1200 за полноценный двухместный номер практически напротив вокзала - это хорошая цена.
В номере чисто и опрятно. С обслуживанием какая-то проблема: каждый раз, что ни звонили в отель, отвечают разные люди. В него попасть еще целый квест, ведь по телефону даже не сказали код от трех домофонов. Ключи выдавала и забирала женщина, которая там убирается. Администратора не видели ни разу, непонятно, что за система такая (стойка для админа есть)
Центр Питера всё в шаговой доступности, метро и огромный ТЦ через дорогу. Бронируйте через 101 хотэлс трёхместный номер вышел 4300, а при оплате на месте 6500
Забронивала на сайте 101хостел номер с двумя разными кроватями. Бронь была платная. Номер нужен был на сутки. В гостиницу подошли на час раньше времени заезда оставить рюкзаки. На ресепшене попросила показать номер и уточнила соответствует ли номер фото на сайте. Администратор ответила что соответствует а номер показать не может т.к. идет уборка. Вытягивала у администратора информацию про наличии чайника, предупредила что мы придем после 10 вечера, хотели попить чай перед сном. Администратор ничего не сказала что номер на 5 этаже а кухонная зона и чайник на 2 этаже. Для нас это было открытием когда пришли после 10 вечера, видимо мы сами должны были догадаться. Дальше было еще веселее. Кровати в номере были совмещены, окно без сетки открыто, в номере комары. Позворила по номеру который был указан на ресепшене администратору Елизавете Герцег: на что она мне ответила что знать не знает про номер и не видела его и фото на сайте не должно совпадать и вообще это мы сами виноваты что пришли так поздно. То есть администратор которая нас встречала не несет ответственность за предоставленный номер, администратор который отвечает на звонки тоже понятия не имеет так как сидит на телефоне. И вообще после разговора с Елизаветой Герцег (так она представилась) у меня сложилось ощущение что ей весело от сложившейся ситуации. Ее фраза "ну вы ведь не с мужиками заезжаете в номер а с сыном. Какая вам разница что кровати находятся вместе " ( сыну кстати 14 лет) . То есть заказав номер на сайте нужно радоваться что вам вообще его дали. Кстати найти гостиницу тоже тот еще квест ни таблички ни дополнительной информации не отправили как найти гостиницу. Пришлось звонить и долго выяснять. Откуда такие положительные отзывы не понятно, видимо сами сотрудники их и писали. Сравнивать кстати есть чем. Жили на отеле на Рылеева 18. Администратор Елена полностью ознакомила с номером и обьяснила что где что находится и не нужно было выпытывать информацию или догадываться как в данной гостинице. Не советую снимать номера в данной гостинице, администрации видимо совершенно безразлично на мнение посетителей.
Чистое, спокойное, уютное место для отдыха в оживленной части прекрасного города.
Весьма бюджетные расценки для столь интересного расположения.
С парковкой не будет проблем, если не ставить машины уж очень поздно.
Провел несколько дней в гостинице. Отличное расположение (близость к метро, Московскому вокзалу, разным кафе…). Чисто. Но особенно радует радушие коллектива на приеме - Марина и Татьяна. Разные советы (если от работы не отвлекают…) или помощь в распечатке. Спасибо за прием. Если в Питер, то теперь только сюда!
Отличный гостевой дом. Расположение отличное, рядом Московский вокзал, Тц Галерея, множество мелких магазинчиков.
Чистые и уютные номера, окна выходят во внутренний двор, поэтому тишина ночью гарантирована.
На этаже рецепции есть кухонная зона, стиральная машина и гладильная доска с утюгом.
Симпатичное место для тех, кто любит питерские дворы-колодцы, старинные здания, внутри все очень просто: кровать, шкаф, стол, телевизор, есть общая кухня на этаже с холодильником, микроволновкой, чайником, посудой. В номере также есть стулья, тумбочка, санузел с душем. Кондиционера нет. Не очень понравилось то, что матрас продавленный, одеяло полуторка на двоих, но было тепло и нам хватало и этого, если не заморачиваться на мелочи, то место нормальное, переночевать можно.
Расположение отличное,но остальное всё для тех кто в номере только приходит ночевать. Я бы сказала общежитие. Был номер на 3 человека. Белье чистое и это очень порадовало. В номере кроме фена больше ничего нет. Хотя бы кружки бы были. Полотенца должны были поменять на второй день,но увы этого не произошло. Палас пыльный и в ванной с туалетом не особо чисто. Даже во Владивостоке в отеле нам предоставили одноразовые тапочки. Мы приехали гулять конечно,но вечером придти и чай попить хочется,но думать ещё о том из чего это конечно смешно. Жили на 5 этаже. Старый дом и лифта увы нет. Как оказалось есть кухня или что-то такое на 3 этаже и там же холодильник. Как-то бегать между этажами не хочется.
Пришли на заселение к указанному времени. На рецепшене персонал отсутствует от слова совсем. Искали ключи по звонку администратора. Но это цветочки. Поднялись в номер и увидили еще более интересную картину. Уборщица не успела убрать и сказали ждать еще час
Больше сюда ни ногой.
единственная звезда за удобное расположение+ небольшой ценник. В остальном абсолютно не советую! номера грязные, постельное белье рваное, на двуспальной кровати маленькое одеяло (1,5), в шкафу лежало второе одеяло, НО УЖАСНО ГРЯЗНОЕ, с непонятными пятнами (фото). Спать вдвоем по итогу было холодно и неудобно. в номерах очень холодно, есть батареи и обогреватель, но особо ситуацию не спасают. Еще убил фен, с голыми проводами, как такое можно оставлять в номере?
также мы нарвались на «прекрасных» соседей, которые в час ночи стали ссорится, разносить отель, бить по стенам, дверям и громко орать.Было страшно выйти из номера. А так как администратор работает удаленно было не решить проблему.
+ не ведитесь на хороший вид, который указан на сайте, в отеле на лиговском его просто нет. Администратор сказал, что странно, что указан хороший вид на сайте, ведь у них просто нет таких номеров.
Также абсолютно не имеет значение ваше предпочтение относительно выбранного номера, так как вам всё равно дадут другой. Мы бронировали номер с двумя односпальными кроватями, а по итогу нам дали номер с двуспальной кроватью.
Это не отель, а гостевой дом. Расположение прекрасное, в самом центре. Все рядом, можно ходить пешком, не пользуясь метро. Для проживающих на 2 и 3 этажах есть кухня (чайник, холодильник, микроволновка, посуда). Это все плюсы. Условия в номерах не соответствуют ценам. ТВ не работает, мебель со времен Петлюры. Пружины на матрасах кровати впиваются в тело так, что спать очень трудно. Судя по отзывам, все об этом знают, но никто ничего не собирается делать и что- то менять. Всех все устраивает. Тогда почему вы берете такие большие деньги за свои номера и ничего в них не вкладываете? Это обман людей, которые расчитывают на комфортный отдых в вашем гостевом доме. Желаю вам пересмотреть свое отношение к вашему бизнесу и к людям.
Прекрасный гостевой дом !!!! Все в пределах шаговой доступности , если есть желание топать ножками! Цены очень даже демократичные! Для желающих путешествовать прекрасный вариант остановиться !!!
2
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Плюсы :
Удачное расположение(рядом вокзал, метро, тц, куча ресторанов, Невский проспект)
Не смотря на близость одной из центральный и самых оживленных дорого, в номере очень тихо.
Удобная кровать, были с ребёнком, нам поставили дополнительное спальное место, это было очень приятно.
Хороший санузел, горячая вода с отличным напором.
Из минусов только убитое ковровое покрытие, но я так подозреваю, что это вина постояльцев, которые ходят там обутыми.
Гостиница занимает несколько этажей, на втором ресепшен, лифта нет. Нас это не напрягло. Все-таки мы не чемоданы катать на лифте приехали.
Мне все в целом понравилось . Тяжеловато правда было мне на 5 этаж каждый раз подниматься . Из плюсов : удобная кровать , во многих отелях жил , но здесь самый кайф . Многие жалуются на холод , я обогреватель включал и было очень даже тепло , но это середина марта . Как будет в мороз - непонятно
Хороший отель, расположенный в очень удачном месте - рядом Московский вокзал и метро Площадь Восстания.
Удобный номер. Чисто. Здорово, что в номере свой туалет и душевая кабина. Обслуживание спокойное и доброжелательное.
Расположено очень близко к Московскому вокзалу и основным центральным улицам Питера. Номер большой, чистый, всё необходимое в номере есть, было прохладно, но можно воспользоваться обогревателем(стоял в номере). Отдельно хочу отметить кровати широкие и удобные, спалось, как дома.
Доброго времени суток. Останавливались в этом гостевом доме с 20-22 апреля 23 года. В целом остались довольны всем. После прочитанных тут комментариев рассчитывали на то, что все будет куда хуже, но были приятно удивлены. Приветливый персонал, хорошие за свою цену номера, никаких пружин от матрасов в спины и тп не наблюдали. Очень удобные матрасы, спали как младенцы. Каждому постояльцу выдают личный ключ карту от своего номера, а также по необходимости можно поставить машину на стоянку во внутреннем дворе. Единственный минус наверное будет для многих людей, это то что окна выходят в стену дома, но как по мне это Питер и это своя эстетика. Мы с нашей компанией нашли в этом что-то интересное и необычное. Спасибо за приятный отдых. С удовольствием остановимся у вас ещё😌
Хорошее место, удобно расположено, рядом Московский вокзал, напротив отличный торговый центр Галерея. Номера небольшие, всё необходимое имеется. Цена привлекательная. Рекомендую.
Удобное расположение возле московского вокзала, вход через дворы, названия "шале же Прованс" нигде нет. Нужно искать "на Лиговскиом". Когда на улице было -5 в номере было холодно. Номер был длинный, телевизор без интернета, кабельное ТВ всё рябит. Кровать просто диван с дешёвым матрасом. Само здание старое, обои потертые. В принципе было чисто, белье чистое, полотенца, фен, столик, тумбочка, шкаф. Брали самый дешёвый номер на три ночи. Приходили только ночевать поэтому вполне себе неплохой номер. На этаже есть общая кухня с посудой, чайники, микроволновой и холодильником.
Удобное расположение отеля, близко к железнодорожному вокзалу. Останавливаюсь в отеле 3 ий раз. В этот раз нас разместили в номере на 2 этаже, остались довольны. Вежливый персонал, в день заезда багаж подняли на этаж, в день выезда помогли снести вниз. Лифта нет. На этаже есть кухня, где можно приготовить поесть, что важно, если путешествуешь с ребенком. В номере телевизор, душ, туалет. Холодильник только общий в коридоре.
Попался очень грязный номер. На шторе огромное жирное пятно, в душевую босиком лучше не заходить. Кровать стоит не в плотную к стене и между ними гора пыли, будто там с открытия не убирались. Поспать одну ночь пойдет, но на длительное время проживания это не лучший вариант. Из плюсов - расположение в центре города рядом с вокзалом, общая кухня, цена.
Номера расположены на 4 этажах (со второго по 5) без лифта и с огромными лестничными пролётами.
Еда своя. Кухни на 2 и 3 этажах.
Номера не особо чистые. А местами грязные. Окна во двор.
Расположение шикарное. У 2 веток метро и Московского вокзала.
Персонал... девушка администратор игнорировала нас, говорила, что ничего не может сделать. Горничная - не знаю, не убирали у нас. Но принесла 2 одеяло и туалетную бумагу и не заходила.
Цена не плохая за несколько дней.
В номере: телевизор, туалет с душем, фен, полотенца, ключ от номера и карта от входа.
Местоположение замечательное. И несмотря на близость дорог, в номере тихо, окна выходят во двор. Цена - качество соответствуют более чем) не совсем понимаю тех, кто пишет весьма негативные отзывы) если вы хотите пятизвёздочный отель, то зачем снимаете хостел?) звезду снял только за то, что стирка платная)
Хорошее местоположение.
Центр города.
Близко к вокзалу.
Плюсы: Телевизор, фен, душ.
Минусы: Плесень в ванной комнате; лифта нет, приходится с чемоданами подниматься на 2-3 этаж.
Окна во двор, вид на мусорку.
Ночью шумно.
Холодильник, чайник и микроволновка только на ресепшене.
Гостевой дом нам не понравился.Бронировала я номер с 2 кроватями,заходим в номер,а кровать одна полуторная.Но эту проблему быстро решили.
Самая большая проблема-грязь.Постельное белье грязное,покрывала тоже.Полотенца очень старые,поменяли их только после нашей настойчивой просьбы.Полы грязные.Бегали за туалетной бумагой на ресепшен.Плюс один-на ресепшене девушки приветливые и готовые решать проблемы.
Останавливались в отеле на Лиговском проспекте с 12 по 17 сентября 2022 года.
Плюсов у данного отеля много.
1. Очень много экскурсий начинается от Московского вокзала. Удаленность данного отеля отеля от вокзала 5 минут пешком. Это жирный плюсище.
2. Вы не останетесь голодными, рядом с отелем очень много недорогих заведений, где можно вкусно и сытно покушать.
3. В отеле очень тихо и удобные кровати, одеяла и обогреватель, если прохладно. Большой телевизор.
4. Приветливый персонал, дружелюбный и внимательный. Разрешили сумки оставить до и после заселения. Общалась с горничной, уже не молодая, но очень добрая и аккуратная женщина.
5. Отдельно хочется сказать о кухне отеля. Мы жили на 3 этаже, в комнате 306, прям напротив кухни. Чайник, плита, холодильник, посуда, микроволновка - всё имеется. Было очень комфортно.
Минус тоже есть - полотенца =) Да, их дают три штуки на человека и одно для ног, Но их или отстирать нужно или выкинуть. Все в пятнах.
Отель оставил приятное впечатление. Рекомендую для поездки в Питер!
Бронировали 2х местный номер для двоих.
Из плюсов:
+ Быстро дозвонились до администратора.
Из минусов:
- не смогли дозвониться до управляющего отеля, для решения проблем.
- кровать была только на 1 человека
- полотенце - 1шт ( вместо 2х на каждого человека)
- номер не соответствовал фото
Моя оценка 2/10 баллов.
Место расположение отличное. Завтрак вкусный не шведский стол. Заказное меню но вкусно. Единственный минус гостиница в доме лифта нет окна во двор типичный питерский колодец. Номера на 4 этаже без лифта это как подняться на 6 этаж. В номерах нет ни чайника ни чашек. Всё на 3 этаже. Там и мини кухня. Это самое большое не удобство. Ну при раннем приезде в 8 утра. Нам прямо сказали администраторы мы спим . Это гостиница. Видимо если поздно приедешь тебе тоже скажут мы спим.
Выбивало электричество.!Нет возможности приготовить завтрак,попить чай,кофе.!Отсутствовало в день заселения отопление.На следующий день батарею включили.После пяти на ресепшене никого нет.
Ужасный отель. Это не 3 звезды. Вывески отеля нет.
Поселили на 5 этаж, хотя бронировали другой номер. Ничего не объяснили. В номере - занавеска оторвана, постельное белье с дырками. Полотенца меняли не каждый день, в первый день не дали даже полотенце для ног. Бумагу туалетную просили на ресепшене, тапочки покупали. Постель заправили только 1 раз (на 3 звезды - должны делать каждый день). Холодильника в номере нет. Кондиционер отсутствует было жарко. Много Комаров в номере. Занавески оторваны. При въезде в тумбочке был мусор. В ванной комнате на стенах плесень. Сиденье унитаза желтое и в пятнах. Свет в ванной не работал (обещали починить, но ни кто не пришел). Вид из окна на внутренний двор и мусорку. По утрам каждое утро под окном очень громко выясняли отношения кто то. Самый ужасный отель из этого сегмента который видели.
Не рекомендую!
Расположен близко к Невскому проспекту. Но в закрытом дворе, поэтому нет шума от транспорта. В номере чисто. Полотенца и постельное белье свежие. Персонал отеля вежливый.
Проживали с 26.07 по 01.08 заселились в апартаменты №1 на Коломенской 23. Номер грязный, на светильниках и на полках пыль, на кафеле в санузле плесень. Пастельное и полотенца видавшие виды. Посуда вся в разнобой. А номере не было даже воды питьевой, не то что чай и сахар. Уборки и смены белья за неделю не было ни разу. На четвертым день вынесли мусор, на этом все закончилось. Не рекомендую!
Полный трэш, банальный обман клиентов. Фото номеров на сайтах очень отдаленно похожи на номера в реальности. Отказаться в виду внесения 50% предоплаты уже невозможно. Грязно, неуютно, старые как мебель так и предоставляемое белье. Кстати, его замена происходит по требованию, а не по указанному расписанию. Полы моются кое-как, если имели неосторожность что-то пролить, то оно будет с вами до конца вашего заселения, а может и следующим постояльцам достанется. Гладильная доска и утюг один на два этажа, тоже самое с сушилкой для белья. Так что привести вещи в порядок на месте то еще удовольствие. Администрация забывает о просьбах, приходится несколько раз напоминать о необходимости решения различных проблем. При заселении нам вообще дали ключи от чужого номера, куда мы и вошли без проблем, застав семейную пару в постели. После такого аттракциона первые пару ночей были бессонными, так как боялась что кто-то может войти. Никаких извинений ни нам ни пострадавшим не принесли, ответ был прост- «перепутал». И несмотря на то, что у нас было позднее заселение (9 вечера) подготовить номер к нашему приезду не успели. В общем, если нужно где-то переночевать один день, то сойдёт, но не более того.
Фото номеров не соответствует действительности. Хуже я ещё не встречала. Мы жили на 3 этаже, номера 301, 303 и 305. Вместо кровати два матраса(которые к слову навалены горой при входе в 301 номер), ты на них ложишься и попадаешь в яму. Полотенца должны были менять каждые 2 дня, нам за 4 дня не поменяли ни разу. В душе лейку приходилось держать в руках, т.к держатель был сломан, нет полки для душевых принадлежностей. Створку в душевой при закрытии держали двумя руками, т.к. она держалась на одном! вместо 4-х колёсиков. Видимо 3-й этаж самый отстойный. Больше в этот "отель" не ногой. Повелись на фото, но реальность номеров не на 1% не соответствует фото. Фото нашего зеркала в туалете прилагаю. Мы жили на Лиговском.Ув.представители Шале,память вам изменяет,нам не был предложен другой вариант номеров, глупо было бы не согласиться и остаться в этом гадюшнике.Скидку нам предложили после очередного скандала, связанного с грязным бельем. Обновите постельное белье, оно у вас все в пятнах.
Отличное расположение, найти несложно, но не помешали бы инструкции на сайте. Несколько этажей с номерами, нам попался в конце коридора на втором этаже. Кухня общая, есть большой холодильник, чайник, микроволновка. Ночью супер тихо, но днем слышно открывание-закрывание соседних дверей. Номер уютный, достаточно просторный, все чистенько. Проблем не возникло, на несколько ночей чисто поспать и пойти гулять - идеально. Спасибо!
Все идеально! Замечательный отель! Все очень понравилось! Персонал — замечательный!
У нас были трудности, персонал помог нам все решить!
Нам очень понравилось!
Мечтаем вернуться!
Огромное спасибо администратору, он чудесен!
Нормальный отель за адекватную цену.
Хорошее расположение, удобно добираться до основных достопримечательностей Петербурга.
Рядом станции нескольких веток метро и остановки нужных автобусов.
Отель чистый, аккуратная кухня с необходимой техникой.
Нет розеток возле кровати, можно взять удлинитель у администратора. Небольшие проблемы со сливом в душе, сливает медленно, приходится ждать, но не критично.
Интересный вид из окна, которое выходит в закрытый двор-колодец. Арка, двор, старый подъезд, всё это уместно и добавляет проживанию Питерский колорит.
Плюсы:
1.Расположение.
2.Цена
Минусы:
1.Холодно, абсолютно везде. Я еще могу понять коридор, но то, что в номере был откровенный дубак неприятно. Хорошо хоть принесли обогреватель, после обращения, хотя стоило отнестись серьезней и проверить комнату перед заселением!
2.Практически все необходимые принадлежности за дополнительную плату, даже обычные бумажные тапочки и те, за дополнительные 150 рублей.
Причем о том, что тапочки у них за дополнительную плату они нам не сказали, и после того как мы заселились мне пришлось обратно спуститься на ресепшен. В общем все приходится делать самому.
3.Телевизор показывает от обычной антенны, естественно плохое качество, но если подёргать за кабель, то может и получиться что-то увидеть. Ну просто смех.
4.Общая кухня. Один чайник на весь коридор примерно на 8 комнат. Прямо как в студенческом общежитии
5.Продавленный матрас на кровати. Служит видать с момента открытия отеля.
6.Пишут, что меняют полотенца каждые два дня. На деле же заменили только на четвертый день.
7.Шумоизоляции нет. Соседние комнаты прекрасно слышно.
8.Плесень в ванной комнате.
9.Из вентиляции иногда пахло сигаретами. Видимо в соседнем номере курили.
10.В номерах не убирают.
Итог: крайне не рекомендую этот отель, если не хотите испортить себе настроение и отдых!
Приложил дополнительно фото номера в котором проживали.
Номер 302. К сожалению больше тройки поставить не могу.
Недостатки: при бронировании заказывала номер с двуспальной кроватью. В итоге двое взрослых людей спали в стеснённых положениях, т. к. кровать чуть больше полуторной. Ванная комната требует как минимум генеральной уборки. Картинка с сайта отличается от реальности.
+: действительно близко к центру и вокзалу. Возможность оставить чемодан после заселения. Рядом очень вкусная кафешка..
Забронировала за месяц заранее на сайте, за день до поездки позвонила сказали что ремонт, закрыто, никто даже не удосужился предупредить, наплевательское отношение к людям, и даже после этого пришло смс о бронировании, это как вообще?
Отель очень посредственный, ставлю 2 звезды только за приятную девушку на ресепшене.
Никакой звукоизоляции, грязные номера, грязное постельное белье и тд
На сайте написано, что имеется парковка, на деле ее нет! Приходилось выпрашивать вилки, ложки, туалетную бумагу, обогреватель, так как в номерах очень холодно, не работают батареи! Так же написано, что каждые 4 дня производится смена постельного белья, а каждые 2 дня- смена полотенец, уборка каждый день, но конечно же все было не так: у нас за 4 дня только убрали мусор и принесли туалетную бумагу. Отель не советую!
Отель мягко говоря не соответствует тому, что заявлено. Старая разваливающаяся мебель, плесень в душе, ржавчина, продавленный матрац, размазанные комары по стенам, грязные стены и мебель. Фена в номере нет, утюга также. Вход на этажи через парадную. Администраторы нормальные, все просьбы выполнили
Одна звезда за близость к Невскому проспекту и ТЦ галерея, где можно вкусно поесть
Совсем не отель, а "Гостевой дом на Лиговском" Фото на сайте не соответствуют действительности. Г.дом подходит, чтобы переночевать, для этого условия вполне подходящие. Чай, кофе администратор предложила из своих запасов. Эконом вариант для ночлега, лучше чем хостел и удобное расположение к вокзалу.