Сдал по гарантии ноутбук (на нем не видел SSD), сделали за сутки. На месте все отлично работало, проверим, не сломается ли снова. Но скорость работы прямо удивила. Спасибо! Заказ # B4648
Ужасное место! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Уважаемые пользователи Xiaomi, если у Вас возникнет проблема с аппаратом, крайне не рекомендую обращаться в данное место. Ваш аппарат продержат около месяца на полке, с остальными смартфонами, а в итоге напишут заключение что ремонт не целесообразен или выставят круглый счет. Я уже 4 недели не могу добиться внятного ответа от специалистов. Обещают отправить мой аппарат обратно уже 16 дней. Это ужасное отношение к клиентам. Я такого еще нигде не видел. Сервис - ноль!
Ужасный сервис. Ставят при ремонте некачественные, самые дешевые компоненты. Потом говорят, что так и должно быть. Менял аккумулятор на Xiaomi, поставили новый. Заряд уходил со 100% до 80% за 5 минут, с 20% до 0% за 2 минуты. Пришлось снова менять, но уже в другом месте. Потраченные зря деньги и время.
6
Посмотреть ответ организации
А
Алекс Александр
Знаток города 6 уровня
18 октября 2022
Обошëл несколько мастерских. Здесь мне посчастливилось заменить аккамулятор, что не может не радовать.
Отличный сервис центр! Все делают оперативно. Обращался два раза в сервис заказ N° А19427. Побольше бы официальных сервисов в разных районах Москвы, а то порой далековато ездить.
К сожалению, нет возможности оценить эту "шаражку" в минусовом эквиваленте.
Можно смело ставить -10 !!!!!!!
Объясняю почему.
У сына возникли проблемы с телефоном.
Сервис-центр на Горбушке оказался ближайшим по расположению.
Обратились 16 июня.
Специалист по приёмке, придирчиво осмотрев гаджет, сообщил, что диагностика займет 2-3 дня, хотя ни в договоре, ни в квитанции, которую нам выдали, ничего об этом не сказано.
Прошло 3 дня, и – полная тишина.
20 июня около 11.30 позвонил по телефону, указанному в приёмной квитанции.
Оператор сервис-центра сообщил, что мастер работает с 12.00 и нужно перезвонить позже.
Перезвонил через полтора часа и получил информацию о том, что для диагностики телефона необходимо ещё 2-3 дня!!!!!
После повторного звонка было передано сообщение менеджеру по претензиям и меня заверили, что до конца дня со мной свяжутся.
«Конец дня» наступил во второй половине 21 июня, причём менеджер сразу спросил: «Будем забирать без ремонта или нет?»
Очередной звонок поступил около 10.30 22 июня и мне сообщили, что неисправность, наконец-таки, выявлена. Виной всему контроллер питания! В ходе общения выяснено, что необходимые запчасти имеются и последующий ремонт займёт 1-2 дня, а цена вопроса составит 3500 рублей. Получив моё согласие, оператор отключился.
Сегодня, 25 июня, когда уже прошёл и день, и второй, и, даже третий, около 19.30 последовал ещё один звонок, из которого стало ясно, что дальнейшее нахождение телефона в этом сервисе грозит его полной утратой!!!
Оператором мне было сообщено, что ремонт телефона займёт, примерно 3-4 дня, но после этого есть риск того, что телефон не включится!!!!
Граждане, дорогие!!!! Для чего делать ремонт, если он не имеет смысла?? И почему я должен оплачивать услугу, которой никогда не смогу воспользоваться???
В конечном итоге мною принято решение забрать телефон без ремонта.
ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ!!!!!! Потраченного времени и рухнувших надежд!!!
Не обращайтесь в этот центр!
Сплошное разводилово!!!!
Я ещё подумаю, подавать в суд на этот сервис или нет.
Действие Закона о «Защите прав потребителей» ещё никто не отменял!
Весьма приличный сервисный центр. Мначала матери заменили на редми 3 разъем для зарядки за 1 час. После уже я разбила экран на ксиаоми редми 5+. Приехала к 6 в сам сервис, сдала телефон на полную замену экрана (хотя было повреждено только стекло). За два часа поставили новое за 2900р. С собой был флаер на 10% скидку, но вместо нее выбрала установку защитного стекла. Сделали все оч круто, экран работает офигенно. Кажется, даже энергопотребление стало ниже. Однозначно рекомендую.
Сдала на ремонт телефон, плохо было слышно собеседника. Почистили сетку динамика за 1500р, после этого на экране появилось серое пятно, и верхняя часть экрана перестала реагировать на нажатия. Спасибо мастерам. Еще говорят, что офицалы.
Сдавал в ремонт по гарантии пылесос. Заказ D544. Как оказалось вышел из строя компрессор. Переживал, что начнут съезжать и говорить, что сам виноват, надо было чаще чистить и т.д. Но нет, взяли без вопросов. Ремонт длился около 2 недель. Пылесос оживлен. Единственное пожелание - наладить обратную связь, т.к. на сайте не работает функционал. Ждал звонка после диагностики, но не было, пришло сразу СМС о готовности к выдаче. Спасибо, успехов.
3
Посмотреть ответ организации
Caprice
Знаток города 11 уровня
11 сентября 2022
Отвезли пылесос, батарейка сломалась, заменили в течении 10 минут, отличный сервис, Даши гарантию на 2 недели
Заказ N B4468
Обратился в данный серви с ремонтом робота-пылесоса по телефону узнал что сломалось (турбина- компрессор)
Привез на диагностику для потверждения диагноза , в тот же день позвонили для выдачи !!
Молодцы! по цене не дороже чем в других местах !! Посмотрим за качеством ремонта !! Рекомендую !
Заказ Е688, обратился в данный сервис по проблеме вздутого аккумулятора на телефоне Xiaomi Mi9 , батарея была заменена по гарантии, ориентировочное время ремонта 2 недели, а по факту сделали за 4 дня, результатом и состоянием телефона доволен. Могу ли я рекомендовать данный сервис? - Да.
Взял визиточку. Заверили, что и самокаты починяют и ходовые запчасти есть в наличии. Думаю, можно воспользоваться при необходимости, хотя ремзоны не видел.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Заказ № B000022 от 08.10.19
Бронировал телефон, пришел на месте посмотрел, сравнил с другими, посоветовался и инфу чекнули про всех моделей, что были у них, в итоге выбрал Note 7, пока доволен купленным устройством, дали переходник Type-C для наушников и блок питания, спасибо ребятам!)
Заказ #19984 от 14.12.2019
Относил ремонтировать Mi5s, перестал заряжаться. Работа менеджера понравилась, был вежлив, сразу предположил причину поломки (КЗ).
Работа заняла чуть больше часа, меняли нижнюю плату. У них есть СМС оповещения на телефон о статусе готовности - очень удобно!
Принес чайник Xiaomi по гарантии (коррозия на дне нержавеющей части чайника, заводской дефект). На приемке сказали диагностика 3 дня, вам позвонят. На 4 день сам позвонил - сказали диагностика 7 дней, вам позвонят... На 8 день сам позвонил - сказали диагностика до 45 дней... Или приезжайте уточняйте.
Короче была проблема коммуникации, все решили по телефону. Исправили систему оповещения о ходе диагностики.
В итоге - новый чайник через три дня (пришло смс оповещение).
Спасибо за оперативность!
Сервис работает исправно.
Отличный фирменный сервис по ремонту телефонов Xiaomi.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2018
Телефон Redmi Note 4, обратился в сервис по причине циклического бута, иногда включался на 5-10 минут, и потом ребутился снова, пока не сядет батарейка. Соответственно в ремонт сдал уже разряженный. Акт F2899. Приёмщик внимательно выслушал, и написал в заявке "не включается". На следующий день позвонили, сказали что надо просто заменить батарейку за 1200₽ и все будет хорошо. Я согласился. Приехал, оплатил, забрал, телефон включился. Ну отлично, что. Уехал. Через пару дней телефон опять начал глючить как раньше, т.е. причина не устранена. Приехал чинить по гарантии. Этот же приёмщик сказал: "У вас написано - не включается, включился же, ремонтировать по гарантии не будем". Ну ок. Тестируйте заново, оставил. Акт F3045. Звонят на следующий день - у вас проблема с флешпамятью, надо перепаивать - 2500₽. Соглашаюсь, телефон то нужен. Перепаяли, приехал, оплатил, забрал. Даунгрейдили прошивку, странно, думаю, могли бы и свежей прошить. Хорошо что хоть IMEI и SN не обнулили. Через пару дней снова те же проблемы. Приезжаю опять. Сдаю по гарантии, хорошо присутствовал кто-то из старших, потому что тот же приёмщик уже начал отпираться. Приняли. Через пару дней звонят: перепаяли ещё раз, не помогло. Предложили за 2500₽ восстановить данные (которых уже после 4х полных сбросов там просто нет), или вернуть аппарат и денежку. Данные мне не нужны, восстановить не могут, поехал забирать телефон и деньги. Акт F3286. Забрал телефон, разумеется он не включался, решил что разрядился в ноль. Так как оплачивал ремонт картой - возврат через 7 дней пришел. Но не это самое страшное. Оказалось, что они забрали батарейку и ещё не пойми что сделали с телефоном. Он теперь не включается, не заряжается, задняя крышка люфтит, может и экран подменили. Короче, вставили в него весь мусор что был. В общем, сервис категорически не рекомендую! Держитесь подальше.
Заказ B4304.
21/11 сдала Mi Max3 в ремонт после неполных 2 месяцев использования. 09/11 забрала- поменяли кучу всего: контроллер питания, компоненты на плате, отремонтировали системную плату. Принесла домой, вставила симку и начались те же самые проблемы, что и до ремонта.
Ну нет у меня желания ездить в сервис как на работу...почему не сделать сразу хорошо, либо заменить устройство и не оттестировать нормально?
Искал ремонт экрана на ксиоми редми нот 4 х. Нашел два предложения. Первое за тысячу, второе за три с половиной. Отзывы о первой компании за ысячу рублей, говорили, что после ремонта заставляют заплатить семь тысяч, это компания хсиоми сервис. Вторая на Багратионовской предлагала девушка из кол центра за три тысячи четыреста рублей. Всё в наличии, звонил в среду, приехал в четверг в 12.00, спрашивал о двух моделях, так как покупал 4х, а на коробке и в настройках было просто 4. По приезду еле нашёл этот офис. Вышел мальчик пубертатного периода, всем не довольный и сказал стоимость три восемьсот. Предложение его было принято, время ремонта три часа. На вопрос, может быстрее, ответил сделают быстрее значит будет быстрее. Ушёл посмотреть, придя сказал, что нет ни чего и заказ через неделю. А по роду деятельности, без телефона никак нельзя. Попросил телефон центра, а не девушки, поскольку она не владеет информацией. И этот мальчик сказал, что вся связь только через кол центр. Он же предположил, что от меня была не правильная информация по модели. Хотя я говорил о двух моделях и всё было в наличии. Уйдя зашёл в первую полатку и установил экран с модулем за 2200р. Чуствительность у нового экрана плохая, видимо не оригинал.
Сдавали свой робот пылесос, приняли бесплатно, диагностику сделали бесплатно, через пару часов уже сказали по результатам диагностики и к концу вечера все было готово! Рекомендуем, не разводят! Номер заказа : А20537
Заказ А19847
Менял батарейку и заднюю крышку в xiaomi mi6 11 декабря. Было сказано, что батарейка не оригинальная, использовать только обычные зарядки, с малым током. Так как такой не было, сразу приебрел и зарядку у них.
А в итоге, и месяца не прошло. Крышку выдавила вздувшаяся батарейка. Вот такое вот качество запчастей.
Менял разбитый экран на Mi Note 3.
Минусы: запчасти неоригинальные.
Плюсы: сделали хорошо, за полтора часа. Дали гарантию 3 месяца, работает без нареканий.
Номер заказа: А21430
1
3
Посмотреть ответ организации
Waxter
Знаток города 20 уровня
16 июня 2019
К покупке самоката Хаоми 360 подходил с чувством и толком. Посмотрел множество обзоров и решил брать в подарок супруге, европейца в максимальной комплектации с запастным комплектом колес, так как у них болезнь протирки колесной камеры.
Первое с чем столкнулся после сборки, болтался руль. Привез в фирменный сервис, ребята по гарантии отрегулировали в течении двух часов. За что большое спасибо!
Начались наши покатушки по выходным в парках Москвы, я на велосипеде, а супруга на самокате, посетили много прекрасных мест!😃
На второй летний сезон эксплуотации, спустило переднее колесо, пытался накачать но не получилось. Сделал вывод, наверное протерлась камера. Взял из запаса покрышку с камерой и повез в сервис, по гарантии сделали за два дня, и вот мы опять с супругой наслаждаемся покатушками по паркам! Выражаю благодарность Вашему сервису, за оперативность работы и за вежливость и отзывчивость персонала. Мастера профессионалы! Так держать! Приятно с Вами иметь дело!👍
В кратце история: из-за падения телефона(xiaomi mi 9t) об острую поверхность погнулась верхняя часть кнопки настройки звука, из-за этого перестали работать все кнопки, сдал в ремонт, на следующий день забрал, ребята проблему устранили.
Из плюсов: быстрый ремонт(на iPhone в сервисе Apple мне меняли стекло 5 рабочих дней), общительный персонал.
Из минусов: составило проблему найти этот центр, даже во второй раз
Всем доволен, спасибо :)
№А18713
У нашего робота-пылесоса сдох моторчик. Искала, где бы починить. Проще и дешевле оказалось в официальном техсервисе. Обещали сделать за неделю. На деле оказалось дольше - чинили две. Но все работает. если бы сохранила гарантийку, было бы бесплатно. А так 5к. Дозвониться до сервиса нереально. Но общение по е-мейл работает. Заказ F6066.
А18657 Пока другие сервисы говорили, что деталь на мой телефон не найти в Москве ближайшие 2 месяца, у ребят все было и процесс установки занял 30 мин. Все качественно и бюджетно! Надеюсь, что не придется прибегать к ремонту, но если придется, только сюда! Рекомендую!
Возили туда камеру, не включалась, хотя аккумуляторы были заряжены. Там посмотрели, и через пару дней починили, все отлично! Всем рекомендую! В итоге был сломан коннектор аккумулятора, номер заказа F6845 от 15.10.2019
Отличные ребята работают,грамотно,всё чётко объясняют. Видел много неадекватных людей к ребятам в сервис приходят. Так зачем вы берёте телефон очень дешёвый в кредит,а потом ломаете,берите айфон и посмотрим как вы будете нервы трепать.
При обращении по телефону было заявлено, что срок ремонта час, а при обращении в центр начали навязчиво предлагать оставить телефон на 3 дня на тестирование!
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Шевченко
Знаток города 15 уровня
11 ноября 2023
Не навязывают лишних услуг.
Посмотреть ответ организации
+
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2020
19-01-2020 меняли дисплей на Редми 4Х, заказ А20283. Сотрудник ответил на все интересующие вопросы, по времени работы также было все четко и оперативно,чек/гарантия - все есть. Нареканий новый дисплей не вызывает, все работает хорошо.
Заказ А15485 Вопреки информации на сайте - не оказалось курьерской доставки. Приёмщик неприветливый, не взяли контактной информации кроме номера телефона, который я сдал в ремонт. Разбитый дисплей был с белыми рамками, заменили на дисплей с чёрными, от телефона другого цвета(без согласования со мной), выглядит плохо и визуально кажется меньше. Спросил про яркость при получении, мне сказали, что это естественно ведь дисплей не является оригинальным (об этом меня так же не предупредили и на сайте нет об этом информации, выдающий сообщил, что оригинала в приницпе нет в продаже, только если снимать с доноров).Хотя в отзывах гугл владелец отвечает о том, что у них в наличии есть как оригиналы, так и аналоги. Новый дисплей примерно в половину менее яркий, чем старый и цветопередача ужасная( белый отдаёт зелёным, цвета как будто выгоревшие).Есть подозрение, что он не новый. Если бы не срочная необходимость в телефоне - попросил бы поставить старый обратно и обратился в другой сервис. UPD: спустя день после ремонта обнаружил неравномерный засвет снизу экрана. Обратился обратно в сервис, чтобы по гарантии переделали. Мне сказали: "это просто такая подсветка у этого экрана". Предложили сдать на диагностику (1-3 дня),но сказали, что скорее всего ничего не будут делать. То есть даже отказались переделывать очевидные косяки ремонта.