Я не в восторге от бесплатной медицины из-за плохого отношения к пациентам, низкого качества обслуживания и некомпетентности некоторых специалистов. Хотя я понимаю, что есть и исключения, моё общее мнение остаётся прежним.
Проблемы начинаются уже в регистратуре: девушки там ведут себя недружелюбно, и часто приходится ждать, пока они освободятся или хотя бы появятся на рабочем месте.
О постоянных очередях и врачах, которые любят поболтать вместо работы с пациентами, говорить смысла уже нет, потому что это постоянная ситуация. Вечные перенаправления в стрелецкое, записи чуть ли не за месяц, в общем попасть в данное заведение на прием тяжеловато. Отдельно хочу сказать, что медсестры не умеют брать кровь, после последней сдачи остался огромный синяк на пол руки, которых сходил пол месяца и царапина от иглы.
К некоторым специалистам, у которых я была на приёме, вопросов нет — они хорошо и качественно выполняют свою работу. Однако сегодня я столкнулась с хамством и непрофессиональностью со стороны терапевта Моисеенко Светланы Васильевны и медсестры, фамилии которой, к сожалению, не знаю.
На момент посещения поликлиники мой участковый терапевт закончил рабочий день, поэтому я пришла к другому врачу, чтобы получить направление к физиотерапевту (на руках у меня было направление на процедуры от врача у которого я наблюдаюсь, моей целью было записаться к физиотерапевту в данном учреждении). Я хотела уточнить, может ли неучастковый терапевт выписать мне такую бумажку.
Когда я зашла в кабинет, медсестра начала перебивать меня, задавать вопросы в грубой форме. Самое интересное, что она спросила, давно ли я была у гинеколога. На мой вопрос о том, как этот специалист относится к физиотерапии коленного сустава, которую мне назначил травматолог-ортопед, мне не ответили и сказали идти к гинекологу.
Затем в разговор вмешалась Моисеенко С. В. Она тоже задавала вопросы о гинекологе (как врач данного направления относится к моей ситуации — до сих пор загадка). В итоге она в грубой форме ответила на мой изначальный вопрос отказом и закончила разговор.
Я понимаю, что, возможно, по стандартам и правилам неучастковый терапевт не может выдать мне такое направление, поэтому я пришла с уточнением. Однако вместо консультации я получила странные и непрофессиональные ответы и советы, которые никак не относились к моей просьбе.
У этих двух врачей на высшем уровне только хамство и неприемлемое отношение к пациентам.
Нужны были анализы для операции,на приеме был Хамикоев Султан Игоревич,выписал всё и сказал приходить с 8 до 10, только о том,что забор крови производится в названное им время только у тех,у кого время назначено,а у кого без времени,то вообще после 10....
Потрачено впустую более 2х часов,и никого не волнует,что кто-то с работы отпрашивается,с ребенком просит кого-нибудь посидеть,всем ВСЁ РАВНО!!!!!
Мед.сестра,которая производит забор крови,на "своё усмотрение" кому-то дала бахили,а кого-то выставила из кабинета(Бахилы в больнице не продают,а до ближайшей аптеки мин.10)...
Слов просто нет!!!!
Хамикоев Султан Игоревич отличный врач.
Была у него на приеме несколько раз, в отличии от других докторов клиники всегда внимателен и тактичен.
Побольше бы таких умных и порядочных врачей.
Благодарю Вас Султан Игоревич и желаю сил и терпения в Вашем нелегком труде.
🙏🙏🙏
Ужасно то , что приходится лечится самим. Отношение ужасное . не понимаю для чего мы проходим диспансеризацию, ни разу не сказали , про анализы и ни каких диагнозов. Остаемся со своими проблемами на едине.Про Блондинку -гинеколога , это вообще , из ряда вон выходящее , занимает действительно не свое место.Приходится обращаться в платные клиники . Здравохранение не проводит ни каких проверок , на профпригодность "специалистов"
Если ты будешь при смерти с температурой 40, то сначала запишись. А потом уже иди в больницу и возможно тебя примут. Ах да, и записываться надо заранее (где-то за месяц). Мне вообще кажется, что ресепшен выполняет не только свою работу, но и работу врачей. Сказать об этой поликлинике хорошего практически ничего не могу (ну территория, чистота, ремонт и некоторые врачи нормальные), а вот выражать своё негодование можно вечность. Основная проблема это организованность, запись и нехватка сотрудников.
Ужасная поликлиника, были записаны к детскому хирургу и неврологу с 2,5 месячным ребенком, приезжают эти врачи раз в месяц в эту поликлинику. В итоге приехали ко времени записи на 10:50 чтобы не стоять в очереди и не хватать заразу, а до нас еще человек 15 и не известно сколько ждать своего приема, развернулись и ушли. И еще зачем делать педиатрическое отделение в самом конце крыла и идти через всех чихающих взрослых, мне не понятно совсем.
26/10/2023 г. я по приглашению поликлиники п.Северный Белгородской области решила пройти диспансеризацию. Мне на электронную почту пришел маршрутный лист 404н Диспансеризация(прикрепила к описанию). Время назначено на 08.00 26.10.2023.Кабинет №026. Все расписано по минутам. в кабинете №001 мне сделали только ЭКГ. Вес и рост записали со слов. Для того чтобы попасть к гинекологу-записаться, к терапевту-записаться, кровь на анализы-записаться, флюрография-взять направление. Не померяли ни сатурацию, ни давление, ни глазное давление. Кровь пошла сдавать только через неделю 30.10.2023 в 8.20. У медсестры в процедурном кабинете №10 даже не нашлось бинтика, чтобы забинтовать руку после взятия крови. А наверное для диспансеризации выделены бюджетные средства, федеральные средства, закуплены медикаменты. За эту диспансеризацию медперсонал получит за каждого человека заработную плату. Но как она проводится? разве можно платить за эту аля-диспансеризацию? Ничего по сути не проводится. Какая от нее польза? Это просто какой-то фарс, а не диспансеризация. Ничего она выявить не сможет. И платить такому учреждению и таким безответственным врачам не за что, тем более из федерального бюджета, т.е. за счет нас налогоплательщиков, которым никакая диспансеризация не проведена. приняты ли какие-либо меры по исправлению этой ужасной ситуации?
Из положительного только вид снаружи
Время ожидания всегда от часа до бесконечности
О специалистах вообще нечего сказать хорошего!
Терапевт и педиатр находятся в одном крыле, из-за чего маленькие здоровые дети попадают в коридор полный больных взрослых!
Постоянно невозможно записаться, если уже и повезло попасть на прием к врачу, то будешь сидеть длиннющую очередь, ведь врачи очень любят побегать к друг другу, не впуская людей со словами "подождите секунду", на "кофе-брейк" или просто посплетничать довольно громко.
Очень по-хамски к людям относятся как врачи так и медсестры (в особенности медсестры). Не давая сказать врачу ни слова, хамят пациентам с порога.
Как все подобные учреждения в области после "оптимизации" - лучше не заходить. Записываться нужно чуть ли не за полгода, на ресепшене делают великое одолжение, когда к ним обращаешься. Вообще уровень культуры оставляет желать... Очередь, как правило, не регулируется. Приходишь с эталоном и ждёшь минимум полчаса. Пока в коридоре до скандала не доходит или не позвонишь в страховую с жалобой. Вообще непонятно зачем построили, видимо пенсионерам рецепты выписывать, толку от этоно заведения - все обследования и узких специалистов проще платно пройти
Дозвониться невозможно. Первые в очереди, но так никто и не ответил. Возможности ходить туда каждый раз, когда что-то нужно спросить, возможности нет. + случайно узнала, что у нас висит талон на ультразвук ребенку. Даже не сказали, что нам идти туда. Так ещё и в дубовое ехать... Специалистов половину нет. То в Стрелецкое ехать направляют, то вот в Дубовое. Отношение такое себе. Приходишь по записи и можно просидеть там долго... Очень много чего не нравится там
Нет хороших специалистов. К зубному врачу лучше не обращаться. К терапевту запись на две недели. не факт, что получишь грамотную консультацию. Бесплатная медицина, что вы хотели!?!?!?!?
Сегодня попала на приём к Титовой В. С и хочу сказать что это отличный врач и хороший человек. Сегодня все объяснила, рассказала и выписала анализы. Врач с большой буквы.
Кошмар! Прием детей и взрослых в одном крыле здания (второе крыло пустует!), там же и кабинет УЗИ, и лаборатория! В очереди неразбериха, ругань и оскорбления. Прием задерживается на много! Вынуждают людей идти в платные клиники. Если из начальства это кто-нибудь читает - да наведите уже порядок! Зачем такое здание с хорошим ремонтом, если все топчутся в одном коридоре? Безобразие, конечно! Не хочется к вам обращаться, пока в кабинет попадёшь-последние нервы закончатся!
Чисто и ремонт свежий - единственное достоинство вашего учреждения!
В педиатрии полный караул. Из трёх положенных по штату педиатров работает всего лишь один и на приёме, и на вызове, и прививки в дет.садах и школах Северного. в коридоре поликлиники под дверью педиатра творится ужас что, записаться сейчас вообще нереально. Никто эту проблему решать и не пытается, зав.поликлиникой как-то очень спокойно относится к происходящему. Они дождутся, что и оставшийся педиатр уйдёт.
Расположение врачей тоже неудобное, когда делали расстановку вообще о чём нибудь думали: педиатра засадили в конец коридора. Когда приходишь выписывать ребёнка с больничного, нужно пройти забитый коридор с больными взрослыми прежде чем попасть к педиатру.
Очень тесно, не пройдёшь к товарам. А самое главное, все коробки с яйцами греются возле батареи весь сезон, что вообще не допустимо для яиц. В подогретом виде, их продают. На замечание покупателей, продавцы не реагируют. Это огромное нарушение качества яиц. Не рекомендую покупать в этом магазине куриные яйца.
Клиника скоро развалится хоть и новая. Приходишь на прием и выпрашиваешь, проверить себя, врачи заняты не твоим здоровьем, а писаниной. Гениколог вообще не знает своих обязанностей. Хамка, грубиянка. Медсестра в дневном стационаре, грубая, что да же не хочется вообще ходить на процедуры.
Думала ничего уже не может удивить в этом злачном месте, но нет с каждым разом всё интереснее.....
Сначала о привычном - забитые коридоры с утра, где взрослые больные, чихающие, с соплями и прочими прелестями и маленькие детки, которые если и пришли здоровые, то шансов уйти такими же почти не оставляют.
Очередь в 10 каб. на сдачу крови - каждый раз чуть ли не до драки дела, мало того что на талончиках у 3-х человек может стоять одно и тоже время, надо же пропускать ещё и тех, кто пришёл без талончика - таким образом, вместо времени 8:05, в лучшем случае зайдешь через в 9:30!!!! При этом наслушаешься "комплиментов")))
Но приём у терапевта вообще превзошёл все ожидания! ) - то, что мне нужно было пройти этого врача по беременности чисто условно и я уж точно не рассчитывала на какое-то внимание, но меня породило, что со мной зашла бедная приятная женщина, которой ложиться на операцию, и ей нужно было всего лишь забрать анализы - что она только не выслушала!!! Очень жалею, что не записала на телефон, а надо было... Цитирую "Приперлась не во время, задолбали со своими мочами и кровью, ходи теперь ищи, в этот момент на стол швырялись документы... " Мне искренне жалко эту женщину - человеку ложиться на операцию, на неё спустили всех собак, потеряли её анализы и она ещё в этом виновата! Дорогие доктора, какого хрена при таком отношении к пациентам вы работаете, кто вас об этом просит?!!! Да вы просто сплошная ненависть и злоба!!!
Мой осмотр длился одну минуту!!! - его провела медсестра сама заболевшая и хлюпающая носом, пока так называемый доктор ушла на поиск анализов. Осмотр заключался в измерении давления на одной руке, и вопроса анализы же у вас в норме?
Никаких вопросов, никакого интереса, я и не рассчитывала, на что-то иное, но про хронические заболевани, которые имеются, я думаю может было бы спросить или хотя бы переписать с обменной карты не пожениться, а так я вышла абсолютно здоровым человеком, с осмотром за 1 минуту - ну хоть со временем повезло!!!!!))
Просто кошмар!!!! -много приходится бывать в лечебных учреждениях, но такого бардака, как в Северной поликлинике нет нигде!!!!!!!!
Персонал в большинстве своём (не все) грубый, запись к гинекологу, эндокринологу практически за месяц, невролога вызвать на дом к пациенту перенесшему инсульт проблема. Больничный закрыть вовремя забывают. Результаты теста на ковид почему то не высветились на госуслугах. Все записи через стрелецкое црб, огромные .очереди. Прием пациентов вечно впопыхах. До регистратуры не дозвониться, элементарную информацию узнать.
Ужасное отношение к людям. В особенности терапевт Моисеенко Светлана Васильевна, систематически хамит, не уважительно относится к пациентам. Этот человек ненавидит людей, и этого не скрывает. И как специалист она не какая, после её назначений были осложнения. Зачем работать на том месте, где ты ненавидишь людей, не понятно.
Не хватает специалистов, постоянные очереди к терапевту. И очень неудачно расположен детский кабинет. Для того чтобы попасть к педиатру в день здорового ребенка нужно пройти через толпу больных взрослых.
В поликлинику обращаюсь в основном к педиатру Татарницкоц Ирине Анатольевне, очень внимательная, всегда выслушает, даст совет? Не менее замечательная Елена Анатольевна в физика инете, которая ко всем относится с пониманием и отзывчивость. Побольше бы таких профессионалов!
Специалисто очень мало. Персонал так себе. Каждый работник ведёт себя здесь как будто это главврач. Даже уборщица!))) Все на столько важные!!! А в регистратуре сидят девушки, такое ощущение, что они решают отправить тебя в ад или в рай!)))
Отношение, отлично, людей в очереди очень много,если пришёл с проблемой сердца, можно уйти с вирусом,у терапевта, и с талонами и без,но принимают , спасибо всех.
Посещаю этот медицинский центр регулярно, хороший, грамотный медперсонал, вежливость и доброжелательность у коллектива на первом месте. Если и есть очередь, то небольшая, я - пенсионерка, хожу без записи, всегда примут.
Хорошая, новая и ухоженная поликлиника, работу начинают вовремя, все как положено. Единственное что разочаровало в посещении это очень Большие очереди к врачу, которая одна на несколько микрорайонов
Если Вы считаете, что Ваша поликлиника плохая, Вам совершенно необходимо побывать в центре семейной медицины в Северном. В принципе, всё как везде, очереди, неразбериха, не слишком доброжелательные врачи. Но только здесь в ожидании можно провести весь рабочий день, а смысл работы доктора, сводится, скорее к бюрократии и выдаче всевозможных справок. Так что, если хотите полечиться, то Вам не сюда.
На сегодняшний день в медицине кадровый дефицит, сложные условия работы и т.д и т.п. Но несмотря на это, такому "врачу" как Моисеенко не место в отрасли. Несколько раз были вынуждены обратиться к ней за помощью. В ответ грубость, отворот поворот, прошлось открепиться от данной поликлиники. На самом деле волосы дыбом становятся от таких людей.
Новое хорошее здание. Хороший ремонт. Врачи к которым обращалась понравились. Вежливые и компетентные. Приятно удивило, что за 5 минут до окончания работы сделали рентген и ни кто не кричал, что для нашей области нонсенс. Часто приходится обращаться к врачам и Северная поликлиника очень понравилась.
Ужасное отношение врачей к пациентам,хамство превыше всего,ни разу не смогли полноценно оказать помощь ,при этом читают мораль когда должна и когда не должна приходить к врачу,специалисты на уровне 0
Плюсы: Новая поликлиника, чистая и светлая, теперь есть гардероб в отличие от старой. Есть кабинет УЗИ и флюорографии, правда врачи приезжают из ЦРБ.
Огромный минус в том, что теперь взрослые и детские кабинеты расположены не отдельно! О каком дне здорового ребенка может идти речь, если в одном коридоре здоровые дети пересекаются с больными взрослыми?! Конечно, это вопросы не к персоналу поликлиники, а к проекту здания.
Был здесь несколько раз по вопросу здоровья ребенка. В общем то проблемы, видимо, те же, что и везде. Не хватает специалистов в следствии низких зарплат, от сюда огромные очереди и плохая организация.
Ужасная поликлиника!!!
Сделали вместе все в одном коридоре и взрослых и детей!!! Там же и Педиатры и терапевты и процедурный кабинет и стационар... поэтому в день здорового ребёнка приходить и смысла нет-рядом полный коридор больных взрослых!!!
В городе для детей отдельные поликлиники, а у нас в Северном даже отдельный коридор не выделили... причём другое крыло с физ кабинетом, стоматологом полупустое всегда... могли бы сделать детей и взрослых Отдельно-терапевтов и педиатров! Потому как принимают они так же, только таблички с надписью семейный врач и кабинеты рядом...
Узких специалистов нет совсем-приходится ехать в ЦРБ!...
Педиатров не хватает!
Записаться и попасть на приём оочень сложно!...
Правое крыло практически пустует.В левом куча мала-детки с родителями,к терапевту очередь,в процедурный,вечно зависший компьютер.Хаос.В старой порядок мало мальский был.Перевелись в другую клинику.
Врачей не хватает, вечные очереди, программа постоянно висит из-за чего время приема у врача увеличивается вдвое.
Специалистов очень мало.
Маленькие дети и взрослые в одном коридоре, все битком
Ужасная поликлиника, отношение к людям отвратительное . Пришла с больным ребенком т к не могла вызвать врача, нас не принесли ещё и наорали . Такое ощущение что они сами не люди и ни когда не болеют