Были в люкс номере на верхнем этаже, 2 спальных комнат с красивым видом, большим балконом, всё очень понравилось, всем рекомендую, персонал приветливый, добрый и вежливый.
Номера уставшие, кондиционера нет. В целом вид из окна нам попался неплохой, рассвет видно прям из окна. Ванная комната на 3, есть плесень у раковины. За 3,5 дня у нас не убирались, полотенца не обновляли. Под раскладушкой (стоит в роли кресла) валялась бутылка от чая.
У нас был включен завтрак. На завтрак был чай/кофе, молоко, и на выбор каша или яичница. Каша каждый день разная: овсянка, манка, рисовая. Яичница из двух яиц, сосиска и огурчик. Также приносили нарезаный хлеб и несколько сладостей.
В отеле есть бильярдный стол, может играть каждый бесплатно.
Расположение неплохое, закрытая территория и хорошая парковка.
Заказали номер люкс в феврале, распланировали всю поездку, кроме Домбая, ещё и Архыз и Терскол. А за три дня до заезда в августе 2024 нас уведомили о невозможности заселения.
Вид из окна неплохой, номер просторный и светлый. Гостиница размещена не в центре (это плюс для меня, т.к. тише и нет суеты вокруг). В оплату включен завтрак с 8 утра (но часто приходилось ждать его по 15-30 минут). Удобная и большая парковка внутри двора гостиницы.
Нет wi-fi. Мебель (шкаф по холодильник, тумбочка и шкаф-купе) разваливается.
Летом горячая вода только вечером и утром (и то иногда забывают включать нагрев общего котла и приходиться просить об этом, но не всегда с первого раза есть результат). После включения котла администратором (а его на месте застать трудно и приходиться звонить) нужно ждать нагрева (что долго, если постояльцев много).
Розеток мало (благо всегда беру с собой удлинитель на 3 розетки). Номера просят ремонта, как и душевая-туалет.
Всё не плохо,в номерах есть всё, но очень давно не было ремонта, мебель уже местами подрана и обшарпана,стены в пятнах и сколах,на покрывале пятна,на постельном дыры,на балконе вековая пыль и паутина, а если закрыть глаза на эти недостатки, то всё хорошо 😉
Хороший отель, жили в нём в самом начале открытия горнолыжного сезона. Единственное, что не понравилось было прохладно в номере, подходили просили обогреватель, сказали подкрутят у себя котёл, так и сделали, но всё равно слабовато) но не критично.
Хорошая мангальная зона, рядом Баня, так , что полноценный отдых обеспечен, рекомендую👍
Забронировал номер на сайте отеля за 2 недели до заселения. В день заселения, когда я был уже в дороге, мне позвонили из отеля и сообщили, что моя бронь слетела, они кому-то уже сдали забронированный мною номер. Пообещали помочь найти по соседству отель с похожими условиями и выслать варианты на ватсап, но просто слились, на сообщения не отвечали.
Хорошее место, номера на разный ценник.
Отлично отдохнули с друзьями на выходных, очень вкусные завтраки, любезный персонал.
Место для шашлыков, уютные номера, отличный вид на горы со всех номеров с окнами.
Мы снимали полулюкс, за 4т.р., мы были в четвером, номер нормальный, проживание с завтраком (яичница или каша на выбор)... В номере небольшой холодильник, телевизор, душевая кабина, фен, кондиционера не было, да он и не нужен был, в номере как по мне было даже прохладно... На улице есть где посидеть - столы и лавки (под навесом), есть где пожарить шашлык - мангалы, есть платная баня 2т.р., есть бильярдный стол, кстати бесплатный, немного уставший, но погонять немного в бильярд можно...
Были в сентябре. Цена/качество не соответствует действительности!
-
1. Заезд в отель находился совсем с другой улицы.
2. В номере на полу был обрезанный ковер с торчащими нитками. За кусок ковра постоянно цеплялись ногами.
3. Одна дверь шкафа сломана, отклеен уплотнитель
4. На всю комнату только 4 розетки в одном месте, и! Три из них под ТВ, чайник, холодильник. Четвертая не работала.
5. Поддон в душевой был с ржавчиной
6. Между плиткой в душе была плесень.
7. За 4дня пребывания полотенца не меняли.
8. Шторка в душе узкая, и очень часто вода проливалась на пол.
9. В ванной комнате не работал полотенцесушитель и вентиляция, от чего там было всегда влажно.
10 Шумоизоляции от коридора никакой нет. Распологались на первом этаже, все разговоры и шаги были прекрасно слышны.
11. Вайфай работал с перебоями либо вообще отсутствовал.
12. Кровать ужасно скрипела от каждого движения! Подняв матрас обнаружили что обычные доски самостоятельно прикрутили к металлическому основанию.
13. Выбрали отель из-за включенных завтраков, но это оказалось только каша или яичница на каждый день
14. На просьбу переселить в другой номер ответили, что нет свободных.
+
1. Отель расположен в тихом месте.
2. Есть терраса и беседка для вечерних посиделок.
3. Работала батарея, но слабо
4. Наличие балкона
5. Хорошие виды из окна
6. Рядом магазины
Брали номер стандарт на одну ночь — 3500 руб.
Номер: сломан карниз, разрисованы стены, желтая замазка на раковине, стертое дно душевой, тек унитаз (затопило всю душевую за ночь), нет столика и стула, чтобы просто сесть, розетка одна на весь номер и то в углу около телика, затертый и где-то оторванный ковролин.
Питание: ничего не могу сказать, мы просто не стали там завтракать
Чистота: чтобы вы понимали, полотенца банные и для лица сушатся на улице, где парковка. После того, как у нас потек унитаз, нам принесли именно такое полотенце, чтобы вытереть пол.
Ну я думаю комментарии тут бесполезны. Лучше переплатить и взять отель/гостиницу получше. Хотите сэкономить получите это. Бронировали за месяц. Вай фай через раз, душ течет, на входе ковролин кусками, дверцы шкафов наизнанку, на стенах наскальная живопись. Высушить вещи в номере даже в августе невозможно, полотенце сушитель холодный а на дверях или еще где то просто не сохнет даже полотенце. Кондеционера в помине нет. Отношение персонала вообще наплевательское. Единица только за «переночевать сойдет». И то, ночь, максимум особенно если любите купаться. Кстати на счет купаться, шторка постоянно прилипает к вашему телу когда моетесь, кайф (нет)
Великолепное место! Рекомендую!Прекрасный вид абсолютно изо всех окон, номер комфортный, чистый, есть все что необходимо. Канатная дорога в шаговой доступности.
Нормально. Не советую брать с завтраками, одни яйца на завтрак или каша, деньги не маленькие за отель а обслуживание не соответствует сервису, хозяину важна только выручка а не удобства гостей.
Брали номер в октябре двухкомнатный за 3500. Мебель, конечно, ушатанная, выпадает дверь из шкафа-купе, дверцы шкафа холодильника еле держаться. Из минусов стройка за окном, но в Домбае она там везде.Но все остальное, плюсы. ВОДА ГОРЯЧАЯ ЕСТЬ, ХОЛОДИЛЬНИК, ЧАЙНИК, ТВ. Сытный простой завтрак, 5 минут и ты в центре, где музыка. Для своих денег норм.
Жил в номере 50, в данной гостинице этот номер позиционируется как люкс. При заезде обнаружил отломанную крышку розетки, не все лампочки светильников включаются, в ванной комнате окно закрывается только если приложить значительные усилия. Выключатели расположены крайне неэргономично, приходиться после выключения идти по номеру, включая лестницу!, в темноте. Во многих местах номера торчат провода. Обшарпанная обивка диванов и кресел закрыта пледами. В одном из кресел при присаживании пружина впивается в мягкое место. Телевизор в спальне работает с шипением, смотреть невозможно (зачем на домбае смотреть тв, в этот день шёл дождь). Номер расположен на 4-ом этаже, поэтому виды из окон завораживает красотой. Сам номер большой, что очень радует, есть две спальни, гостиная, два санузла, большой балкон, и отличное место где можно посмотреть на горы с чашкой чая. Завтраки довольно однообразные яичница или молочная каша на выбор. При заезде администратор сказал, что ключ от номера один, наверное поэтому за 4 дня я не увидел ни одной горничной. Рядом с гостиницей большое пространство всегда есть где поставить машину, бесплатно. Есть мангальная зона, задумайте сделать шашлык не забудьте из дома шампура. Приятного отдыха.
Наталья Еремеева
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Отличное месторасположение- красивый вид из номера, все в номере есть : тапочки, шампунь и даже зубная щетка)) в номере чисто, на завтрак дают либо кашу либо яичницу (кашу готовят просто восхитительно!!! Хоть и все просто) звезду сняла за то, что не предупредили по поводу стройки за забором…. Шумели, конечно, только в рабочее время, но днем там находиться не очень комфортно из-за шума… еще б здорово было если на балкончике поставили стульчик и столик))
Номера чистые, в каждом номере одноразовые тапочки, мыло, зубная паста. Свежие полотенца, постельное белье. Бесплатный бильярд, есть своя баня. Бесплатный завтрак. Относительно других отелей- недорого и комфортно. Из минусов- не особо приветливый персонал. В остальном очень неплохо, были там два раза.
Отдыхал здесь 4 дня, отель очень хороший, несмотря на дешевый номер (стоил он порядка 2000 за ночь) в услуги был включен завтрак, чего в других отелях за такую цену нет, удобные кровати, дружелюбный персонал который подсказал маршруты куда можно сходить. Отель хороший, останавливаться отныне буду здесь.
Отдыхали здесь на праздниках. Номер хороший, чистый. Из минусов: короткий переходник, неудобно пользоваться, отсутствие других розеток в номере; холодные батареи по приезде, на просьбы добавить тепла-добавляли, но в номере теплее не становилось. По итогу сказали, что ничего сделать не могут, и предложили обогреватель. Который абсолютно не грел. Хорошо, что провели мало дней в отеле, и бо́льшую часть времени гуляли, иначе заболели бы.
Всё устроило. Большая парковка перед отелем. На улице столы, мангалы, есть баня, завтрак. Единственный минус по-моему, один единственный заезд, который был перекрыт некоторое время. Конечно хорошо, что проводят благоустройство территории, но всё же к выходным, к массовому заезду, нужно было продумать этот вопрос
Можно все списать на стоимость номера, что дешево и закрыть глаза на все недочеты ( протекает душевая, грязные черные края силикона на душевой, проваливающийся матрас, ветхая мебель) , но даже по мелочам никто в отеле не хочет ничего делать. А после посетив пос. Эльбрус и прожив за такую же сумму в отличном чистом отеле, возникают вопросы…
В данном гостинице не проживали, но воспользовались баней при ней, что сказать, за 2500 р. в час- как в сарае, все старое и грязное-пол, занавески, стены-все давно требует ремонта, на розетке провод торчит, душ вообще печальный. Лучше уж чуток доплатили и сходили к другим, просто эта баня была рядом. Только что попарились быстро да окунулись в речке, пить чай и мыться в душе в таком неприятном интерьере не стали, фото прикрепляю. Ступеньки, что в баню, что к купели-небезопасные. Перед оплатой впредь буду смотреть и заказывать в живую, а не по частичным фото, как не стыдно хозяевам за такую баню?!
Тепло , красивый вид. Простой и вкусный завтрак в стоимости проживания. Наш номер (эконом) был сильно уставший. Заляпанный ковролин, держащаяся на последнем издыхании спинка кровати, запах сырости из душевой заполнял весь номер. Для переночевать пойдет.
С 8 по 10 февраля останавливались в Шале.
+ раннее заселение
+ можно с собакой
+ чайник, холодильник, телевизор
Сейчас будет сплошной минус:
Пока договаривались о номере нам говорили что перезвонят через 20 мин, но никто не перезванивал и приходилось на следующий день опять звонить. Сами понимаете, как такое неприятно.
В номере было сломано окно с которого дуло. Просили постельное белье на доп место, и полотенца, обещали принести, никто не принес, сами пошли взяли.
С потолка начала капать вода, мы подняли тревогу. Пока я ходила на верхние этажи спрашивать не течет ли у кого-нибудь что-нибудь, Мама звонила администратору(чей номер указан на ресепшен), но не дозвонилась. Я позвонила на ресепшен, к нам пришли посмотрели и опять пошли по этажам проверять. Потом пришел подпитый рабочий и поглазел откуда капает. Батя ему сказал что начали холодеть батареи. На что тот буркнул и ушел. Пришла женщина которая бегала по этажам и сказала, что ни у кого ничего не течет. На вопрос можно ли нас переселить, потому что с этим капающим звуком было бы тяжело спать, она сказал что номеров свободных нет (было 8 февраля, среда), дала нам ведро с тряпкой 👍🏼 Мама хотела поговорить с администратором, на что женщина ответила «Да, она к вам зайдет» и хрен к нам кто зашел.
В общем батареи были всю ночь холодные =>горячей воды тоже не было.
Слава богу хоть покрывала теплые были.
За завтрак доплачивали хорошие деньги, а сам завтрак оказался скудный конечно. Каша, чай/кофе, куча хлеба.
Сказали, что в обед включат отопление, но так ничего не включили. Решили даже не ночевать собрали шмотки сказали работникам что уезжаем, они даже номер не проверили за нами.
Крч, впечатление что ничего никому там не нужно. Больше там останавливаться не будем.
Администратора не дозовешься, постоянно нет на месте, возле стойки администрации рваная штора висит на окне (можно купить простенькую и заменить).Беседки как указано на фото на сайте нет, мангал не чистится от золы. Столы на улице в общей беседке грязные. Да и номер...хотелось одеть перчатки и домыть сан узел
Стоимость номера не соответствует его сордержанию совсем. Освещение номера очень слабое, телевизор работал из трёх дней один вечер, всё остальное время не было интернета. Кровать очень плохая. Мебель дешёвая, номер не очень чистый. Администратора за три дня не видели,пытались дозвониться, но не получилось. Такая же ситуация и у других жильцов, уезжая ключи просто бросали на стойке . И за это берут 8000 за сутки, за стандартный номер.
Приехали из + 35 градусов в 10. Очень замерзли. Искали гостиницу с обогревателем. Здесь администратор сказала" Если будет надо, отдам свой ". Отдала сразу, как заселились🥰 Очень чисто. Вид прекрасный. Завтрак полноценный
2
Show business's response
Г
Гордон Фримен
Level 10 Local Expert
October 13
Из плюсов цена. Номера средние, но чистенько. Завтраки либо рисовая каша либо яичница с сосиской. Уезжали на день раньше денег нам не вернули и это в первый раз такое за все наши поездки!
Цена-качество соответствует. Ночью было прохладно, для кого-то это минус, для кого-то плюс. После 11 вечера было тихо, никаких посторонних звуков не слышал
Неплохой отель, красивые виды из окошка.
Номер средний, администратора чаще всего на месте нет, уточнить или узнать что-либо проблематично
В номере не понравилось то, что на ковре пятна, розеток две штуки и те просто выдернуты их стены..
Ободок туалета вообще не подходит под унитаз, душ стремный и наступая на него то проваливаешься.
Слышимость в номере очень сильная, мешает спать.
Не совсем номер соответствует заявленным фото.
Из плюсов это вид из окна, просыпаешься и ща окном горы и завтраки : вкусные и сытные.
2
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Лучший отель за 11 дней путешествия по Кавказу. Самый гостеприимный хозяин.
Великолепная баня с купелью в горной реке. Берите - не пожалеете.
Завтраки включены.
Почувствовали особое отношение к себе. Не знаю, с чем связано, но приятно
Бронировал номер с 11 по 13 число. Заселение происходило после 14 часов, заселился буквально за 15 минут. В комнате чисто. Всегда есть горячая вода и в раковине, и в душе. Напор воды очень хороший. В некоторых номер есть прекрасный вид на горы, в моём он был на половину прекрасным)). Отопление не работало, но одеяло было очень плотным и тёплым. Во дворе гостиницы есть мангальная зона, очень большая парковка