Поликлиника очень изменилась. Практически пропали очереди тк всё через терминал. Стало на много светлее и интереснее для детей, но есть и огромный минус это узкие специалисты! Просто кошмар! Очереди, чтобы записаться! Очень хотелось бы, чтобы как то поощеряли молодой коллектив, который может быть и работал, если бы была адекватная зп и график. А так сделали снаружи детскую площадку молодцы, в самой поликлиники есть игровые зоны тоже супер, но ВРАЧИ АУ!!! 😔
Прекрасная поликлиника, есть с чем сравнить. Все узкие специалисты есть.
Единственное сейчас делают ремонт, это конечно хорошо , но не удобно оставлять коляску с другой стороны здания. Плюс наш участковый педиатр переехал в другой офис. Но это всё временно. Для нас и наших детей делают, можно потерпеть неудобства
Отличная поликлиника! Я ходил обследоваться, врачи грамотные, добрые и приветливые, общаются с пациентам уважением, в кабинете 304 врач очень добрый, адекватный, она даже проверила зрение абсолютно хорошо, даже мне прописали очки, и все быстро проверили, невролог 214 кабинет, она добрая и хорошо общается с детьми и юношами.
Травматология просто ......, непонятная организация лечения. Больница отправила в поликлинику т.к. привезла не скорая а родители. Проскакали на одной ноге в поликлинику. Там отправили обратно по причине плохого рентгена. Поскакали обратно, откатите родители в рентген. После рентгена отправили в поликлинику ставить гипс. Без костылей через два дня на прием??????? Это........ Логика лечения просто запредельная.
Персонал в основном адекватный. Но надо понимать, что нагрузка на специалистов большая, и меньше не становится. Поэтому возможны разные ситуации. Если посетители ведут себя спокойно, то и отношение соответствующее.
Приемы по времени, ожидание в очереди минимальное.
Ремонт и мебель в местах общего пользования в хорошем состоянии.
Если у посетителей имеются жалобы и предложения, их можно указать на стендах, они есть на каждом этаже.
Оснащение медикаментами и инструментарием так себе, но, зная, как у нас финансируется здравоохранение, думаю, не стоит на 100% винить руководство.
Специалисты принимают не все, за консультацией некоторых приходится обращаться в Архангельск. Либо идти платно.
В целом курс на пациентооринетированность, так сказать. Однако надо отметить, что этот курс увеличивает нагрузку на специалистов. Из-за чего некоторые не выдерживают и увольняются.
После ремонта стало намного лучше. Продуманы уголки для детей, где детки пока ждут своей очереди, могут порисовать и поиграть. Хочу отметить вежливое обслуживание в регистратуре.
Мы посещаем поликлинику редко... Но вот сегодня моя дочь (13 лет) пошла на прием к педиатру (5 участок) с жалобой на колени. Во-первых просидела в очереди около часа, а во-вторых, сказав о болях в коленях врач стала на нее кричать! Мол, выбирай, либо лечим колени, либо ты ходишь на танцы. Это как понимать.... Никакой помощи оказано не было, никаких рекомендаций не дано...
Слава богу болеют редко дети , но пришлось побывать у невропатолога в октябре месяце. Врач назначила лечение таблетками для взрослых( детям в аннотации строго запрещены) два препарата одного спектра действия. А после больничного не выдала справку освобождения от физкультуры. У ребёнка болела спина подозрение на грыжу. До заведующей не достучаться, усложняет ещё то, что на каждого врача своя заведующая. Такого раньше не было не удобно.
А обновлённый фойе очень порадовал и бесплатная выдача бахил в период пандемии ( декабрь).
Врачи отличные.
В последнее время очереди отсутствуют, что говорит о качественной организации работы специалистов и наверное о пунктуации родителей пациентов.
Но..., работа персонала на ресепшене безобразна. Полнейшее безразличие к исполнению должностных обязанностей, некомпетентность, которую пытаются компенсировать высокомерным отношением к вопрошающему.
А их требование для ответа на простейший вопрос взять талончик в автомате...это просто апофеоз бюрократии. Хотя и тут всё понятно-больше талончиков показатель значимости.
Считаю, что администрации поликлинники есть на что обратить внимание.
Свежий ремонт. После ремонта сделали удобным обращение в регистратуру - через талончики. Работают квалифицированные доктора, заботливые и внимательные.
Больше часа пыталась дозвониться, чтоб вызвать врача - без толку. С температурой пошли сами в поликлинику. Стоим в фойе - регистратор трубку телефона просто не поднимает!
Ситуация повторяется часто. Просто не хотят отвечать на телефон!
Сидят 2 человека в регестратуре никого нет, подошел задать один вопрос отправили к терминалу брать номерок. Просто свинское отношение к посетителям. Без номерка наверно зарплату без премииполучат или боятся что переработают медики.
Сегодня вызвала ребёнку врача на дом, пришла некая Лечютина Е.И. С порога начала хамить: " Что с Китайской границы шли дверь открывать?" Сказать что я в шоке ничего не сказать! Не здрасте, не до свидания. Была 2 минуты. " Осмотрела" ребёнка и в грубой форме иди говорит занимайся своими делами, учитывая что у ребёнка слабость и она лежит. Меня спросила про больничный оформляли я или нет, у нас бабушка часто сидит на больничном, говорю брала но давно, что в прошлой жизни сказала она. Ребёнка напугала таким отношением! Первый раз были в подобной ситуации! Улетела как фурия, прочем как и залетела.
В общем неплохая работа врачей, но дозвониться до кого-либо невозможно! Мы с другого города и чтоб попасть на прием звонили миллион раз и врачу и в регистратуру, уже неделю не можем дозвониться (
Дверные проёмы узкие, двери тугие, при открытии двери она почти задевает перила уже, с новорожденными в переносках проходить очень не удобно, да и вообще с ребёнком на руках.. участки меняют кабинеты, к какому врачу записываться нужно каждый раз уточнять, назначенное время по талону не совпадает так как очередь живая и не все приходят к своему времени, от этого и мамам и грудничкам тяжело становится ждать, врачам бы вызывать по времени, а кто не успел тот в след раз придёт по времени!
Приятно посещать поликлинику после ремонта.Немогли дождаться медсестру из комнаты здорового ребенка 45минут.В регистратуре уверяли,что она была в поликлинике.Дольше ждать не стали,с маленьким ребёнком это не удобно.На приёме из-за пандемий не были почти 5месяцев и ни кто не звонит.А сейчас записи постоянно нет ко врачу.
Сегодня были на приёме у дежурного врача в 109 кабинете. Мы даже не увидели лицо врача. Три фразы:,,Здравствуйте,,.Есть жалобы?,,До свидания,,. Нам нужна была справка для студии танцев. Я конечно всё понимаю....Но чтобы даже не повернуться лицом и хотя бы не спросить,-Как ребёнок,ты себя чувствуешь? Первый раз я столкнулась с таким безразличием
02.08.2021. Ребенка укусила оса в глаз.
Приехали в поликлинику. В регистратуре изначально отказались принимать ее, тк мы прописаны в Москве, а документов на руках не было.
После пререкательств нас все таки допустили к окулисту. Окулист осмотрела глаз, после 20 минутного ожидания (она проверяла зрение заведующей отделением!!!! а в коридоре была очередь с маленькими детьми). После осмотра не выписала рецепта, хотя нужна была только мазь, чтобы побыстрее снять отек), сказала что без всех документов в системе она этого не сделает.
Пошли обратно вниз оформлять документы, которые срочно привезли из дома. В итоге после очередного получасового ожидания вернулись обратно к окулисту и получили бумажку с названием мази!
Бардак!!!