Severgazbank
77 reviews
March 3
Работает девочка Татьяна, очень вежливая, очень компетентная, всегда поможет, всегда подскажет... Таким людям нужно повышать зарплаты и держать их на руках! Руководству советую обратить внимание на таких сотрудниках, если бы не Татьяна, я бы давно ушел из этого банка!
1
November 14, 2024
Качественное обслуживание и доброжелательное отношение! Благодарю за четко отлаженную работу, в точно отведенное время. Желаю дальнейших успехов и отзывчивых на доброту посетителей!
2
December 11, 2024
Прекрасный банк и сотрудник Татьяна. Все грамотно и понятно рассказала о продуктах банка. По мимо карт планирую открыть вклад. Выгодные условия
February 27
Накопительная пенсия была в Газфонде, после выхода на пенсию заставили оформить карту данного банка, когда поступили деньги банк снял 3000 руб. Стали выяснять почему сняли такую сумму, оказывается специалист подсунула бумажки на покупку акций. Обман везде.
1
October 28, 2024
Отвратительное отношения к клиентам некоторых сотрудников, .общалась с сотрудником Александром, думала я совершенно не в банк дозвонилась., отвечал неохотно, на мой вопрос совершенно не хотел помогать.Отправлял в офис, того и добился ,что заблокировал карту , чтоб я обратилась в офис. Мне нужно отпроситься с работы ,чтобы попасть в офис, это что за издевательство !!!! Зачем держать таких сотрудников ,которые не хотят работать!
3
September 20, 2024
Добрый день. 09 сентября 2024 года при оформлении выплаты пенсии была оформлена дебетовая пенсионная карта, с нулевым балансом. 19 сентября со счёта карты при нулевом балансе было списано 2000 рублей. Баланс стал МИНУС 2000 рублей. Данных об операции в личном кабинете практически нет. Кому перечислены деньги, на основании чего - не известно. Позвонил в банк, сказал, что я не проводил эту операцию, да и как можно провести операцию по списанию средств с нулевого баланса? Сотрудник банка отказал мне в информации по этой операции. В блокировании этой операции мне было отказано.
3
November 2, 2024
Буквально навязали выпуск карты при подаче заявления на выплаты пенсионного накопления . Еще и с такими сложностями. Карту активировать можно только в течении 15 дней и самостоятельно . Сотрудница сказала , вы хоть здесь потрудитесь . Хотя мне эта карта в принципе не нужна ! Тем более оказалось что можно было просто предоставить текущий расчетный счет .
3
October 8, 2024
Удобное расположение отделения банка, хотя я "промахнулась" с первого раза, пройдя мимо и все вокруг ходила. Потом, увидела свои ошибки, посмеялась над собой. Отделение находится недалеко от станции метро "Баррикадная". Главное понять, что помещение банка находится внутри строения, надо только пройти в арку рядом с аптекой
2
May 11
Приложение не работает со вчерашнего дня: сервер не доступен, попробуйте позже. Ни в одном другом банке никогда с таким не сталкивался.
October 3, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу банка, к сожалению не знаю имени. Обратилась в банк с исполнительным листом, 3 октября 2024, надо было решить вопрос. Сотрудник подсказала, была компетентна. К вечеру вопрос был решен. Огромное спасибо!
2
March 31
Отвратительный банк. Зачисление денежных средств на карту осуществляют с большим опозданием, особенно крупные суммы. Будем жаловаться
1
October 10, 2024
Приятные сотрудники, обслужили все четко. Рекомендую ипотечного менеджера Яковлеву Надежду,, это специалист - профессионал своего дела.
1
1
May 19
Не рекомендую этот банк. Деньги доходят очень долго. ЗП приходит самой последний. А возврат и того до 30 дней.
September 4, 2024
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, информирование в полном объёме, всё отлично, тут же банкомат.
1
November 29, 2024
Сотрудники внимательные, помещение уютное, все удобно, транспортная доступность хорошая.
May 1, 2024
Не самое удобное расположение банкоматов СГБ. В Москве их несколько и многие в южном направлении. Здорово то, что в головном офисе на кольце есть банкомат 24/7, где смог сделать свои дела после 22 часов)
Ещё нюанс в том, что есть доставка карт, но чтобы их активировать, нужен банкомат. Ещё вариант: запросить баланс в любом банке, но эта услуга платная и на счету нужны деньги. Своего рода замкнутый круг. Но услугами банка доволен.
3
February 15, 2023
Впервые попала в этот банк. Очень удобное местоположение. Много предложений кредитования. Быстрое обслуживание, приятный приветливый персонал. Я получила квалифицированный ответ. Решила быстро все вопросы. Спасибо. У меня всё получилось!
3
2
October 8, 2023
Московский филиал банка. Небольшой. Персонал хороший, всегда придут на помощь. Когда-то помогли мне рефинансировать ипотеку под прекрасный процент. За время сотрудничества с ними только положительные эмоции)
2
December 30, 2024
Очень внимательный терпеливый персонал.
September 26, 2023
Карту выдавала абсолютно незаинтересованная тётка, будто бы в состоянии климакса. Рассказала только о порядке активации карты и сунула конверт. В эпоху диджитал ещё надо было догадаться, что в конверте находится pin-код. Ни слова об условиях по карте, ни о порядке получения доступа к Dragon Pass. Все вопросы пришлось задавать самому. Мало того, не разбирается в условиях для бесплатного обслуживания карты. С ее слов среднемесячный остаток по счету - это тоже самое, что остаток на последний день расчетного периода 🙄
10
3
July 11, 2023
Пенсионные накопления выплатили полностью, раньше оговоренного времени. Вполне довольна!!!! Отдельное спасибо Хариновой Алтане за понимание и четкое, доступное об'яснение моих дальнейших действий!
1
1
July 28, 2023
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность работнику колцентра банка СГБ Кульковой Марии , за ее добросовестное исполнение функциональных обязанностей!
Мария, спасибо Вам огромное!
Спасибо Вам за оперативное решение моего вопроса в области кредитования, за доброту и отзывчивость!
2
1
April 6, 2023
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ! КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ!!! Мы агенты, работали с этим банком через их партнера: ООО ЦОД-Интегратор.
Забегая вперед, хочу сказать, что мы искренне пытались решить этот вопрос мирно, но руководство, в лице господина Вяльшина, не смогло найти время для диалога за прошедшие две недели, поэтому приходится выносить данный вопрос на просторы интернета.
22.02.2023 была заведена заявка №165440 на сумму 15 667 398,85. Куратором по данной заявке являлась Постнова Наталья. 27.02.2023 я обратился к Наталье с просьбой снизить стоимость банковской гарантии на стандартные 15%, никаких сложностей не возникло. Через несколько дней Наталья перезвонила и сообщила, что данная компания занимается строительством, поэтому снижение комиссии было в том числе и за наш счет (на 10% снижение банка, на 5% снижение за наш счет).
09.03.2023 в 9:55 я сообщил Наталье, что наш клиент готов к выдаче, и попросил ее согласовать падение по стоимости без потери КВ. В 10:03 она ответила, что сделает.
В 11:44 я уточнил, удалось ли согласовать снижение стоимости, и в 12:48 получил в ответ от Натальи сообщение «оплачивайте», из чего сделал вывод (что логично!), что она уже все согласовала. В 13:37 я прислал ей платежку, подтверждающую, что клиент оплатил комиссию. Наталья ответила «ждем деньги и выпускаем».
В 17:49 моя коллега, Овсянникова Анна, позвонила Постновой Н., с целью узнать, что с гарантией, т.к. клиент из Челябинска, и у них +2 часа, о чем Наталья была оповещена еще днем. Куратор сообщила, что в данный момент гарантия находится на регистрации в Реестре. В конечном итоге, в 18:08 она написала мне сообщение, что нашему клиенту отказано в выпуске по причине того, что скидка не согласована. Мы были готовы согласиться на любые условия в такое позднее время, лишь бы гарантия клиенту была выдана! Только по этой причине мы пошли на снижение стоимости за наш счет (КВ 20%). И на сегодняшний день у меня вот такое впечатление от работы с Вами: либо Постнова Наталья умышленно вынудила нас принять такое решение, потому что в 18:08 у нас уже отсутствовали любые другие возможности отказаться от данной сделки, либо она просто не отвечает современным требованиям куратора на таком конкурентном рынке, и не отдает отчет своим действиям!
На следующий день я хотел разобраться в данной ситуации, и обратился к Симаковой Полине с данным вопросом. Сразу после моего обращения, Наталья позвонила мне и пыталась манипулировать тем, что, якобы, у нас не подписан агентский договор, и у Банка вообще нет оснований для выплаты нам КВ, чем растянула всю эту ситуацию еще на неделю!
В итоге, прошел почти месяц. Вопрос не решен. И даже никто не пытается его решить. Никому не рекомендую сотрудничать с этими представителями. Есть масса других банков и площадок, которые выполняют все договоренности без проблем.
14
3
December 3, 2024
Пока только положительные эмоции от этого банка.
1
September 5, 2024
Банк не удобный. Не ориентирован для клиентов. Банкоматов практически нет. Корпоративный банк.
June 13, 2024
Отвратительно. Очень долгое обслуживание, ужасный дизайн. Попал на 50 лет назад будто. Никогда более не вернусь в этот банк и не стану его клиентом
2
1
February 5, 2023
За всю мою кредитную историю самый наихудший банк. Дело в том, что Севергазбпнк перекупил мой кредит В АТБ. На территории Красноярска Севергазбанк отсутсвует. Проблема только связь через контактрый центр. В общем банк обманывает на процентах. Я гашу ипотеку частично досрочно. Приходят некорректные графики. К примеру гашу частично досрочно с изменнием срока платежа, а меняется сам платеж. Дальше не переделывают график говлряь все правильно. Делают че попало. Уже оаз писала обращение в Центральный банк. Вроде исправили график. А то отказываются исправлять свои ошибки. Ребята не обращайтесь в этот банк. Они обманывают клиентов по процентам.
11
November 23, 2024
Хороший банк, персонал профессионалы своего дела.
February 28, 2024
Прекрасный банк и персонал приятный,всегда подскажут и объяснят
1
April 30
350 тысяч моих не отдают до сих пор
December 29, 2023
Один банк в Москве долго обслуживают.нет электронной очереди.приложение онлайн банк сменили не придупредив.
1
1
April 23, 2023
Реальные предложения банка в офисе не соответствуют рекламе этого банка размещенные на Банки.ру. На вопрос сотруднику почему так, ответила что они эту рекламу не размещают
4
1
November 3, 2022
Сильно отстают в дистанционном функционале, прям каменный век. Любая справка и прочий документ получить можно, но офисе, который один. Все через офис, крайне не удобно. Дозвониться до банка легко, а вот переключают на нужный отдел, то уже все, не берут трубку.
7
2
November 17, 2024
Абсолютная некомпетентность персонала b2c, специалист не ориентируется в тарифах. Клиентоориентированности - ноль! Абсолютная нерекомендация!
July 6, 2022
Отреставрированный особняк Старой Москвы. В последнее время привели эти кварталы в надлежащий вид, приятно пройти и оглянуться. А в этом здании арендаторы менялись активно, и вот теперь Севергазбанк - либо арендатор, либо владелец.
3
2
June 3, 2022
Отличный банк. Хочу из сбера платижи перевести сюда. Только телефонные консультанты иногда тупят. Просто бесят, сопляки образованные. По контактному номеру ни хрена не узнал, придется ехать в офис. Там я бываю и девчонки всё чётко и оперативно решают. В понедельник добавлю.
2
2
October 4, 2021
Банк новый и малоизвестный, но все нравится!!И обслуживание отличное ,на звонки отвечают вежливо! Без очереди ,если прийти в отделение! Сделка проходила компетентно и на профессиональном уровне.
4
6
September 16, 2023
Странный банк: объявили высокие ставки по накопительным счетам, а болванок моментальных банковских карт в единственном в Москве офисе нет, и неизвестно, когда будут. За вывод денег - и алчными, и безналичными - большая комиссия.
2
2
May 15, 2023
Все вопросы ЮЛ решаются без проблем, всегда доступны операторы и тех.Поддержка
1
October 22, 2021
Столкнулся с этим Банком при покупке квартиры. Очень вежливый и чуткий персонал. Отдельное спасибо Юлии. Правда аккредитивы дорогие по сравнении со Сбером, но зато гарантируют безопасность сделки.
6
2
June 28, 2024
Самый плохой банк из всех что знаю
2
March 5, 2022
Отличный банк. Являюсь клиентом уже много лет.
Приветливые сотрудники, оперативные ответы на все возникающие вопросы.
Спасибо!
2
3
March 28, 2024
Нет банкоматов по городу, не рекомендую
1
2
October 23, 2023
Очень удобный банк для совершения приватных сделок.
1
1
July 11, 2022
«Подарочной картой» от этого банка не получается воспользоваться, возвратить ее невозможно. В условиях написано, что ею можно оплачивать товары в Интернете, но это невозможно, потому что во всех нормальных местах требуется код-смс. Служба поддержки переводит с одного специалиста на другого и заставляет ждать по часу, в итоге проблему решить не могут. Отзыв был красочнее, но не прошёл модерацию. Не советую категорически
4
2
April 12, 2021
Отличный банк с комфортным и высокопрофессиональным обслуживанием. Сотрудники банка готовы ответить на Ваши вопросы и подобрать оптимальный для Вас финансовый продукт
7
5
February 26, 2020
Очень удобен для московских клиентов.
Карта для ребёнка спасает при пансионном проживание во время учебы. Много банков партнеров, где в любое время можно снять наличные средства (зарплату, например).
Минус - мало банкоматов, где можно пополнить кредитную карточку, особенно в выходные дни.
Поэтому, максимальное удобство - при зарплатном проекте в этом банке.
4
3
March 6, 2021
Безобразный банк открыл там карту и все проклял,постоянный обман со стороны сотрудников,постоянно пытаются списать деньги и обмануть,никакой правдивой информации одни недомолвки ,УЖАСНО.Сто раз подумайте прежде чем вести дела с этим банчком(по другому назвать не могу).Парковки нет.Расположен в бывшем банке Холдинг кредит.Наверное постигнет та же участь
9
9
September 12, 2022
Единственное отделение банка в Москве. Будьте готовы к переброски вашего вопроса из отдела в отдел.
4
3
January 30, 2024
Дружелюбный персонал
3