Сервисный центр Samsung
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
691 отзыв
5 мая 2022
Отличный сервисный центр. Обращался по гарантии. Молниеносно заменили экран и акб меньше чем за сутки
3 сентября 2020
пользуюсь Samsung galaxy S10 (приобретен в августе 2019, гарантия производителя с июня 2019) за неделю до карантина в Москве у меня появился значок, что в порте зарядки обнаружена вода, соответственно заряжать телефон было невозможно. купил бесконтактную зарядку, чтобы иметь рабочий телефон. за несколько дней до карантина пришел в сервис, и обозначил проблему. менеджер зала забрал телефон и отнес его в закрытую комнату "к инженеру". вердикт был "проблема в материнской плате телефона и ее нужно менять, поменяем по гарантии" (телефон куплен не в РФ и я удивился, что по гарантии сделают). так как облака у меня тогда не было, то терять всю инфу с телефона было жалко и я в тот же день не стал ничего менять. завел аккаунт в Гуглдиске и скинул туда всю инфу (около 50 гб), процесс занял у меня около недели (да, это камень в адрес гугла), при том, что все это время я был подключен к вайфаю.
в июне, в первые дни после снятия карантина, я снова приехал в этот центр и рассказал про оставшуюся проблему и про тот "диагноз", который моему телефону поставили в первый раз. Другая менеджер снова отнесла телефон в "секретную комнату" и вернулась с "приговором", что поменять материнскую плату будет стоить 25к, после чего я откланялся и уехал.
буквально через неделю пришло обновление ПО и проблема пропала, не до конца, но можно телефон использовать, и с каждым обновлением ПО проблема становится менее заметной. Проблема с влагой на контактах была у меня еще с 8 серии и работала она независимо не от чего, тел мог глюкануть находясь двое суток и более далеко от воды.
Подведу итог, не обращайтесь в центр в авиапарке, вам сразу выставят счет за проблему ПО, как за аппаратную проблему, при этом мило улыбаясь.
Пользуюсь Самсунгом уже около 9 лет и не раз обращался с разными проблемами в сервис на Тверской, никогда ничего не навязывали, чистку выходов бесплатно всегда делали. В авиапарк обратился только потому, что ближе к дому, а второй раз, так как обещали по гарантии сделать
3
1
1 октября 2021
Быстро поняли и решили проблему. Очень общительные и доброжелательные сотрудники данного сервиса Samsung.
2
16 января 2022
Спасибо консультантам за помощь в замене экрана Samsung Fold 2. Быстро, качественно.
1
1 декабря 2021
Меняла экран на своём самсунге. Пока выполняли работу, дали мне новинку по тестить. Время ожидания ремонта пролетело незаметно. Спасибо!
3
12 марта 2023
Всё хорошо, очень хорошие сотрудники
1
6 апреля 2022
Отличное обслуживание в СЦ Samsung, быстро и профессионально.
13 апреля 2021
Отличный сервисный центр. Удобно расположен, быстрое обслуживание. Быстро починили по гарантии.
2
15 июля 2020
Отличный сервисный центр.
Лучший сервис за мои 33 года.
Вежливые и приветливые сотрудники.
Заменили жене по гарантии стекло на S10 +поменялии батарею ,на все ушло часа 2. Ушли очень довольные.
5
1
10 января 2024
Хоооший центр и магазин
13 марта 2022
Замену экрана на Самсунг s21 произвели по гарантии, в течении одного часа! Очень вежливый и грамотный персонал.
28 августа 2022
Сдала телефон в самсунг сервис, все супер, сделали все супер быстро
1
1 декабря 2021
Всё по делу. Указанная на сайте сумма соответствовала договору. Срок выдачи после ремонта был, даже, на день раньше. Доволен, могу рекомендовать обращаться.
3
31 мая 2021
Оперативно, доступно объяснили всё. Вежливый персонал. При регистрации мною на сайте сделали скидку.
3
16 января 2022
Быстро произвели замену экрана на моем телефоне Самсунг. Вежливые сотрудники, все подробно объяснили и помогли в настройках. Однозначно рекомендую.
2
1
22 октября 2020
Большое спасибо за быстрый и хороший сервис.
Все сделано очень качественно.
Замена дисплея и задней крышки заняло 1 час.
Приятно, что зарегистрировался на сайте и дали скидку 300 руб.
5
2 июля 2021
Сотрудники на приемке в ремонт оперативно приняли устройство, узнали о наличии запчастей в мастерской и сообщили о сроках ремонта. Уточнили пожелания, рассказали о доступных возможеостях, но ничего не навязывали, ответили на вопросы. Все было сделано быстро и удобно. Большое спасибо.
Сдавал девайс на замену дисплея, при наличии деталей в мастерской ремонт выполнили за 3 часа, в тот же день получил устройство обратно.
3
21 ноября 2021
Обращался 2 раза по гарантии galaxy s10 и galaxy a51.
Меняли платы и экран.
Всё сделали быстро и качественно.
3
1
10 сентября 2021
Насчитали замену экрана на 6 тысяч . Просто потому, что визуально так решили ( с экраном все было хорошо) так и не озвучили причину поломки. Но экран заменили бы с удовольствием 😄
16 января 2022
Довольна сервисным обслуживанием Samsung. Вежливые сотрудники. Быстро произвели замену дисплея.
1
28 июня 2021
Обратились в данный сервис т.к перестал работать микрофон. Микрофон заменили. После этого в телефоне перестала работать навигация. Обратились снова в этот сервис. Нам сказали : !!! В аппарате возникло давление и нужно время чтобы оно вышло!!! . Предложили перепрошить телефон, обещали что все будет работать. Сделали. Ничего не изменилось. Обратились снова, нам заявили что скоро выйдет обновление и все заработает, просто немного подождите. Обновления были и не раз. Навигация не работает. Неоднократно звонили и приезжали в этот сервис. На диагностику и ремонт телефон брать отказывались, не давая при этом никаких отказных документов. Предлагали делать сброс до заводских и перепрошивать телефон.
В итоге отнесли телефон в другую фирму. И там выяснилось, что когда в самсунговском сервисе вскрывали телефон, повредили плату, вырвали элементы, надломили микросхемы, сломали антенну. Плата была ЗАГНУТА. Есть видео от нашего мастера.
Никогда в жизни больше не обращусь в ваш псевдосервис с рукожопыми "мастерами". И никому не советую. Клиентов держат за идиотов просто. Уважающие себя и свою репутацию официалы так не поступают.
По 10 бальной шкале оценка вам минус 100500.
1
3
8 августа 2023
спасибо! все отлично!
1
7 января 2022
Удобное расположение, хорошие специалисты. Обратился 31го декабря, 3го января уже все сделали.
9 апреля 2023
Сломался Самсунг, все почини очень быстро
1
15 мая 2021
Отличный сервис! Грамотные сотрудники, быстро решили проблему. После ремонта телефона ещё и сделали подарок. Благодарим.
3
18 мая 2024
Лучший сервис
1
5 июня 2022
Спасибо за помощь. Сервисный центр Самсунг помог с телефоном. Теперь проблема с зарядкой решена.
1
4 мая 2021
Очень быстро и качественно все сделали! Осталась очень довольна! Спасибо!
#samsungservice #даримэмоции
2
23 июля 2023
Оперативно, качественно
1
13 июня 2021
Вежливый персонал, быстрый и качественный сервис. Ремонт за час, к сожалению не получился, но телефон отремонтировали менее чем за сутки и на время ремонта выдали подменный телефон.
3
28 мая 2021
Всегда отличное обслуживание!
Очень внимательные и компетентные сотрудники!
Мануэль,спасибо!!!
3
20 декабря 2021
Очень быстро отремонтировали телефон дочки, Samsung A 50. Удобная парковка!
1
1 апреля 2021
Была проблема с динамиком. Все почистили, быстро, оперативно. Работой сервисного центра доволен. Спасибо
3
24 июля 2021
Отдавала телефон для замены треснутого экрана. Сделали на 2 часа. Всё отлично, очень порадовала оперативность и качество работы
3
1
1 декабря 2022
Всё чётко и быстро, заменили дисплей и разъём зарядки
1
26 октября 2020
Замечательный центр. Очень вежливые сотрудники, очень быстро и оперативно решают все вопросы и проблемы. Рекомендую данный сервис
5
30 сентября 2023
Быстро качественно
20 декабря 2021
Отлично приняли и все сделали в официальном сервисе Samsung. ДЕШЕВЛЕ, чем у универсалы на 10 000
1
13 июля 2020
Обратился в сервисный центр по ремонту телефона провели диагностику бесплатно и дали множество хороших советов Менеджер по приёму техники Анатолий очень грамотно все объяснил и показал советую этот сервисный центр.
5
1
4 декабря 2021
Обращался по гарантийному ремонту s21 ultra.
На всех камерах огромное количество битых пикселей и на камере 108мп перестал работать автофокус.
Просил заменить весь блок камер, помахали головой и в итоге заменили только модуль 108мп, сказав, что никаких других проблем не обнаружили. При повторной явке снова просили оставить телефон, так и не поняв в чем проблема. Дорогие сотрудники СЦ, открою для вас секрет, битые пиксели бывают не только на матрицах дисплеев, но и на матрица камер.
3
2 апреля 2022
Спасибо большое, быстро удобно починили мой Самсунг А 50
2 июля 2021
Все хорошо, сдавал S20 Ultra, битый экран был, все сделали, персонал вежливый, однозначно рекомендую
3
8 февраля 2022
Было много людей в очереди. Зал ожидания не плохой есть где присесть
Я ждала около часа но вопрос решили прям на месте
Спасибо
29 июня 2021
Отличный сервис.
Обратилась за ремонтом наушников buds live. Отремонтировали быстро и качественно.
3
16 января 2022
Большой ассортимент образцов на выставочных стендах. Удобно, если хочется посмотреть различные образцы техники вживую.
1
14 марта 2021
Замена дисплея телефона. Быстро и качественно. Очень удивила стоимость ремонта - значительно ниже чем у «неофициалов». Рекомендую!!!
2
20 декабря 2021
За 1.5 часа выполнили замену дисплея на Samsung galaxy s20fe. Всё быстро и качественно!
3
27 ноября 2022
Все отлично. Быстро и качественно!!
1
13 января 2024
Отличный ремонт
3 июля 2022
Спасибо огромное Евгению, спас мой наушник Самсунг. Никто не мог помочь, только под замену. 🙏🙏🙏
2
1