Новые и чистые номера. Тепло, светло, уютно. Номера соответствуют фотографиям. На ресепшн приятная и любезная девушка Анастасия, помогла со всеми моими просьбами, очень дружелюбное отношение))))
Пять минут на такси от Ленинского проспекта. 1000₽ на маршрутке до аэропорта (не забудьте взять визитки маршрутных компаний в аэропорту, как прилетите). Супермаркет рядом. Отелем осталась довольна полностью.
Не люблю писать отрицательные отзывы! Но в этом случае надеюсь получится объективная правда. Я сначала подумал что уже избалован Московским сервисом, но недавно жил неделю в отеле в Кемерово, и по итогу оставил там оценку 4+ ! Особенно порадовал тот факт что администратор сама предложила принести в номер разогретый завтрак так как мой выезд был в районе 5 утра. Но вернёмся в Норильск. В этот отель попал случайно, так как свободных мест не было. Начну с того что при в ходе с вас требуют надеть бахилы:) напомнило поликлинику! В темноте ночной я даже и не разглядел что отель устроен в здании какого-то старого склада. А вид из окна утром меня просто вдохновил на новые свершения)) Дальше меня ждал завтрак включённый в стоимость проживания, и в который не входил кофе! Для меня это было неожиданностью) Наверное такое можно встретить только в горах Непала)) Ну и вишенкой на тортике стала табличка на кухне, "пожалуйста, мойте за собой посуду" :-D Весёлые люди эти Норильчане))
Я очень надеюсь что команда администраторов и управляющий наладят сервис в данном отеле и он превратится из ночлежки для вахтовиков в приличную гостинницу! Хотя тогда им придётся полностью перестроить его внутри так как в моем номере человек нормального телосложения не может поместится в туалете с закрытой дверью, но зато можно смотреть телек прямо с толчка:-D
Гостишка на 4+.
Плюсы: хорошая цена, чисто, красиво, довольно уютно, стильно и комфортно. В целом остались довольны. Рядом есть магазин который работает до 23:00 и недорогое убекское кафе (вкусно готовят и внутри чисто и красиво).
Из минусов: не очень удобное расположение (край города с видом на свалку) ну и самое главное это размер туалетной комнаты (просто дичь), при чем к душевой вопросов нет.
Буду ли еще останавливаться в этой гостиннице - да.
Чуть не забыл, ресепшен на 1 этаже, а номера на 2-м, а если учесть лестницу в номере, то получается что кровати на 3-м)) Очень интересное расположение. У нас в номере было 3 кровати, хотя я планировал что это будут 2 номера))) Спрашивайте внимательно про спальные места и их количество в номере.
Ну и если уходите не сдавайте ключ на ресепшн, иначе когда придете придется ждать
Отель понравился, фотографии соответствуют заявленным. Персонал доброжелательный, внимательный, реагирующий на просьбы. В номерах свежесть чистоты. Одноместный номер просторный, все есть. В ванной есть необходимые косметические принадлежности, тапочки. Порадовало наличие прачечной, в которой можно самостоятельно постирать одежду. Буду приезжать к вам снова снова😊
Две звезды ставлю только из укажения к северному климату.
Персонал совсем неприветливый.
Расположение в промзоне между двумя заброшенными складами в части одного такого же. Понять что тут номера можно не сразу. Из окна виды на свалку и трубы тэц.
Интерьер чистый и приятный (при входе просят бахилы, ибо вокруг такая грязь от тэц, все в серой золе), но вот номера это лютый трэш. Санузел меньше чем в самолете, если вы пардон, на унитазе, дверь не закроете), ноги будут в «гостиной»))) да и сидеть на нем впритирочку со стеночкой))) раковинка 20 на 20, ни зеркала там, ни полочек даже для туалетных принадлежностей нет. .
Постельное белье ужасно грязное, все в пятнах, при этом в «спальне» катастрофически душно, и прямо в глаза светит огромная табличка выход.
Душевая приличная, но вода с нее вытекает прямо в номер.
Завтрак это два сырника и три блина. Всегда.
При этом непонятно, входит в завтрак кофе или нет, два раза предоставили как оплаченный завтрак, один раз попросили оплатить.
Второй раз сюда не поеду точно.
Гостиница хороша, прям даже отличная. Внутр и очень чисто, красивый ремонт, удобные номера, замечательный матрас, что для большинства гостиниц роскошь, а не данность для удобства постояльцев. Больше впечатлили девушки администраторы, очень доброжелательные, отзывчивые и с пониманием относятся к просьбам и проблемам постояльцев. Ну и нельзя забыть, что все они просто красавицы. Особенно спасибо прекрасной Гульназ! Настоятельно рекомендую, светлый момент в мрачном городе.
Отвратительный сервис, клиентоориентированность на самом низком уровне. Все началось с того, что нас 30 минут не пускали внутрь, просто никто не открывал дверь и не брал трубку телефона, при том, что время было 10 утра. Далее женщина администратор явилась непонятно откуда и без каких-либо извинений объявила нам о том, что раннего заезда у нас нет и нам нужно ждать до 2 часов, пока выселиться человек. На наши документы об оплаченном раннем заезде, завтраке и на подписанную заявку о заселении с 8 утра, нам ответили: - ничего не знаю, я тут работаю неделю и это не мои проблемы. С такими убеждениями и нежеланием разобраться в ситуации и что-либо предпринять, администратор начала демонстративно записывать голосовые сообщения, выставляя нас упрямыми наглецами, которые хотят заселиться в оплаченный номер, а не сидеть и ждать непонятно чего 4 часа.
Всем дрбрый день ☀ была в рабочей командировке в г. Норильске и заселилась в этот отель . Сказать что я в восторге, ничего не сказать. Уютная минималистичная обстановке, отзывчивый и приветливый персонала) отдыхом довольна . Однозначно рекомендую ❤❤❤
Всем добрый день . Был проездом в городе Норильск и гостил в этом отеле . Ну что могу сказать уютно , чисто , сотрудники ответственные , приветливые . В номере есть все необходимое для проживания .
Девочка на ресепшене абсолютно не понимает, что происходит и по какой цене. По телефоне цена проживания с завтраками А, а на деле оказывается, что цена проживания с завтраками Б, превышающая изначальную чуть ли не в два раза. При звонке управляющей можно услышать абсолютно хамскую женщину, которая, цитата: "Не занимается ТАКИМИ мелочными делами". Завтрак кстати никакой, не ведитесь на красивые фото завтраков с их сайта.
Добрый день! Проживал в отеле с 3 по 6 ноября 2023г. 3 ноября заехал в отель в 09.00 и оплатил проживание за двое суток. Так как точно не знал сколько продлится рабочая командировка, то 4 числа вечером спросил у администратора, возможно ли будет продлить проживание. Мне ответили, что номер могут забронировать через онлайн сервисы. И администратор мне посоветовала оплатить заранее, а в случае раннего уезда средства просто вернут без проблем. Я оплатил до 8 ноября. 5 ноября в примерно в 11.00 я сообщил администратору, что буду выезжать 6 ноября с утра и хочу сделать возврат за двое суток. На что администратор ответила, что в этом случае берется штраф равный стоимости одних суток проживания, а именно 3950р. На вопрос почему заранее не было сказано о данном факте, администратор ничего вразумительного ответить не смогла, сославшись на то, что таковы правила отеля и эти правила действуют во всех отелях страны. Я не против, что существуют такие правила, но указывать об этом перед фактом возврата, считаю просто не порядочным поведением со стороны администрации и руководства отеля. Данный негативный отзыв писать желания не было, так как это лично моя проблема и урок на будущее. Но пришло сообщение на вотсап и спросьбой оставить отзыв на платформе 2 ГИС и указать, что отель не взял плату за ранний заезд. Хотя когда мне объявили о штрафе, я просил администратора взять деньги за ранний заез, чтобы штраф 3950р немного уменьшился. Так как руководству при отчёте по командировке не объяснить поведение администраторов. Ответ будет простой: "Если ты дурак, то причем тут мы!?", и они правы. Но на ошибках учатся. Поэтому прошу меня простить, но этот отзыв меня выдудила написать сама же администрация отеля!
В целом отель хороший. За исключением некоторых моментов. Настоятельно рекомендую установить на втором этаже проходной выключатель, как во всех цивильных заведениях. А то очень неудобно выключать свет на первом этаже и подниматься в темноте, если заранее не включил светильник у кровати. Также рекомендую установить нормальную раковину, вместо детской раковины санузле, чтобы можно было нормально умываться, бриться и чистить зубы. Кстати слив у раковины работает отвратительно, очень медленно. И ещё один интересный момент, уронив случайно телефон между матрасом и стенкой, обнаружил в этом пространстве интимную смазку фирмы Дюрекс. Фото не сделал, поэтому хотите верьте хотите, хотите нет! Но в этом факте ничего плохого нет, а даже наоборот, рождаемость нужно повышать!!!
И ещё хочу сказать, что никого не хочу обидеть и тем более наказать этим отзывом. Пусть руководство отеля примет мои слова к сведению и сделает выводы!
Отель как вчера открылся. Всё блестит. Чуть-чуть не в центре, однако ходит автобус до остановки, которая в 1 минуте ходьбы от отеля. Проблем никаких. Мне поменяли номер рядом с кухней на другой, повышенной категории. Про приветственный кофе никто не сказал. Узнал из отзывов. Принесли аж в номер. Большое спасибо за размещение и уют.
Уютная атмосфера, вежливый персонал . Есть все для комфортного проживания. Однозначно рекомендую!
За мятые стаканы отдельный лайк - это очень круто ! Если что, оно из керамики :)
Хорошее место за свои деньги. Красивые просторные номера, вызывающие диссонанс - снаружи и не скажешь, что в таком месте внутри может быть всё хорошо. Из минусов - несколько странно сделанный душ. Дверь из него выходит в номер, сам душ имеет очень небольшую ванночку. При этом горячая вода идёт не сразу, сначала надо слить теплую. Из-за этого в номере неизбежно появляется лужица. Но вода горячая есть, напор хороший, все оборудование современное. Персонал заботливый, очень радушный и приветливый.
Хорошая гостиница, чисто, уютно, доброжелательный персонал, есть вайфай, рядом кафе недорого
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Если б можно было поставить рейтинг 0 или -10, обязательно сделал это. Не клиентоориентированный персонал. Был оплачен ранний заезд с 8.00 утра, приехав в 9.38 нас не пускали в гостиницу до 9.58, т.е. никто не открывал дверь. Еле проснувшийся администратор с пошатанной психикой начала судорожна общаться на повышенном тоне, говоря что мест нет, и раннего заезда она не оформляла или обращайтесь к тем, кто Вам делал ранее бронирование. Работает она недели здесь и ей без разницы, кто и когда Вам готовил ранее бронирование(которое было оплачено) не советую эту гостиницу. Лучше переплатить и не тратить свое время и нервы на особ застрявших 90-х.
Город хорош, ну если не считать задымленности с ароматами, жил в Апарт отеле Север на Вальковском , обслуживание отличное,, коллектив администраторов отличный, вежливый, советую, вот им бы поставил все 5звезд.
ниже плинтуса. вай фая нет, номер ноль -это номер, в котором занимает место только кровать. сортир течет, грязно, постельное белье было явно не стираным… администраторов хрен найдешь. зато вот по бабкам звонит готовы в любое время… и вечная проблема с банковским терминалом…
Был в командировке. Номер на первом этаже размером чуть больше чем кровать, там же душ и туалет ~80×90см, и всё это без окон. Трэш какой-то. А вот персонал дружелюбный. Удивили.
Когда приехал к зданию, подумал куда я попал. Но, первое впечатление обманчиво. Когда зашёл, был шокирован от того какой контраст. Номер шикарный, уютно. Тихо. Красота. Магазин и кафе рядом.