Хотелось бы сердечно поблагодарить администратора Стеллу, сотрудников кафе Айгуль и Фирузу, горничную Кристину и всех тех, кто делает отдых в отеле не забываемым.
Отдыхала с семьёй летом 2020 года. Очень понравилось, хочу приехать и этим летом. Замечательная администратор, Стелла. Всё объяснила, рассказала и по любым вопросам отвечала и помогала. Номера очень хорошие красивые и соответствуют описанию.
Отдыхаю не первый год в этом отеле. Каждый раз восторгаюсь и чистотой в номере, и порядком на территории, и чистотой бассейна. Особая благодарность администратору Стелле. Большое спасибо за прекрасный отдых! Уверена, что и на следующий год я спланирую свой отдых только с этим замечательным отелем!
4
Show business's response
Сергей
Level 22 Local Expert
July 2, 2023
чисто, культурно, отличный персонал, хорошее расположение, платная стоянка "за углом", вполне себе большой бассейн, игровая зона для детей
1
Show business's response
Мария К.
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Сразу скажу, что бронируя в этом отеле номер через приложение Тиньков, Островок, можете забыть о кешбэке😄 Я это поняла слишком поздно. Хитромудреные схемы этого заведения для меня неприемлемы. Очень разочаровали. Теперь по порядку. Забронировала номер через Островок. Стоимость номера 23.400 ₽. На 7 ночей. По приезду администратор Стелла отвела в номер, где было невыносимо жарко и воняло чем-то химозным, строительным, что не выветривается очень долго (по объяснениям персонала). Считаю, что такой номер вообще не имеют права предлагать, так как для жизни он не пригоден и опасен для здоровья. Администратор сразу стала предлагать номер категории выше и дороже, естественно. Сначала мы отказались, но потом, когда выяснилось, что запах в этом номере все таки не выветривается, администратор предложила номер категории выше по такой же стоимости. Мы согласились. Но тогда нас попросили снять бронь через Островок, что естественно, лишает меня кешбека 😄 Оплата картой невозможна. Только через СБП для ИП Кусаева М.А. или наличкой. Чеки никакие не дают, договора о предоставлении услуг нет. Только правила размещения дают почитать и расписаться в журнале, что с ними ознакомлен. Гостевой сбор (700₽) можно оплатить только наличкой, чека не дают. Кондиционер в номере не охлаждает от слова совсем, в номере жарко, тишины после 23.00 (по правилам отеля) нужно ждать после 00.30 примерно, когда все лягут спать и разойдутся по номерам. Сам отель и номер, в котором жили, очень красивые и комфортные. Есть все, что нужно. Чистота на 5 баллов. Но минусы данного заведения для меня являются существенней. Все должно быть легально и прозрачно, тем более что берете такие деньги за номера.
3
1
Татьяна Олимпова
Level 12 Local Expert
June 15, 2021
Уехали сегодня из этого прекрасного места 😞, грустим.
Дочка очень скучает по подругам, которыми здесь обзавелась.
Не ожидала, что в Лазаревском так прекрасно и душевно можно отдохнуть.
Жили в номере люкс- огромный двухкомнатный номер, отличная шумоизоляция.
Кушали практически всегда внизу в кафе - очень вкусно и недорого! Вино тоже 🔥
Администратор Стелла - мастер своего дела👍
‼️очень не хватает на ресепшн и в кафе эквайринга (возможности расплачиваться картами)
Были недочеты по уборке номера, но и они не затмили прекрасные ощущения от отдыха!
Очень хочется назад.
Заехали посмотреть, за 4т.руб., нам предложили совсем небольшой номер с маленьким балкончиком. До моря топать минут 25, не менее. На территории есть небольшой бассейн. И общая кухня как нам сказали. Но готовить на ней нельзя, можно только подогреть. Только чайник и микроволновка.
Нашли вариант получше. Буквально в двух шагах от них.
Отдыхали здесь три дня) всё очень здорово)))уютно очень))) кафе на территории-вкусно)администратор Стелла очень добрая и хорошая))) провели время супер))))
Чистота территории, чистота в номере. Понравилось именно это.
Ярослав Горчаков
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Соответствует описанию,относительно чисто .
-уборка раз в три дня ,но убрано не качественно ,в плане мытья сантехники,мыло и шампунь только в день заселения ,полотенце меняют если найдут его ,если оно сушится ,то увы не заменят .
-есть столовая меню не большое ,цены как везде в некоторых позициях даже дороже ,на вкус и цвет не могу сказать ...у каждого свой вкус ....
-Вода в кулерах на 1 и 3 этаже ,редко заставал их с водой ...
-Очень далеко от моря 20 минут точно идти ...
- Вай фай одно название ,рассчитывайте на свой интернет .
- Трансфер с ЖД вокзала бесплатный только в отель ,обратно сами ,на такси 130,если от отеля 200р.
+Чистый бассейн ,теплая вода
+Номера соответствуют описанию 3 звезды
+Чистая территория
+Чистый туалет и душ на улице
+Администратор Стелла,она работает хорошо .
Подвожу итог: минусов оказалось 6 ,а плюсов 5
поэтому общая оценка 3, благодаря администратору округляем в большую сторону .
Шикарное место! Хочется сюда вернуться! Нашей семье, в т.ч. моим двум дочам и супруге очень понравилось! Рекомендую 100% Главное, чтобы не повысили цены!!! Спасибо за отдых!!!
Всё супер😎 Очень понравилось. Приедим сюда ещё 🤗 Всё чисто. Обслуживание персоналом отличное.
Show business's response
Мария П.
Level 11 Local Expert
July 23, 2022
Достаточно чисто ,для пика лета .
Кухня так себе ,Администратор огонь )
Уборщица -прям командир ☺️
Бассейн тёплый ,лежаков хватает .
Номер обычный ,пастель не плохая.
Расположение отличное -спокойно ,с детьми очень даже )
Магаз рядом,река через 50 метров .
Я не понимаю , почему в таком суперском отеле так мало людей, хотя в хостелах неподалёку за эту же цену людей много!! Вам нужен пиар !!!нам очень понравилось !! соотношение цена качество - лучшее в этом районе))
Чистая гостиница, спокойно и тихо, классный бассейн.
Show business's response
Олег
Level 17 Local Expert
June 30, 2022
К отелю вопросов нет все на уровне. Если бы не дневной администратор . Просто ужас работает на отката . Посылает . Возомнила себя директором. А так все на 5 . Кафе при отеле понравилось. Фирузе респект.
Замечательный отель!везди все чисто и комфортно. Персонал приветливый. На территории есть кафе, цены приемлемые и готовят ооочень вкусно(повар-золото). Все фото отеля полностью соответствуют действительности. До моря с ребенком минут 15, но дорога хорошая и не в гору. Рекомендую посетить, и сами приедим сюда еще.номер 48, вид великолепный.
Отдыхали семьёй в 2018 году в начале сезона, в первых часлах июня. В отеле ещё почти никого не было из постояльцев. Весь отель был в нашем распоряжении!!! Прекрасный номер, прекрасный персонал, чудесный администратор Стелла, хлопотушка официантка Настя и конечно звездный повар в кафе на территории-все на высшем уровне. В номерах очень уютно, есть телевизор, кондиционер, холодильник, большая кровать и конечно ванная комната с душем. Всё новенькое. Мы жили на третьем этаже и с нашего балкона открывался отличный вид на горы. На территории есть бассейн и шезлонги. Отдельно пару слов про кафе. Качество блюд вне всяких похвал:украинский борщ, салянка, салат цезарь, сырники.... короче все блюда - объединение. Но и цены конечно не как в столовой за углом, где-то на 30% выше, зато все свежее и качество еды не сравнимо. Огромное спасибо Стелле, она посоветовала нам места где можно приобрести лучший шашлык, чебуреки, вино и даже шубу в этом городе. Благодаря ей нам сделали приличную скидку на меховой подарок для жены. Из минусов пожалуй отмечу лишь маленькие подушки, да маловато кулеров с водой в отеле (всего два). В остальном все выше всяких похвал, рекомендую.
5
Андрей
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Прекрасное место. Отличный приём. Вкусная еда. Кругом красота.
Очень классное место, в номерах кондиционер, холодильник, телевизор, ванная и туалет, номера чистые, персонал вежливый. Во дворе очень тёплый, чистый бассейн, детская площадка и кафе, о котором можно говорить бесконечно, начиная с очень вкусного завтрака и заканчивая приятной обстановкой
В принципе все понравилось. Из недостатков сильно хлопающая дверь в номере 9, так как нет уплотнителя, она колыхалась от каждого захлопывания дверей соседей, что особенно слышно поздно вечером и ночью и толпы муравьев в номере 3. Водичка в бассейне прохладная, ни разу не захотелось искупаться. Расположение хорошее, гипермаркет магнит рядом, пятерочка я двух шагах, много столовых, до моря с ребенком 25 минут, но зато тишина, все отели у моря -шум, куча людей и постоянная музыка. Хотелось бы отметить администратора Стеллу, профессионал в своем деле и просто хороший человек. Рекомендую.