iPort
212 reviews
August 16
Super
August 17
квалифицированный и вежливый персонал, всегда приятно обратиться. есть выбор б/у устройств в продаже, особенно айпэды, периодически очень выручают когда нужно что-то для работы или учебы
July 4
27.06.24 разбила свой телефон в торговом центре Охта-Молл, оказавшись без денег, без связи и возможности обратиться к кому-либо из близких за помощью.
К моему счастью в тц оказался сервисный центр iPort, я сразу же направилась туда чтобы понять что с моим телефоном.
Вежливый сотрудник сразу же проинспектировал телефон, выяснил причину поломки и предложил все возможные варианты действий. Но помимо качественного сервиса мне было очень приятно за отзывчивость сотрудника. Молодой человек сразу же предложил мне помощь чтобы связаться с близкими и решить мою проблему. Был очень вежлив и внимателен, терпелив к моим бесконечным раздумьям поскольку я долго думала как поступить с ремонтом, все было очень быстро и неутомительно, как часто бывает в сервисных центрах. Если бы можно было поставить больше звезд я бы поставила все 10, очень редко когда человек готов искренне оказать помощь да еще и безвозмездно.
Спасибо вам!
December 8
Очень хороший центр, приятные , отзывчивые продавцы, готовы посоветовать хороший товар и предложить способы решения проблем с техникой!
А бонусные карты будут очень удачным приобретением!
July 14
Эффективное решение проблем, приятное обслуживание, а еще оперативность – здесь есть все составляющие высококлассного ремонта и гарантия отличного настроения! Спасибо команде!
July 17
Батарея на айфоне 12 про макс благополучно закончилась-состояние чуть выше 70%.решил поменять в данном Iport-е,ранее ребенку покупали 8-у тоже здесь(б/у у нее была поменяна батарея),8-ке уже год,мелкий постоянно играет в онлаин игры-требовательные игры,батарея до сих пор 100%,,сами удивлены (хотя чуть должа была просесть)
Поменяли на 12 про макс хорошо,лишних следов вскрытия не обнаружил,ребята молодцы!порадовали)заряжается,все работает как надо.
June 27
Отличный сервисный центр
Все подробно рассказали, показали, работы провели быстро и качественно
Вежливость, профессионализм на высоте
July 18
Сервис в процессе замена аккумулятора повредил корпус телефона. Не смотря на доказательства их вины, отказались брать ответственность за повреждения. Буду доказывать свою правоту через суд.
Учитывая стоимость услуг по верху рынка, качество проведенных работ и непризнание косяков - не рекомендую этот сервис. Если у них что-то пойдет не так, вы останетесь один на один со своей проблемой.
July 29
Отличное место! Если что-то менять/чинить - только сюда!
Ребята все подсказали и объяснили на понятном языке. Очень добрый и отзывчивый персонал))
October 19
Очень рада, что нашла сервисный центр, где могу и смогу содержать в нормальном состоянии свои гаджеты! Отличное обслуживание! Спасибо, Виктория!!❤️🌹
September 24
продавцы были очень вежливы, проконсультировали по интересующим моделям и мы сделали свой выбор ! приобрели телефон , и , думаю вернемся сюда еще за покупками) рекомендую !
October 23
Хорошее обслуживание, покупали 13 pro. Консультант Виктория грамотно все рассказала и в итоге завершили покупку с хорошими эмоциями. 10 из 10
May 23
Большое спасибо сервисному центру и Вадиму в частности - за оперативную диагностику, вежливое общение, консультацию по эксплуатации и приятный сервис. Обращались впервые и остались очень довольны обслуживанием!
1
October 2
Меняли аккумулятор на iPad, все отлично, теперь работает как новый.
Персонал вежливый, все объяснили, рассказали)
November 3, 2023
Хочу выразить большую благодарность сервисному центру iport в Охта Молле!!Особенно менеджеру Андрею и вообще всей команде!Изначально был ремонт на дому,ремонтировали стекло задней камеры на iPhone 13 pro, мастер фирмы « на связи» (никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь туда) в процессе замены изпортил аккумулятор,он вздулся,говоря о том что это ещё одна поломка моего телефона(сам капнул клея на аккумулятор,что тот взулся на глазах),после всего этого безобразия на следующий день я обратилась к ребятам в центр…Ремонт произвели качественно и в этот же день!!!Всё чётко,быстро,интеллигентно!Обо всём говорят и предупреждают!Безусловно рекомендую этот центр и желаю удачи ребятам,которые там работают🙏🏻👍🏻
2
July 28
В целом неплохой сервис, менял несколько раз по гарантии чехлы, оставлял на диагностику телефон, но сотрудник Илья общается не так дружелюбно как на то благословляет Эппл)) Улыбайтесь господа! Улыбайтесь!
October 26
Отличное обслуживание, сделали всё качественно, очень вежливые люди работают, большое спасибо!
September 20
Полностью удовлетворен сервисным обслуживанием.
Профессионализм и чуткое отношение к клиентам у парней на высоте.
Спасибо !
May 7
И так,разбил экран и нужен был срочный ремонт, зашел к ребятам , отличный персонал,менеджер все доходчиво объяснил , ремонтом доволен. Если что-то опять случится обязательно обращусь к вам
1
November 28
Хотим выразить благодарность Роману за оказание помощи в чистке разъема, работа была проведена качественно и быстро
October 24
Отдавала на чистку наушники, стал плохо играть один из них. Ребята быстро помогли, проблема решена, я счастлива, что сэкономила деньги на покупке новых. Спасибо большое!
October 23
Хороший сервис!! Всем рекомендую, приветливый персонал)! Виктории отдельное спасибо!
January 9
Хороший магазин.Есть кредитные программы в покупке продукции.школа обучения apple.Ненавязчивый персонал помогает в выборе продукции Apple.Выражаю благодарность сотруднику Глебу в помощи настройки apple.
1
2
March 9
Хотелось бы отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность работников данного филиала iPort.
Быстро и качественно оказали помощь в даунгрейде ОС ноутбука. Для меня это была критичная ситуация. Большое спасибо!
November 16
Пришел по причине плохой зарядки, сделали диагностику , все почистили и все заработало, заплатил- ничего! Помогли просто так! Вот такие классные ребята!)
December 10, 2023
Разбил заднее стекло, отнёс к ребятам. Предложили несколько вариантов решения проблемы, выбрали самый лучший по соотношению цена/качество.
Сделали всё быстро, качественно в течении дня.
Доволен. Рекомендую
December 7
Не рекомендую обращаться в данный сервис. Перед обращением и при сдаче в сервис заявили один срок работ, потом несколько раз его переносили и при этом даже ни разу не позвонили и не сообщили, каждый раз приходилось звонить и спрашивать самому. При этом ответственность за нарушение сроков работ не несут. Добровольно выплатить пени отказались заявив, что письменно срок работ не был указан, а устные заявления нескольких сотрудников не считаются. Компания, которая в 24 году выбирает такую стратегию общения с клиентами не имеет будущего. Нет никакого смысла переплачивать за то, что когда-то это был авторизованный СЦ Apple, сейчас это уже сервис на уровне островка в ТЦ, который за свои действия не отвечает.
Также воспользовался услугой установки SSD в iMac. SSD был от iPort. При получении сказали, что гарантия на SSD 90 дней! и это при том, что производитель установленного SSD дает гарантию 1 год. Достаточно важный момент, который при оформлении услуги скрыли.
May 5
Хочу выразить огромную благодарность за помощь сотруднику данного сервиса. Долго не могли с мужем настроить необходимые функции. Все показали, рассказали и даже денег не взяли. Отличный, квалифицированный специалист.
September 19
Долго искала место, где купить телефон. Случайно зашла в сервисный центр и мне помогли подобрать подходящую модель телефона. Привезли его со склада в магазин через 2 дня, проверили, всё прозрачно, надёжно, обо всех нюансах б/у телефона предупредили, про виды гарантии рассказали. Благодарю специалиста Николая за помощь и работу! Одно удовольствие от покупки, всё с заботой о покупателях. Спасибо большое!
April 28
Починили очень быстро телефон,сотрудники очень вежливые и приветливые . Все понятно объяснили и качественно выполнили свою работу !!!
Всем советую )
May 9
Обратился с просьбой заменить заднюю панель и АКБ на iPhone 12, всё чётко и понятно объяснили вопросов не осталось, уточнили все нюансы и проблемы которые могу произойти. Телефон выдали раньше заявленных 4-х дней. В общем отзывчивый персонал, однозначно рекомендую, цены не кусаются.
March 14
Качественный сервис, вызывает доверие. Есть услуга «экспресс», которой воспользовалась при замене батарии и наличии запчастей на момент обращения. Заявку можно оставить заранее онлайн, узнать сроки ремонта. Уровень цен достаточно высокий, при этом дали гарантию 1 год на работу и комплектующие. Есть приветсвенные и накопительные баллы.
November 11, 2023
Доброго времени суток.
История до банальности простая, как меня развели на деньги «ремонтники» на дому. Обратилась с проблемой кнопки, а в итоге разобрали весь телефон, налили туда клея с понтом дела у меня «потекла батарея» и не только она. Начесали мне с три короба, что якобы моему телефону ваще труба. Но конечно же это оказался развод. Проблему с кнопкой не устранили, взяли денежки и были таковы.
Очень рада, что нашла iPort! Вот они-то как раз и починили мне телефон! Весь почистили от клея, который мне тупо влили в телефон! Починили кнопку, взяв денег только за диагностику. Очень благодарна! Всем рекомендую ребят из ТЦ «Охта Молл»!
1
October 12, 2023
Если коротко: работу не сделали, информацию не предоставляли, финальный статус предоставлять отказались. Итого:4 месяца ожидания, итоговый статус говорил что экран не работает, в итоге ноутбук даже не включился
Подробнее: Приняли на чистку и ремонт ноутбук. С улыбкой обещая почистить за пару дней(экспресс же чистка) и при необходимости ремонта определят сроки как месяц. Спустя какое то время говорят да, все почистили ,но надо восстанавливать какую то деталь. Окей, ты вносишь оплату, ждешь. Проходит неделя,2,3, звонишь с вопросом «как оно?», ответ-«ремонтируем, еще неделя нужна, но вот уже заканчиваем» . Дальше проходит неделя, диалог такой, пытаешься спросить что именно то ремонтируйте, тебе обещают узнать у технического специалиста и снова пропадают, чтоб добиться хоть какого-то внятного ответа приходится уговорить менеджера 20 минут предоставить тебе информацию. Итог: 4 месяца, ничего не отремонтировали, информацию предоставляли вовремя, когда забирала технику не дали даже проверить ( по их словам все кроме дисплея работает). Дома ноутбук вообще не заряжается и не включается. Дополнительно грязь видна даже не вооруженным взглядом. Чего чистили 4 месяца- не понятно
Вопросов бы не было, если б ничего не обещали или сообщили бы, что нет такого специалиста или экспертизы,но нет, варианты уже разрыва договора приходилось искать самим, вызванивание по три дня, уговаривать по 20 минут.
6
1
September 9, 2023
Делайте выводы из моего опыта общения с данным сервисом ! Я обратился в IPort сервис в ТЦ "Гранд Каньон" СПб, по поводу проблемы с МакБуком.н был взят на диагностику за 8990 руб, по результату которой мне был звонок от менеджера и мне было сказано, что необходимо менять матрицу, стоимость порядка 26000 руб., я дал согласие и выразил готовность подъехать оплатить, но выяснилось, что оплата картой не принимается, так как терминал не работает. Тогда договорились, что оплату произведу наличными на следующее утро .
Но на следующее утро мне позвонил другой менеджер и сказал, что надо менять дисплей в сборе, стоимость 56990 руб.
это , естественно, вызвало недоумение и я забрал свой ноутбук , получив на руки Акт. Данный ноутбук мною был отремонтирован в Maclab за 18990 руб. Согласно диагностике Маклаб было достаточно произвести восстановление линий питания на материнской плате (Акт выполненных работ прилагаю).
12
2
August 30
Спасибо Арсению за оперативное и высококвалифицированное обслуживание.
April 1
Был разбит экран на часах, ребята все исправили
Работу сделали быстро и супер качественно
Отметила, грамотный персонал👍🏼
October 16
Спасибо большое Николаю , который помог разобраться в настройках и установить нужные приложения 🙏
November 9, 2023
Нужно было заменить вдребезги разбитое заднее стекло на айфон 13 про. Предупреждали, что лучше менять корпус, что стекло клеится и может быть не столь аккуратно. НО в итоге сделали все все супер красиво, без каких-либо следов вмешательства, выглядит телефон как новый. Хожу ненарадуюсь. В очередной раз айпор сервис делают все на топ уровне. Рекомендую! Спасибо большое ♥️
2
1
April 27
Если бы можно было, поставила -5 звезд.
Ноль баллов по клиентоориентированности. Ноль баллов по решению спорных вопросов.
Продают бракованный товар ,который отказываются обменивать. И еще говорят, что проблема в моем гаджете.
Не рекомендую.
2
December 25, 2023
Замечательный сервис!
Не первый раз обращаюсь. Скорость и качество 10 из 10
Вежливые и коммуникабельные работники)
Выхожу от них с улыбкой на лице и исправным устройством.
Спасибо большое!
1
October 27
Очень качественная работа сотрудников ,
Вежливость в общении и качества товара 💯
December 7, 2023
Ребята сделали мой день! У меня закончилась память на телефоне и мозги телефона поплыли, он не включался более 8 часов, везде говорили, что можно его починить только с потерей данных, что меня не устраивало, так как все рабочие контакты и жизнь за 3 года в тедефоне…но здесь специалисты взялисб за работу и выполнили все идеально! 2 часа и тедефон работает, все все данные на месте! Спасибо! Рекомендую!!! И чистите память телефона переодически ;)
December 23, 2023
Все супер. Если у вас возникли проблемы с восстановлением, разблокировкой учетной записи и т д то смело обращайтесь. Все рассказали, сделали. На будущее не вводите много раз пароли. Лучше обратиться к специалистам и они помогут.
February 23
Обращался сюда дважды за 5 лет. И дважды повезло. Хорошие ребята. Хотите максимум внимания, терпения и доброжелательности? Спрашивайте Марину. Просто чудо! Спасибо, батарейка фурычит ))
January 21, 2023
Отличный сервис,
Выбирал трейд ин МАК, очень всё подробно рассказали, помогли.
Предупредили заранее, что прийдет тот который меня интересует, забронировали его для меня ещё до появления в магазине.
Обращался в ещё не сколько филиалов Айпорта на Невский и в Радугу, везде очень дружелюбно и качественный сервис.
Не реклама, но цены на трейд ин технику, которая прошла обслуживание, проверки и с заменой батареи такие же как на досках объявлений, где никаких гарантий. Однозначно рекомендую по MacBook
1
1
May 17
приятное общение, быстро и качественно сделали. Особенно общение и поддержка связи на каждом этапе, сделали меньше чем за два часа (заявленных)
April 28
Обслуживание на высшем уровне, мне попался Вадим, буду еще приходить только сюда, это тот самый случай когда советуют именно качество и гарантию а не то что принятно, шикарно, не пожалела 🔥
July 19
Отличный центр. Спасибо огромное, восстановили работу телефона.
1
September 19
Завис телефон,сотрудник помог реанимировать,с улыбкой и очень вежливый.буду обращаться и дальше.