Sever Telecom
59 reviews
December 20, 2024
Давно, 5 лет пользуемся, раньше все было хорошо с поддержкой. Сейчас не дозвониться совсем, 12 минут послушал музыку, пофутболили от одного оператора к другому в итоге попросили оценить качество обслуживания, которого не было вообще и вопрос не решили. Заблаговременно при звонке предупредили, что идет запись разговора для "повышения качества обслуживания". Короче говоря, все очень плохо, не советую
1
March 4
Отвратительный сервис. Полтора месяца назад подключила интернет и телевидение. Цена выше средней по Ярославлю. От телевизора до приставки (полтора метра) кинули пятиметровый кабель. Постоянно ломается. Когда работает, пропадает связь и интернет медленный. Вызов мастера платный. Отказываюсь от услуг, невозможно.
1
September 18, 2024
Мы сотрудничаем с "Север телеком" для организации интернет и коммуникаций в нашей столярной мастерской. Очень довольны гибкими тарифами и широким выбором услуг: интернет, телефония, видеонаблюдение — всё это помогает нашему бизнесу работать более эффективно.
Особенно полезными оказались сервисы Wi-Fi. Бесплатная зона Wi-Fi для клиентов — отличная возможность для общения и рекламы, а сервис Wi-Fi авторизации помогает нам лучше понимать их предпочтения. Видеонаблюдение — это отдельное преимущество: система контроля за рабочими местами и облачное хранение видеофайлов обеспечивают безопасность и прозрачность бизнеса.
Отдельно хотим отметить высокое качество обслуживания. Персональный менеджер всегда на связи, а техподдержка отвечает 24/7. "Север телеком" — это надёжный партнёр, которому доверяют!
2
1
August 30, 2024
Все очень плохо. Просто нет слов. У нас и телевидение и интернет, все от этого провайдера ( СЕВЕРТЕЛЕКОМ). Никому никогда его НЕ СОВЕТУЮ!! Обрыв на линии происходит почти каждую неделю. РАботать вообще не возможно и отдыхать с интернетом и телевидением тоже не получится. Техническая поддержка никогда не в курсе, что случилось. Ремонтируют по 2-3 дня. Заявляют, что на ремонт по условиям договора положено 72 часа. И так несколько раз в месяц. Оплату берут всегда за полный месяц, перерасчета не делают. Они нам уже должны минимум месяц бесплатного обслуживания. Сама пользуюсь и пользовалась разными другими провайдерами. Такого не было никогда. К сожалению в нашем случае выбора нет, но пытаемся вопрос решить. Советую лучше не подключаться к этой компании.
2
1
September 23, 2024
Давно пользуюсь Ярком, довольна качеством на 100%. До него были другие провайдеры -мучалась постоянными потерями пакетов и перебоями .
Если аварии случаются, дозваниваюсь, бывает ожидание в очереди (у кого их нет?) , но всегда ответят,если надо перезвонят ,все объяснят.
Тех. поддержка 24 часа, пару раз обращались за настройкой своего оборудования , ребята помогли. Неполадки, если случаются, устраняются довольно быстро .
2
1
September 18, 2024
Хороший, честный и качественный провайдер. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет, и в целом могу сказать, что опыт использования их услуг положительный. Их интернет-соединение стабильное и надёжное, скорость соответствует заявленной и позволяет комфортно провести время в интернете без задержек и перебоев.
2
1
September 23, 2024
Живу на два города, сюда недавно переехал. В целом норм работает. По скорости и цене устраивают.
Хотелось бы, чтобы еще симки добавили в тариф.
3
2
July 18, 2024
Это не заказной отзыв. Могу доказать перепиской. Счета приходят от одной организации, а закрывающие документы по ЭДО от другой организации. Бардак. На носу сдача НДС, 10 дней ничего добиться не можем. Перестали брать трубки, типо технические неполадки.
2
September 18, 2024
Выбрала этот интернет заметив рекламу. Скорость стабильная, для работы хватает. Удобно, что есть возможность выбирать тарифы.
1
2
September 18, 2024
Полный порядок! Работает отлично. Если и есть сбои, то очень редко и быстро устраняются. Вцелом, отличный провайдер!
2
2
July 17, 2024
тоже второй день нет интернета, дозвониться нереально, информации никакой о дате устранения проблемы, для нас, как для коммерческой организации это остановка работы.. Такой подход большой, жирный минус Север Телекому
1
1
June 13, 2024
Ставлю ноль , сервиса никакого , иногда просто не дозвонится если что то случилось . Если есть какая то проблема и вы дозвонились ждите мастера по несколько дней ( мастер постоянно переносит день прихода) . Интернет постоянно падает
3
1
October 24, 2023
Пользуемся уже три года. Гол от гола падает качество предоставляемых услуг. Бывают периоды, когда в течении недели по полчаса-час(только из того что я замечаю) нет телевидения, а самое весёлое что по звонку в горячую линию говорят что не знают когда устранят проблему.
Или сейчас, когда второй день отрубается интернет и даже нельзя дозвониться до офиса. Вообще не работает из телефона. Позор.
Компания, занимающаяся телекоммуникациями без связи!
4
1
March 26, 2024
Недорогой коммерческий интернет, перебои бывают как и у всех. Если перестанете пользоваться услугам, то договор разрывайте сразу т.к плата так и будет взыматься как задолженность и без оплаты долга договор не расторгнут, вот такие дела)
3
October 26, 2023
Частые поломки . Иногда устраняют их по несколько дней (пишу этот отзыв как раз во время очередной поломки - третий день "чинят"), что очень мешает работать - клиенты не могут оплатить покупку картой и уходят восвояси, как итог - прибыли нет, человек зря прокатался и не смог купить нужный ему товар . До техподдержки дозвониться невозможно совсем .
4
1
December 8, 2024
Классная компания. Опытные специалисты.
1
July 17, 2024
Это ужас летящий в ночи!!!!! Постоянные сбои интернета,телевидение зависает. Работать невозможно! Самый плохой провайдер! Извините. Накипело.
3
1
July 7, 2023
Хватит писать заказные отзывы ) нормально все у них. Стабильно. И поддержка отвечает и работает быстро. Цена и скорость прекрасные. Проверяйте роутеры, каналы, модели оборудования, провода. Если у вас подключен dir300 то 10000000000000 мегабит на wifi2.4 у вас никогда не будет.))))
3
10
October 24, 2023
Много лет прльзуемся этим провайдером,вроде все ок,но случись какая нибудь авария,не дозвониться ,номер просто скидывают,интернета не бывает по два дня,это огромный минус,который перечеркивают все плюсы🤷🏻♀️
4
1
October 25, 2023
Второй день не работает интернет,дозвонится не реально!до этого было все норм но вчера с 17 примерно перестал работать совсем и сегодня с 13 тоже самое! Вообщем не советую,и уже подал заявки другим провайдерам!
3
September 20, 2024
Замечательный провайдер, давно пользуемся, всё устраивает!
1
2
January 3, 2024
Плохая компания
Ни кому не советую
С 27 декабря сидим без интернета и по 3 января не могут возобновить работу интернета
Не подключайтесь
2
July 10, 2024
В целом положительное впечатление. Иногда пинги есть, но не критично
1
1
September 22, 2024
Почему так все ужасно скажите?заявленых 100 мб нет,буду менять провайдер
1
2
August 27, 2023
Отвратительный провайдер. Такой скорости и качества интернета нет даже в деревне. Если выбирать между этими или мобильным интернетом, лучше выбирайте второе
2
1
July 16, 2024
Интернет лежит уже больше одного рабочего дня, всё работа завязана на интернет
2
2
July 17, 2024
Отвратительный интернет провайдер. Несколько дней практически нет интернета, скорости нет. Сайт их не работает, звонишь в поддержку, говорят, что поддержка временно не работает
1
June 19, 2022
Хуже провайдера в Ярославле нет.
Отвратительное обслуживание.
Ни менеджеры, ни бухгалтера не умеют считать деньги, платишь вперёд за месяц который ещё не начался и все равно отключают. Присылают кривые акты сверки, в которых просто нет платёжек, присылаешь копии указываешь на недостающие, принимают, но с нового месяца история начинается по второму кругу. Не тратьте нервы и время на эту компанию.
2
September 26, 2024
Хорошие ребята. Выгодные условия
1
1
July 17, 2024
Вторые сутки нет интернета , Свердлова ,34 , офисное здание
1
1
March 2, 2023
Пользуюсь услугами более 3-х лет, качеством доволен ! Но бесит лишь то , заплатить я могу только с того устройства, к которому подключен, устраните эту проблему и всё без ОК !
September 18, 2024
Супер качество и обслуживание 🔥
1
1
May 2, 2024
Не берут трубку,нет доступа к интернету. Проблему не решают!
2
December 23, 2021
Отвратительное обслуживание.
Клиентскую базу не ведут совсем!
Уже полтора месяца, как мы съехали с адреса, они продолжают звонить и спрашивать с нас абонентскую плату.
Мы уведомили их по имейл, они не могут найти элементарно письма, зная дату его написания.
Не могут выставить счёт или прислать ссылку для оплаты - супер неудобно!!!
Общаются на повышенных тонах, грубят, друг другу информацию не передают! Мой вам совет, не связывайтесь.
2
3
July 16, 2022
Самый ужасный интернет, который я только знаю.
3 день нет интернета, звонила, объяснила, сказали, что сделать ничего не могут, что нужно только ждать, сколько можно?!
Не советую этого провайдера вообще
1
2
April 6, 2021
Хорошее качество предоставляемых услуг. Рабочий сервис консультации клиентов.
Переезжал, без особых усилий сделал интернет на новом месте жительства с помощью тех. поддержки, потратив минут 30 в день переезда.
Когда пришлось отказаться от их услуг из за очередного переезда, без проблем сдал оборудование и мне вернули остаток средств на карту. В офисе работают приятные люди.
6
1
May 11, 2022
В офисе не была, но пользуюсь этим провайдером,самый обычный интернет, аббонеская плата 550 рублей, скорость устраивает. Операторы вежливые.
October 25, 2023
Постоянно проползает интернет . До диспа не дозвониться
1
2
September 28, 2021
Хорошая скорость интернета, тех. поддержка отвечает в любое время. Большой выбор телеканалов в хорошем качестве.
3
1
March 28, 2022
Отвратительный интернет, подключили с марта, отключение за месяц вот уже второй раз, работе это очень сильно мешает! Не советуем!
1
1
September 14, 2023
Не пускают в дом других провайдеров.
September 29, 2021
Офис приятный, чистый. Сотрудники общительные. Интернет работает не хуже чем у других, не стыдно порекомендовать.
2
2
September 29, 2021
Интернетом довольна, в офисе работает хорошо, без проблем. Да и сервис отличный.
3
February 25, 2020
Работаем с Север Телеком около года,нареканий к организации нет. Если что то случается на линии,всегда придут на помощь.Особенно хочется поблагодарить Антона Т.,очень обязательный сотрудник,всегда поможет в сложившейся ситуации. Удачи.
6
2
August 28, 2022
Хороший инет за нормальные деньги. Рекомендую
February 13, 2021
Жуткая организация. Никому не посоветую.
Приезжайте к ним в офис. По постоянным разборкам с клиентами,сразу поймет всё о качестве оказываемых услуг.
6
5
September 27, 2021
Хороший и быстрый интернет, подключили в этот же день как решила сменить оператора
Спасибо!
3
March 14, 2023
Всё пока нравится
1
July 7, 2022
Ужасная организация скорости вообще нет
2
1
June 17, 2022
Цена и качество устраивает