Samsung Service Center
198 reviews
June 11, 2022
Долго находилась в поиске нормального сервисного центра, и была очень рада, что по совету знакомых пришла именно сюда. Организовали мне ремонт техники, за которую никто не хотел браться. Огромное спасибо мастерам.
3
22
September 30, 2022
Оличная работа. Всё сделано качествено. Очень внимательны и аккуратны к деталям. Приятная атмосфера и отзывчивые сотрудники.
1
3
February 6, 2022
У меня сложилось неоднозначное мнение, мой телефон достаточно редкий в наше время Blakberry DTEK 60, не везде можно починить. Обратилась в этот сервис продержали мой телефон 4-5 дней, что полностью вывело меня из себя))), на третий день разговаривала с девушками операторами ОЧЕНЬ жестко. А вот на результат починки моего телефона не могу нарадоваться, заработало даже то что чинить и проверять не просила)), его даже обновили, и не сбрасывали настройки до заводских(отдельное спасибо) БОЛЬШОЕ уважение мастеру действительно знает свое дело!!! А вот девчонкам приёмщицам чуть чуть подтянуть мастерство общения с клиентами.). В общем спасибо!!! очень довольна. Буду обращаться еще)!
PS. В процессе работы выявились еще неполадки, естественно за дополнительную плату, но по характеру поведения моего сломанного телефона могу судить что так все и было, ничего лишнего и ненужного не прибавили. Это как у стоматолога, пока зуб не вскроют, не понятно, надо удалять нерв или нет, а вы рассчитывали только на пломбу.)!
2
25
February 26, 2022
Не обращайтесь сюда!
Неофициальный сервисный центр, цены завышены, ремонт обманный, после починки одного ломается другое, они видимо специально ломают чтобы им ещё приносили, а по договору бесплатный ремонт только на те запчасти которые указаны в договоре. А так же обманули с тем что заменили батарею. Ничего не заменили. Ещё и тормозить ноутбук стал. Обещают одно в итоге сумма другая, развод на деньги и доп ремонт. Никаких оригинальных запчастей у них нет. Общение с клиентами ужасное. Две головы торчат из за стойки девушек некомпетентных которые ни на один вопрос нормально ответить не могут, мастера на прямые вопросы тоже не отвечают.
Сайт заявлен hp-help, а на деле везде разными названиями подписываются СМС рассылка с адресом вообще другое название имеет. Фирму ООО Марэ какая то Щербакова Зоя Борисовна директор, руководитель, учредитель. Ещё 3 фирмы открыла в 20году с октября по декабрь. Вроде Марэ по слухам банкроты. И читайте договоры. На сайте написано hp, а тут вдруг Samsung
25
1
June 23, 2022
Крайне негативное впечатление !
Главное - заманить, заключить договор, выставить счёт за якобы сделанную диагностику .
Отдавал выявить причину неисправности гироскутера .
Звонят, говорят, якобы не работает аккумулятор, выставляют цену за ремонт 25 тыс, за такие деньги можно купить почти Новый Сигвей мини . Обратился в другой сервис по ремонту- аккумулятор в рабочем состоянии , причина в чем то другом.
Одним словом , эти мастера - ***.
Обходите их стороной
16
1
January 12, 2023
Никогда не стоит сюда обращаться! Тут просто разводят на деньги и ничего не лелают! Здал прицел ночного видения в пемонт, взяли 23000₽ ничего не сделали, а когда вернул обрптно насали рассказавать, что надо еще 20000₽ )! В общем полный рпзвод, жалею, что обратился
August 3, 2022
В этот псевдосервис никому не советую, находятся в подвале, никакого отношения к официалам нет от слова совсем! Обходите мимо, а уж если угораздило туда попасть фиксируйте все на фото и видео! Сдал мфу, сказали есть запчасти в наличии, повелся.. в итоге ничего не сделали, но деньги за диагностику естественно взяли. При получении проверяйте комплектацию сданного товара, я с этим попал! Подитожим: от таких надо быть чем дальше, тем лучше и ваши нервы, и соедства!
11
1
August 2, 2022
Поменяли стекло за 5500. На след день появилась трещина в телефоне отнесла им обратно, утверждают что это мы уронили его и полетела матрица. Очень странно что после починки на след день разбился изнутри. Ребёнок утверждает, что не падал у него он. Да и с какой силы Надо было его кинуть, чтобы стекло новое не треснуло, а матрица треснула. Считаю что изначально ремонт был видимо сделан неправильно, что на след день внутри появилась трещина
8
1
September 17, 2022
Сервис очень понравился, отдавали на замену матрицы телевизор. Ждали больше 2 недель, так как ждали оригинальную матрицу на нашу широкую диагональ. Благодарю, остальные сервисы вообще не брали, а кто откликался там цены не реальные, легче купить новый тВ.
1
3
August 26, 2022
Мусорный сервис, как минимум по отношению к клиентам.
Дал на ремонт видеокарту, пытались её ремонтировать 3 месяца, попросили оплатить запчасти. В итоге не смогли восстановить.
На просьбу вскрыть карту при мне и подтвердить, что её не разобрали на запчасти отказали, вернуть купленный зип отказались, ведут себя дерзко. Пока стоят в очереди ьаких как я было не менее 5 клиентов.
10
1
December 13, 2022
Контора еще та, без вывески, посмотрите кто сидит на приемке и все будет ясно, развод на деньги, по телефону называют одну стоимость работ , после платной диагностики 750 рублей цена за ремонт возрастает в пять раз, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ОБХОДИТЕ ЭТОТ ПОДВАЛ СТОРОНОЙ!!!
2
June 14, 2022
Персонал абсолютно не компитентен в ремонте электросамокатов.А теперь по порядку отдал им в ремонт самокат озвучили причины замена платы bms и 2х контроллеров 45к ремонт.Забрал с ремонта после 2х часов отказал передний привод отвез обратно неделю мурыжили и тут самое интересное придумали замену платы центрального управления которой там нет и быть не должно запросили 48к в итоге замены платы bms небыло 1 из контроллеров который заменили оказался абсолютно рабочий.Мой вам совет обходите эту шаражкину конторку стороной
19
1
February 12, 2022
После обращения в данный сервис могу сказать только одно - внимательнее читайте условия договора, который подписываете при сдаче в ремонт. Мы сами все подписываем, потом удивляемся, что ремонт длится долго или диагностика платная. В договоре все подробно указано.
В моем случае неисправный сабвуфер от саундбара отремонтировать не смогли, после 3-х месяцев ожидания вернули (неисправность с системной платой, по заключению - системная плата восстановлению не подлежит, а новую подключить не смогли), при этом мне пришлось оплатить диагностику, хотя в рекламе все красиво - "диагностика бесплатная". Спасибо, что хоть вернули предоплату за ремонт, хотя выбить этот возврат денег мне тоже мне стоило уйму времени и бесконечных звонков в техотдел, который практически всегда отвечал "ждите, вам перезвонят".
В итоге суммарно потерял 3 месяца. Сейчас обратился в другой сервис - проблему решили за 5 дней, плату восстановили, все работает. Вот такая история. Так что, главное - читайте договор при сдаче техники сюда в ремонт и после принимайте для себя решение сами.
28
1
August 5, 2022
НЕ ВЗДУМАЙТЕ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
Жаль, что прочитала отзывы уже после обращения. Все по схеме, как пишут ниже. Обещают быстрый ремонт и недорого. Потом звонят поднимают цену в два раза и увеличивают время ремонта. Самим ремонтом тоже неудовлетворен. Вместо замены резинки на макбуке, они просто ее приклеили старую, выдав за новую. Сотрудники хамят. Стояла в очереди забирать ноут, из 8 человек 7 жаловались и ругались. Держитесь подальше от них
12
1
October 9, 2022
Добрый день, чинила ноутбук леново, всё оперативно. Вежливый персонал
Сделали качественно
Работой довольна
1
3
September 16, 2022
Здравствуйте. Всё, что написано выше, чистая правда. Ужасный центр (его и центром-то назвать нельзя). Находиться в подвале, ресепшн просто ужас. При мне несколько человек забирали свои вещи со скандалом. Деньги берут за каждый чих. Не ходите в этот жуткий подвал!!! Было бы меньше звёздочек, с удовольствием поставил бы меньше.
3
May 23, 2022
Омерзительно. Знал же, что здесь можно ходить _только_ в чудом найденную хорошую мастерскую..)) Нет, пошёл поближе %) Фирменный мск-стайл: пообещать ремонт за одну сумму, провести осмотр, назвать сумму в две цены и вдвое больше заявленного времени и, после отказа, взять деньги за осмотр)) Если бы передо мной не стоял человек, которого обманули на 7 тысяч, не сделав вообще ничего, мог и повестись. Очень не рекомендую.
24
1
August 4, 2022
Бегите глупцы! Вам позвонят, сообщат что могут помочь вашей беде, отремонтируют все что угодно, только приезжайте! Далее схема следующая, просят заплатить за ремонт, мол иначе никак, уже начали ремонт, «все почти готово!», в итоге будут «лечить» и чинить лже проблему, отдадут девайс назад. Денег разумеется не вернут, ужасный псевдо сервис, не ведитесь, ищите сервис по отзывам.
13
1
October 14, 2022
Разбил экран телефона, поехали с женой в этот сервис, утром отвезли, вечером уже забрали,все поменяли, качественно, и что не маловажно быстро! Потому что без телефона как без рук. Рекомендую!
1
1
April 21, 2022
Озвучили по тел 1 день на решение проблемы, растянули на 2 недели.
Озвучили по телефону сумму в 1500р на месте , после первого поднятия срока на 3 дня , подняли цену до 5 тысяч ( себестоимость апарата была менее 5 тр) я отказался, придумали какую то скидку и цена стала 3.5 , но спустя неделю ничего не починили заломли ещё денег и это провал.... хорошо пришёл и смог забрать бесплатно апарат, тк при мне НЕ отдавали апаратуру другим людям пока они не оплатят якобы диагностику за 1500р
19
August 6, 2022
Сервис очень мутный. Не рекомендую обращаться. По телефону озвучивают один ценник. По факту гораздо выше. При отказе от ремонта требуют деньги за платную диагностику. По телефону заверили, что она бесплатная. Потребовал в договоре исправить этот пункт. Только это позволило забрать без оплаты. Надеюсь, что во время диагностики они ничего не сломали.
10
1
February 12, 2022
Ни кому не рекомендую обращаться в это центр! Работники центра совершенно не имеют понимания, что такое время и что сроки исполнения заказа и оговоренная сумма - это то, что они жолжны исполнять!
Позвонила и предварительно записалась на ремонт планшета. Обещали сделать за 2 часа и за суиму 3500. У планшета был разбит экран из-за чего изображение шло полосами. Мастер поросил на диагностику полчаса/час. Позвонил раз - уточнил, позвонил два - уточнил и сказал, что уже работает с планшетом, обещал перезвонить через 15 минут и пропал. Через ТРИ часа с момента первого визита я вернулась в мастерскую и тут меня "обрадовали", что ремонт планшета стоит уже не 3500, а 9000! И вернуть мне планшет уже не могут, потому, что они его разобрали и собрать в рабочем состоянии могут только с оплатой дополнительных работ. А свой планшет я получу только через 4 часа, если они успеют. Причём я не первая, кто так попал в этом центре. Одновременно со мной в аналогичную ситуацию попал молодой человек, сдавший в ремонт свою камеру.
Планшет мне вернули обмотанный резинками, так что принимая планшет, я даже не могу сказать насколько хорошо мне сделали ремонт.
Сдавая мвою технику в ремонт в этот сервис вы оставляете её в "заложниках", без всякой гаратии, что её вам там починят, а не разломают окончательно.
19
1
September 24, 2022
Две недели мурыжили, обманули, что поменяли запчасть в ноутбуке, когда приехали забирать обнаружили обман, запчасть даже не тронули, но зато рабочие запчасти поменяли на свои ломаные. Прокуратуру на них! Мастер ещё умудрился нахомить, когда мы спросили какого черта вы творите. Никогда не сталкивалась с таким отношением к потребителю.
3
May 14, 2022
Честно скажу когда сервисные центры будут выполнять работы честно по отношению к клиентам в прайсе одни цены разговариваешь с см от рудником он озвучивает к примеру замена батареи 1200 оставляешь сотовый на диагностику тебе перезванивают говорят замен стоит 5900руб раз отдал соглашаешься, замена должна была быть 4000руб.а в результате 11 900это ❓
17
1
October 19, 2022
Абсолютно хамское отношение к клиентам- кормление "завтраками" и не выдача заменных деталей, прайс-лист из головы, оплата почему-то только наличными. (Сразу видно по какой схеме работает организация) . Не советую сюда обращаться от слова совсем!
3
1
August 29, 2022
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Не тратьте деньги, нервы и время. Это самые настоящие ***, удивительно, что контора еще работает! Отдала в ремонт пылесос, вернули без адаптера(зарядки). Пылесос работал меньше минуты. Три недели не могут найти зарядку, хамят открытым текстом. Люди приезжают к ним с полицией. Я такого обслуживания вообще не встречала.
13
1
August 18, 2022
Это ужас. Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Делают долго, цену увеличивают в разы по сравнению с первоначальной и не берут трубки. Строго не рекомендую. При мне развели ещё одного человека - он хотел отказаться от ремонта, но ему тогда. Казали забирать разобранный… Очень далее, что не зашёл и не прочитал отзывы заранее(((
9
1
July 30, 2022
Обратилась в этот центр чтобы поменять стекло на смартфоне самсунг .По телефону сказали сумму 4500.приезжайте.Диагностика проводилась 1.5 часа(ужас)По итогу вышло 18т.сказали.Получилась дороже чем в диллерском центре ,берут еще 750р за диагностику по договору .Не советую этот сервисный центр .Стоишь в очереди очень много жалоб на них)))
11
1
August 1, 2022
Обратились первый раз. Залили ноутбук водой. Думали что уже всё! Но специалисты данного сервиса смогли отремонтировать. Ремонт обошелся гораздо дешевле чем если бы покупали новый ноутбук. Дали гарантию. Обслуживание понравилось
2
8
January 16, 2022
Был здесь недавно. По телефону договорился с менеджером о цене ремонта. Приехав на место и прождав в очереди некоторое время, послушал споры недовольных клиентов о результатах ремонта их техники. После диагностики телефона, его я сдавал в ремонт, мне мастер сообщил уже другую сумму в два раза больше заявленной. Если дорожите своей техникой, выберите другое место для ремонта. Честно сказать, качество ремонта удовлетворительное, пока что телефон работает нормально.
7
7
September 16, 2022
Столько отрицательных отзывов, что я шел относить свой телефон Samsung Fold 3 в ремонт со страхом, если честно... На тверской фирменный сейчас хромает с запчастями... Вы чего народ пугаете? :))) Или мне повезло у них так. Но сделали все идеально, даже скидку получил.
Но конторка в подвальном помещении смотрится так себе, честно говоря... Может поэтому у них и не дорогой ценник. Лучше уж подешевле засчет аренды помещения, чем будет все прилизано.
Вывод таков: не впитывайте вы эти отзывы, которые в обычной человеческой истерике.
2
3
September 5, 2022
В августе сдавала сюда свой фотоаппарат Сони.Защелка сломалась. Сначала конечно пыталась чистить сама, но не получилось. Ребята сделали все за 1 день.Думала,чтоне успеем к путешествию забрать,но все получилось.
3
4
April 8, 2022
Благодарю специалистов сервисного центра за отличную работу по ремонту моего телефона. Я пользоваться услугами данного сервисного центра уже не впервые и в очередной раз убедился в профессионализме специалистов этой организации. Ими была проведена замена матрицы и теперь телефон хорошо работает, большое спасибо.
3
25
May 15, 2022
В общем стоило заранее прочесть отзывы, а я в запарке купился на малую стоимость и сразу поехал. В итоге к замене стекла (за 1500 руб) обязательно понадобилась замена рамки матрицы (5800руб). Как итог потеря 750 руб за диагностику и убитое время. Приложил их договор при приёмке: в общем все пункты достойны внимания и улыбки, но особенно п. 4 и п. 5.
18
1
September 21, 2022
Абсолютно безответственный и неквалифицированный персонал. Если не хотите конфликтных ситуаций, и ещё более испоганенной техники, то лучше стоит остерегаться от визита в данное заведение. Особо можно выделить умением хомить мастера Виктора и администратора сервиса.
3
October 18, 2022
Меняла разъем на самсунге, ремонтировал хороший мастер, так как выполнено было все четко по времени и так аккуратненько, что нет следов снятия деталей телефона.
2
4
April 28, 2022
Жуткое место. Попался по невнимательности, понадеявшись на низкую цену по телефону и смс о скидки в 15 % (никакой скидки там нет) за что и заплатил.
Алгоритм такой технику берут в "заложники", потом звонит "мастер" и говорит сколько будет стоить ремонт (максимально дорого), отказываетесь, платите штраф. ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ это реально поможет избежать подобных контор.
22
September 8, 2022
***! Люди, вы не обязаны им платить! Вызывайте полицию, вам отдадут вашу технику без каких либо потерь!Моя ситуация: Обещали по телефону диагностику за пару часов, о думаю «супер, пока в командировке буду, все починят», сдал технику, вечером звонка не последовало, звоню вечером следующего дня, говорят, что мастер перезвонит. Слетал в командировку, ни одного звонка.
Забрал технику (они пытаются наврать, что у них сутки «по договору», чтобы отдать вам технику — не верьте, вы разрываете договор, так что это условие — пшик).
По итогу ни один болт даже откручен не был, да и технику никто не включал — заряд аккумулятора остался на тех же процентах!
12
1
July 2, 2022
Самсунг а 31отремонтирован замена дисплея ,время 3часа. Все прекрасно работает и аккуратно выполнено -спасибо Алексею ст.смены предлагает варианты решения проблем после диагностики.кстати имейте ввиду диагностика если не будете ремонтировать платная! Спасибо девушкам на приемке техники вежливы и доброжелательны !Мне помогли с ремонтом и дали гарантию !Однозначно 5звезд!
5
8
August 19, 2022
Разбился телефон!нашел их в интернете,сказали одну цену(по телефону)когда сдал другая цена,но сделали хорошо, качественно!в принципе обзванивал другие конторы, вышло бы так же,не могу сказать ничего плохого.
1
9
September 4, 2022
Худшего место в жизни не встречал, просят деньги не за что, ничего не починили, ничего у них в наличии нет, хотя говорят в течении 2 часов починят , прошло два дня и так и ничего не сделали , худший сервис по ремонту!!! Плюс не хотели отдавать самокат , пытались впарить всякое что не надо!!!
8
1
July 28, 2022
Ребята молодцы, ремонтируют не только Самсунг но и остальную технику. У меня Umidigi bison никто не брался. Приятно иметь дело со специалистами.
1
11
November 4, 2022
Отдала телефон поменять стекло. Всё сделали быстро и качественно. Цены не дорогие, менеджеры вежливые. Рекомендую
1
5
October 4, 2022
Ребята на ресепшене не плохие на первый взгляд,но к сожалению,отличные вруны!
Благо я заплатила только за диагностику,которая была обманом.
Сообщили мне о ложной и дорогостоящей поломке. Не советую к ним обращаться!
3
1
August 19, 2022
НЕ ОТДАВАЙТЕ оборудование. Накидывают дополнительную работу которую проверить нельзя. С проблемой которой обратился не делают. Забираешь оборудование оплачивая то что проверить не можешь. А аппарат как был сломан так сломанный и отдаю но уже за деньги.
9
1
November 9, 2022
Отвратительный центр, разводят клиентов на диагностику( в лучшем случае), а то ещё и на ненужные запчасти и работы. При мне стояло 5 недовольных клиентов, которым ничего не сделали, но исправно выставили счёт.
2
1
October 15, 2022
Обращался по ремонту задней сенсорной панели в PS Vita. Позвонил, в тот же день приехал отдал на диагностику, через час отзвонились озвучили фронт работ и цену, через 3 часа приставка была готова. Сейчас пользуюсь, все работает. Все аккуратно собрано и не видно следов вскрытия. Оплата возможна картой (но бывает оплата проходит не с первого раза, связь плохая на цокольном этаже). Нареканий к качеству и срокам ремонта нет.
1
3
August 26, 2022
Обходите это место стороной!!! *** , начиная с операторов на телефоне заканчивая мастерами . Заплатил за ремонт робота пылесоса замена колёса 9300 рублей, (по телефону обещали за 2600 рублей), пылесос поработал сутки и сломался опять.
8
1
June 5, 2022
Ужасная организация!!!! Услуги не выполняют.! Стоит очередь и все не довольны их работой! Нас заверили , что есть запчасти ! Мы приехали , а оказалось , что их нет! ( хотя три раза звонила и подтверждали)Потрачено время !!!!!!!!!!!! Хорошо, ЧТО НЕ СДАЛИ телефон. ОБХОДИТЕ их стороной! Экономьте своё время!!!!!!!!
18
1
November 2, 2022
Жаль, что нельзя поставить оценку со знаком "-". Неуважаемые мастера! Желаю, что бы вы всю жизнь повсеместно получали услуги столь же низкого качества и с нарушениями сроков. Безрукие ***.
3
1