Имеется в наличии практически все необходимое для строительства, отделки и ремонта, а наличие пункта самовывоза и отсутствие обязательной предоплаты выбоанного товара добавляет звездочки к рейтингу. Цены... обычные цены, нет таких завышенных.
Заказали через интернет, на сайте было написано, что можно забрать через какое то время, приехали даже позже на ул. Большевик, д. 17, отстояли очередь, продавец сказал, что не видит нашего заказа и не знает когда он будет. Когда мы ей сказали позвоните и узнайте, она ответила, что звоните сами. Просим руководство, как то на это прореагировать, так у вас не будет клиентов. В итоге уехали ни с чем. По телефону указанному на сайте трубку не брали, звонили 4 раза. Обидно(((
Отличный магазин,большой выбор, можно найти практически всё, внимательные ,грамотные консультанты всегда готовы прийти на помощь в выборе товара .Так держать !Заслуженные 5 звезд!
Приобретали краску, бабушке впарили не то что ей нужно. Захотели обменять на следующий день, банки не вскрыты, в обмене и возврате отказали. Учитывая что вся продукция продаётся без ндс, это нормально))) вообщем краску оставили им бесплатно, пусть рисуют)) спасибо за сервис, в магазин больше не пойдём
Цены просто космос,не подумайте что хорошие,космос это от Высоты!
Ассортимент хороший и если бы сделать нормальные цены,то оборот бы вырос прилично,тем более ближайший сетевой магазин такого плана в 100 км.
Хороший выбор, но цены завышены т.к аналогов рядом нет
3
1
Show business's response
Александр Николаевич
Level 5 Local Expert
April 15, 2020
Сделал заказ в интернет-магазине (№2102 от 14.04.20), оплатил при получении самовывозом с Большевика, получил пакет с деталями - заказывал водопроводные фитинги - дома стал разбирать - одной позиции не хватает.
С одной стороны - сам себе злобный буратин. Не проверил при получении. Но с другой - нет никаких условий для такой проверки. Пункт выдачи - маленькое окно из магазина на улицу. И всё. Ни столика, ни полочки-подоконника - ничего.
Позвонил в магазин (в 14.23). Молодой женский голос в достаточно резкой форме объяснил мне, что я сам виноват и это уже не их проблемы.
В сухом остатке моих впечатлений - магазин с большим ассортиментом, с ценами немного выше рыночных, пытающийся выглядеть цивильно, но по отношению к покупателю являющийся махровым совком. Хапнули денег и трава не расти - как на базаре.
Спасибо тем, кто дочитал до конца.
UPD от 15.04.20.
Изменил оценку с "1" на "4". Утром перезвонили из магазина. Извинились, вернули деньги за недостающую деталь (переводом на телефон). Перевели даже чуть больше, чем требовалось. Вопрос, вообще говоря, исчерпан. Магазин действительно старается соответствовать высокому уровню. Но дело, как всегда, упирается в подбор персонала. Кто-то готов решить проблему покупателя, а кому-то проще покупателя послать вместе с его проблемой. Пять звёзд не ставлю за испорченное вчера настроение.
Спасибо за внимание.
Персонал приветливый и оперативно реагирует на просьбы. Доставку делают тоже быстро. По ассортименту ничего точно сказать не могу, так как покупал лишь несколько позиций, но по ощущениям линейка широкая.
3
A
Anonymous review
March 23, 2019
Звонил магазин на Слабоде 16.03 8.26 спросил о наличии нужного мне товара..ответили что нет в наличии..перезваниваю в магазин на Большевике..женщина админ ответила что есть по цене 380 руб..приезжайте..ОТЛИЧНО! Заехал на следующий день- Спрашиваю продавца нужный мне товар..Тадам..нет в наличии..есть в другом на Слободе...вот это Сэрвис!!! Хорошо через день еду на Слабоду..спросил ..ответили есть..несут к кассе..тадам..цена 680!!! Вместо обьявленных 380 по телефону администратором..И это 19 лет работы на рынке и сервиса??? Наверно директору этой как бы сети на ручное управление надо перейти..как ВВП..никому Больше не посоветую этот магазин..а хвалебные отзывы их же сотрудники и пишут..зайдешь в магазин от Администратора до продавца ..все в гаджетах сидят..отзывы о себе наверно пишут)))
часто бываю в этом магазине,зашла с мужем,пока я рассматривала товар,к мужу подошла удивительная особа,и в прямом смысле этого слова начала до него домогаться,особа из персонала магазина,просила номер телефона и перейти на ты!что происходит в данном магазине?
Не так часто бываю в этом магазине. Плюсы. Огромный ассортимент товара. Цены на некоторые товары. Минусы. Постоянная движуха товара с места на место. Спрашиваешь продавца-где находится нужный товар. В ответ посылают-там или туда идите. Поэтому только четыре звезды.
В магазине очень много нужных и хороших предметов, но, на мой взгляд, мало продавцов, приходится ждать, пока обслужат ранее пришедших покупателей, а это не всегда удобно, т. к. иногда нужно только задаиь вопрос, а некому...