Очень негативные впечатления! Состояние номеров максимум на троечку, обслуживание никакое. Такое ощущение что ты кому-то чем-то обязан. Нет никакой клиентоорентированости, завтрак в какой-то столовой а-ля СССР по талонам. И даже ни кто не скажет что в это здании есть нормальное кафе где можно сносно поесть (обслуживание тоже с натяжкой на 4)
Это что-то нереальное 😍Одно из лучших мест где мне посчастливилось побывать) Номера понравились, а какие виды из окна 😍 Кому хочется побывать в сказке, обязательно сюда )
Чудесный вид из окна, прекрасный номер - чистый и просторный, в кафе отличная домашняя кухня, большие порции, доступные цены. Отзывчивый персонал, быстро решают проблемы. Есть охраняемая стоянка. Обязательно приедем снова!
Жили в отеле 3 ночи. Все прекрасно, кроме нескольких мелочей: типа короткий шнур у чайника - до розетки просто не достает:) и подобные. Ставлю 5 с минусом. Но место прикольное: посреди городского частного сектора высятся 3 башни по 20 этажей, шикарная мечеть и очень благоустроенная территория вокруг. И по сути все, остальное маленькие частные дома. Абсолютно не пожалела, что в Чечне остановились именно в этом отеле.
Останавливались 2 раза. Оба раза давали номера с видом на мечеть. Это потрясающе. Недорого. По номеру мелкие замечания, но не критично. Очень рекомендую как альтернативу ночёвки в Грозном.
Ковёр в номере оставил ворс на одежде. В туалете бачок сломан по типу филиала водопада - течёт всё время. Лейка душа и шланг тоже текут по всем щелям. В остальном - нормально. Возможно, что сотрудника рецепшна придётся долго ждать.
Вид из окон невероятно красивый!!! Номер небольшой и уютный. Очень чисто.
Из минусов это пастельное белье. Такое ощущение что оно синтетическое. Спать не приятно.
И второй минус это шум. Ночью под окнами постоянно ездит полиция «крякает» и воет сиреной.
Очень приветливый персонал.
Питьевая вода, кулер находится в фойе гостиницы, бутыль с водой отсутствовал. Обратил внимание персонала, обещали исправить, не через час, не на следующий день бутыль с водой на кулере не появилась. Я бы приобрёл воду, но буфет, ресторан в вечернее время не работают. Спускаешься в лифте на первый этаж, лифт останавливается по чьему то требованию на промежуточном этаже, в лифт вталкивают тележку с бельём, ты невольно вжимаешься в стену, уступая место сменному белью и персоналу. Логично было бы персоналу увидя в лифте гостя, предложить продолжить свой путь и дождаться пустого лифта.
Красивое здание гостиницы, территория перед ней ухоженная, красивый пейзаж вокруг. В самом отеле, в номерах абсолютная чистота, свежо и уютно. Интерьер радует, придраться и захочешь, не найдёшь повода. Хорошие завтраки, цены на услуги вполне доступные. Гостиница в целом оставила хорошее впечатление, уровень высокий. Немного не хватает внимания управляющего, устранить описанное выше не составит большого труда.
Снимали люкс . За 5 дней проживания не убрались ни разу , шампунь , гель , туалетная бумага и тп отсутствовали- спасибо хоть за полотенца . В номере не было холодильника и чайника . Холодильник принесли , чайник нет !Континентальное меню на завтраках просто ад ! Хорошо есть ресторан Париж на 2 этаже . Там и ели .
Чистота на высоте, но заселение в номера сплошная маята. В номер на 2 человек заселились 3х. Доп место в форме раскладушки (поломанноф и маленькой) после обращения на рецепшен. Только негатив от персонала. Пришлось одному спать на полу.
3
Show business's response
М
Мария
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Хороший отель, чистый и аккуратный, удобное расположение, приятный и дружелюбный персонал, при заселении предоставили номер на последнем этаже с потрясающем видом на мечеть.
Снимаю пару звёзд, потому что очень не понравился завтрак, мало выбора и невкусные продукты (кроме салата, фруктов и чая) + чтобы открыть замок в номер нужно было прикладывать силу, тяжело открывался. (Но номер нам настолько понравился, что мы его даже не захотели поменять).
Номер большойс шикарным видом, но: унитаз шатается, зеркало под телевизором, розетки закрыты столом , даже кондиционер криво висит, душ течёт. Если попросить на ресепшен- то уберут, без этого- не убирали. Завтрак не брали, но при гостинице есть ресторан. Персонал вежливый, расположение шикарное! Соответствие цена-качество.
Бронировала со своего города,по приезду сказали мне другую сумму,больше,я поспорила,мне не поверели, поверели только тогда,когда я показала переписку в ватсапе. А вообще номер норм, вид шикарный, брали на мечеть,не пожалели,круто,красиво светится.
Вид на мечеть из номера - бомба!!!
Но это не во всех номерах.
Мусорка нужна не только в ванной, но и в комнате, чего не было.
Один лифт - слишком долго ходит.
Не берите с завтраком!!!
Очень не обычный отель, наверно говорить об изысках не приходится, но я бы по европейским меркам 4 точно поставил (тем более что для троечки дороговато😁) вид из окон на мечеть, в номере чисто и просторно, ванну бы однозначно на душ кабину поменял, так что это минус, в остальном мне понравилось,
Номер был отличный, единственное что не понравилось по телевизору было две программы.Завтрак был включен в стоимость проживания. Скажу открававенно еда не ахти, вобщем не вкусная.
Жили в отличном уютном номере, да и не только номер, а и вся гостиница шикарна. Утром подают завтраки, лёгкие но сытные, с фруктами. В общем замечательное место, что бы остановиться в Шали, напротив гостиницы, построена мечеть. Потому при заселении просите с видом на мечеть и желательно самый верхний этаж, если не боитесь высоты.
Номера очень хорошие, обслуживание внимательное,чисто, завтраки,порции хорошие, вкусно, персонал отзывчивый! Спасибо огромное приедем ещё,и не один раз!
Большой отель с хорошими номерами. Красивая мечеть рядом. На этом плюсы заканчиваются. Обслуживание так себе. На диване возле стойки ресепшена лежал какой-то мужчина. Молодой человек на ресепшне сначала не обращал на нас внимания, потом нехотя оформил нас. Элементарную информацию, которую сотрудники отеля должны предоставлять сами и сразу, мы добыли с трудом. Узнали что завтрак включён в стоимость, однако когда спустились утром на завтрак, тот же молодой человек сказал что завтрака сегодня не будет.
Я только что звонил гостиницу "Шали-Сити". Звонил три раза. Первый раз спрашивал про наличие номера. Мне дали ответ да, номер есть. Звонок сорвался и я перезвонил опять уточнил про наличие номера и стоимость. Потом третий раз перезвонил с намерением забронировать и сделать предоплату за номер. На что получил шквальный огонь от сотрудницы гостиницы!!! Это просто жесть!!! Кричала на меня на весь свой голос. Мол Вы что думаете мне больше делать нечего?! Я сказала вам да есть номер! Что вы еще от меня хотите?
Это что за отношение такой??!!! УЖАССС!!! После этого эта девушка положила телефон и больше не отвечает на мои звонки!!! ПОЗОР ! ! !