Пользуемся их услугами в новом жилье, там куда другие операторы отказались вести оптоволокно . Качество отличное , когда были проблемы с моим вай-фаем , оперативно помогли решить вопрос.
Непонятно по какой причине и без каких-либо уведомлений перевели меня на более дорогой тариф, без возможности все восстановить. Сделали платным канал с советским кино, хотя везде он бесплатный. Качество соединения оставляет желать лучшего и частые перебои.
Данного провайдера подключили около 8 лет назад,инетом в основном пользовались для просмотра видео и серфенга по сайтам,не так давно я еупил пк и тут началось понимание что Интернет не очень.
Частые перебои,высокий пинг в играх,инет тупо вырубается на несколько минут .
Позвонил им в поддержку,дали рекомендации,сделал все как сказали
А сказали что проблема в роутере(он очень старый)
Купил новый 5-ти герцовый роутер , следовал всем рекомендациям ,первое время было все ок,но опять высокий пинг и тупо инет пропадает когда захочет
Самое интересное, старый роутер я отдал другу , у него он просто летает, быстрее меня загружает файлы
По этому я сейчас в поиске нового провайдера
Обещанные 600 Мбит еле еле набирает только в торренте и то по утрам, когда все на работе.
Плохое взаимодействие менеджеров и мастеров. Не дай бог вам понадобятся последние, на горячей линии вас будут около трех раз перекидывать с оператора на оператора, задавая одни и те же вопросы, пока наконец не дадут мастера и то через неделю.
Сам интернет довольно стабильный и без перебоев. Без проблем даже в облаке можно играть. ТВ приставки и ТВ тарифы ни в коем случае не берите. Приставки - китайские коробки, которые банально на пульт еле реагируют, греются и в целом лагают. Плюс только один - они на андроид тв, и можно поставить свои приложения. Но если есть выбор лучше самому купить какой нибудь Xiaomi Box
Личного кабинета еле хватает тариф платить. Страшный и бесполезный
Спасибо монтажнику Ивану за аккуратную работу. Дома дизайнерский ремонт. Переживала как все сделают. Мастер постарался, чтобы было все максимально незаметно.
Отвратительно работает интернет.С трудом дозвонилась в подержку,переключили на другого специалиста.В итоге 3 я в очереди 45 минут.Проблему не решили.Интернета нет.И одной звезды много!
Год пользуюсь интернетом этого провайдера, все замечательно. Очень боялась переходить к ним поста МФТИ телекома. Но оказалось напрасно боялась, все хорошо работает. Спасибо.
Худший провайдер которым я пользовался, рандомные вылеты из сети в любой промежуток времени, в течении месяца раз 20 точно, ещё долгие тех работы раз в месяц могут быть по часу и более, не советую
Мастер опытный (у нас трудился Александр К.) быстро все подключил, хоть и опоздал на пол часа. После заявки мастер приехал через день. Я думаю, что это норм срок..
Пользуюсь интернетом месяц. Все ок
Подключила интернет, пользуюсь несколько месяцев, все супер. Узнала, что у них есть еще сотовая связь. Подала заявку, симку мне привезли в тот же день. Спасибо.
С компанией с 2009 года. Дважды по глупости уходили и снова возвращались. Потому, что это лучший провайдер!!!Проблемы были пару-тройку раз, и то в связи с авариями или какие-то технические запланированные отключения. Нареканий нет. Спасибо за отличную работу!!!
Интернет кусок сами понимаете чего , постоянно аварии, скорости заявленной нет! Не рекомендую! Если есть альтернатива то лучше попробовать его
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 15, 2022
Долгопрудный, микрорайон Хлебниково, Новое шоссе, д.12, подключение по оптике. Все отлично, тариф "500 годовой" с телевидением, которым правда не пользуюсь. Скорость входящая по результатам тестов соответствует 500 Мегабит/сек, исходящая почти 1 Гигабит/сек. Тем, кто пишет негативные отзывы два совета - использовать нормальное современное оборудование (роутер) и при возникновении проблем не стесняться обращаться в круглосуточную службу технической поддержки вместо того, чтобы писать отзывы. А вот 4 звезды ставлю за дорогую стоимость услуги "Выделенный IP адрес". Сделали бы 100 рублей в месяц и вопросов бы не было! Обращался в службу поддержки - отказали в снижении стоимости.
Есть пакеты интернета на любой кошелек. Переходил на разные, зависимо от потребностей. Когда жили большой семьей, заказывал помощнее. Одному хватает дешевого.
Все работает прекрасно. Быстро и без перебоев. Были проблемы по началу, но служба поддержки их прекрасно решила. Рекомендую в хлебниково
Show business's response
Д
Де
Level 20 Local Expert
October 22
Поддержка в приложении оооооочень медленная! Подключают услуги и цену без объявления. Словно крысы. Расчёт на то, что вы не заметите. Отвратительная политика.
Кабель в квартиру моей мамы запустили по середине стены, хотя есть кабель канал из щитка, углы и прочее (благо сейчас ремонт), как вам фото?
1
Show business's response
О
Олеся И.
Level 5 Local Expert
January 30
Прльзуюсь этим провайдером давно. Сегодня перестал работать интернет в районе 12. Обратилась Спасибо компании провайдеру в районе 14.00. В 16.00 после визита мастера интернет заработал. Спасибо мастерам и компании за оперативность
Являюсь клиентом более 10 лет, нареканий нет. Интернет стабильный, а крайне редкие случаи его пропажи оперативно устраняются. Продолжайте в том же духе!
Интернет у меня просто летает. Сижу через вай-фай, можем с мужем одновременно вдвоем пользоваться. Гружу спокойно фильмы, все быстро. В планах телевидение подключать.
Уже окoло года пользуемся услугами этого провайдера. Претензий к нему нет - интернет быстрый, вай-фай не вылетaет. С нового года перезаключим с ними договор - подключим кaбельное.
Интернетом пользуемся уже давно, нет нареканий к провайдеру, потому что всем устраивает. Цены не очень высокие на услуги. Хотим также подключать кабельное, потому что пакетом выйдет 2 услуги дешевле.
С данным провайдером уже больше 15 лет (суммарно). Сначала был Юниланс, потом Горком, сейчас уже лет 5 (а может и более ) Севен скай.
Лучше провайдера я не встречал. цены самые выгодные на мой взгляд, перебои бывают очень редко , может пару раз в год. Раньше они были чаще. Но сейчас нет проблем. всё устраивает и оперативно на всё реагируют. подключили и сделали мне интернет быстрее без замены проводов (благо стояли 4х жильные провода в стенах)
в общем я доволен! процветания компании! адекватных цен , скоростей и клиентов.
Постоянные перебои, причём в одно и то же время - ощущение, что канал один на всех пользователей в доме.
Убогий сайт и хромая техподдержка.
Долгопрудный, Центральный мкр.
Искренне рада за тех, кто оставляет позитивные отзывы. У меня гости даже мобильный интернет не переключают на WiFi - знают, как всё печально 😅 пожалуй, и моё бесконечное терпение и вера, что это "после роутера" что-то не так, закончилась))
5
3
Show business's response
Rumpel
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Не понравилось. Не работает на новом поколении Вай-Фай роутер, согласно спидтесту загрузка прыгает от 0,1 мб до 400 мб.
Я работаю из дома и вцелом интернет то устраивает. Но вот сейчас мне нужно стабильное подключение. Интернет отвалился совсем. Но мало того, что wi-fi не работает. Не возможно нив ЛК зайти, ни дозвонится до них. Трубки не берут или сбрасывают. Сайт не работает.
3
Show business's response
Алексей Таковенко
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
В непогоду работает бесперебойно. Клиентоориентированный провайдер. Менеджеры сразу реагируют на обращения. Общаюсь по почте и СМС. Доволен провайдером.
Ужасный провайдер, захотел и поднял цены на тарифы, не предупредив клиентов. Не на почту, не в смс никакой информации не было. Операторы твердят заученные фразы, а сделать ничего не могут, если есть проблемы с подключением.
Ужасна компания! Кто им отзывы хорошие пишет? Заказные наверное. Вообще не работает интернет. Новое шоссе 12. Одно враньё от них, мощности не хватает постоянно. Все выключается постоянно. Никому не советую
Данный провайдер купил, другого провайдера - Эконотел, прислали СМС и обрубили интернет в середине рабочего дня, спустя пол часа после СМС, для продолжения работы интернета в тех поддержке сказали, что надо зайти в новый личный кабинет. Это иллюстрирует безответственной отношение к клиентам и нарушает ЗПП так как уведомление требуется присылать за 2 недели.
И да пароли они хранят текстом....
3
4
Show business's response
Александр Балицкий
Level 15 Local Expert
March 30, 2023
Хорошие тарифы особенно если платить сразу за год. Пользуюсь уже 4 года. Скорость никогда не зажимают наоборот чуть больше дают
Бес попутал связаться с Севен скай, скорость как у модема, постоянные перебои, посмотреть банальный ютуб не возможно. Максимально не доволен , расходую последний месяц остаток на счету и ухожу.
3
3
Show business's response
Вероника Горшкова
Level 6 Local Expert
October 20, 2020
Не нравятся назойливые компании, котoрые заманивают, а потом сдуваются. Лучше слушать людeй, которые давно пользуются интeрнетом и могут сказать, что надежный. Так и я нашла Севен скай, уже с ним 5 лет и понимаю, что значит надежный и стабильный. Скорости достаточно, интернет есть всегда, в праздники и вечерние дни скорость не садится. А недавно, еще узнала про услугу Умный дом. Подключила, боюсь что могут залезть «незваные гости». Но у меня теперь камеры стоят, могу на работе и в любом другом месте наблюдать за своим домом. Процветания вам и новых идей.
1
3
Show business's response
Сергей Ник
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Думаю отказаться от этого оператора. Периодически пропалает интернет, когда на несколько часов, а когда и на пару суток. При этом всегда говорят, что по их данным всё нормально. Сейчас вообще паспортные данные требуют. Может оформить ещё кредит для них на свои данные?