Короче: из плюсов - расположение, довольно чистые, хоть и уставшие номера, много дерева в отделке) особенно хорош (на мой взгляд) первый этаж, зона ресепшена. Из минусов - персонал. Ребята, вам реально надо менять всех. Клиентоориентированность - это слово вы даже не сможете проговорить. Весь персонал хамский. И да, мы с коллегами выпивали вечером, но вели себя при этом спокойно и как всегда с уважением. А хамство началось еще при заселении. Также из важных вещей - в кулере отсутствует вода, это жестко в жару. Когда я случайно под подушкой дивана обнаружил набор грязных полотенец и со смехом продемонстрировал их окружающим, выглянула тетя из кухни и спросила с наездом «что с вами не так?»))) Ну хз, может и правда ок, когда белье не убирают и держат в лобби под подушками дивана. Мог бы пошутить про земляка Андрюшку, но не хочется обижать всех остальных шахтинцев, тем более девушки в этом городе - прекрасны.)
Гостиница, конечно требует вложений... Но есть плюс. Замечательные сотрудники. Девушка Ксения, администратор, встретила с улыбкой, очень доброжелательная, объяснила, где можно поужинать, где магазины, разместила в номер. Завтрак, приличный. Вода в кулере, что не маловажно в такую жару. Немного омрачился отдых... Выпившая компания взрослых мужчин, которая как могла провоцировала скандал. Пытались выпивать, рядом с администратором. На замечания , что выпивать в гостинице не положено, отвечали ухмылками... Ну вообщем, таким постояльцам нужно дома сидеть и не портить отдых другим
Останавливались с семьёй. Номер просторный, удобный матрас, чистая постель. Хорошая мебель. Персонал очень приветливый, большое им спасибо. Завтраки входили в стоимость номера. Расположение отеля удобное, рядом много кафе разного уровня
Но в целом видно, что номера не новые, можно было бы и освежить (телевизор, например)