Сегодня установили домашний интернет SevenSky , отлично работает, мы очень рады, интернет отлично работает!
Инт Техник Артем, все подробно объяснил нам, все установил, настроил нам ТВ, мы семьей очень довольны!
Хочется выразить благодарность мастеру - Артёму Усманову. Он оперативно диагностировал проблему и быстро её устранил. Профессионал своего дела, общался вежливо и понятно объяснил, что именно было не так. Теперь интернет работает без перебоев!
Ужаснейший провайдер, долго не поднималась рука сменить его. Но после этих январских, когда у них произошла очередная «авария» 1-го числа (через 3 дня постоянных звонков и кучи вопросов сказали что починят 9-го числа), терпение кончилось. Постоянные перебои в работе сети и «аварии», на восстановление которых у них уходит от половины дня до недели. Что касается тарифов, за пару лет повысили цену, в итоге платил 653 рубля за 100 мб/с. За такую же цену нашел нового провайдера, где скорость будет уже 500 мб/с. Не советую никому связываться с данной организацией, если хотите сохранить свои нервы.
Отвратительная организация! Фальсификация документов на подключение услуги антенна. Подпись подменена! Долг прописали за полгода, антенного кабеля в квартире нет! Дозвон (ожидание на линии 15 минут), и решить оперативно вопрос невозможно!
Дополняю. Протоколы собрания сфальсифицированы! Я собственник квартиры! Моя подпись подделана. Обращаюсь в судебные органы, так как виновник начислений пишет, что я сама обязана заниматься «отключением» несуществующей услуги.
Провайдер либо дробит бизнес, либо предоставляет сеть другим провайдерам (itel, Формула Интернета (на сайте SL), plustelekom и так далее), у которых просто другое название. У них даже личные кабинеты одинаковые. В одной из этой компании выручка 86 миллионов, а работников 6!!!. Кто оборудование в квартиры устанавливает? Кто сидит на горячей линии? Директор? Качество интернета ужас только из-за постоянных аварий, которые лишают тебя единственного интернета на квартиру(мобильный вообще молчит). Пускай это будет пятно, после которого этот провайдер перестанет делать всякие приколы которые я написал (не перестанет, деньги не пахнут).
Включили в платёжную ведомость стоимость услуги (АНТЕНА) которую не предоставляют, ещё и с перерасчётом с даты подключения МЖД к интернету (см. Фото с сайта) и все 404 собственника квартир должны оплатить 1040 рублей. Оплатить квитанцию без услуги АНТЕННА невозможно. Ни договора, ни общего собрания собственников никто не проводил. 14 марта позвонил и обозначил эту проблему зарегистрировали заявку, сегодня 17 марта так и не перезвонили.
Мой прошлый отзыв удалили.
Компания-мошенники. В сговоре с управляющей компанией подключат свои услуги, неуведомив жильцов и предыдущего провайдера услуг. В итоге прошлый провайдер продолжает оказывать услуги и требовать плату, а севен скай сумму за свои услуги пихает в ЕПД. Даже когда официально уже отказался от их услуг . это не компания, а целая мафия. Не рекомендую!!!!
Мастер установки роутера и подключения интернета Усманов Артем - огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость. Подключил оборудование быстро. Помог настроить тв. 👍🫡😊
Хороший провайдер, уже успела оценить за эти несколько дней. Спасибо мастеру Денису, хоть и опоздал на 20 минут, но предупредил, все провёл и настроил. Спасибо ещё раз.
Пишу отзыв, пока идет 59 минута ожидания связи со службой поддержки, базовый оператор ответил через 25-28, уже не помню. Интернет отвалился, и все, ты остаешься наедине с проблемой, чат поддержки мертвый, как на сайте/приложении, так и в телеграмме. За всю жизнь пользования услугами разных провайдеров, вы буквально бьете рекорд по времени ожидания и помощи клиенту.
Причем при прошлом сбое на стороне провайдера; внезапно было невозможно дозвонится плюс дописаться. Не знаю даже как это комментировать.
P.S пока писал отзыв, на 62 минуте ожидания просто звонок сбросили АХАХАХА, боже мой…
Очень удобно, что есть мобильное приложение, где виден баланс и можно управлять услугами. Сайт это хорошо, но сейчас все в телефоне и мобильное приложение куда удобнее.
Очень плохой провайдер,постоянно у них что то не работает,дозвониться невозможно,по часу не возможно дозвониться,на смски не отвечают позиция ваша 59,через 300мин трубки бросают,буду менять,не вздумайте подключаться
2
Show business's response
Aleks
Level 7 Local Expert
April 9
Отвратительный провайдер. При тарифе «скорость до 100Мбит» - обычно скорость 10-15 Мбит, часто всего 1-2 Мбит или вообще нет связи. И это не пару раз в месяц, а каждый день!!! Больше чем 30 Мбит ни разу не видел
Отвратная контора! Ничего через них решить нельзя! Будете звонить всегда на общий номер телефона и вам будут говорить "мы открыли заявку" И так может длится днями и неелями! Сейчас уже просто терпение лопнуло! Вызвали мастестера для переподключения.Утром он сам позвонил и назначил время. Специально приехала, сижу его жду. Опаздывает уже на час!! Ни звонка, ни извинений и разъяснений!Напрямую мастеру позвонить нельзя, тк он звонит через общий телефон. Звоню сама-там оператор говорит "я отправил заявку" И на этом всë! Отношение к клиентам просто вопиющее!! Буду отказываться от услуг! В настоящее время, с такой конкуренцией вашей конторе хана. Желаю скорейшего разорения!
Оператор зачётный, выдает всю скорость, за которую ты платишь
1
Show business's response
Александр Перепёлкин
Level 6 Local Expert
September 24, 2024
Рассчитывал, что это будет лучше чем предыдущий бутовский провайдер, ошибся. У предыдущего хотя бы на поддержке человек сидит, который отвечает, когда этого ждёт пользователь.
Первые три месяца радовался, сто всё стабильно и быстро, но спустя чуть менее полугода начались перебои. Сменил роутер, не помогло. Теперь видимо нужно сменить провайдера.
2
1
Show business's response
Важенкова Катя
Level 7 Local Expert
April 14
Искали нормальный интернет в частный сектор. Подключились, все устраивает. Никаких разрывов пока не было, заявленная скорость идет уверенно
Show business's response
Алекса
Level 5 Local Expert
January 14
Данный провайдер у меня давно. За долгие годы была раза три авария. Не было интернета, и то за это время вернули деньги. Скорость не падает. Просадок нет
Достойный интернет за свои деньги. Ничего лишнего не навязывают, все строго по договору. Без повода не тревожат, и это приятно.
2
1
Show business's response
Алёна С.
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
Не могу зайти на сайт. Способ подтверждения, что ты не робот, просто омерзительный, я такой бредятины в жизни не встречала. 7 раз не могу пройти этот тест)) я стала роботом.... бип-буп
Провайдер преображается. Становится лучше скорость интернета и телевидение удобное как с матрёшка. С паузой и просмотров каналов вчерашней или позавчерашнего дней
Хорошая служба поддержки. Даже в выходные дни не приходится ждать долго ответа. Решают вопросы быстро, всегда на связи.
1
Show business's response
Владислав Фёдоров
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Плачу за 700 мб, получаю 24 с просадками до 5. Страницы загружаются долго, не говоря о играх, в которых пинг переваливает за 1000. Так же постоянные разрывы и глупые обещание, что мы исправимся. Ухожу от вас к другим, надоели)
Третий день у меня пропадает Интернет и три для их мастер-ломастер не может до меня дойти. Три дня подряд я звоню, открывают заявки. Мастер звонит, но так и не приходит посмотреть и сказать в чем проблема. Три дня безуспешных попыток восстановить подключение. Сервис - 0!
Укладка кабельной сети в доме алекснадры Монаховой 43к1. Какая укладка такое и качество провайдера, если на таком уровне такое отношение к работе, что там выше я даже боюсь предположить.
Раньше все было хорошо. Теперь Интернет вырубается раз 5- 10 в день. Приходится перезагружать рутор. Не всегда помогает. А я работаю удаленно. Придется переходить к другому провайдеру. Сейчас есть выбор
Очень хороший инструмент и телевидение!! Разумные цены и очень отзывчивый персонал ! Очень хороший менеджер по имени Надежда! Хорошие коллектив и хороший провайдер, по сравнению с другими !
Интернет просто не работает. И никто не отвечает на сообщения.
Show business's response
Елизавета Лактионова
Level 10 Local Expert
May 31, 2024
Я ценю тот факт, что не было никаких сбоев за те пару месяцев сколько я уже с вами. Информацию обо всех запланированных перерывах получаю заранее😎
1
Show business's response
Андрей О
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
С 24 октября сижу без интернета, каждый день по 2 раза звоню в поддержку, оставляю заявку на вызов мастера, реакции нет. Что с этим делать не знаю, других провайдеров в доме нет. Такого бардака раньше не было, 8 лет я их клиент.
Недавно перешла на этого оператора связи. Мне его посоветовала подруга. Выбрала оптимальный тарифный план. В нем и скорость высокая, и цена доступная. Плюс каналы могу смотреть цифровые.