Raduga
222 reviews
November 5
обращались несколько раз, по ремонту швейной машинки, духового электрического шкафа, музыкального центра. Все устроило. Цены конечно не маленькие, но зато надежно все. А то сейчас всяких объявлений накидывают в ящики почтовые с предложением услуг по ремонту техники, а на деле оказываются аферистами. Так что если что ломается, обращаемся в " Радугу"
1
August 22
Обращалась к ним так как колонка газовая начала гаснуть, пришел «мастер» как они его называют, назвал свою работу 5 минут восстановление работоспособности за 6000 не меняя зап. частей ( хотел на 10000 развести) но ничего не получилось. Такой работы хватило меньше чем на месяц, снова проблема в этом же ( вызвали устранить) но так как ума то нет - не смог. Они же из Радуги приходят чтобы только деньги содрать и то переводом по карте на физ лицо . По претензии отказали , думаю и ИП такой же « красавец». Другой мастер нормальный который знает свое дело устранил мне неисправность рассказав подробно что причина не там где предыдущий ее искал. Руки растут у них из одного места, не советую обращаться, потому что не разбираются а в отдел прав потребителей обращусь ждите
2
April 17
сдавала недавно в этот сервис ноутбук,очень нужен был для работы. была приятно удивлена качеством проделанной работы,временем починки,и конечно же хорошей ценой. персонал оказался довольно таки приятным в общении,а не грубым и бесцеремонным,как сейчас происходит во многих сервисах. очень рада проделанной работой,парень так же поблагодарил за выбранный сервис:) будем обращаться ещё,рекомендую.)
2
August 26
Летом сломался холодильник Атлант. Звонила по городскому телефону в сервис "Mini сервис". Оказалось в итоге, что заявку принял сервисный центр Радуга (он же ИП Кузьмин). То ли телефоны все выкуплены Радугой, то ли им направляют все заказы. Пришёл мастер. Выявил неисправность замена мотора компрессора. За работу озвучил стоимость 20тр. Попросила озвучить, что входит в стоимость. Был получен ответ "ну..сходить, купить мотор, принести..". Т.е. просто выдумывал с потолка.
Официального прейскуранта на стоимость работ не предоставили. За диагностику взяли 2тр переводом на физ. лицо. Никаких кассовых чеков или расчётом с терминалом нет.
Цель не предоставить качественную услугу, а развести на деньги.
July 1
Всегда отдаю в ремонт свою технику в этот сервисный центр, быстро, удобно, недорого... Никаких нареканий.. Вежливый персонал, хорошие мастера...
1
June 18
Обращался с духовым шкафом электрическим...
Не работал датчик на охлаждение шкафа...
Мастер приехал, сказал, что для меня есть "неприятные новости"...
Китайцы, говорит, ломят дикие цены и датчик будет стоить 4400 рубенов...
Я согласился...
Он поставил, датчик не срабатывал...
Он сказал, что нужно заказывать и "он про меня не забыл"..
По итогу...
Датчик, который поставил мастер, оказался б/у российского производства...
Цена 90 рублей...
Это за новый)
Короче, заказал с Озона датчик (170 руб.) и сам поставил...
Всё работает...
Деньги возвращать они отказываются...
Будьте осторожны...
2
September 18
Обращалась в данный центр по своему вопросу. Хочу отметить , что во главе стоят очень порядочные и интеллигентные люди в лице Темгаева П.Б. и Кузьмина А. В. Ответственные и чуткие профессионалы, что в наше непростое время, большая редкость. А коллектив, управляемый такими людьми, просто не может плохим!
1
June 24
03.06.2024.Обращалась в сервис по гарантии (холодильник ),заявку приняли.звонила каждую неделю ,мне отвечали компрессор ов нет,ждём!!!!заявку дали!!!!24.06. сегодня звонила ,отвечают что ни какой заявки по гарантии нет!!! Звоню....а мой номер заблокировали,и на звонки не отвечают,персонал Хамло!!!буду звонить в З.П.потребителей ,я это так не оставлю!!!!запчасти за деньги есть ,а по гарантии НЕТ!!!
October 20
Пользуюсь услугами сервисного центра на протяжении почти 10 лет. Обращаюсь по техническому обслуживанию газовой колонки. Работы всегда проводились качественно. Цены не кусаются
1
February 19
По гарантии от производителя сдал увлажнитель. Как только пришёл, мне пояснили что я не подготовленный, я дно. Приветливо меня встретил только стульчик в коридоре. В столовке в детстве злые кухарки выглядели добрее. Спасибо Самарина Е. В. за тёплый приём. Ладно, сдал оборудование. Сказали позвонят или напишут. Меня интересовал вопрос - этот гарантия или нет? Я просил позвонить, проинформировать. Что как, какие сроки. Прошло 2 недели, воообще тишина. Никакой коммуникации, никакой информации вообще. На талоне их центра, номер гарантийной приемной и ФИО ответственного (Петренко Галина Петровна) . Звоню. Трубку не берут. Звоню на основной номер - рычат и бросают трубку, говорят "дозванивайтесь до ответственного".ок, ради прикола думаю - дай дозвонюсь. Пол часа трубку обрывал гудками, взяли, наорали что гарантия и ждут запчасти и бросили трубку. Ок. Прошло ещё 2 недели. Тишина. Снова звоню, трубку не берут. Злость - не то чувство. Жду когда закончатся дни по закону на гарантийный ремонт, ощущение что специально затягивают сроки. Если так же будет продолжаться, буду писать претензии. Как завершу взаимодействие с этой организацией, сам больше никогда не буду обращаться, так и другим буду советовать обходить эту "организацию" не организованных стороной.
Дополнение к отзыву:
Почти сразу после написания отзыва, позвонили, вежливо проинформировали о ремонте, пригласили забрать. Приехал - вежливо встретили, отдали, объяснили. Люди те же самые.
По увлажнитель - не смогли сделать, т. К. Производитель не высылает запчасти. Написали акт для возврата тавара. Объяснили что делать с актом. Разительно разница. Поднимаю отзыв до 3 звезд
12
1
September 16
Возникла проблема с холодильником, фирмы Bosch, никто браться не хотел. Очень долго искал мастера. Позвонил в Радугу, прислали мастера. Мастер Андрей нашёл причину и устранил. Я очень доволен.
August 18
Отличный сервисный центр "Радуга".
Быстро, не дорого и качественно! Вежливые мастера и менеджеры компании.
1
October 31
Быстро и качественно отремонтировали мультиварку,дали гарантию,не первый раз обращаемся по ремонту бытовой техники,рекомендую
1
July 9
Отдал в ремонт вентилятор, 2400 ремонт и если не ремонтировать то 500 рублей диагностика о которой не кто не говорил,когда я туда привёз, целесообразно взять новый, такой себе сервис, не советую
2
April 9
Профессиональный и быстрый сервис! Обратился в эту компанию для ремонта моего ноутбука, и остался очень доволен результатом. Техника была отремонтирована в оговоренные сроки, и теперь мой ноутбук снова работает как новый. Очень рекомендую!
1
2
February 18
Ремонтировал гармонь с миди системой, сделать не смогли, после чего отправил инструмент разработчику системы и Вот что он написал : Я посмотрел инструмент, и, честно говоря, я такого не встречал за все 8 лет, что я занимаюсь этим проектом. Начну с внешнего осмотра.
1. Оригинальные гвозди крепления правого полукорпуса заменены на короткие саморезы. На левом полукорпуса остались родные.
2. Заплавлены залоги, очевидно, феном с высокой температурой (мастер паял прямо в гармони, не снимая плату?)
3. На басовый резонатор пришелся удар чем-то тяжёлым и острым, что вызвало расщепление древесины.
4. Далее по моей миди-системе. Отсутствуют оригинальные крепёжные элементы (один оставшийся сплавлен а комок), саморезы, радиатор охлаждения микросхемы.
5. Отсутствуют, зажарены феном, сломаны, заменены на неоригинальные электронные компоненты. Сожжён текстолит платы, уничтожены проводники и защитная маска платы.
6. Плата подвергалась длительному воздействию феном с температурой 400-600 градусов.
7. Восстановить это возможно, но делать этого я не буду. Мой профиль - изготовление и распайка плат с нуля, а не исправление работы других мастеров, которые даже элементарно паять не умеют.
8. Тем не менее я предложу вам два варианта действий. Так как процессорная часть платы вроде бы цела, можно удалить все элементы цепи питания, скоммутировать вход зарядки напрямую и на этом закончить. Гармонь никогда больше не будет автономной, но вы сможете записывать её от адаптера или повербанка по кабелю и работать так. Это я сделаю бесплатно и быстро.
9. Если восстанавливать до проектного состояния, то нужно менять всю плату. Я могу сэкономить вам немного денег, перепаяв самые ценные элементы - процессор и датчик давления со старой платы. Остальное дешевле установить новое. Но это все равно обойдется вам в 10000р. Если примите это решение, то я добавлю вашу плату в ближайший цикл изготовления процессорных модулей, но нужно будет подождать.
Фото я прикреплю. Даже для далёкого от микроэлектроники человека будет видна разница между целой платой и после вмешательства мастера. Изучайте, задавайте вопросу мастеру, принимайте решение. Вот такой отзыв по работе мастера. Очевидно, что не повезло с ремонтом, в результате стоимость ремонта составила 10тр, до восстановления инструмента до проектного состояния.
3
February 5
Отдавали в ремонт светодиодную люстру в связи с поломкой. Отремонтировали быстро и недорого, на следующий день уже можно было забрать. Забрали, все хорошо работает. В следующие разы при необходимости будем обращаться ещё.
9
2
February 28
Самый ужасный сервисный центр в Дзержинске. Отдали телевизор на диагностику, узнать сколько выйдет ремонт (замена светодиодов). После диагностики озвученная цена ремонта превысила стоимость покупки нового телевизора такой же модели, от ремонта отказались, принесли телевизор домой, после чего обнаружили, что не работает разъём HDMI, телевизор понесли назад с претензией, так как ло этого он работал, выводил изображение, проблема была только с подсветкой. На что нам сказал мастер, что он телевизор не разбирал, каким то чудесным образом высчитав стоимость ремонта интуитивно видимо и что разъём сломали мы сами, потому что не умеем пользоваться техникой. Написали претензию (рассматривалась очень тщательно и долго, всего возня с телевизором заняла почти целый месяц, что говорит о максимально оперативной работе данного сервисного центра) по итогам которой тоже получили отказ от руководства. Организации абсолютно плевать на свою репутацию, вместо попытки как то урегулировать ситуацию получили во всем твёрдый отказ, сказали что ничего проверять, восстанавливать и возвращать деньги за диагностику не будут. Хотя диагностика стоит 700 рублей а заключалась в целом в том что мастер "даже не трогал телевизор, а сам, опираясь на свой опыт, рассчитал стоимость ремонта (заоблачную). В чем заключалась диагностика и за что заплатили деньги, не понятно. Телевизор не работает, будем обращаться в другой сервис, этот всем советуем обходить стороной!
8
1
April 9
Очень доволен работой этой компании! Здесь работают настоящие эксперты, которые знают свое дело. Мой планшет был отремонтирован в кратчайшие сроки, и теперь я могу снова пользоваться им без проблем. Отличный сервис и отличные специалисты!
1
1
April 1
Отдавала плойку для волос,перестала нагреваться,починили быстро и по сравнению с другими сервисами недорого,и рядом с домом,рекомендую,хорошие специалисты,и цены не дерут.
7
2
March 21
Привёз им на ремонт стабилизатор напряжения baxy energy 550, за диагностику взяли 800₽, сказали, что сгорели транзисторы. Предложили ремонт за 2500₽ и ждать 2 месяца з/ч из Китая. Хорошо, проходит 2 месяца, звонок от мастера-ремонтника, говорит: транзисторы пришли некачественные, сгорели сразу после первого включения. Предложил заказать качественные за 6000₽, их нужно шесть штук, итого 36000₽.
Конечно же я отказался. Потом звонят, чтобы я забрал свой старый стабилизатор.
4
1
April 2
В общем, когда размораживайте холодильник, не пытайтесь ускорить этот процесс ножом, проткнул холодильник, вышел весь фреон.
К счастью нашел, этот сервисный центр, проконсультировали, цены отличные, до этого обзванивал ещё несколько, там говорили такие цены, что можно новый холодильник купить, здесь же такого не было. Всё супер, холодильник как новый, спасибо!
5
August 15
Обслуживание заняло не более 5 минут, сварочный аппарат по гарантии приняли быстро, ответ о статусе ремонта пришёл примерно через неделю (норматив по закону не более 45 суток)
April 24
Неоднократно пользовались услугами вашего центра : ремонт стиральной машины, автомобильная видеокамера, ремонт эл. утюгов
Остались очень довольны!!!!
Большое Спасибо !!!
1
June 9
Упаси Вас Бог обратиться в этот сервис !!!!
Хотите потерять деньги , время , нервы ??? Тогда вперед.
Отдал на профилактику ,,Вегу 109" , сделали все чего не просил , и не сделали ничего , что хотел , еще и автостоп перестал работать.
Назвать мастером человека, который занимался ремонтом , это значит оскорбить всю гильдию мастеров своего дела.
Не профессиональная контора. И на мой взгляд жульническая . Об этом говорит то, что оплата услуг проводится только наличными или переводом на карту частного лица.
2
March 30
Сломался холодильник, позвонили в Радугу, мастер перезвонил через 5 минут, договорили на завтра. Пришел вовремя, отремонтировал быстро и надеюсь качественно. Мастер Фомичев.ФС
Два года назад ремонтировали другой холодильник, тоже мастер из Радуги - все отлично работает.
4
2
February 18
Очень хорошая компания, всё сделали на высшем уровне. Приходили чинить бочок унитаза. С работником очень сильно разговарились про цену, думала что будет очень дорого в итоге вышла так, вышло очень дёшива. Ещё раз напомню, что компания классная
11
2
March 19
Обратилась в СЦ "Радуга" с проблемой газовой плиты. Пришёл мастер Рушан, сделал быстро и цена за ремонт порадовала. Большое спасибо! мастеру. Успехоа Вам!
11
April 1
Сдавали в ремонт телевизор, думали что цена будет очень высокая, но ошиблись. Цены приемлемые, мастера отличные, за несколько дней все починили. Рекомендую на все 100%👍
3
October 2
Отвратительная контора, цены очень высокие. Не могут делать элементарные вещи, особенно выделился "мастер" Шумилкин Е.Н.
1
October 25, 2023
Не первый раз обращаюсь в сервисный центр "Радуга".Сегодня,25.10.23г. ,забрал отремонтированный телевизор.Хочу искренне поблагодарить сотрудников "Радуги" -очень быстро.качественно и недорого обошёлся мне ремонт.Желаю им доброго здоровья ! Спасибо !
17
4
April 19
Профессиональный подход к работе! Ремонтировали мой телевизор, проблему выявили быстро и устранили без лишних затрат. Очень доволен результатом!
1
2
April 8
Превосходный сервис! Обратился в эту компанию с проблемой моего холодильника. Ремонт выполнен быстро и эффективно. Очень доволен!
2
October 19, 2023
Полностью согласна с отрицательными отзывами. Берут на диагностику (платно) заранее зная, что не отремонтируют, не перезванивают, апломба у барышень не в меру. Жалею, что отдала свой ирригатор. Так диагностировать я могу и сама, и даже отремонтиравать. Заказала на озоне запчасть, открутила 2 винтика, прикрутила их же. Все. В сервисе предложили сделать все это в 5 раз дороже. Делайте выводы. Да, и еще. Это не первое обращение. Был еще видеорегистратор. История повторилась.
7
9
April 5
Много раз обращались и довольны всем советуем. Все быстро и без проблем . Дешиво с гарантией самые дешевые цены.
1
July 15, 2023
Не дошло дело до ремонта. Высокие цены за диагностику. Разговор по телефону так, как будто они не заинтересованы в клиентах. Вызов мастера на диагностику.. Ответ был так: вызов мастера бесплатный, а диагностика 2000... деньги за ремонт мы возьмём , а мастер к вам бесплатно приедет... Очень интересно) для сведения мастер и ремонт(диагностика) связаны не разрывно между собой)))) 🤣 🤣 🤣 🤣 то есть я, теоретически, могу бесплатно мастера вызвать и попить с ним чаю, например, а ремонт или диагностику не оплачивать)
4
6
March 24, 2023
Сервисный центр Радуга 🌈 отремонтировал детскую машинку на радиоуправлении хочу сказать большое спасибо, за приятное общение с клиентами, качественно отремонтированные детали четко работают и цены приемлемые спасибо 🙏 вам. Приемщик Самарина Е. В, мастер Шумилкин Е. Н.
11
6
December 27, 2023
Сдавали в ремонт робот пылесос и панель от детского велосипеда, цены приемлемые, работает все отлично выполнили быстро.
9
2
September 22, 2023
Впервые обратилась в Радугу, ремонтировали микроволновку. Быстро провели диагностику и ремонт. Цены умеренные, персонал вежливый. Спасибо. Рекомендую
12
3
August 3
Очень хороший сервис , быстрая и качественная работа.
1
2
April 2
Сломался телевизор позвонили в Радугу, мастер перезвонил через 5 минут, договорили на завтра. Пришел вовремя, отремонтировал быстро и надеюсь качественно.
1
2
June 9, 2023
Сдал на ремонт утюг. Отремонтировали на этом «Спасибо « . Утюг работает исправно, НО есть одно НО сказали «что замена терморегулятор -заменили и почистят . Почистили на ура , а то есть его никто не чистил , зачем заявлять что замена и чистка утюга вот такая-то сумма?! Как почистил сам так и осталось, внутри его ни кто не чистил. Накипь это малая часть , было больше.
3
5
December 17, 2023
За диагностику холодильника масте взял 2 тысячи. Замена заслонки воздушного канала, мастер озвучил стоимость заслонки и её замена в 11000 тысяч рублей. Заслонка стоит от 1000 до 2000 рублей, работа выходит 9000 рублей. Такого нахальства ещё не встречала. Замена заключается в откручивания 7 саморезов и снятием крышки.
8
2
April 17
Сдавал плату усилителя на диагностику толком не чего не про диагностировали точнее написали что неисправны элементы платы какие элементы догадывался сам так сказать!
1
September 23, 2023
Отдавала наушники в ремонт, сделали качественно и быстро по приемлемой цене! Также понравилось вежливое обслуживание со стороны девушки, которая принимала и отдавала заказ.
12
1
December 12, 2023
Отвратительное обслуживание. У меня сломалась стиральная машина. Точнее пружина на крышке барабана. Вызывала мастера. Он посмотрел. Сказал, что это не подлежит ремонту и ещё взял с меня 1000 рублей за диагностику. Хотя я сама сказала что у меня сломалось👎👎👎
8
2
August 29, 2023
Сервисный центр Радуга, ремонтировали музыкальный центр и видеоплейер. Обслуживание на качественное, цены умеренные. Быстро выполнили ремонт.
11
2
November 13, 2023
Отремонтировали чайник занусси и телевизор Самсунг. Все работает, срок ремонта 3 дня. Персонал вежливый, Здорово. Молодцы
9
5
March 16, 2023
Качественно и недорого, спасибо за обслуживание! В следующий раз обязательно обратимся к вам! Чинили швейную машинку - работает хорошо! Мастер Денис Олегович
10
2
June 8
Добросовестный и уважительный персонал,качественнач работа.
1
1