This business moved to:
Korolyov, Yubileyniy Microdistrict, Lesnaya Street, 14А
Set' Smile
Directions
Поликлиника
269 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Additional providers services:static ip, internal network, sms notification, promised payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, ip video surveillance
Internet locations:apartment, office, country house
Wheelchair accessible:Not available
1108 reviews
September 13, 2024
Вырубился интернет, выдаётся сообщение "неправильный логин/пароль или закончились деньги на счету. перейти в личный кабинет. перейти на страницу техподдержки". А там ещё есть и Обещанный платёж. И тоже не работает!
По моим данным, срок оплаты завтра. Ни одна ссылка не рабочая, оплатить невозможно. Нельзя попасть даже на сайт компании. Телефон техподдержки НЕ БЕРУТ. Обратный звонок НЕ РАБОТАЕТ. По данным оператора, техподдержка круглосуточная, но фактически она не работает. С мобильника тоже выйти в личный кабинет не получается. Потратил весь вечер в попытках оплатить этот интернет, безуспешно.
Такое ощущение, что дату окончания периода каждый год сдвигают на день раньше, 25-го, потом 24, сейчас 23 го. Проверить не могу, ЛК недоступен. Я даже не могу проверить, в чём дело - обнулился баланс, неправильный пароль или авария на сети.
Безобразие.
Дополнение 9.9.2024 - половина сайтов недоступны, коннект от провайдера отваливается постоянно. Телефон техподдержки недоступен совсем.
Дополнение 13.09.2024 - половина сайтов по-прежнему недоступна, в т.ч. моё облако с документами и камеры наблюдения. Через VPN всё доступно, но скорость, понятно, намного ниже. То есть доступ технически есть, но он заблокирован кривыми руками провайдера.
21
1
January 20
Телефония. Стационарный телефон (304-67-95) не работает года 3-4 (после предупреждения о каких-то проблемах с администрацией города Железнодорожный). Тогдашние попытки решить вопрос о прекращении договора заканчивались, как правило, отправкой ... в абонентский отдел и дальнейшим пин- понгом от одного сотрудника к другому, крайний из которых просто не отвечал. Но тогда хоть можно было дозвониться. Все это время иногда приходили квитанции с нулевым счетом, но в декабре "за предоставление абонентской линии" захотелось денег. Сегодня получил аналогичную квитанцию за декабрь. При этом, за все годы ни одного звонка ни входящего, ни исходящего не было. Но наблюдая отсутствие жизни, никто не проверил исправность линии, хотя деньги платятся за предоставление услуг связи, чего давно нет. И второе - в квитанции, второй абзац, указывается на право разрыва договора компанией при неуплате 6 и более месяцев. За это время данная операция должна была произойти раз пять. Моя попытка прекратить действие договора после получения квитанции в декабре закончилась неудачей ввиду невозможности дозвониться: "... первый освободившийся оператор вам ответит через... 22,... 24,... 18 минут. Обратный звонок также не сработал. Жду ответа и прекращения действия договора. Ссылки на тлф. для контактов прошу не давать. Проходили.
5
October 15, 2024
Сегодня накипело…но , смотрю , что ситуация у многих похожая…услугами пользовались лет 20 почти… последние несколько лет оплачиваю на год вперед…но так как давно начал, дату не помню честно… несколько лет назад начались перебои , было некритично , так как у всех мобильный инет и ноут сломался, особо и не парился… но тут подрастают дети, телики все через инеты и впны и прочее и за последние полгода год сбои и участились и начали напрягать…пару назад дозвонился нормально, паренек все рассказал и объяснил , что и почему и что деньги есть на счету еще…вчера в обед инет потух… думал , ну может сбой, подожду… да и сам с темпой лежал , не до этого было…сегодня пошел на поправку уже я, а инета все нету… сначала думал может деньги кончились, потом прикинул , что не могут же они в обед … на сайт запускает , но последние 2 месяца , как не пытался в кабинет зайти , не пускает … ну и тут я решил позвонить уточнить… 3 (!!!) часа я пытался дозвониться до этого дна( по другому назвать не могу)… 3 Карл…благо при этом занимался делами своими, так как на больничном… оператор ответит вам через 15 минут, через 15 минут , опять та же песня … дальше тупо сброс…я думал после первого сброса, что я упертый и все таки дозвонюсь , но даже мои нервы не выдержали этого… тут только один вывод , что если для клиентов нет удобств и постоянные проблемы, то надо найти место, где их нет….
18