Уже не в первый раз прихожу к замечательному гинекологу Алисе Николаевной. Очень приятная и внимательная. Всегда говорит рассказывать все, что тревожит и задавать вопросы, которые интересуют. Очень помогла мне поддержкой, когда я узнала, что со мной произошло. Переживала и просила писать ей отчет о самочувствие и о результате анализов, когда я лежала в больнице. Большое спасибо, что не проигнорировали мои эмоции! Большое спасибо за понимание и отзывчивость! Я очень благодарна ВАМ. Однозначно, буду ещё ходить к ней на приём, хоть и попасть сложно, т. К. пользуется спросом! ) Но я ни к кому другому ходить больше не хочу.
14 июня 2024 года позвонила в клинику Северо запад по адресу Гагарина 27А и записала маму на УЗИ сердца на 15 июня к специалисту Дивеевой. К самому специалисту нет никаких претензий, она очень внимательный и хороший врач. Но на обследовании у нас попросили дополнительные исследования ЭКГ,которого у нас с собой не оказалось, так как администратор, которая нас записала даже не предупредила нас об этом(хотя кардиограмма у нас была пройдена накануне в поликлинике) . И мы такие были не одни. Мы были третьи, и все предыдущие также не были предупреждены.
У меня конкретная претензия к работе девочек, которые проводят запись пациентов. Во первых мы были в этой клинике не впервые, они сделали ошибку в ФИО, исправили только в третий раз, по их вине получилась неполная картина исследования (не только нас). Откровенно врали, что всем позвонили, а до нас не успели?! Это как!!!
Сама доктор сказала, что девочки постоянно меняются, работают спустя рукава, что она неоднократно их предупреждала, чтобы они обязательно предупреждали пациентов о том, чтобы приносили с собой дополнительно кардиограмму.
Ещё раз повторюсь, что к работе врача претензий не имею, Претензия к работе администраторов, которые проводили запись и к тем, кто работал в этот день.
Я так и не дождалась извинений. Неприятный осадок после посещения этой клиники. Считаю, что за такую работу нужно наказывать рублём.
Записалась к урологу Смирнову П.В. за 10 дней. Прошла накануне все назначенные обследования (кровь, УЗИ) и с нетерпением ждала приема, простому что проблема острая. За день до визита, без объяснения причины, отменили запись по СМС. На мой вопрос об отмене записи, администратор ответила: «мы сами не знаем причину отмены записей, врач позвонил и сказал отменить приемы. Может быть отпуск продлил, я не знаю». И предложил запись еще через 7 дней к другому врачу. Считаю неприемлемым подобное отношение к пациентам.
Хороший цене, внимательный персонал. Отдалённое расположение.
При первом визите нужно просить администратора, чтобы указали данные электронной почты для отправки результатов. Иначе придётся ехать специально за результатами.
Не компетентные врачи ,абсолютно не заинтересованные в решении проблем пациента. Дважды тут был и дважды приходилось ехать в Питер к нормальным врачам. Кстати цены тут питерские,в отличии от обслуживания.
Давно наблюдаюсь у ревматолога, раньше ходила к Трофимовой, потом приема не было и попала к доктору-мужчине, внимательно отнесся к моим рассказам, дал новые рекомендации. Довольна
В срочном порядке потребовалась консультация педиатра для малыша, записали на Гагарина 27. Конечно совсем не продумано ничего. Пришла с малышом, деть его некуда, чтобы надеть бахилы 🤷♀️ Положила на кушетку, Одной рукой бахилы надеваешь, второй держишь ребёнка. Поднялась на второй этаж и была уверена, что уж там то точно будет стоять пеленальный стол, чтобы раздеть малыша, но на мой вопрос, недовольная девушка с ресепшен отвела меня в туалет (который находится достаточно далеко от ресепшен и показала на откидной пеленальный столик там. Естественно я отказалась, так как помимо того, что мне некуда было там положить свою одежду (только что на унитаз), чтобы раздеть ребёнка, мне еще оттуда надо было тащить на ресепшен нашу с ним одежду, у меня еще была сумка детская, а руки всего две. Пришлось положить малыша на диван (где простите попами сидят в уличной одежде) и раздеть его так, спасибо милой женщине, которая разбирала бахилы (работнице клиники), которая сама предложила и помогла мне повесить одежду в шкаф (на мою просьбу о помощи , девочки на ресепшен никак не отреагировали). Хотя я достаточно вежливо и с улыбкой попросила о помощи. Большая просьба к руководству, научите своих работников клиентоориентированности. Никто не просит расстилаться, но обыкновенная вежливость должна же присутствовать. Театр начинается с вешалки, соответственно и тут при входе в клинику такой вот сюр 🤷♀️ Огромная просьба к руководству, организуйте хотя бы один пеленальный столик в зоне ресепшен (места более чем достаточно), раз уж вы принимаете маленьких пациентов. Уже давно во многих клиниках частных для малышей стоят кювезики и коляски трости для пациентов постарше, чтобы маме было удобно раздеться и ожидать приема. В общем в клинике достаточно чисто. Доктор Найдюк Ольга Евгеньевна очень понравилась как специалист, проблему обозначила, лечение назначила. Была очень внимательна к малышу, маму выслушала, советы как специалист дала. Снижать оценку не буду, я пришла в клинику к доктору, прием устроил, но на описанную проблему прошу руководство внимание обратить.
Замечательный центр. Грамотные специалисты, прекрасные администраторы. Чисто,красиво, уютно. Была на приёме нескольких врачей и осталась довольна. Цена привлекательная. Однозначно буду посещать ещё.
Платный прием после операции шунтирование с осложнениями,рекомендации как специалиста никаких,комментариев по профилактике лечения никаких.Осматривала пациента 5 минут,только померила давление и пульс.Сделав замечание про не правильное использование бондажа.Даже не смогла показать как правильно одевать бондаж,указала на часы.Хотя при этом 30 минут перепечатывала текст с выписок из больницы где делали операцию и проходили реабилитацию,не добавив от себя ни слова и не верно указала жалобы пациента.Направила на консультацию к кордиологу.Не советую обращаться к данному доктору.Не компетентный работник данной сферы.
Лучшее место, где я была из всех больниц. Я пришла сегодня на приём к врачу Гриценко И. В. В этот раз удаляла атерому кожи головы, даже сделали мой первый шев) Меня все устроило, очень хорошее обращение к пациенту, успокоила, что больно не будет, бысто и качественно все удалила и пошла я дальше по своим делам. Обращение как к родному ребёнку, от чего доверяешь полностью.
Сам медицинский центр чистый, всегда много бахил, можно сразу снять верхнюю одежду в шкаф, на регистратуре приятная женщина. Я ещё раз убедилась, что это лучшее место. Спасибо! 🧡
Все быстро, позвонила записалась, подобрала удобную дату и время. Нет очередей как записана так и пойдешь. Было у нескольких врачей, отношение хорошее, задача лечить а не выкачивать деньги, я очень довольна что выбрала эту клинику. Удобный гардеробный шкаф при входе с вешалками, а не как обычно просто крючки. Есть зарядки для всех видов телефонов, без проблем поставить можно, телевизор с интересными передачами. Кулер с водой (гор/хол) стаканы для воды, все супер. Рекомендую этот центр
Хороший мед центр.Чисто,персонал вежлив и доброжелателен.Все расскажут и объяснят.После приема на ресепшене объяснили про сдачу анализов,но приля домой возникли еще вопросы-перезвонила,люьезно ответили.Ходили к определенному специалисту педиатру Найдюк О.Е.Нас она вела в детской больнице,поэтому хотелось попасть именно к ней.Нет сомнений в компетентности ведущего лечащего врача.Спасибо🙏
Приезжал в медицинский центр как в дневной стационар для того чтобы мне поставили капельницы. Мне понравилось внимательное отношение персонала, чистота и порядок в центре. Отдельная палата с кондиционер. Профессионалы, благодарю!!!
Все вроде бы было точно и во время, но впечатление никакое, девушка на ресепшене была внимательна и приветлива, пришел , ушёл и слава богу, так и врач эндокринолог Куликова Е. А. бросила пару фраз, сначала о том, что у меня диабет, но посмотрев мои анализы, сказала, все у вас хорошо, возрастные изменения,прием длился 15 минут, но две тысячи за что , ценник очень большой. Осталось впечатление, что я была на медосмотре. А этот запах во всем медцентре, просто угнетает, может надо проверить подвалы.
Отношение к пациентам ровнодушное,может конечно нам не повезло. Муж делал кардиограмму: тахикардия,пульс 135,повышенное давление. Можно было хотя бы предложить таблетку, немного понаблюдать,вызвать скорую, если уж в медицинском центре нет таблеток,как сказал мне администратор,а у врачей всё по записи. Такое отношение не вызывает уважения и доверия к этому центру.
Прекрасный медицинский центр, много грамотных специалистов, отношение к клиентам просто чудесное, но на то это и частный мед.центр. Чисто, опрятно, приятно там находиться, хоть и на лечении.
Была на приеме у эндокринолога. Повод для обращения - большой лишний вес. После осмотра (беглого и поверхностного) и разговора, который вела я, а не врач, мне был выписан большой список анализов и рекомендация обратиться к бариатрическому хирургу, а также ограничительная диета. Первый пункт ок, остальные два - нет. Учитывая, что лишний вес вызван не заболеваниями, эндокринолог, если это врач доказательной медицины, должен обязательно посоветовать пациенту обратиться к клиническому психологу, специализирующемуся на расстройствах пищевого поведения для диагностики, потому что человеку с РПП ограничительные диеты строго противопоказаны без сопровождения психолога и диетолога!!! Такие советы могут привести к усугублению ситуации и приводят в 98% случаев!
Отправка сразу на бариатрию вообще без комментариев :((((
От врача создалось такое ощущение, что я как пациент ей вообще не интересна, лишь бы поскорее избавиться. Очень неприятное ощущение. Пришла по рекомендации близкого человека в этот центр и разочаровалась.
Уже прошло 18 дней и досих пор жду результаты анализов на электронную почту. Лучше бы сделал в проверенном месте, это: гемотест или инвитро, там на следующий день приходят результаты.
Напишу о самом центре. Прошлый год сдавала там анализы. Всё очень удобно, быстро, качественно. Результаты получаешь и на электронную почту и можно забрать потом оригиналы.
Добрый день! Почему так плохо доносите информацию для пациентов? При обращении в центр, для записи к специалисту, не уточнили где проводится прием. Если вы осуществляете свою деятельность в нескольких местах, можно же уточнять, куда надо придти. Бегать по городу за 5 минут до приема это не очень удобно. Во-вторых, почему по телефону сразу не озвучивается стоимость? Сказали прием к эндокринологу стоит 1800р., у врача оказалось 2700р.!!! Ничего так себе разница. Или теперь в прием эндокринолога не входит УЗИ?? А что тогда он делает? Проводит беседу за 1800р.? Об этом необходимо сообщать заранее!
Ну такое. Очень посредственно. я ожидала большего, когда зашла в отделение на Гагарина. Мне нужен был большой список анализов, девочки судорожно что-то там искали, кучу переговоров, я стояла и не понимала что происходит, я не один раз сказала что тороплюсь, и попросила ускорить процесс. На что, мне сказали подождать, они там что-то выясняют. Я увидела что у кого-то брали кровь на перед, то есть, спрашивали что будет сдавать человек и без регистрации приглашали в процедурный, я предложила может меня тоже возьмут так, пока ищут информацию по моему анализу, они сказали что они не могут взять меня без регистрации, что мне нужно подписать договор , медицинское вмешательство и только потом они имеют права взять кровь. Абсурдность ситуации я думаю вы понимаете?!
Отвратительное отношение, с каждым моим вопросом голос становится у админа раздражённое, никто, ни куда не торопится! И всем абсолютно плевать на то что я спешу. я уже отказалась от этого анализа, хотя когда звонила мне сказали что его делают, и сколько он стоит и по срокам.
Некомпетентные работники, про то что меня перекалывали молчу, синяк естественно остался. Маленькой, худенькой девочке, не помню, по-моему Ирина была, нужно научиться колоть правильно вены, у меня всегда и везде берут шикарно кровь, т.к вены хорошие, она ковыряла мне ее детской иглой. и потом позвала другую м.с которая у меня очень быстро и качественно взяла кровь, спасибо ей за это!
В общем впечатления посредственные, к вам точно не вернусь, люблю ваш центр на Победе!
Новое, и красивое, не всегда качественно! Мой вывод.
Ценник чуть гуманнее чем в частных клиниках Зеленогорска , например.
Записаны были на приём с маленьким ребенком в четкое время, к сожалению пришлось ожидать 15 минут сверху.
Прекрасный центр, очень приятный персонал, кровь ребёнку из вены взяли, ребёнок даже не моргнул, нет очередей, все очень быстро, на Кутузова были очереди всегда
Обращаюсь постоянно в данный центр к пульмонологу.Очередей нет,всегда чистенько,спокойно.Девушки-администраторы приветливые.Врач -пульмонолог -молоденькая,но прекрасный специалист.Назначенное лечение подходит идеально.Доктор очень внимательная .Рекомендую!
Посетила кардиолога, не понравилось, побывала за деньги как в обычной поликлинике, глядя на доктора ощущение , что она срок отбывает, не спросишь и ничего не скажет, не советую
Пришла 24. 09. 2021 осмотрелась чисто приятно. Записала цены на мои анализы. Пришла 27.09.2021 озвучила перечень анализов, повторила в процессе раз пять, отдала лист с ранее записанными ценами. Сдала анализы. Прихожу забирать, а 1 анализа нет. Спрашиваю где? В договоре нет. Почему нет? Молчание..... Пошла к более старшему сотруднику - предложили пересдать. Просьба обучить персонал внимательной и грамотной работе с пациентами. В моей ситуации решение простое - я готова сдать свой анализ за счет того, по чьей вине я его не получила.( Не забываем клиент всегда прав). На моем месте мог бы быть пенсионер, инвалид , студент...всех гонять будем....???
Записалась в январе на УЗИ сердца, на 12.02.22 г. в 11.10. Приехала, просидела в коридоре пол-часа, меня никто так и не пригласил в кабинет. На ресепшене сказали, мол, ждите, очередь задерживается с таким видом, что всё нормально, в порядке вещей прийти платно ко своему времени и сидеть в коридоре с толпой ждать 30 мин. Так и ушла, больше не могла ждать, не прошла УЗИ. Никому не рекомендую данную клинику, будете сидеть с толпой народа в коридоре и неизвестно когда попадёте к врачу.
Довелось посетить замечательный мед.центр
Быстро и удобно записался и попал к замечательному хирургу, Малюгову Юрию Николаевичу. хотел бы выразить благодарность ему(золотые руки) и персоналу центра.
Есть опция получения консультации онлайн (удобно в связи с ковид19). Можно сдать анализы на дому. Результат быстро)))
отвратительное место. работают хамы. администратор считает нормальным ворваться в кабинет во время приёма и выгнать клиента. врач считает нормальным обращаться фривольно "деточка", красить губы и слушать видеоконференции. не рекомендую.
Дважды была в медицинском центре и осталась довольна чистотой, отношением сотрудников. У меня тонкие вены, совсем не видны, но медицинская сестра быстро справилась с забором крови. Спасибо врачу-отоларингологу Сова Я. Ю. и Максимик А. П. за лечение.
Была на узи 4 января. Записывалась до нг, (единственная клиника где было узи раньше 11го января) 30го декабря позвонили и попросили перенести на час раньше согласилась. В день приёма позвонили и попросили перенести на час позже. Девочки на ресепшене не уверенные, путаются, зовут в кабинет к врачу сразу, не предупреждая, что есть ещё пациент у доктора. Узист не дополнила результаты одним исследованием, пришлось ждать... в целом сама процедура проведена хорошо, пояснения хоть и скромные, но получила. Сервис на 3, по моим меркам.