Оформлял новый договор на подключение. Девушка очень подробно объяснила что и как настроить, заодно переоформили договор на другом адресе. Подсказала новый способ оплаты, через телеграм бот. Пришел домой, сообщил mac-адрес, 2 мин и интернет заработал. Доволен