Северная сбытовая компания
133 reviews
October 22
Грамотно организована работа центра по обслуживанию клиентов. От момента получения талона до приема специалистом прошло всего 30 секунд. Квалифицированно, аргументированно, четко и понятно специалист Корчагина Ольга Васильевна помогла решить вопрос оплаты лицевых счетов. Спасибо.
1
November 7
Вчера я посетила клиентской офис в г Грязовец. Там работают очень вежливые и отзывчивые сотрудники, помогли создать личный кабинет клиента, рассказали и показали как пользоваться. Также помогли оформить заявку на тех. присоединение на сайте ТП РФ.Спасибо за слаженую работу!
November 21
Отключили электричество не уведомив, квартира с газовым котлом, всё продукты на помойке, просрочили платёж. Находились в командировке в другом городе, что за фашистские методы! В квартире холод, т к отопления нет. Телефон для связи у вас имеется, пришлось приезжать из другого города. И за подключение надо заплатить какой то левой организации. Рука руку моет, денег перед новым годом всё хотят заработать!
November 13
Ужасно, звоню , чтобы выяснить вопрос , отвечает бот, который не запрограммирован ни на что кроме стандартных вопросов На оператора не переключает, продолжает предоставлять ненужную мне информацию. Открыла сайт, то же самое. Задать вопрос негде! Как будто кроме оплаты, заключения договоров и передачи показаний других вопросов нет
2
July 16
плюсов нет от слова совсем, нарушают законодательство РФ, колл центр вопросов не решает! трубки не берут, сбрасывают во время разговора, остается только строчить на них жалобы во все инстанции.
5
1
April 18
посетила это место по вопросу поменять плательщика коммунальных услуг. девушка на ресепшене помогла с талоном. приняла меня специалист Коренникова Ольга Маратовна, очень хороший человек, помогла с вопросом и была максимально вежлива🩵
3
September 15, 2023
Приём ведётся по талонам через терминал.
Время ожидания зависит от вопроса, по которому обратились.
Обращалась не один раз (по вопросам с умершими родственниками, по заключению и расторжению договоров).
По телефону всегда всё подробно расскажут, что и как, к кому обратиться.
Работники все ответственные, дружелюбные (мне попадались только такие). До последнего пытаются помочь с любым вопросом.
В нашем доме постоянно отключался свет. Неизвестно по каким причинам, возможно дом старый очень и проводка такая же. Всегда приезжали, ничего негативного не могу сказать.
Кто со мной не согласен, дело ваше. Родственников и знакомых в данной организации не имею и сама там не работаю и никогда не работала.
Хотя одну ложку дёгтя волью: заявление на заключение договора по электронной почте - не все пункты заполнения понятны. Пришлось идти в данную организацию, чтобы там помогли заполнить. Если бы смогла дома сделать, то не пришлось бы ходить дважды - потом пришлось идти за самим договором. По времени забрать договор намного меньше занимает время, чем его заключать.
Всем добра и терпения!
Тот, кто ставит дизлайк, у вас нет ни терпения, ни добра.
3
2
July 16
Постоянно навязывают электронную квитанцию,самостоятельно её подключают,их не волнует дошла ли бумажная квитанция до клиента.
1
March 23
Ошибочно передал показания ночного тарифа за февраль,обратился в офис на Зосимовской 49, кабинка 4 в марте, представил фото текущих показаний.,написал заявление. При передаче показаний за март 2024 года показания не приняли т.к. не внесли изменения. Бардак!
1
July 11
не дозвониться.второй месяц без квитанции.не внимательный курьер.путает квитанции квартир.
1
1
November 17, 2023
В офисе не был, пишу отзыв про мобильное приложение.
Спасибо данной компании за приложение и честность. В любое время перередал показания в приложении и тут же в он-лайне оплатил. На Вологодской у меня дача, сам живу в Ленинградской. Зимой просто одни и те же показания отправляешь
3
4
November 17
Каждый месяц блокируется личный кабинет почему? Показания не передать и не заплатить
November 15, 2023
Отключили свет за долг 2т.р. просрочка 1 день.отсоединили счётчик на площадке, повесили пломбу и бумажку воткнули.Причём если бы позвонили в дверь , мы оплатили бы сразу. Теперь надо ехать к ним в контору платить 3000 за подключение. Неплохой бизнес устроили. И без вариантов -монополисты.
11
1
January 23
Каждый месяц набегает сумма в районе 900рублей и постоянно приходят смс с угрозами отключения электричества. Вы сначала аппетиты убавьте свои и цены, как будто сами это электричество делаете.
5
1
March 24, 2023
20 марта поступило сообщение о необходимости оплаты эл энергии за февраль в сумме 1200,00 рублей. 23 марта днём была оплачена сумма полностью, но когда пришли домой после работы свет был отключён. Ни каких уведомлений об отключении не было, при вызове ук было обнаружено что сск отключила свет, но за что не понятно. Заранее никаких уведомлений об отключении не поступало. В квитанции за февраль уведомлений не было, напротив был указан список квартир которые имеют задолженность, и нашей не было. Фактически произвольно отключили от света, более того в квартире газовый котёл, и фактически действия привели к отключению тепла в зимнее время. Беспредел и как способ который незаконный чтоб заработать деньги за подключение электричества. Однозначно в суд и прокуратура
16
1
January 17
Не могу передать показания. Была зарегистрирована. Пришлось повторно регистрироваться. Результат нулевой. Счет выходит, а передать нельзя. Пошлите ваших айтишников на курсы повышения квалификации.
4
February 2, 2023
Так случилось, что мама скончалась 4 ноября, до этого долго находясь в больнице и с октября мы не смогли передать показания... тк телефон был с мамой в больнице... С ноябрьских похорон мы не очень соорентировались по оплате и вдруг 31 01 2023 свет был отключен, без предупреждения, просто пришли и отключили сунув в дверь бумагу на 2551 руб....я не кого не в чем не обвиняю и не пеняю не на кого, но... Есть те, кто долгое время не оплачивает и живёт со светом, а тут... Да, непорядок, платили всегда вовремя, по переданным показаниям и вдруг... Два месяца не оплаты ни показаний.... УЖАС.. Давай отключим, дак бабка заплатит ... ибо напугается...да, за подключение 2900 и полная оплата долга... На Зосимовской 49 нам сказали, что либо мы платим за подключение 1350 и это минимум... Либо 2900 и это когда после оплатим задолженность.... Спасибо девушке, что нас поняла и за 1350 подключения и минимум задолжности отправила на наш адрес ремонтников и в кратчайший срок были с электроэнергией... Но поверьте, что процедура очень не приятная и нервозная...
7
April 28, 2023
Отключили электричество на участке без всяких предупреждений Целый день дозванивался узнать причину Дозвонился: сказали что у нас долг и аварийное жильё Как такое может быть не знаю,дали номер мастера который дал такое заключение-дозвониться не смог!Вообщем после того как была оплата долга прошло 2 недели электричества нет,оказалось надо заплатить 900руб за подключение!Хорошо устроились-900рублей за то чтобы кнопку нажать!!! Теперь понятно зачем эти отключения!
10
June 4
По телефону не дозвониться!!!! Свет выключен , а там робот отвечает !!!!
1
December 19, 2023
Охренеть пришли выключили свет . Я три месяца в командировке был ,приехал все света нету, не покушать сварить плита электрическая газа в доме нет . причем съездил заплатил 5 часов жду света нету
3
May 25, 2023
Обратилась на горячую линию, оператор Людмила все подробно объяснила! Шаг за шагом. При заключении договора специалист Ирина Борисовна Смолина мне рассказала все тонкости подключения. Тем самым ускорила подключение нашего дома к электросети. Спасибо ей огромное! Вежливо и тактично!
1
5
September 19, 2023
24 августа 2023г. Чек по операции время оплаты 09.18 Произведена оплата в размере 1632, 28р лицевой счёт 4594832487. По адресу Борисово- Судское, Бабаевского района, 1 набережная д.64. И тем не менее выставили счёт повторно на эту сумму. СЧЕТ ОПЛАЧЕН!!! ЧТО ПРОИСХОДИТ? ПРОШУ ОБЬЯСНИТЬ!
1
November 11
По телефону не возможно сообщить об отсутствии электричества
January 23
Нет места для парковки, приходиться кружить и искать место. Сами сотрудники предлагают ставить у птицефабрики.
1
October 13, 2023
Просто ужас, вообще не дозвонится! В Прилуки постояно отключают свет, за неделю, уже отключали 5 раз кошмар какой-то! У меня скоро стиралка политит сломается. И за того что не придупртждаю т постояно, отключают.
2
September 26, 2023
Ужасное обслуживание, приходил лично, зачем эти сотрудники нужны, вместо того, чтобы все объяснить нагло хамят... И это первая линия общения с клиентом, который пришел заключать с ними договор....
2
March 17, 2023
Приехали перезаключать договор.Мама инвалид,плохо ходит.Территория закрыта шлагбаумами,машину поблизости нигде не припарковать.Зато на территории куча дорогих иномарок.Из 8 окон работают только 4.
8
3
November 22, 2022
В личном кабинете, конечно, очень удобно работать. Но, господа! Доработайте приложение! Постоянно мелькает реклама о кэшбэкк на карту Мир. Ну нажала, зарегистрировалась, так теперь оплатить не могу никакой картой. Презагрузила всё, удалила приложение, снова скачала, и что вы думаете? Снова надо обновить версию! Но результата нет! Если уж на цифру переходим, так доведите до ума. И звонить предупреждать об оплате совершенно лишнее! Мы все знаем! А не плачу, значит возник экла проблема.
9
November 3, 2023
На всей улице Щетинина, Панкратова отключили свет, а у горячей линии видите ли «рабочее время до 17:00». И что предлагают делать? Отвратительно!
1
August 18, 2022
Днём пришли, отключили свет, я с ребенком была дома, не позвонили, не предупредили. Просто вырубили потихоньку и в дверь сунули бумажку. Долг 1900р. Период менее 2х месяцев.
Сразу оплатили. Когда ждать получения не известно. Дома ребенок с астмой в стадии обострения, которому нужны ингаляции небулайзером каждые три часа. А небулайзер работает от электроэнергии. Бред про то, что уведомление печатаете в квитанции даже читать не буду. Вы обязаны уведомить об отключении не менее чем за 20 дней до отключения и иметь на руках документ, подтверждающий что Вы уведомили потребителя. Однозначно пишу жалобу в прокуратуру, здесь самоуправство на лицо.
34
3
August 10, 2023
Вышел на пенсию пока ждал очередь, а ведь пришел в 36 лет. И это только заключить договор,который приносит прибыль их компании. это они должны ко мне приходить, чтобы отработать эти деньги.
4
July 12, 2023
12.07.2023 с 14:00 до 14:25 из 8 окон работало только одно, а людей человек 50 накопилось. Хотел оставить отзыв на сайте ССК, а там только один вариант: перейти во "В Контакте". А у меня нет ВК. И ещё в этом офисе есть большой плакат зачем стоять в очереди?" И опять же предлагается решить проблему через ВК". Они реально думают, что все пенсионеры, сидящие там в очереди, зарегистрированы в ВК?
August 20, 2022
А что, сечас по ул. Челюскинцев 51 по ночам нет света на улице? Я это давно заметил, но решил сообщить об этом только сейчас . На улице ночью нет света уже месяц -полтора, с белых ночей! Вчера я выглядывал на улицу, но оказывается свет есть, просто не горит лампа на столбе посреди дома по адр Челюск. 51. Все ночи я был освещён светом, и мне, как инвалиду II группы, это приятнее, чем делать свои дела в темноте(хотябы сходить до горшка). Я не стесняюсь сказать об этом. потому что я инвалид! А ночи будут всё темнее и чернее. Очень надеюсь что замените лампу на этом столбе
December 17, 2022
Продал долю квартиры в сентябре 2022 года, вместо того чтобы расторгнуть со мной договор, что я и хотел, они мне на почту присылают ответ, что договор расторгнут, а после вместо расторжения договора, тупо разделили счета и прислали два отдельных Квитка, на сестру и моё имя в ноябре 2022, когда я даже владельцем не являюсь. Вот так работают там товарищи. Ведь у людей много свободного времени скакать и звонить им по сто раз!
6
1
July 23
Постоянно нет связи с сервером!!!!
October 2
Приписка показаний счётчика
March 15
18 раз набрала телефон офиса в с. Шуйское, чтобы связаться со специалистом Междуреченского территориального отдела. Каждый раз меня соединяли с коллцентром. Не один специалист коллцентра Не мог ответить на мой вопрос « как позвонить именно в офис». Не компетентность на лицо! А как всё таки дозвониться???
January 15, 2023
Крайнее не организованная компания уже несколько месяцев на расторжение договора отправляю документы, все получить не могут и начисления продолжаются! Руководство бездействует! Дополняю спустя несколько месяцев и ещё ряда моих обращений договор приняли , ставлю плюс одну звезду. Теперь ждем решения , прошло еще время отправляют долг , который к тому же растет угрожают судами, я расцениваю это как мошенничество с стороны данной компании!
Дополняю , в рабочее время по 3м вышеуказанным номерам дозвониться невозможно не берут трубку , электронную почту игнорируют.
Дозвониться
Дополняю очередная проблема , подключаем земельный участок, при оформлении сбытовая требует договор по интернету , куча документов -море времени на заполнение , в итоге уроды не сказали что без лицевого счета документы не отправить!
Соответственно нужно ехать к ним в офис по-другому никак . Пора штрафовать за такое отношение и некомпетентность!
3
June 9, 2022
Отключили за неуплату. Оплатили долг+ подключение 2100руб. Ладно, наша вина. Но уже 5 часов не могут подключить обратно!!!! У меня дома один ребёнок, который не умеет пользоваться газом, а разогревает в микроволновке. Я с работы уйти не могу. Звоню без конца, спрашиваю, когда подключат. Какая то Анна Николаевна, это чучело, говорит ждите и кидает трубку. Не хочет связаться с электриком и спросить, будет сегодня подключение или нет. Как крысы пришли и отрубили свет. Не звонка в квартиру. Просто бумажку сунули в дверь. Полный бардак.
24
3
August 17, 2022
Отключили за неуплату, просят 2100 за подключение. Казалось бы сами виноваты,не платили 2 месяца(уехали из города, накопилось аж 2900))) когда приехали увидели что электричество отключено,а уведомления то нет) нет ни письма от сбытоврй компании в почтовом ящике,ни уведомления о получении письма на почте, ни в личном кабинете нет ни одного уведомления-предупреждения. В общем,схожу наверное в суд,потому что ,уважаемая сбытовая,уведомлять надо как положено.
14
October 18, 2022
Прислали приглашение на заключения договора, народу тьма, всё кашляют, рассадник ОРВИ, гриппа и т. д. Простоял ожидая очереди, в талоне 8 человек, реально больше только буквы разные на талоне. Персонал хамит, разговаривает на повышенных тонах, короче отвратительный кол центр, как и организация
4
December 9, 2022
Омерзительные сотрудники. Вопросы не решаются. Не соблюдают субординацию ни электрики, ни сотрудники офиса, ни операторы. Не выполняют свою работу и хамят на просьбы выполнить ее. Отвратительная компания.
9
March 28, 2022
Был в пятницу по договору и по счётчику, девушка из 10 окна помогла все рассказала и объяснила. Приятное и вежливое обслуживание. Спасибо за таких сотрудников.
1
8
August 19, 2022
Почему в квитанциях об оплате не указывается ЕДК текущего месяца, а указывается только за предыдущий месяц? Это создает неудобства и человек не знает сколько ему начислено в настоящий момент. Сделайте графу с ЕДК текущего месяца. Вы обязаны информировать людей обо всех начислениях.
3
2
April 7, 2022
Как сщитают по преданным показаниям не понятно но выскочивший долг за 2,5 месяца в сорок тысяч это непонятно. Хотя двадцать оплатил а сорок бонусом вписали мы теперь что и за Украину платить будем потом за Америку и ещё кучу должников или начальство сск на нас свои долги вешает. Вешают неизвестные ящики на столбы и говорят, вот висит ящик, а ты плати, нам работать не охота, а жрать да по курорта летать дюже хочется. Разберитесь мы далеко не из рокфелеров.
12
January 16, 2023
Не предупреждают об отключении электроэнергии,самовольно пришли и отключили.В дверь сунули бумажку ,что нужно оплатить за подключение энную сумму.Отвратительная организация!
9
August 4, 2022
Часто отключают свет в деревне Перьево Вологодского района. И долго не включают. Сейчас 4 часа нет света и не могут найти поломку. Бригады ужасно выполняют свою работу. Очень не довольна их работой
3
July 11, 2023
Время ожидания несколько дней подряд ходить и просиживать с утра до вечера в пустую
1
January 23, 2023
До поддержки не дозвониться, не пришла квитанция, на сайте есть возможность оплатить только сумму не показывает
2
March 21, 2022
В д.Турбачево д.15 не могу добиться проверки счётчика с августа 2021года. С октября в деревне не живём, а оплата ходит каждый месяц.Сейчас долг 11460 руб.писала заявление,обещали приехать и разобраться,а воз и ныне там.Зато электричество отключили.