Service center Red Lion
194 reviews
October 11
Хороший сервис. Не однократно делали ремонт. Все быстро и четко!
Быстро и четко, да…. Персонал отзывчивый, да …
Но, спустя пол года у меня выключился телефон и больше не включался. Разобрал телефон уже в другом сервисе, и.. оказалось что у меня больше нет катушки беспроводной зарядки.
(Кроме этого сервиса телефон больше нигде не вскрывался.)
1
1
September 12
Отвратительно. Принесли утром к открытию системный блок на диагностику, почему не включается.спросили, когда смогут сделать. Сказали сегодня позвонят.
Не позвонили. Когда мы стали узнавать сказали у мастера много работы. Ну ладно. Сказали завтра. На следующий день тоже у мастера было много работы. Следующие два дня сказали что диагностику сделали но результат не знают так как мастер на больничном и телефон не берет. Сказали что позвонят когда он выйдет, т.е. завтра. "Завтра" никто не позвонил, пришла вечером сама, наконец то мне озвучили результат диагностики - сгорел системный блок, замена 2.500 ₽ и за блок 8.000 ₽. При этом сам блок питания в магазине стоит 2000₽. А системный блок 24.000₽
Попросили вернуть без ремонта , с оплатой только диагностики. Сказали могут только завтра после обеда. Надеюсь ЗАВТРА отдадут. Не рекомендую данную контору, мухлюют с ценами. К тому же потеряли неделю времени, думаю в профильном компьютерном центре диагностику сделали бы намного быстрее. Сожалею что пришлось с ними иметь дело
Дополняю отзыв на ответ бизнеса:
Забавно, ведь я прописала вам все озвученные консультантом в магазине суммы . Либо вы не в курсе, что происходит в салоне, либо ответ бизнеса пишет тот же человек, что эти услуги и навязывает . Результаты диагностики сообщили мне только через 3 или 4 дня, уже не помню. Точно уж не в первый и второй)
Вообщем, не рекомендую данную организацию, смотрите ребята сами)
1
1
June 11
Нужно было срочно восстановить тлф Ми 8 Лайт перед поездкой, дисплей не включался. Пришел в этот салон, женщина которая принимала тлф, сказала, что за 30 минут проведут диагностику и сообщат в чем поломка. Ок. Подождал 30 минут, прихожу, говорит, что мастера нет, приходите еще через 30 минут. Я пришел уже вечером узнать что с тлф, в итоге меня встретил менеджер, Лямур или Лянур ну в общем неважно, и объяснив в чем поломка, назвал цену, она естественно была завышена, но, так как время было ограничено я согласился поменять дисплей. И тут, начинаются качели, то нового дисплея нет в наличии, то мастер который работает "ущее 15 лет" говорит, что нет какой-то другой детали и он в силу своего "профессионализма" не может сделать это сегодня, то курьер едет и не может доехать, псс "скорее всего пиццу развозит. В течении трех дней Лямур и его команда кормила меня "завтраками", на четвертый день обратился к адекватному мастеру и он посоветовал забрать тлф. В итоге забрал тлф. Мастер который ремонтировал мой тлф сразу показал небрежную работу где все было "понатыкано" отверткой, наверное "профессионал" осваивал работу. Поменять дисплей, 2 часа работы, но причины была не в этом. Почему не выявили причину за 3 дня ? Непонятно, может не хотели, а может просто и не знали. Я не знаю, кто ставит здесь 5, но, по консультации, по ремонту, по клиентоориентированности здесь полный 0. Очень жаль, что такую оценку нельзя поставить этой конторе. Всем спасибо !
4
2
January 14
К ребятам обращаюсь на протяжении, примерно, четырёх лет.
Всегда оперативно помогают.
Делают качественно и вполне за приемлемые деньги.
В последний раз обращалась по поводу замены батарейки на старенький iPhone 6. Но к сожалению дело не в батарейке, а в плате какой-то. Короче, помер телефон.
Проводились они с телефоном пол дня. По итогу денег не взяли, хотя предлагала.
Сказали улыбки достаточно 😁😁😁
2
3
July 3
Если цените свое время нервы и деньги не обращайтесь в данную конторку. 4 дня диагностики смена 2 матриц которые якобы были не рабочими(по итогу они работают) постоянные отговорки из разряда курьер везет запчасть или ваш ноутбук в лаборатории(сами походу из лаборатории). Первый раз сдали ноутбук но проблема не устранилась. Возврат делать не захотели. Во второй раз наконецто поняли что питание не приходит на матрицу но от дальнейшего ремонта я конечно отказался. Так что если хотите потерять свои деньги вам к этим загорелым ребятишкам
1
1
August 18
Хороший центр прямо возде метро. Срочно потребовалось зарядное устройство. Продавец вежливо и быстро подобрал хорошее устройство.
1
May 29
когда-то давно отдавал свой телефон Сяоми в ремонт в новом девяткино, не помню название сервиса, но это и не суть важно. В итоге те ребята выступили лишь посредниками и отдали мой телефон, который починили за 1 день в этом сервисе.
нынче жеая у меня случилась проблема с тем, что я неудачно покатался на самокате и уронил свой телефон немного об асфальт))
Мастера супер-красавцы, мне всё объясни на пальцах за 5 минут и сделали всё за 1 день, хотя в других сервисах обещали только к Пятнице, возможно, привезти запчасти.
огромное человеческое спасибо и низкий поклон тем людям, которые добросовестно выполняют свою работу.
3
September 3
Сдал ноутбук в ремонт. Нужно было заменить пасту и вентилятор, что бы не перегревался.Дома проверил, включался. При сдаче в салоне не включил для проверки(моя ошибка) в итоге после двух недель ремонта пришел забирать, а он даже не включается(. На мой вопрос почему, ответ вы такой и принесли. Две недели прождал в ремонте в итоге совсем неисправный ноутбук.
March 30
Хочу поблагодарить персонал сервисного центра за отзывчивость, вежливое общение и квалифицированную помощь. Ребята помогли решить мне проблему, возникшую с айфоном. Огромное спасибо!!!
1
July 16
Хорошее место, где люди знают, что нужно делать с гаджетами! Персонал любезный, профессионалы! Я довольна сервисом!
1
May 20
Не советую от слова совсем!!!!!!
На телефоне разбился экран, сдали к этим товарищам в ремонт. Поставили новый, при чем предложили какой-то не оригинал за 6000, заверив, что он вообще ничем не отличается, что работает также. в первый же день, после замены телефон стал глючить, экран зависал и вообще не реагировал, приходилось перезагружать по кнопкам. У меня телефон это моя работа и терять его хоть на пол дня для меня проблема, поэтому так и помучалась больше недели. потом принесли им, когда уже совсем невозможно было. Телефон в этот раз забрали на 5 дней, не знаю что надо делать 5 дней. в итоге вернули без чека и сразу опять телефон стал виснуть дома. Наученная уже горьким опытом, не хотела остаться без телефона на неделю. Думала буду у же перезагружать постоянно пока так, но через 2 недели У телефона вообще цвет пропал на экране просто утром смотрю, экран темный толком ничего не видно.
Повезли к ним, и тут начались отмазки и что они предупреждали что это плохой экран, (то есть получается, нам сказали что экран плохой, но мы все равно решили деньги на ветер выкинуть) и вообще уже время прошло с первого раза (второй у них естественно не учтен). И что это мы уронили телефон поэтому он не работает.
Короче итог, сначала вообще принимать обратно на ремонт не хотели, деньги возвращать естественно тоже. Потом сказали на 40 дней заберут на диагностику, это что за диагностика такая. В итоге на 10 дней диагностики, но мы забрали телефон, понятно уже что толку с этих ремонтников не будет. Зря только деньги потратили.
Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА!!!!!
И скажу сразу ранее там постоянно что-то покупали и какой-то мелкий ремонт делали. В общем были довольны, Пока не столкнулись с ситуацией по серьезнее.
3
1
March 18
Ставила здесь стекло на новый телефон ребёнка. Получила грамотную консультацию, приятный разговор и качественную услугу по приемлемой цене. Спасибо большое! Себе за новеньким стеклом приду сюда же 👍
1
August 24
Не обращайтесь сюда,хотел починить приставку Xbox с самой приемки не внятные и постоянные обещания,затягивание сроков(обещали за два дня через две недели ни чего не сделали) подозреваю что просто выпотрошили комплектующие….
1
May 12
Периодически приобретаю у них аксессуары, всегда хорошее качество и цены ниже чем у конкурентов, в этот же раз потребовалось помощь с телефоном, завис не на что не реагировал, исправили быстро, настоящие профи
1
2
June 8
сдала телефон в ремонт, мастер быстро проверил телефон и выявил проблему. Отремонтировали быстро и качественно
1
March 28
Крайне не рекомендую данный сервисный центр.
Два месяца назад я принес им свой телефон после неудачного падения с просьбой заменить дисплей, крышку и так как уже было маленький процент АКБ попросил заменить и его.
Заменили мне все быстро, расстроила только цена ведь вышло все на 12000 с учетом что БУ телефон данной модели в исправном состоянии стоит около 18000-20000, но подумал что прослужит долго. У данных деятелей не было оригинального аккумулятора и предложили мне аналог и пообещали что он очень хорошего качества, я согласился так как был без телефона как без рук (на счет дисплея, я сам попросил поставить аналог так как не видел в этом разницы, а разница цены была в два раза, но потом пожалел так как пропала функция Face ID)
В течении двух месяцев я очень пожалел что согласился на аналог аккумулятора, так как он очень быстро сажался, как будто он уже с максимальным 50% зарядки шел. Спустя два месяца он и вовсе вздулся и у меня отошла и задняя крышка которую я заменял и дисплей….
Хоть и дают эти продуманные *** только месяц гарантии, решил посетить их и посмотреть в лицо, что они мне могут сказать на то что ремонт за 12000 прослужил только 2 месяца. Меня обвинили в неправильной зарядки хотя заряжаю оригинальным шнуром и блоком и до этого не было таких проблем с старым аккумулятором и работал спокойно 3 года и жена пользовалась моими же зарядками и также без проблем уже 4 года.
Подводя итог крайне не рекомендую это место.
6
August 27, 2023
Хорошее место. Мне нужно было починить 2 телефона, думал что это растянется на несколько дней, но был приятно удивлён качеством обслуживания и скоростью ремонта! Первый телефон у меня не включался, но у сотрудников ушло всего пара минут для того чтобы вернуть его в рабочее состояние. При этом ремонт и осмотр сделали бесплатно! На втором телефоне меняли дисплей, но это и сделали быстро, менее чем за пол часа. В следующий раз при поломке обязательно пойду сюда! Большое спасибо за работу!
2
3
June 8
самый лучший сервис! делают качественно и быстро, а также широкий ассортимент
1
June 21
Молодой человек БУКВАЛЬНО за 2 минуты починил мою лампу и вполне адекватно отреагировал на необычную просьбу припаять два провода на полу-разобранном устройстве! Спас мой вечер
1
April 18
Быстро и качественно заменили аудиокодек. Отлично что есть такой качественный сервис в пешей доступности
1
2
March 7, 2023
Обалденное место! Доброжелательный персонал и цена на ремонт очень достойная! Видно было, что парни знают чем занимаются, что внушало доверие. Пришёл, обрисовал ситуацию (шлейф на айфон 10 нужно было поменять, знал потому что уже были у меня проблемы с ним, любитель я намочить телефон видимо😅). Провели диагностику за 30-40 минут, позвонили, узнали устроит ли меня цена на ремонт (2000 всего за замену шлейфа). И через час уже приехал и всё было готово. 2 часа ушло на всё про всё! Очень доволен, ещё и фронталку почистили, теперь снимает круче чем когда либо😏 однозначно рекомендую!👍🏻
2
2
August 4
Случилось обратиться племяннику с ремонтом ноутбука. Отзывы радовали. На уверенном обещали выполнить работы в течение нескольких часов (это было важно).В этот день не сделали, а на следующий день пришли забирать, но не работает клавиатура. Сказали пара часов и исправят. Не позвонили ни разу, не предупредили. Долго ждали и пошли сами, а оказалось, что смогут сделать только завтра, Ни вам извините и тд, а на вопрос почему не позвонили откровенно нахамили. По итогу, на третий день забрали ноут. По ремонту претензий нет. Клиентоориентированность и сервис отсутствуют. Оплата налом или перевод на карту.
1
May 22
Хочу выразить благодарность за оперативность в решении проблемы!!
Очень приятный и отзывчивый персонал 😊🙏
1
April 3
Спасибо огромное за помощь сегодня, вы меня просто спасли🤪
Когда встаешь утром и загружаешь рабочий ноут, а ты на удаленке и понимаешь, что товарищ не реагирует от слово совсем, а у тебя рабочий день в самом разгаре😱
Позвонила ребятам, сказали где находятся и все будет ок.
Все оперативно и быстро сделали, моя благодарность к вам безгранична 😜
1
3
November 8, 2023
Хочу поблагодарить мастера Давида за прекрасные и золотые руки, который без диагностики волшебным движением по задней панели включил мне телефон! Как выяснилось, отошел контакт(шлейф). Хотя рядом, в сервисном центре напротив остановки автобуса 562, горе- мастер решил мне поменять, как потом оказалось, полностью рабочий дисплей телефона за 9000р, на котором якобы была трещина и в результате этого, с его слов, не включается телефон. Если хотите качественную помощь, а не развод на деньги, обращайтесь к Давиду! Всем рекомендую порядочных и очень отзывчивых мастеров в этом сервисном центре!
1
2
June 20, 2023
Не первый раз уже ремонтирую телефоны в этом месте. Делают очень быстро и качественно, замена экранов, плат звуковых все в течение от 40 минут до 1 часа. Наклейка стекол, плёнок и прочего вообще моментально. Большой ассортимент запчастей, не приходиться ждать заказа, кроме уж совсем экзотики. Дают гарантию. Есть куча всяких чехлов, наушников и прочих телефонных аксесуаров. Жалоб и нареканий от меня нет. Спасибо большое ща качественную и оперативно сделанную работу.
2
1
July 22
Спасибо большое, приветливые работники, починили телефон, очень благодарна
1
September 18, 2023
Много раз обращались в этот сервисный центр Lionone,по любым вопросам,проблемам которые возникли с телефонами ребята знают свое дело,всегда всё быстро,чётко,качественно, отдельное спасибо персоналу.
1
May 24
Быстро сделали! Персонал высокого класса, объяснили прежде чем ремонтировать и проффесионально установили оригинальный экран.
1
November 12, 2023
Не ведитесь на завышенные отзывы, которые они сами же себе и пишут. Была проблема: у ноутбука при работе от сети на значке питания была надпись "0% заряда. Питание подключено, но не заряжает" и в один прекрасный день он просто не включился. Провели диагностику и каким-то чудом выяснили, что слетело ПО, т.к. был установлен нелицензионный Windows, это по словам мастера. Хотя на самом деле, он был лицензионный, т.к. ноут приобретался на работе от компании. В итоге проблему решили, просто переустановив ПО и заменив термопасты. При этом даже не предупредили, что вся информация с компьютера будет стерта. Взяли за это 4700 руб. Хотя как оказалось по городу эта услуга стоит 1200 руб. Ноут включился, но питание так и осталось 0%. Ни слова о том, что нужна новая батарея сказано не было. В итоге после повторного посещения с этой проблемой хамоватый мастер из стран Ближнего зарубежья ничего не смог вразумительного ответить, кроме как "ну теперь же он включается". Ну чего и следовало ожидать от шаражкиной конторки у метро. Отзывы сильно завышены, как и цены!
5
2
May 7
Замечательный салон, замечательные,отзывчивые и симпатиные сотрудники . Ивану благодарность отдельная.
1
2
May 21
Отремонтировали быстро, всё хорошо работает. Доволен сервисом и приветливостью персонала
1
February 6
Ранее менял дисплей на недорогом смартфоне - поменяли быстро (50 минут а время нынче важно). Сейчас зашёл узнать сколько стоит поменять usb-c разъем на реалми 6 про - не работала только зарядка. Мастер осмотрел и сказал что менять на нужно а достаточно почистить - тут же очистил и все заработало!! Денег отказался брать - пришлось настаивать! Буду обращаться и дальше!
1
February 4
Спасибо большое сотруднику ,всегда доброжелательный , помогает , все. Неполадки устраняет, а сегодня подключил беспроводную связь , ,, блютуз
1
2
March 30
Была проблема с айфоном, ужасно держал зарядку и тормозил. Принес к ребятам, объяснил что с телефоном. Давид сразу сказал о двух возможных проблемах. В итоге поменяли аккумулятор. С момента как принес телефон и забрал прошло 30 минут. Ребята красавчики, цены по Питеру вполне приемлимые.
1
October 25, 2023
Хочу поблагодарить за качественную и оперативную работу. При обращении с проблемой девушка все детально объяснила, выяснила причину поломки и устранила , я даже не ожидала такого сервиса . Все работает, гарантию дали. Побольше бы таких сотрудников ,которые вникают в проблему ,вежливо оъясняют ...работают профессионалы !
1
3
September 14, 2022
Отличный сервис! Была два дня назад. Очень внимательные вежливые грамотные молодые люди работают. Сразу подобрали мне нужные аксессуары (чехол, стекло), предложили еще товары. Заодно в моем телефоне молодой человек (вроде Артем) показал мне пару функций , которыми я не пользовалась, так как не знала!!!
Сами будем сюда обращаться и обязательно порекомендуем знакомым, соседям. Спасибо! Держите такой высокий уровень!
2
2
April 25
Указали стоимость 3600 при оплате выяснилось, что 3800 - неприятно, после ремонта появилась трещина на заднем стекле телефона - сильно неприятно, после установки половина экрана работает реверсивно, наоборот, что усложняет пользование очень сильно, и вообще сам телефонный стал лагать сильно больше прежнего
2
2
September 8
Отличные мастера все сделали по красоте, спасибо!!!
April 13
Советую всем, отличные сотрудники, быстро заменили экран, теперь при возникновении проблем только к ним!
2
2
August 1, 2023
Не однократно спасают, меняла дисплей на iPhone 11, все отлично, быстро и оперативно, огромное спасибо за лучший сервис👍🙏🏻
1
2
May 12, 2023
В феврале производили замену аккумулятора в телефоне, выбрал оригинальный за 2400, чтобы надолго + купил пленку и панельньку. В итоге аккумулятор держал заряд плохо вздулся через 2 месяца (я сообщил через неделю, что аккумулятор заряд держит плохо), но был в отъезде и не смог зайти в сервис. Когда зашёл, мне провели бесплатную диагностику, которая подтвердила, что проблема скорее всего заключалась в браке аккумулятора, но менять отказались, так как месяц гарантии уже прошел. Предложили поставить другой оригинальный с незначительной скидкой за 1800,( на алике такие аккумуляторы по 300-600 р) или неоригинальный за 1300. Считаю, что компания могла бы согласится исправить ситуацию за 1000 рублей заменив вздувшийся аккумулятор на неоригинальный за 1000, но видимо, сделать скидку в 300 рублей тем самым сохранить лояльность клиента оказалось не в ее принципах.
Персонал вроде нормальный, мужчина, кто разбирался с моей ситуацией объяснил, что если бы я обратился раньше, то проблемма бы возможно решилась.
Получается, если вам установили брак, вы письменно сообщили об этом через неделю, но пришли делать диагностику позже, то все равно этот брак оплачивать вам.
Мужчина, с кем я общался по поломке нормальный, моей ситуацией вроде проникся, но решить ее, видимо, нет полномочий.
Больше этот сервис посещать не буду. Если вы желаете увидеть не клиентоорентированность, добро пожаловать в этот совсем несервисный сервис.
4
3
July 13, 2023
Очень хороший продавец, отремонтировали телефон, айфон 10 , очень доволен, сделали качественно и быстро, и дешевле чем в городе
2
May 11
Спасибо, сотрудникам за быстрый, качественный, а самое главное не дорогой ремонт телефона
1
2
June 8
Телефон не включался. Мастера включили телефон. Но причину не устранили.
1
1
September 30, 2023
Меняла разбитый экран. Сделали быстро. Правда потом перестал работать FNC. Обратилась снова по гарантии , взяли, сделали. Но через сутки опять перестал реагировать. Обратилась вновь, FNC сработал в терминале у самого центра. Во всех остальных местах, у меня так и не среагировал. Честно говоря, больше не пошла. Не могу оценить адекватно, но факт остаётся фактом.
1
May 26, 2023
Хорошее место, люди адекватные, приятные. Ценники вполне приемлемые по Питеру. Сотрудники свое дело знают, работают на отлично👌.
1
1
February 19
Крутые профессионалы, отремонтировали планшет чётко и полностью, всем рекомендую
3
January 19, 2023
Хочу поблагодарить за профессиональную помощь в решении вопроса с моим айфоном. Все сделали максимально оперативно, объяснили, подсказали. Спасибо! Буду обращаться! Ребята супер!
2
1
October 25, 2023
Отличный сервис,хочу подметить сотрудницу,которая быстро справилась с моей проблемой , красиво общается
1
2