Но, есть минусы: все очень уставшее.... Просится ремонт, старая сантехника, в номерах пауки - дети сильно пугались. Бассейн маленький, сауна крохотная, плитка не очень целая) Но в целом - неплохой отель, нам было в нём весело и уютно
10 сентября 2023
Хороший отель, в центре города. Отличный вариант для размещения. Номера удобные, чистые. Завтрак шведский стол, очень разнообразный и вкусный. Можно оставить вещи в камере хранения после выселения. Были в фитнес клубе и бассейне, очень понравилось. Будем приезжать в отель ещё с удовольствием!!
3
1
28 июня 2024
Расположение отличное прямо в центре, стандартный номер с широкой кроватью, уборка и смена полотенец ежедневно, внимательное обслуживание на ресепшен, поздний выезд
12 марта 2024
Я давно посещаю спортзал в гостинице Шаляпин с супругой (более 6 лет). В 2024 наконец-то сделали косметический ремонт. Освежили напольное покрытие, заменили старую душевую и пр. Даже сауну обшили новыми досками.
В добавок к ремонту обещали обновить кардио зону, а именно закупить степпер (который давно сломался и его убрали), эллипс и нормальный велотренажер (а не сидячий, как для тех, кто восстанавливается после инфаркта). Так как я занимаюсь в основном на таких тренажерах, то сразу купил абонемент… но тренажеры так и не появились. А сегодня мне стало известно, что их приобретение отменило руководство гостиницы. Очень-очень жаль.
Я надеюсь, что кардио тренажеры когда-нибудь появятся в отеле Шаляпин, а пока купил абонемент в DDX….
1
28 июля 2024
Супер отель, месторасположение отличное, очень рекомендую, норм завтраки, шампанское надо добавить)
1
11 октября 2024
Всё отлично, на высоком уровне.
Огромное спасибо администратору Алёне, приветливая, участливая.
1
21 сентября 2024
Две звезды - ровно столько заслуживает этот отель. Из плюсов: наличие парковки (в разгар сезона может не быть места), расположение великолепное, наличие блэкаут штор, смена полотенец каждый день, воду также ставят каждый день, просторный номер полулюкс. Все!
Хорошо работает кондиционер, но окна на втором этаже в 1,5 метрах от пола и с широченными подоконниками, что окна открыть вообще невозможно, чтобы впустить свежий воздух.
Из минусов: не вкусный, не разнообразный завтрак, каждый день одно и тоже, каши слишком соленые и одновременно очень сладкие. Выпечка вся не вкусная, холодная и сухая. Сыр есть невозможно, как и колбасу. Кофе отвратительный (ходили после завтрака в ближайшую кофейню). Но какао приемлемый. Номера очень уставшие, требуют ремонта. Мебель старая, особенно в ванной комнате. Обои местами потертые уже. Матрас ужасно мягкий и чувствуются пружины, горничная попыталась исправить ситуацию, подложив под простынь одеяла, но это не особо помогло. За 4 ночи спина офигела мягко говоря. В номере ПЛАСТМАССОВЫЕ ЛОЖКИ! Позор для отеля 4 звезды. Чашки не моют , блюдец нет, чайные пакетики не обновляют.
Персоналу надо бы поучиться улыбаться. В один из вечеров в ресторане отеля проходило какое-то мероприятие и громкая музыка орала до 22:30 , на ресепшене девушке было абсолютно все равно, что нарушают законодательство (по г.Казань шуметь можно до 22:00). Получается, что это отель , который НЕ УВАЖАЕТ своих постояльцев. Причем на ресепшене отвечают таким тоном как будто все нормально и я должна терпеть дискомфорт от грохота музыки в своем номере и не иметь возможности заснуть, при условии, что время уже позднее.
Как итог, отель не отвечает заявленным 4 звездам, требует ремонта и нормального менеджмента. Запрашиваемых денег вообще не стоит.
Пс. С днем рождения отель не поздравляет. Что очень странно для отеля, который себя позиционирует 4-х звездочным.
1
1
2 декабря 2024
Наверное отель был когда лучшим, сейчас уставшие номера, требующие ремонта санузлы. В целом классное место, хороший бассейн, не обоснованная цена.
14 мая 2023
Роскошный отель . Красивые лестницы , люстры, мебель из дерева . Всё в лучших традициях русского мещанства . Мягкий ковролин премиум класса . Мне нравиться 👌🏻
Большое количество локаций для шикарных фотосессий 🤗
Вежливый персонал . Чистое бельё с приятным шерохом . Ресторан тоже не обделён насыщенностью в хорошем смысле слова .
Приеду обязательно ещё 😊💗
3
3 мая 2023
Останавливались в этом отеле на 4 дня с 27.04. по 30.04. в стандартном номере. Отель понравился. Очень хорошее расположение. Один выход из отеля на пешеходную улицу Баума (как в Москве Арбат). Да гостиница ни вот тебе постройки. Но все очень хорошо. Номер большой. Чистое и хорошее постельное белье. Удобные матрасы и подушки. Есть халаты и тапочки. Есть дополнительная подушка и одеяло. Полотенца белоснежные. Уборка номера на 5+. Каждый день пополняли воду и моющие средства. Завтраки отличные. Выбор большой очень. Найдется еда для каждого (сосиски, картошка, курица, тефтельки, омлет, варенные яйца, запеканка, несколько видов салата, хлопья, блины, морт, кофе, чай, выпечка и т.д.). Кофе вкусный. Были в бассейне. Очень прилично все. Бассейн достаточно большой. Очень довольны отелем. С персоналом особо не сталкивались, т.к. не было поводов. Все четко делают свою работу. Отель рекомендую.
3
14 декабря 2022
Небольшой, очень уютный отель в центре, расположен на пешеходной улице Баумана со множеством магазинчиков и кафешек, рядом с Собором Богоявления Господня, из окна моего номера открывался потрясающий вид на купола этого собора. В номере всё необходимое, очень комфортно, мягкая кровать и подушки, есть чайник, все принадлежности для ванной, великолепные завтраки, тишина, очень чисто и уютно. Можно дойти пешком до Кремля, недалеко находится большой торговый центр и метро. До бассейна не было времени дойти, но вроде бы он есть)
3
1
14 января 2024
Единственное достоинство этого "отеля" - расположение. Для туристов - одна из лучших локаций.
Но
1. Отелю срочно необходима реновация номеров и общественных пространств
2. Матрасы ужасны и ничего общего не имеют со статусом 4 звезды, как и многое другое
3. Я лично выбирал этот отель из-за наличия бассейна, но при заезде меня "обрадовали", что у бассейна санитарный день. При этом, естественно, заранее меня никто об этом предупредить не затруднился
Много еще других досадных недоразумений, но в целом мой вывод такой - отель сильно ушатан и ничего общего не имеет, как со статусом "4 звезды", так и с той ценой за ночь, которая выставляется.
4
27 апреля 2023
Расположение идеальное, выход на пешеходную центральную улицу, рядом торговый центр, ресторанчики, кафе, заведения с национальной кухней, фаст-фуд.
Номера достаточно уютные
Завтраки - шведский стол возможно стоит сделать более разнообразным, мне не хватило овощей и зелени
Ежедневная уборка в номерах, по обслуживанию нареканий нет
Минус: в номерах с окнами выходящими на пешеходную улицу вы будете слушать каждый вечер пение местных бардов, репертуар иногда может не соответствовать вашим пристрастиям(
1
29 августа 2023
Побывали в Шаляпине.
Хороший отель:
- завтрак шведский стол;
- гостепреимное обслуживание;
- сауна/бассейн;
- фитнесс;
- расположение- огонь!;
- своя охраняемая закрытая парковка с местами для инвалидов.
Из минусов сломались раз лифты за два дня, благо есть резервный.
Видео вид из окна на вечернюю Бауманку
1
1
4 июля 2024
Отель удачно расположен. Центр развлекательный жизни Казани. Номера просторные. Завтрак однообразый. Неплохо бы разнообразить меню.
30 июня 2024
Очень достойный отель. Завтраки вкусные. В номере всё необходимое есть. На парковке всегда есть место для машины. Главный плюс - улица Баумана, конечно же.
10 июля 2023
Отличное месторасположение отеля: на набережной Волги, рядом кафешки, все туристические локации и достопримечательности. Отель современный, чистый, в номерах есть всё для удобства и комфортного проживания. Завтраки - супер! Только сюда!!!! За отелем парковка. В следующий раз остановимся только в этом отеле.
4
16 апреля 2024
Был там 5 дней самое главное находиться в самом центре города очень удобно номера красивые чистые уютные бассейн баня мне очень понравилось советую