Хорошие локации, неплохой ремонт от застройщика - на первое время то, что нужно, особенно с учетом того, что дом усаживается и ремонт нужно переделывать через 2-3 года
Минус, нет, прямо огромный минус за процесс приемки квартиры. Акт осмотра подписывается на объекте, далее едешь в офис подписываешь акт приема/передачи, потом опять едешь на объект за ключами и чтобы подписать договор с УК. Все это в будни в рабочее время. В итоге, я принимаю квартиру уже третью неделю, так как нет возможности по трем районам города прыгать.
Принимали ранее квартиру у другого застройщика, все в один день и в одном офисе
Уютный офис, профессиональная консультация по вопросу.
Но вот при осмотре варианта отделки немного удивило,что образец помещения сделан не идеально, проблема с геометрией и качеством исполнения натяжного потолка. Но думаю после нашего визита недочёт устранят) в целом приятное впечатление о компании.
Приобрела в Сетл Сити квартиру с отделкой в ЖК Чистое Небо 13.1 очередь. Это кошмар, а не Сетл Сити! При первой приемке в октябре 2023 было 43 пункта недостатка по отделке! Устраняли долго. Потом повторную приемку подписала, т.к. некоторые недостатки уже невозможно устранить не сделав хуже. Площадь квартиры на 1,5 метра меньше купленной, т.к. Сетл включил стояки труб в площадь квартиры. Интернет провайдер только 1 - Ростелеком, других подпускать к дому не дают. Счета за отопление по 6-10 тысяч, т.к. счет за общедомовое отопление больше чем в квартире даже. Заехав в квартиру заметила, что дверные замки не сходятся - один да, другой -нет. Позвонила застройщику по гарантии. Приехали - пропилили мне дырки в откосе двери пошире и замок стал закрываться. На эстетику всем конечно все равно. Потом я заметила что дверь сильно стала скрипеть и при открытии шатается с аплитудой в полметра туда-сюда. 14 мая 2024 года написала письменную претензию и направила в гарантийный отдел, пожаловавшись на кривую дверь. Договорились о дате и времени приезда комиссии в 10 утра 21 мая 2024. В 9:46 мне звонит представитель гарантийного отдела и говорит - мы уже приходили - вы не открыли дверь, давайте перенесем нашу комиссию на неделю позже. Я удивилась, что не приходя они уже перенесли, но согласилась на перенос. Спустя неделю уже 28 мая 2024 также в 10 утра открываю дверь - стоят двое мужчин - первый представился Алексей и протянул мне уже заполненный за меня Акт Выполненных работ и попросил поставить подпись, что замечания устранены и он очень спешит, второй представился Ахмед и сказал, что он живет в подвале нашего дома и у него из инструментов только молоток и он сейчас быстро починит мою дверь и начал со всей дури бить по петлям моей стальной двери так что краска отлетала. Я выгнала их всех, т.к. ничего подписывать без устранения проблемы я не намерена, а по поводу ремонта молотком позвонила на горячую линию Сетла и предупредила, что вызову полицию, если этот вандализм продолжится. Спустя еще несколько дней ко мне приехал начальник компании Тоун Александр, производитель дверей этих и сказал что дверь шатается от сквозняка, а скрип пропадет со временем. Обман. Я попросила сделать независимую экспертизу. 27 июня 2024 приехал эксперт от Сетл Сити со всеми документами и заключил - дверь кривая, отклонение больше допустимого, петли приварены неверно, замена двери. С этого момента все пропали ничего не заменив и не исправив. Уже второй месяц звоню на горячую линию Сетл Сити и ругаюсь. Они говорят - поговорим с подрядчиком дверей Тоун - все решим, но ничего не делают. Уже третий месяц пошел как я терплю скрипучую кривую дверь. Не советую покупать квартиры у Сетл Сити, замучаетесь потом с недостатками мириться и с гарантийным отделом ругаться. Сервиса ноль! Комфорта ноль! Придется с ними судится и дальше тратить свои нервы.
После того как покупаешь квартиру - начинается веселье.. Жк солнечный город резиденции, часть замечаний после приемки поправили оперативно, замечания по отделке в течение месяца я бегала за мастером - так никто ничего и не поправил. Но самое веселое началось дальше - проблема с вентиляцией, которую модернизировали без согласия собственников, но она все равно не у всех работает. Уборщицы черте как убираются, строительный мусор рабочие в доме не убирают.
Ну а если гарантийный случай по исправлению косяков - то тут вообще весело. У многих жильцов течет балкон, неправильно сделали коробку балкона, вода затекают внутрь и дальше льется к соседям. И на такие срочные заявки уже месяц нет решения, только отмазки - скоро придем/починим🤬🤬🤬🤬🤬
Отличная компания по принципу организации. Дисциплина - отл!
Центральный офис выглядит представительно.
Локация доступная, недалеко от метро. Столовая на территории тоже норм:)
Покупали квартиру в «солнечном городе». В начале все было хорошо. Спустя несколько лет появились не решаемые проблемы. Регулярные течи труб под обшивкой на последнем этаже. Я лично только по этому вопросу пишу несколько заявок в месяц. Плюс постоянный запах канализации. Проблему не могут решить уже несколько месяцев. Это только то, с чем столкнулся лично. В соседнем доме на ул. Генерала Кравченко лопнула труба в паркинге, авто были по двери в воде. Есть сюжеты в интернете про это.
К сожалению, не могу поставить высокий рейтинг данной строительной компании. Да, хорошие локации и квартиры с отделкой, что, безусловно, облегчает многим заезд в новостройку. Но, смысл в этом всем, если ты все равно хочешь это заменить ? Я уже не говорю о качестве самой этой отделки. А отделка в стиле «шоколад» для таких площадей просто поражает и визуально уменьшает трехкомнатную квартиру, не говоря уже о студиях. Жила в квартирах с отделкой от ЦДС и КВС, так вот ЦДС и Сетл наравне. КВС ушли далеко вперед по качеству и цветовым решениям. К сожалению, КВС мало строят в городе, так бы не обсуждался выбор застройщика. Нужен был жк именно у метро. Купив двухкомнатную квартиру в жк стрижи, были поражены размером ванны. 2.8 м2. Вы серьезно, продавая квадратный метр от 350 тысяч, а то и более, думаете что там можно мыться и ставить стиральную машинку, уже не говоря про сушилку ? Если делите туалет с ванной, то делите достойно и делайте ванную больше, чем если это был бы совместный сан.узел. А уж лучше он был совместный. Минус архитекторам и всем, кто согласовывал такую планировку. Зачем делать двери с витражами, почему нельзя просто поставить все сплошные полотна. Плитка в ванной и туалете не современная. Затирка на белой плитке оказалась не белой, а цементной, хотя, в других жк этой же компании, она белая. Желание нарезать побольше квартир. Больше ничего не преследуется. Качество жизни уже никто не преследует. Итог, это демонтаж дверных полотен, плитки, ламината, ванны, унитаза, тумб. И лучше это была бы предчистовая отделка. Сняли ламинат, пол оказался кривым, пришлось ровнять. Двери были подогнаны под пол, не стандартный размер проемов, попали на деньги при заказе нестандартных дверей. Не хватает тяги вент.шахте, слышимость как в панельке. И это только начало. К корпусу не предусморен заезд. Лестница пожарная до второго этажа. Дальше можно выйти лишь по стилобату через соседние дома…
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Я купила три Кладовки и на меня подали в суд, компания хотела незаконно обогатиться, я выиграла три суда!
Купила три кладовки, оплатила все сразу же в офисе, но они не были пока готовы подписать основной договор, подписали предварительный, я уже пользовалась Кладовками, платила во время коммунальные платежи. И тут мне приходит уведомление от Василеостровского суда, я не понимаю в чем дело, а оказывается, что сетл в первые в истории вообще России подал в суд на Клиента! Просто за то, что я во время не подписала основной договор, якобы они высылали мне уведомления в почтовый ящик ( ни разу не звонили даже) и я во время не поставила подпись. Никакие убытки и издержки компания не несла, они просто хотели проверить - а вдруг получится заработать лишний миллион на своем клиенте ?
Конечно я позвонила в компанию и сказала , что давайте я все подпишу, они ответили, что вы в любом случае теперь нам должны и будем добавиваться это через суд.
Я выиграла все инстанции суда! Судья была в шоке от наглости компании, что клиент купил у них недвижимость, а они хотят незаконно обогатиться, сетл подавал три раза жалобы и хотел оспорить решения суда. Спасибо грамотному Адвокату, теперь уже мы подаем на сетл в суд , чтобы они возместили все мои издержки. Отдельно хочу отметить юриста Сетла. Когда я звонила и говорила, что конечно все подпишу, зачем нужен этот суд, она нагло смеялась в трубку и говорила, что вы в любом случае нам заплатите, о том, чтобы не платить - речи не идет. На доводы, что я же ваш клиент, я сразу оплатила кладовки, за что вы хотите миллион, вы же не понесли никаких издержек - нагло и по хамски чуть ли не смеялась в трубку, а также не пожалела сил аж три раза подавать апелляции.
Это был первый в истории России суд, когда компания, у которой купили три объекта недвижимости - подала в суд на своего клиента просто из-за того, что он во время не поставил подпись. Сказать, в каком я была шоке и расстройстве -ничего не сказать.
Неплохой застройщик, занимает лидирующие позиции в своём регионе. Развивается и передает опыт другим в своих Урбан-турах. Желаю успехов в развитии современных продуктов, а также новых идей, чтобы менять в лучшую сторону облик Северной столицы!
Стало очень удобно! В сравнении, когда офис был на московской. Тут и просторно и парковка в паркинге для клиентов. Отдельная благодарность Юлии в отделе передачи! Прекрасный специалист и отзывчивый человек!
Замечательная компания. Персонал вежливый, доброжелательный. Работать с ними одно удовольствие.
Строят качественно, сдают в срок.
В общем, если планируете приобрести недвижимость в Питере, однозначно, стоит рассмотреть новостройки данной компании.
Ужасный застройщик , мало того что экономит на качестве зданий , проэктировка убогая, лбди вынуждены подходить к дому через газон , так как нет дорожек к дому . Но что еще хуже застройщик строит квартиры меньше чем мзначально покупаете , а вместо компенсации - говорит у вас есть пустой пространство в сан узлах за стеной и так как часть стены пластиковая , вы можете разобрать и пользоваться , все мы понимаем что никто не бцдет этого делать , тем более что снимая пластик ты попадаешь под гарантийный пункт . Вот так у меня квартира получилась меньше на 1.3 метр квадратный и без компенсации , очень не советую этого зкстройщика .
Единственный плюс-строят быстро.Ужасное качество постройки!!!! ЖК солнечный город(ветеранов 171к5)-дом сыпется! УК , посаженная застройщиком, нагло шлет жильцов по устранению проблем и по обслуживанию дома(при этом голосует за поднятие тарифов вместо собственников)! Паркинг подземный, сданный городу как на 600 мест-по факту 300-топит постоянно(начиная с гарантийного периода), УК не откачивает по разным предлогам!! Так для примера оценки застройщика : стояк горячей воду собран из труб , предназначенных для холодной воды. Итого: заработаны застройщиком копейки, а после окончания гарантии трубы стали периодично лопаться и топить все этажи!!! Есть видео на эти темы в инете. Яндекс, как может стоять 5 звёзд у сэтла???откуда эти отзывы
1 фото- паркинг затоплен, 3 фото- крыльцо (УК Космосервис первая с декабря не может отремонтировать) не говоря о более серьезных проблемах дома
Ужасная компания. За пол года не смогли сделать отделку в четырехэтажном доме, из которых только три этажа жилые. Задержали выдачу ключей, в итоге нам с вещами приходится выезжать на улицу поскольку старую квартиру нужно освобождать, а новую нам до сих пор не выдали. В поддержке по телефону говорят шаблонными фразами и не владеют никакой информацией по передаче вообще, говорят ждите последней даты из договора. Качество отделки просто ужас плесень, протечки, отходит штукатурка от стены и пустоты под плитокой, естественная вентиляция НЕ работает, только электровентиляторы, которые могут сломаться и потребление электроэнергии нужно платить деньги. Застройщик не передал квартиры дольщикам зато первым делом открыл свой коммерческий центр SetlКомьюнити в нашем доме, видимо строительством этого центра занимались мигранты, которые должны были доделывать наши квартиры. Но застройщик решил что открыть коммерческий центр в доме важнее чем передать ключи дольщикам. Полный отстой, больше никогда в жизни не куплю у этого застройщика квартиру и буду всем рассказать о своем опыте.
Подрядчиков не контролируют , после приёмки квартиры лоджию затопило, вентиляция работает еле-еле, из окон дует, на двух стенках трещины от усадки, а чтобы всё это по гарантии сэтл починил надо писать и отправлять им заявления, ждать ответа, потом ждать комиссии, а потом ждать мастеров чтобы всё это переделали.
По усадке дома заявление писалось ещё осенью, и комиссия одобрила его и сказали подождать вдруг ещё просядет чтобы всё сразу переделать, мы так и сделали, а зря! Теперь надо опять писать заявление , ждать комиссию а потом ждать ремонтников. У нас это вторая квартира от Сэтл и ничего не меняется у них, строят на отвали, слышимость как в общаге, тяп ляп настроят а собственникам потом мучайся с гарантийным обслуживанием.
Была бы моя воля, то я бы даже одну звезду не ставила. Хочу написать отзыв о работе сотрудниц в офисе Setl group на ушаковской набережной 3. Их высокомерное поведение, где с тобой никто даже не поздоровался, нет никакого доброжелательного отношения к клиентам. Конечно, ведь ты деньги отдал, стал как клиент не интересен, поэтому, свободен. Учите своих сотрудников общаться с людьми вежливо, тем более с клиентами.
Лучше выбирайте другого застройщика!
Выбираешь квартиру в районе, где много зелени, чисто, много детских и игровых площадок… наобещают и нальют вам полные уши! Через несколько лет окажется, что близлежащие территории - частные, сносятся детские площадки, спортивные поля, там начинают вырастать как грибы торговые павильоны. А дома понатыканы, что на легковой сложно проехать, не говорю уже о скорой и тем более о пожарной. И они вам будут говорить, что построено все по правилам, все по ГОСТам… только надо вам включить голову и немного подумать о людях, как они будут «существовать» там, а не о своей прибыли!! А уж про качество домов я вообще молчу… теперь уж точно с Сетл никогда связываться не буду! Судить надо таких застройщиков по уголовным статьям!!
К моему удивлению, кстати. Компания показала себя на отлично. Есть конечно свойственна нам всем особенность, но всё чётко, грамотно, вовремя, понятно, по делу. Мне не пришлось задавать вопросов, всё было понятно. Единственная трудность была, дозвониться до управляющей компании, но когда получилось, всё опять же чётко грамотно и понятно. Персонал работает сложенно, по крайней мере я не видел внутренней кухни, только чёткую спокойную работу с клиентом. Теперь посмотрим как сложится с управляющей компанией " Цевилизация"
С 21 апреля 2023 года, фактически сразу после заселения в квартиру в ЖК Панорама Парк Сосновка, возникла проблема гула в вентиляции. Неоднократно обращалась в УК «Зеленый проспект», приходил техник, слушал, переключал на более меньшую мощность и уходил. На очередное мое обращение он просто сказал где находится регулятор вентиляции, и сказал на какую цифру поставить. Потом в сентябре было обращение к застройщику ООО «Созидание», пришли в начале октября 2023 года представитель из гарантийного отдела, составили акт, что это не является гарантийным случаем, копия акта до настоящего времени (06.02.2024г.)не предоставлена. После телефонного звонка в гарантийный отдел было сказано, что дом сдан и со всеми вопросами обращайтесь в УК. 29.01.2024, 30.01.2024 мною были оставлены повторные заявки в УК, и только после написания обращения в администрацию данной УК, пришел мастер, который сказал, что с данным вопросом необходимо обращаться в гарантийный отдел застройщика ООО «Созидание». Бег по кругу продолжается. Не рекомендую приобретать недвижимость у данного застройщика, который является дочерней организацией Setlgroup.
Купили квартиру с ремонтом от застройщика в "Солнечном городе ". Ремонт из самых дешёвых материалов. Двор очень понравился - просторная детская площадка и спортивная площадка для футбола и баскетбола. Высажены крупные берёзы и ели.
Отлична контора, приобретали две квартиры, срок сдачи даже раньше на полгода, хорошо сделан ремонт, главное, все недочёты исправляются согласно сроков. Не понравилось в офисе работники заходящие в кабинет причём ВСЕ не здоровались, надо отработать стандарты сервиса.К самой фирме по строительству вопросов вообще нет. Рекомендую.
Сразу чувствуется что фирма престижная, были в офисе с детьми, есть детская комната, детки рады)) так же можно угоститься чайком и шоколадочкой. В общем приятное место и люди.
Ещё хотел бы добавить к вышеизложенному ложку дёгтя. Компания популярная, престижная, в топе застройщиков, но вот как дело дошло до сдачи квартиры, начались проблемы, мы всё понимаем, дом новый проблем масса, но только их никто не спешит решать, окна продуют из подоконника сифонит так что , аж мурашки по коже, будто там пены и не было вовсе, так же очень сильно скапливается вода на окнах, а это в перспективе плесень, заявления писали всём домом, так как эта проблема общая у застройщика, но только никто не реагирует, по номерам которые оставляли для решения возникших вопросов, никто трубку не берёт, есть отчёт о не принятых вызовов огромное количество раз, счётчики бегут при подаче воды, из за того что гайки не удосужились затянуть, короче говоря расстройство и только, это только малая часть всего, позже буду дополнять, компания хорошо заманивает клиентов, но как квартиры сданы, вы остаётесь одни со своей проблемой и никому до вас нет дела. Я надеюсь что данный отзыв дойдёт до руководства, и с нами свяжутся и решат наши проблемы, иначе репутация дороже.
21
1
Show business's response
И
Илья -----
Level 13 Local Expert
June 1
Квартиры в целом неплохо делают по соотношению цена качество. Да есть вопросы, отделка их только на первое время сойдет, но в целом бывает и хуже. А вот что они совсем делать не умеют так это паркинги, паркинги у сетла всегда плохие (текут, плохая вентиляция, совершенно убогие заезды и выезды где надо в три, четыре приема разворачиваться)
Удобное расположение офиса, легко найти и подъехать. Во двор можно не заезжать, как показывает навигатор, вход в офис напротив набережной. Внутри уютно, тепло и со вкусом оформлено. Огромное пространство для ожидания, есть детская зона, что очень удивило и порадовало. Прекрасный персонал, ответит на любые вопросы и поможет, в случае необходимости. Время ожидания минимально, все по записи.
Застройщик не исполняет своих гарантийных обязательств!
Приобретали квартиру в жилом комплексе THE ONE , 413 кв ( на Петровском острове) застройщик игнорирует обращения и не исправляет гарантийные обязательства в срок.
Зашёл на сайт жк компании. И замучили спам звонки.
Причем не один раз, 4 раза звонили от стрижи в Невском 2, хотя можно было и с первого раза вроде понять. ещё и похоже дополнительно передали номер в другое агенство
Не рекомендую данного застройщика. Покупала квартиру напрямую от застройщика. Озвучила менеджеру застройщика, что нужна квартира на 2 этаже, без коммерции под квартирой и не угловую. Предложили квартиру на 2 этаже. Менеджер уточнил, что т.к. окна квартиры выходят во двор - коммерции под квартирой не будет. И первый этаж- жилой и под нашим балконом будет расположен балкон на первом этаже. В договоре так же был указан 2 этаж.
Ближе к сдаче объекта выяснилось, что застройщик ввел меня в заблуждение при продаже квартиры. В личном кабинете изменилась нумерация этажей и теперь второй этаж стал первым. Под квартирой сквозная коммерция. А под жилой комнатой расположен туалет со всеми канализационными трубами.
На мои обращения и претензии представители застройщика только посмеялись и сказали, что незнание закона не освобождает меня от ответственности. Что я сама виновата и могла запросить инженерную и прочую документацию при покупке. Что все данные по квартире в договоре-условные.
Для меня это первая покупка недвижимости. Я совершенно не разбираюсь в чертежах. И была уверена, что официальный представитель застройщика как раз и знакомит меня с интересующей меня проектной информацией.
Вот так я заплатила за 2 этаж, а получила 1 по всем документам. И стоимость естественно 1 этажа будет отличается.
Я оказалась не первой в такой ситуации. Нашла на просторах интернета дольщиц из предыдущих очередей с аналогичной историей. Будьте внимательны. Мое мнение, что таким обманным образом реализуются неликвидные квартиры. А самое обидное, что я туда вложила еще и мат. капитал. Не думаю, что детям будет полезно проживание над общественным туалетом.
Мне очень нравится эта компания. Не первый раз обращаюсь. Всегда профессионально. Последний раз оформляли покупку квартиры и как обычно были очень довольны. Нас изначально подробно информировали по этапам оформления. В офисе водили за руку от начала и до конца. Спасибо менеджеру Инге. Всё очень профессионально.
Новое здание мне понравилось больше чем на Московском проспекте.
Классный современный офис! Все сотрудники доброжелательные. Спасибо специалисту Кристине, которая помогала заключить договор, очень приятная сотрудница, всё терпеливо и чётко рассказала и объяснила) Визит прошёл быстро и понятно.
Здорово, что есть собственная парковка для посетителей, но для меня минус - что парковка ужасно непонятная! никаких указателей, к какому шлагбауму подъезжать, билет не виден, нужно его постоянно носить с собой, хотя нигде этого не указано. Это,к сожалению, испортило настрой в самом начале.
4
3
Т
Татьяна Нестерова
Level 4 Local Expert
July 8
Купили квартиру в СГ Резиденции, отделка дешёвая, но это не беда, самое главное- плохая вентиляция, то, на чем экономить ну никак нельзя. Не понимаю куда смотрели проектировщики. В первых корпусах она совсем плохая, в более поздних корпусах придумали вентиляторы на крыше, но жители 4 этажа постоянно жалуются на шум и их отключают. Шумоизоляция никакая. Зато управляющие компании приходят не по открытому конкурсу и задвигают бешеные тарифы на ку. Очень сожалею, что купили там квартиру.
В квартирах разрастается черная плесень, которую застройщик не торопится устранять по гарантии, также протекает крыша, отваливаются дверные косяки, дому ещё даже и двух лет нет
Новый офис самого крупного застройщика Спб, недавно посещала его в связи с оформлением документов на новостройку. Локация почти в центре, на Ушаковской набережной, с нее отчетливо видны очертания Петроградки. В офисе стоят вполне современные СКУД, лифты.
3
1
Sqn
Level 4 Local Expert
July 5
Если Вы собираетесь брать квартиру у этого застройщика - подумайте 10 раз. Застройщик ни за что не отвечает. Отделка сделана на «отвали». При приемке вся квартира грязная. Исправлять никто не торопится! Могут завтраками вас кормить прорабы месяцами, клясться, что исправят вот-вот. А во концовке, вы приходите в квартиру, думая, что вот она, идеальная. А видите, как Ваши двери или окна уехали в другую квартиру! А вам поставили поцарапанные из другой, в надежде, что вы не заметите! Так было и в моем случае! И у многих соседей! Мои хорошие окна, в процессе доделок замечаний в квартире, уехали в другую квартиру, а мне поставили поцарапанные из другой! Они могут сколько угодно отнекиваться, что у них так не происходит, но это ТАК! И у соседей были такие прецеденты! Так что, если вы уже купили, приходите на приемку с ведром и тряпкой! И драйте квартиру прямо в процессе приемки! Именно так мне и посоветовали сделать в гарантийном отделе, когда обнаружились дефекты, скрытые под слоем грязи!🤡 А лучше живите и следите, чтобы ваши же хорошие окна или двери не унесли в другую квартиру! никто исправлять обнаруженные косяки не собирается, со словами: «мы не можем предъявить претензии исполнителям». Серьезно?🤡Вы заказчик или кто? Если ваши исполнители косячат и вас это устраивает, то с таким же успехом вам за ваши же цены можно продавать шалаши!
И не подписывайте АПП, даже если вас будут очень сильно уговаривать, клясться, божиться, что все переделают за неделю! Ничего не переделают! Дай бог через месяц исправят косяки, а то и новых добавят, которых не было в замечаниях, как в случае с моими окнами! Проверяйте не только по замечаниям, но и еще раз всю квартиру, потому что ваши окна могут быть не вашими! А гарантийный отдел потом будет разводить руками и прикрывать своих рукожопых исполнителей!
Технологичная компания застройщик, осваивает передовые технологии и электронные средства документооборота. Первый по Петербургу по объёмам ввода жилья, есть и доступные ЖК на окраинах, и удобные в центре у метро.
Очень понравилось,пришла на собеседование,все доброжелательные, улыбчивые, друг друга помогают, чистота и красота, а вопросы решаются молниеносно, я в восторге!!! Начну работу позже отпишусь ещё!!)))