Записаны были на 10, приняли в 12 где-то; типа мастер один в выходные ( так то это не наши проблемы, мы с области приехали в назначенный час и заранее, Арконт по идее должен был позаботится об этом), второй момент; присутствовать при ТО можно одному человеку и по телевизору не было возможности смотреть ход событий с авто и нет никаких услуг типа кофе-перекусить, третий момент; с картой халва этот центр не дружит, то есть были деньги на карте, а не списались, четвертый момент; обслуживают и продают параллельно китайские авто ((( а так мастер норм, но НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК от Арконт ОСТАЛСЯ ((( P.s: могли бы по серьезнее относится к клиентам за 43000!!!
Был проездом из Дагестана в Москву, что бы не потерять гарантию минимальное ТО сделал в Волгограде. Время и ценник заявленные были соблюдены. В горах порвал пыльник шруса, в наличии не было менял уже дома.
Минусов нет, по телефону записался, встретили, все объяснили, за 20-30 минут моя проблема была решена. Орлов Андрей вник и помог, за что огромное спасибо!
Исправляю свой негативный отзыв.
Со мной связалось руководство организации, выслушали проблему.
Отзывную кампанию выполнили. На время работ предоставили подменный авто.
Список работ по авто провели.
Понравилось, что отработали негатив в сжатые сроки.
Возможно скоро вернемся за новым Субару
Делал дезинфекцию салона. Сотрудник Евгений все оперативно и грамотно организовал. Буду ещё обращаться.
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 10 уровня
15 февраля 2022
Обслуживаю Форестер в салоне. Стоимость ТО и запчастей устраивает. Время ожидания как привило совпадает с ранее озвученнымя Менеджеры вежливые.
Удобно найти.
Хотелось бы ближе к Subaru, не распыляться на все подряд марки. Побольше бы опытных и ответственных спецов. Что-то случилось, видимо, с мотивацией персонала. Серьезные же машины... Было же все весьма достойно. Растеряли людей толковых(. Пока новые обучатся нормально, клиенты накувыркаются с проблемами и уйдут ‘в гаражи’. Радует, что немного одумались с ценами на комплектующие- постоянным клиентам проще стало. Вообще, это представляется временным недоразумением, ибо за 11 лет общения с официалами Subaru общая оценка - уверенный зачёт. Пока это ещё настоящие машины, в отличие от массового ассортимента одноразовых неремонтопригодных погремушек, включая теперь понемногу и большую немецкую тройку.