Шаляпин Палас Отель
2193 отзыва
13 мая 2024
Симпатичная гостиница прямо на улице Баумана. Все в пешей доступности. Рядом Храм и Колокольня
27 июня 2024
Ожидал сильно лучше. По факту номерной фонд устаревает.
Завтрак очень бедный.
Поставил бы хорошо или даже отлично, если бы номер стоил 4 тыс.р., а не 10
Не рекомендую
31 марта 2024
Номера просторные, но требуют ремонта.
Не работают розетки у кровати, окна выходят на шумную улицу.
Матрасы ужасные, слишком мягкие. Проваливаешься в них.
Ванная повидала многое в жизни, есть сколы.
Побывала на ужине, шведский стол. Выбор скудный, еда не вкусная.
Завтра оказался намного привлекательная и в выборе еды и во вкусе.
2
7 марта 2023
Приятный, тихий, уютный отель. Приветливый персонал. Отель расположен в очень удачном месте - центральная улица: многие достопримечательности рядом. Приятно погулять по городу .
3
12 декабря 2024
Хороший отель , в самом центре города .
Вкусные , разнообразные завтраки , вежливый персонал .
3
21 июня 2023
Дорого и зашарпано. Плюс в удобном расположении. Ресторан так себе, номера старенькие. Но большие, с хорошей звукоизоляцией между номерами. Кровати удобные. А вот с улицы слышны все песнопения и шум толпы, что мешает спать. Есть парковка, но добраться до нее непросто. Завтраки хорошие. Подумаю не единожды, прежде чем там снова остановиться...
1
26 августа 2023
Про четыре звезды - на совести организации, занимающейся сертификацией. При этом чисто, хорошие завтраки и расположение - выход на улицу Баумана (казанский Арбат). Не очень понятная технология посещения сауны - через предварительный заказ
3
24 сентября 2024
+ комфортная постель
+ вкусные завтраки
+в номере нет посторонних запахов
+чистота
+ удобное месторасположение
- засор в трубах, вода плохо и долго уходит
- неудобные подушки для сна
1
1
12 апреля 2024
Поставлю 2*. Завтраки ужасные, не соответствуют цене отеля! На запрос сделать гостю яичницу, официант ответил, что у них много гостей и поэтому они не готовят. Весьма, был удивлён такому ответу.
1
4
17 сентября 2024
Отличный отель, приятный персонал, вкусная еда
9 мая 2023
Останавливались в этом отеле на сутки. Номер стоил 9900 руб. Сначала нам выдали ключи от номера на 5 этаже. Фото приложены. Вид номера не соответствует заявленой цене. Это просто ужас ! И за это почти 10.000 ??!!!! Мы потребовали сменить номер или вернуть деньги. Нас заселили в другой номер на 4 этаже. Да, "косяков" в нём было меньше, чем в предыдущем номере, но стены были грязно-серые, с порванными обоями... крышка унитаза с чёрными пятнами, крючков для халата и полотенца в ванной нет! Да и халаты пора заменить (не первой свежести ). Лампа в ванной приделана криво, рядом дырка в стене (видимо размер лампы неправильно рассчитали )) )
В отеле 2 лифта. Работает только один. Да и тот дождаться надо, т.к персонал отеля очень любит беседовать друг с другом удерживая лифт, стоя с каталкой для белья на выходе из лифта. Из принципа поднялись и лично это увидели. Сделали замечание, но сложилось впечатление, что им плевать... Ресторан в отеле работает до 23.00, но ! Зайдя в него около 22.00 нам сказали, что ресторан закрывается и посоветовали заказать еду в номер. Сервис "на высоте" !
Из плюсов: чистое , белое постельное бельё, неплохие завтраки. И расположение отеля. Но платить за расположение 10000 руб. и жить при этом в обшарпанном номере, с низким уровнем сервиса...
С виду красивый отель, а номера давно требуют ремонта.
Цена не соответствует качеству !
Не рекомендую.
7 мая 2023
Раскошный отель, месторасположение лучшее в Казани. Номера в порядке. Кровати мягкие, удобные. Сауна и бассейн бесплатно 1 час в сутки. Про завтрак отдельное спасибо. Такие завтраки ещё поискать надо. Причем все очень вкусное и свежее. Персонал отзывчивый и все успевает. Рекомендую.
3
8 июля 2022
Отличный отель, великолепное расположение. Высокие потолки.
Из минусов – очень странная планировка номеров. Кровать и телевизор не на одной оси, в прочем, как и диван. То есть как смотреть телевизор, не понятно. Для большого номера телевизор явно маловат. Почему-то все двери (их две) в номере были проломлены и имеют следы ремонта... Небольшое количество плесени в душевой кабинке. Сутки я докупал к основной брони, за 11000р (Джуниор Сюит), дороговато.
Бассейн (хоть и не большой) с сауной бесплатно, это плюс. Завтраки нормальные, хоть и разнообразием не отличаются. Немного суетливый персонал уносит посуду не дождавшись окончания трапезы.
В целом отпуск удался, в том числе благодаря отелю.
3
28 марта 2023
Проживал в Шаляпине в середине марта 23 года. Немного разочарован. На фотографиях и по описаниям не соответствует действительности. Здание внешне очень красивое. Расположение отеля удобное для туристов. Выбирал отель из-за бассейна, тк с детьми были. Но посещать его можно по предварительной записи и не более чем на час! 2 часа подряд нельзя. В бассейн ходят все подряд, не только гости отеля. Он тесный, лежаков нет, сауна давно требует ремонта, запахи... более 5-6 человек в бассейне уже тесно. В отеле и в номерах грязнова-то, везде пыль. Персонал на рецепшене (две девушки) удивили своим непрофессионализмом и за все время ни одной улыбки. Завтраки очень скромные, трудно что-то выбрать вкусное. Отель явно не тянет на 4 звезды по моему мнению. Желаю всем добра.
3
11 мая 2024
Снимали номер двух комнатный, не работал сейф, зимний сад ремонтировали и покоя от ремонта не было утром, на этаже не горел свет, в кулере не было стаканов. Персонал не приветлив. Отель не принес положительных эмоций
1
1
7 января 2023
Отель в центре. Хорошие завтраки, сам отель выглядит с наружи и внутри отлично! Номера немного уставшие, персонал вышколен, но работает как то с ленцой… Ресторан слабоват, для такого отеля, готовят очень долго, многого нет в меню, лучше выбирать другое место для ужина.
19 января 2023
Посещаю в гостинице фитнес-центр. Беру абонемент второй год. Мне нравится. Очень приветливый обслуживающий персонал. Встречают радушно, при возникновении вопросов, оперативно реагируют, объясняют. Большое спасибо. Очень приятная душевная обстановка. Стоит персонал поощрить.
3
1
17 октября 2024
Расположение - супер! Отель - хорошая четвёрка.
17 февраля 2024
Замечательный конференц зал, оформление возвышенное, достойное. Получаешь истинное наслаждение, просто от нахождения в здании Шаляпин палас отеле.
2
1
9 июня 2024
Хороший большой отель. Мы жили на 5 этаже. Лифт работал только один, но с этим не было проблем.
Вкусные и сытные завтраки.
Сам отель расположен очень хорошо на пешеходной улице, недалеко от основных достопримечательностей.
1
30 ноября 2024
Красиво в этом отелле не жил но рядом ходил часто красота
4
5 августа 2023
Была разочарована отелем. Звезду - только за идеальное месторасположение. Номера давно требуют ремонта. Мебель старая. Ванная комната в плачевном состоянии: плохо уходит вода и в раковине, и в ванной; кнопка смыва унитаза через раз заедает. Полотенца, постельное белье и постельные принадлежности давно требуют обновления. Завтраки ужасные: заветренные сардельки, заветренный картофель, выпечка просто невкусная(что оооочень удивительно для Татарстана). Считаю, что цена на отель сильно завышена. При бронировании в описании номера, было указано, что гладильные принадлежности есть в номере, по факту: гладильная доска и утюг на 3 этаже где-то, но я настояла и мне принесли их в номер. Персонал неприветливый, никто никогда не здоровается, на завтраке посуда грязная может так и остаться стоять на столе.
2
1
25 мая 2023
Самое лучшее в этом отеле это его локация, в центре Казани. А остальное всё минусы: старое здание, ремонта тут не было давно, сервис никакой, матрасы в кроватях просто кошмар, про завтраки это вообще ужас. Чашки простояли грязные 3 дня, только после того как я позвонила на ресепшн, мне принесли чайные пакетики. Чайник крышка сломана.
1
2
30 августа 2024
Цена заоблачная. Сервис минимальный. Ресторан ужасный начиная от обслуживания и заканчивая меню.
3
24 июля 2023
Хороший отель; вечерами живая музыка; номера уютные, чистые; по стенам развешаны афиши Шаляпина; в холле банкомат. Два выхода из отеля.
Но! На завтраки и обеды, ужины надо приходить к самому началу, иначе не хватит еды
2
1
5 февраля 2024
Это было полное разочарование!
Худший отель за весь отпуск.
Выбрали его из-за бассейна- приехали, а он не работает.
Пообещали комплимент-извинение (фруктовая тарелка) - не принесли.
На ресепшен уставшие и неулыбчивые девушки, такие же каким был и номер.
Вечером в ресторане - обслуживание (пришлось искать где ужинать)
Из "+" довольно вкусные завтраки (за это звезду)
2
1
12 марта 2024
Хороший отель, чисто, персонал приветлив, расположение отличное - выход на Баумана!
1
8 декабря 2023
Отель красивый, удобно расположен! Но девочки на ресепшен очень не приветливые. А это первое, на что обращаешь внимание по приезду в город Казань...
1
23 марта 2023
Отличное расположение, нормальный номер. Увы, но количество минусов превысило плюсы. В номере ушатанная сантехника. Подушки маленькие, в номере плохая звукоизоляция. Будьте готовы, что до 10 вечера вас будут развлекать завывания уличных музыкантов, при этом в холле тоже не удастся посидеть, так как там будет выступать воскресший Шаляпин. Завтрак так себе, ничего особенного.
На одну ночь остановиться можно. Не рекомендую людям, которые любят проводить время в тишине.
13 сентября 2024
Из плюсов только расположение. Номера уставшие. Завтрак более чем скромный.
26 августа 2023
Чистенько, отель маленький, уютненький. Хорошее расположение, в центре города,все под рукой. Еда конечно в отеле вообще отвратная, есть нечего. В целом неплохо, но дорого.
3
16 июля 2023
Я отдыхал там двое суток . Одним словом круто. Кухня нормальная, даже отличная, бассейн, чистые номера, уют. Рекомендую. Находится на пешеходной улице Казани.
1
1
30 марта 2024
Останавливались в этом отеле. На 4 звезды конечно не тянет, с трудом на 3 . Останавливались в номере люкс. От покрытия на полу невыносимо пахло, все в пятнах. Такое чувство, что его давно не мыли, а только пылесосили. Сантехника подуставшая, в ржавчине. Завтрак более-менее разнообразный, без изысков.
1
23 марта 2023
Неоднозначное впечатление от отеля. Бесспорный плюс - локация. Самый центр, пешая доступность до большинства достопримечательностей. Но дальше на 4 звёзды никак не тянет. Стены просто картонные, соседа за стенкой слышали отчетливо, даже просто речь( очень плохо работает канализация, извините, но 5 раз нужно было спускать воду в унитазе, чтобы ........ номер , к слову, вполне чистый, полотенца, халаты, постельное белье- зачёт. Завтраки прямо от советской бабушки- простые, душевные и сытные. Про селедку начитались прежде, ну и че? Ее с утра отлично разбирали, соленое вредно вечером) а вот ужин- капец! Проплатили заранее, но по факту нам в пустом зале вынесли меню бизнес- ланча и предложили выбрать из него! И это 4 звёзды???? Не устраивает- заказывайте по меню ресторана. Неприятно, притом, что не предупреждали и нигде это не прописано. На ресепшен девочки приветливые, вот вообще без претензий, заселили в 11 утра , как только приехали. Итог- если не заморачиваться на питание, отель удобен для проживания )
23 июня 2022
Расположение самое самое👍👍👍только из-за него можно бронировать!в самом центре,все что нужно рядом!номера убирают каждый день,все чисто,очень удобные матрасы на кроватях)персонал весь молодой,единственное не понравилось,что никто не предупредил о записи для посещения бассейна!нужно заранее бронировать время,так как желающих много,а по факту мы плавали втроём,да и не целый час!
3
2 августа 2022
Расположение возможно самое лучшее в Казани. Рядом знаменитая туристическая улица Баумана.
Номер полулюкс великолепен.
Завтраки отличные. Разнообразные блюда,что все не пререпробуешь.
Обслуживание в номерах хорошее.
Персонал очень квалифицированный.
Чистота на высшем уровне.
Бассейн не работал.
1
26 апреля 2024
Мы ходим в Бассейн, нам очень нравится чистая вода, обслуживание, есть зал и сауна. Спасибо.
1
17 октября 2022
Хороший, добротный отель, шикарное расположение, очень хорошие завтраки, неплохой бассейн, но есть вещи, совершенно не совместимые с 4 звёздами - это уборка, более убогой не встречала, просто удивление для отеля такого уровня. В номере есть чайно- кофейный набор, ни разу не помыли чашки, даже после того как об этом сказали, зубной набор нужно выпрашивать, звоня на ресепшн, его кладут в первый день и всё. При этом все остальное пополняют, наверно думают, что зубы люди чистят не 2 раза в день, а раз в неделю. Возможно это политика отеля- экономят. Мы были не в сезон, поэтому народа в отеле было мало и при этом такое слабое обслуживание. Этот факт немного омрачил впечатление о хорошем отеле. Остановлюсь ли ещё? Наверно "да"
3
25 января 2022
Отель находится в историческом центре Казани, это очень впечатляет и соответствует духу отеля Шаляпин. Атмосфера обволакивает, очень внимательный и вежливый персонал, любой запрос выполняется моментально. Хороший бассейн и сауна расслабят после рабочего дня. Окна с видом на церковь, колокольный звон по утрам... Не передаваемые впечатления. Всем советую. Очень атмосферное место. Хороший ресторан, чисто в номерах, регулярная уборка.
3
1
26 августа 2023
Расположение отличное, завтрак хороший, обслуживание на уровне, персонал отзывчивый. Номер просто хороший - но нет ни одной розетки - все закрыты тумбочки. Даже холодильник был подключен через удлинитель.
13 июля 2023
Отель очень красивый. Расположен в центре. Номер большой, ванна, туалет, телефон,телевизор, кондиционер. До метро 5 минут.
Завтраки шведский стол.
Чистота и порядок.
5
21 июля 2023
Хороший отель, когда-то был лучшим, сейчас усталый, но опрятный и чистый, хороший завтрак
Отмечу, что в отеле пахнет хлоркой от бассейна и на ресепшене всего одна девушка, всё достаточно долго
30 июня 2022
Отличный отель, удобное расположение, хорошие удобные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал. Вообщем всё отлично, отдыхали в этом отеле уже второй раз и всё понравилось. Наличие бассейна приятный бонус для отдыха. Так что рекомендую для посещения и отдыха 👍
3
10 июня 2023
Отель в самом центре на пешеходной улице. И это единственный плюс. Очень-очень обшарпанный. Может он и был 4 звезды лет 15 назад. Заселили в 14.30, номера были не готовы. Хотелось после дороги пойти в сауну и бассейн. Так спа вдруг закрыли на санобработку на 2 дня. Была с семьёй и брали 2 номера: оба старые, затхлые. Везде пластик дешёвый. Санузлы вообще кошмар. Все впечатление о Казани изгадили. Зпвтрак-это позор для гастрономический столицы. Кроме кофе....все наотшибись, душманские продукты. В спа ходить было неприятно: маленькая сауна, которую менять надо, грязные душевые...пускают всех с улицы по аббониментам. Лучше выбрать сетевой отель. Владельцы думают, что месторасположение ....и вкладывать средства не нужно совсем, только день брать.
1
21 февраля 2023
Отличный отель! Всё понравилось: и номера, и обслуживание и кухня! Но! Снижаю оценку только за то, что парадное крыльцо облицовано полированным гранитом. И вот на этом полированном, прекрасном, красивом граните появился лёгкий снежок... Только ноги выше головы полетели. Я думал, что больше ходить не смогу - упал прямо позвоночником на угол ступени. Минут пять приходил в себя. Сообщил об этом на ресепшн. Сказали, что обязательно постелят коврики. Но ... У нас, видимо, по прежнему надеются на авось. Ждут массовых полетов) Меняйте полировку на термо!
4
22 января 2023
В самом отеле не проживал, был только в сауне и бассейне. Но если судить по лобби, то уже пора сделать косметический ремонт в отеле. Что касается бассейна и сауны. Брал тариф разового посещения. За день 700 руб. (входит полотенце). По телефону сказали, что еще тапки и шапочки входят, по итогу, шапочки по 25 руб., а одноразовых тапочек нет, они только в номерах для проживающих, на ресепшн также не дают. Предложили либо босиком, либо купить шлепки, но цена за эти шлепки 800 руб… В бассейне в основном плавают в основном пенсионеры. Но внутри чистенько, бассейн большой, сауна рассчитана только на 3-4 человека, но в целом со своей функцией справляется. Для разового посещения, очень даже неплохо. По сравнению с другими местами, что обзвонили, этот вариант подошел больше всего, чтобы отдохнуть.
4
1
6 мая 2023
Шикарная локация, прекрасный вид из номера, вежливый персонал, нормальные завтраки. Есть бассейн и сауна (правда очень маленькая), тренажерный зал.
1
12 декабря 2023
Отель понравился. Завтрак отличный. В турпоездке советую останавливаться, находится на пешеходной улице, в центре Казани.
2
19 ноября 2023
Приятный отель с налётом лёгкой ностальгии. Вежливый персонал. Номера чистые. Хорошие завтраки. Очень понравилась вечерняя музыка. В баре работает прекрасный пианист. Виртуоз и импровизатор. Спасибо ему отдельное за атмосферу уюта и хорошего настроения.
3
1
25 января 2023
Хороший отель, прямоту центре города Казань. Прямой выход на центральную пешую улицу Университетскую. Шаговая доступность ко многим достопримечательностям. Многим понравится наличие бассейна.
2